中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

エアコン等も異常音など確認して欲しいと頼んだが、受け渡し当日に乗ってすぐに異常音がかなり大きな音で聞かれた。 しかも、説明では確認したと言われた。 修理費に買った日から3万近くかかりました。

買ってから3日で故障 故障箇所がセンサー系の類らしいので通常の整備士では難しいのかもしれない だがその後の対応がよろしくない 満タンなので返却時にも満タンにして返してくださいと貸し出された代車のメーターが半分近くまで減っている （写メ有り、貸し出し時に店側が現在の走行距離を記録していたので借りた後すぐ撮ったと確認できるはず） その後一週間音沙汰無し、痺れを切らしてこちらから電話を入れると ダイハツのディーラーで調べてもらって故障箇所もわかり部品を交換すれば直るとのこと そういう話ならもう部品の発注は終えていて届けばすぐに直ると思っていれば 3日後入手困難な部品なので週明けまで待ってほしいとの連絡 え？言ってることおかしくない？ ダイハツで見てもらったのならこちらから電話した月曜日の時点で入手困難だとわかっているはずでしょ？何で3日も経ってからそんな説明があるの？ 2013年生産モデルで現行型のはずなのに部品が入手困難というのもおかしな話である 大方中古部品をオークションか何かで手に入れるのに手間取ったのだろうがそれにしても手際が悪すぎる 車を預けてからの10日間本当に何をしていたんだろう おかげで週末の3連休に予定していた奈良観光も取りやめになってしまった そして現在約束の週明け、月曜日の夜だが店側からの連絡は一切無い 木曜の夜確認の電話を入れた時担当がいなかったので折り返しの電話はしなくてよいとは言ったが 自分から言い出した週明けの約束が守れないのに連絡してこないのは本当にどういうつもりなんだろう 何度か車を買い替えたがこんなに不誠実な対応をされて不快な思いをしたのはこの店が初めてである 今後車にトラブルが起きた時のことも考えると解約して全額返金してほしいぐらいの気分である

なぜ低評価なのか細かく説明いたしますので購入をお考えの方はご参考にしてください。 2015年12月上旬にそちらでマツダAZワゴン車両価格298000円諸費用込みで40万円を現車確認後購入しました。 その際に”後部座席車窓のパワーウィンドウ”に不具合を発見。担当のNさんにその場で知らせたところ 「この車両はオークションで仕入れたばかりのもので後部座席車窓のケーブルがまだ繋がっておりません。本社のメカニックに通達して納車までには直しておきます」という旨の返答を確かに頂きました。 また、購入車両は車検が2016年4月初めに切れるので次の車検を行う際についてのことも訪ねると「モータネットで車検を 行っていただけるなら法定費用の3万円程度で受けられますので是非」とも言われました。 そして、2015年12月26日に車両が納車されたのですが、まず思ったのは「車両が汚い」ということです。 コンパウンドの付着やミラーの埃が目立っていました。特にコンパウンドは至る所についていました。 そして、”後部座席車窓のパワーウィンドウ”の不具合は全く直っておりませんでした。 また、私は納車時に担当のNさんの薦めで「2年安心保証」に約5万円を支払って加入しました。 その保証プランの一環で納車一ヶ月後の1月25日に「納車後一ヶ月点検」をNさん本人にしていただきました。 その際に、後部座席車窓の不具合を再度Nさんに確認してもらったところ「保証に加入していますので無料で修理します、代車が用意でき次第連絡を致します」と”2016年1月25日”に明言していただきましたが、そもそも現車確認時からの 不具合に保証も何もないと思います。 そして、それから”2016年3月4日”までの約40日間、一切何の連絡もありませんでした。 代車の用意が遅れるであるとかそういった連絡も一切なしです。 結局、2016年3月5日の昼12時頃にこちらから豊橋店の店舗を訪ね、Nさんに直接修理の件について 催促するまで放置されておりました。 また、その際に来月の車検についても担当のNさんに尋ねたところ 「車検時にはまず5万円先払いして欲しい」との返答を受け、納車時に3万円程度で車検を受けられると 言われた旨をこちらが告げるとすぐに「そうでした。3万円で大丈夫です」と発言を撤回されました。 そして、さらに「モーターネットで車検を受ける場合には事前に予約が必要ですので、後部座席車窓の修理と合わせて 2016年3月20日に必ずいつ修理や車検を受けられるのかの連絡を電話でしますのでお待ち下さい」と、約束して頂きました。 この評価を投稿しているのはその2016年3月20日の夜中23時です。 一切、何の連絡もありませんでした。 以上が低評価の理由です。 2年保証プランに担当のNさんの薦めで約5万円を支払い加入しました。 2年間はエンジン等の重要機関に不調が生じても無料で代車の手配や修理をしてもらえると説明を受け大変心強く思い加入したのです。 その結果がこれです。 車両がコンパウンドだらけなのはまだ良いです。 後部座席後方車窓の不具合は現車確認時に既にありました。担当の方も納車までに修理するとはっきり仰いました。 何故直っていないのでしょうか。 それにこれがエンジントラブルで車両不動になった場合に代車の手配に40日以上待たされて、しかもその間何の連絡 もないのでは保証に入った意味がないではありませんか。そもそも代車の手配ができなくても一度連絡して頂けなくては 困ります。こちらにも予定があるのです。 以上。購入検討中の方は参考にして頂ければ幸いです。

納車・修理持ち込みの日時を約束しても、きちんとスケジュール管理されてなく、約束の日時が守られないので、メール等文章でやりとりするほうが確実です。 また、装備等の説明が不十分なため、重要事項は文書でうけとったほうが良いです。 ＢＭＷ320Ｉ　５年落ち　１１０００キロ　２７年８月購入 ９月　傾斜角センサー故障（正規ディーラー診断　約６万自己負担）アバンティは故障をはじ　　　　め認めない １０月　ＮＯＸセンサー故障　（正規ディーラー診断　様子見） ２８年２月　エンジン警告　（アバンティ診断　Ｏ２センサー・ＮＯＸセンサーの故障で１７万自己　　　　　　　負担請求） 　　　　　　　正規ディーラーの診断はＮＯＸセンサーの故障のみ　（自己負担約４万） アバンティの診断が正しければ、１０月のＮＯＸセンサー故障と２月のＯ２センサーの故障があった事になるが、警告灯１回につき１回の保証と聞いてない事を言われるので、保証に入った場合は、故障したらその都度修理が必要。 結局、購入後の修理代。修理の信頼性を考えても、正規ディーラーから購入するほうが結果的によかったと思います。

現車確認をしに遠方(東海地区)から足を運んだのですが実際に現車を見たところ左フロントウィンカーレンズが割れているのに気がつきました。 お店オーナーさんに話をしたところ部品を後から発送しますよ！と気前良く約束はしてもらいました。 それを信じて車両を購入し即金払いで自走で帰りました。 その後ウィンカーレンズは一向に届かないので年明けにこちらから催促の電話を何度かしましたが三ヶ月たった今でも未だに届いてません。 本日も何度か携帯、お店にも電話を掛けたのですが出てくれません。 口約束を信じた当方も悪いのですが遠方なのでいい加減な対応には全く遺憾です。 遠方の方にはこのような適当な対応をしているのですか？ なめられたものです。

基本的に整備をして渡していないので、車の状態の確認は十分注意して下さい。私の場合、輸入車だったので、1か月保証でした。しかし、引き渡し後、不具合が発覚し、保証期間1か月の間に乗ったのはたった5日間だけでした。基本的に現状渡しなので注意が必要です。対応は良いのですが、車によっては注意して下さい。下請けの修理工場の品質も疑問です。ビスが落ちていたり、室内灯が戻されていなかったりと…。スタッフの対応は良いのですが車を買うのはそこではないので。気を付けてください。

何も反応もありません？お礼の気持ちで粗品送ったのに、車はまだ、納車されてませんが、とても不安です。どんな車が来るのか！後悔でいっぱいですね。鬱ですね。

納車当日からオートマチックギアボックスに異常があり、何度か相談しましたが保証期間中にも関わらず対処してもらえず他社に車を持って行きました。 オートマチックギアボックス内の部品とブレーキにも不具合があるとの事で即報告しましたが未だにご対応頂けず…有料保証には誠意あるご対応をするとは思いますが購入時に提示される保証と言う所は消費者とのギャップを感じます。

本体価格は安いですが、保証やガラスコーティング、ナビなど高額なものを勧められました。後悔しました。

購入時に、車のボディに目立つ傷があったので修理していただきました。他に大きな傷は無いと言うことで購入しましたが、手元に車が届いた時にいざ乗ってみるとフロントガラスに亀裂が。これを知ってたら購入しなかった。でもきちんと確認しなかった自分も悪いと言い聞かせてそのまま乗ってました。。 車検を出すのに、安く車検が済むと言うことでまたこちらの店舗にお願いしました 2月26日に店舗へ車を届けにいき、早くて3月2日だと言われたので待っていましたが、日にちすぎても連絡は来ず、遅いとおもって3月6日にこちらから連絡しました。 すると、車の一箇所に不備があったらしく、そのまま車検に出すか直してから出すか連絡をとろうとしていた、との事。連絡遅れてしまいすみません。と言われましたが 連絡したのはこちらから。更には明日車検に通すとの事。 信じられませんでした 許せない気持ちでいっぱいでした 代車も用意出来ず、でも安く済むならと店舗にお願いしましたが、これだったら金額高くても普通に出した方が良かったと後悔しています。 購入した時の接客が良かっただけに 購入後があまりにも酷すぎて不愉快な気持ちにしかなりません。 あまりにも無責任すぎると思いますが。

県外の購入でした。乗って帰るのにガソリンのランプ点灯って酷くないですか？ 満タンを望んでもいないですが、せめてランプが付かない程度のガソリンは必要だと思います。

メルセデスE350BT 2012年式を1月購入 家内が乗ってます。フロント下回りから異音がする為、ヤナセに持ち込み点検したところ、マフラージョイント部分のボルト外れで要修理 1万から2万円との事。当然販売店保証と判断し連絡したところ、保証出来ない範囲につき個人負担との返事。このやり取り中、又また トラブル発生 ガソリン給油口カバーが閉まらない状態。 ヤナセに又 行かないと行けない、忙しいのに手間かかります。 トップランク船橋さん どうにかしてよ、 カーセンサーで5台目の購入だけど、今回は失敗でした。

安くプロボックスバンを購入出来て良かったのですが納車になって店まで取りに行くことになって時間かけて取りに行き店に車を取りに行って帰る途中車から変な音が聞こえて電話して何の音か聞いたらわからないだけしか言われなくアフターサービス全くされなかった！ 現状渡しだからと言っても車屋なんだから整備くらいしてほしいもんだ！ 納車してすぐ異常が起きる車を買うのも初めてだったし何もしてくれようとしない車屋も初めてでかなり驚きました！

産業展示館でのイベントで即決させていただきましたが、その後の対応が色々と酷いものでした。 次の日に下取りの車と代車を交換｡納車日は不明｡数日後に来週中にはと言われ、１週間後に夏タイヤを取りにくると言ったにもかかわらず、来ない｡ 自宅電話あったのかも知れませんが、留守電&携帯電話には何もありませんでした。 来週中の期間が終ったにもかかわらず、連絡無し。 日曜日、またイベントだったので、会場まで行きました｡ 担当接客中でしたので、ほかの方とお話し｡ 連絡がつかなかったそうで、板金が、車検がまだで･･･など聞きつつ時間がないので帰宅｡ 夫の携帯電話に担当から連絡が、次の日に納車｡ 契約から３週間後たって、やっと車がきました｡ この業界のことはよく、解りませんが、納車前に下取りの車を売りにだすんですね｡ 納車前に売れてました｡ 連絡なかったり、これまでのことはスミマセンね～、アハハハハと笑われる程度の事なんですね｡ 正直もう２度と買いたく無いです｡

試乗できなかったので何も言えません。

買うまでは迅速な対応でしたが、フロントガラス小傷→リペア、ＥＴＣが動作不良 フロントガラスは自分の車両保険で直そうと思っています。 ＥＴＣは店長さんが不在で他の店員さんに伝言を頼みましたが、約２週間　経っても返答無し。 やはり車は見て購入するものであり、県外の車屋さんから買うものじゃ無いですね。 一年間保証に入ってますが今後　車体も、どうなることやら････

色々と丁寧に説明をしていただき安心して購入することができました。ありがとうございました。

カーセンサーのネットを見て、気に入った車を見つけ、やっとの思いで購入を決めました。2週間前に契約し、休みを利用して朝早く釧路を出発してワクワクしながら苫小牧に向いました。到着すると、前日にも確認していたはずなのに営業マン慌てた様子。店内に案内されたまま放置。慌てて洗車している様子。洗い上がった車を待ちきれず見に行きドアを開けるとタバコが潰れて落ちてるし、汚い。そして、契約の際下取り車を見てるはずなのに、エンジンスターター等付けて欲しいとお願いしたら、下取りの車と引き換えになればとの話しをして、前日の電話でもその金額は伝えてくれませんでした。なのに、突然下取りの金額が殆ど無くプラス2万数千円支払う事になりました。車の中の説明は殆ど無く、準備だけで３時間位かかり手渡されました。とても楽しみにしてたのに本当に残念でした。

サービスは良いのですが、お店への出入り口が難しい。 スタッフがやさしい感じがする

納車の連絡が無いので、こちらから連絡をしないと日程すら判りません。また、納期迄には塗装面でキズがついている所はタッチペンで補修し、キッチリ磨き上げ、ワイパーも全て新品に交換する約束でしたが、何一つされておらず、納車の時間に行っても、そこからタッチペン対応をする始末。何故との問いに、お客様とご一緒に確認しながらが、モットーだとか。磨き上げておく約束なのに。しかもワイパーは古いまま。更に酷いのは車検付きで車検を受けて納車なのに帰りにライトは切れるは、車に異音がして周りの人が振り向く位の騒音。 ちょっと対応酷すぎですね。時間なく納車2週目に修理をお願いしたら、代車代金請求されるしで、、、サービス体制は万全です。