中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

Ｈｉｊｅｔ様。今回ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。保証の方もご説明が足らず不快な思いをさせてしまったかもしれません。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の業務に努めさせていただければと思います。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難う御座いました。

この度はお車のご購入並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございます。 弊社の対応について不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。美装・納車準備等の社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、操作パネルの球切れ・ペンキの飛沫は早急に対応させて頂いております、また美装に関してですがこちらも一旦代車をお渡しし再美装させて頂いております、更に追加でETCの取り付け・エンジンスターターの取り付けのご依頼も含め完了後にご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。今後このような事が無いよう、納車チェックシートの二重化を（整備・美装スタッフ用と販売スタッフ用）早急に取り入れ対策させて頂きます、貴重なご意見ありがとうございました。

ジュンパン様 この度は平成１４年三菱パジェロをご購入頂き誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。 ご納得・満足して頂けなかった事につきましては大変残念でございました。 今後とも、より良いサービスを提供させて頂べく、努力致します。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

神奈　様 この度は弊社の インテグラ をご契約して頂き、大変ありがとうございます。 「購入後のご対応」は大変申し訳ございませんでした。 「」不具合＝異音」に関しましては、誠心誠意ご対応させて頂いたつもりですが、「異音対策」に関しましては出来る限りお客様の「言葉」を頼りに「異音の原因」を探さない限り、車両をお預かりして一つ一つ怪しい個所を潰していく。このやり方しかございません。その場合、大切の客様の車を車を長く弊社にてお預かりしなくてはならない為、遠方のお客様にはとてもご面倒をおかけしてしまう事がございます。 その為、普段使いをして頂きながら「ある程度の特定」をお願いしたつもりでしたが、ご納得して頂けなかったようで、ご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後は、しっかり「理由」をご説明をしてゆくようにさせて頂きます。 再度ご来店して頂ければ、ご納得して頂けるまでご対応させて頂きます。

すーさんさんさん様 この度はステップワゴンをお買い上げいただき、有難うございました！また、納車後間もなくから大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。このような事がない様、今まで以上に整備後の点検を行っていくとともに、すーさんさんさん様に信頼して頂けるよう精一杯頑張りますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

トップオート上尾店の口コミありがとうございます。 すごい良い事書いていただいたのですが、星付け忘れですかね？ 今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。

モニ様ご連絡ありがとうございます。 バンプロショップ伊藤です、早々のご連絡有難うございます。 また、今回はご成約も有難うございました。納車後のアフターサービス等もスタッフ一同きちんとフォローさせていただきます。納車まで今しばらくお待ちください。この度はまことにありがとうございました。

先日は、ご来店頂き誠に有難うございました。 平成27年1月21日に、ご納車させて頂き、早々でのミッショントラブルの際は、大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 ご自宅に戻られるまでは問題なかったのに、その後突然ギアが入らなくなったとの事でしたので、すぐに保証にて、当店従業員が大切に保管していたミッションに交換させて頂きました。ただ、中古車ですので、中古ミッションでのご対応になりました。 ご納車から半年以上経ち、ほぼノーマル状態のシルビアも少しずつカスタムされていく姿を見る度に、風靡様のシルビアへの愛着をとても感じさせて頂いております。 先日、ご来店頂いた時には、少し何か音が聞こえるとの事で、点検させて頂きクラッチのレリーズベアリングから、小さな音が出ている事を確認させて頂きました。（ミッション本体の異音ではない為、ご安心下さい。） 走行上問題のないごく小さなレベルの音でしたので、金銭的なご負担を考えると、クラッチ交換の際にご一緒に交換されるのが一番良いのではないかと思い、ご提案させて頂きました。もちろん現時点での交換も可能です。 尚、契約書にも記載があり、ご説明もさせて頂いておりますが、消耗部品等に関しては、皆様有償でのご対応となります事を再度ご理解頂ければと思います。 どうぞ宜しくお願い致します。

クチコミ投稿ありがとうございます。申し訳御座いません。今後、このような対応が無いよう気を付けさせて頂きます。

ぼーず1112様 クチコミ投稿ありがとうございます。 昨年のご購入の際は遠方にも関わらず、シトロエンをご購入頂き、ありがとうございました。 また納車時にも車両にご満足頂けてうれしく思っておりました。 納車より１年と少しが経過いたしましたが、今回の車両トラブルは当方在庫時に確認できておりませんので、 予期せぬトラブルだったと思います。 遠方であった分お客様のお役に立てず、申し訳なく思っております。 もちろん納車前には点検整備をおこなっておりますので、 納車には万全を期していたつもりでしたが、ご迷惑をかけ誠に申し訳ございませんでした。 遠方でご来店頂くのは難しいですが、お客様のお役に立てればと思っておりますので、 今後も、宜しくお願い申し上げます。

S2R様、この度は口コミ誠にありがとうございます。当社としてもS2R様のお車ご購入までのお手伝いをさせて頂きまして嬉しく思います。S2R様のカーライフを今後ともサポートさせて頂きますので、ぜひよろしくお願い致します。

ｂｏｎ。。様 口コミありがとうございます。まず今回ご不快な思いをさせてしまっていること申し訳ございません。 中古車販売になりますので、どうしても多少の傷はやはりございます。ご契約時のご説明でも最終的な外装のチェックはお客様自身にお願いしたのもこのような事例があるからです。 当店でも把握できている傷などはご説明させて頂くよう心掛けておりますが、今回ご説明が足らなかった点申し訳ございませんでした。当店の入庫時のチェックシートには載っている傷でしたので展示状態でもすでにあった傷のようです。ご説明が足らず申し訳ございませんでした。

この度は、ご満足いただく対応ができず誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様によりご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お付き合いの程よろしくお願い致します。

この度は当店にてお買い上げ頂き心から感謝申し上げます。 この様な口コミを頂き 当方の説明が行き届かない所があった事をお詫び申し上げます 当初カーセンサー保証６ヵ月付での販売車輌でしたが お客様がお仕事にて使用するとの事。 営業ナンバー登録とのこと。 （営業ナンバー登録車はカーセンサーアフター保証適応外） 担当者からもご説明をさせて頂き カーセンサーアフター６ヵ月保証はお付けする事が出来ないと説明させてもらい ご納得して頂いた上での販売でした 価格も目玉ロープライスカーの為無料保証のみの対応になりますとご了承を頂き納車をさせて頂きました 無料保証ですと本来消耗品のO2センサーの保証・実際にご入庫頂けず他店にての修理は保証範囲外ですが 購入後すぐとのこともございましたので 精一杯ご対応させて頂きました 当店と致しましても極力納車後のトラブルが無いように各部点検・不具合があれば修理・交換必ず行っております。 品質に関しましてもカーセンサー認定検査も全車実施しております 中古車（１０年経過）ですので １００％不具合が起きないとお約束はできないため、カーセンサーアフター保証をおすすめしております。 今回の様に上記内容を１００％ご理解頂けていなかった事に気づかず、 不愉快な気分にさせてしまった事は今後の反省点として真摯に受け止めさせて頂きますので 是非またのご来店をお待ちしています。 納車後安全点検は無料対応ですので是非ご利用下さいませ。 納車後初回オイル交換も無料です この度はお買い上げありがとうございました。

ドレミファ様 クチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 当社では自社整備工場にて、納車前にしっかりと点検整備をさせて頂いてはいるものの、中古車も機械でありますので、納車後にどんな不具合がでるか予測することは非常に難しく、その為に３ヶ月３０００キロの無料保証つけさせていただいているのですが、私どもの説明不足でご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。 またご連絡の件も弊社の手違いのために、大変不愉快な思いをさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

ヤス様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 店舗へ評価手違いのご連絡をご丁寧にいただいてありがとうございます、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。 まず詳細な内容を確認させていただきたので、こちらからご連絡しますのでよろしくお願いします。 当店も陸送会社と引き渡し時状態を確認してのお渡しになっていますので、詳細をお聞かせください。 陸送の件ですが、当店からお客様のお手元まで届くまでの輸送の費用になっています。個人様のお届けの場合交通・道路状況などによっては自走での引き渡しになりますのでご了承いただければと思います。

この度はご購入いただきまして有難うございました。当店は東海一の安さを売りに営業させて頂いております。 下見、試乗、エンジン機関、内装、外装等のご説明させて頂いて、ご納得頂いたお客様に販売させて頂いております。 今回販売させて頂いたお車は、利益0円で走行17万キロ、車検1年付き、車両総額89300円仕入れ価格で販売させて頂きました。当店は安く乗って頂いて喜んでおりましたが、故障した事は、大変申し訳ないです。 総額10万円以下で乗りたいお客様は大変おられます。当店は薄利で販売させて頂くので、アフター保証が出来ないのが、現状です。ｎａｄｅｓｉｋｏ様不満、怒りを感じると思いますが、ご理解頂けると幸いです。 中古車販売　家康くん　担当水城