総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
この販売店の担当者は、顧客の立場に立った接客が全く出来ていません。平気で楽しみにしていた納期の約束は破りただ「すみません」の返事のみで、事前に問い合わせのメールしても返事をせず、こちらから電話をするとメールは見ましたと答え、なぜ返事しないのかを尋ねると「すみません」の一言。お金を振り込んだ時だけメールをよこす全く信用ならない担当者で、全額支払いが終わった後だったので、しかたなく陸送費を追加で支払う。購入を考えている方は注意した方が良いと思います。この店からは二度と買いません。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
ken31様
この度は当社のお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
名義変更にかかる日数の関係、説明不足もあり、お客様のご希望の納期にお車をご用意できず
ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
信頼を頂けるご連絡が出来ず、不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様に頂きましたご意見をしっかりと受け止め、今後この様なことがないよう努力して参ります。
もしご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親切で素早い対応で大満足です!!
定員さんも感じがよく、今度、購入する時もぜひお願いしたいです。
お世話になりました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
たにたに様。お忙しい中、クチコミ投稿して頂き、ありがとうございました。トヨタユーゼックでは、アフターサービスにも力を入れていますので、万が一シエンタにトラブルや不具合等があった場合には、すぐご連絡下さい。たにたに様に、ご迷惑が掛からない様に素早い対応をさせて頂きます。これからも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正直、その日のうちに買うつもりありませんでした(笑)
でも、販売員さんの丁寧で分かりやすい説明と、ネットで見たときより実際に見た車がかなり綺麗だったので思わず即決しちゃいました。
アフターフォローも万全で、いろいろと相談にも乗ってくれるので助かります!
お盆休みにもかかわらず納車時期について無理を言ってしまいましたが希望どおりに納車を間に合わせてくれました。
また今後もお世話になると思いますが、よろしくお願いします!!
ジャストカーセールス
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の車が奇跡的に見つかり 担当の山本さんにはほんとに良くしていただきました。ご丁寧な接客態度には頭が下がります。ほんとにありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
有難うございます こちらも失礼ながらお話しやすく
こちらの提案にも乗っていただき 大変感謝しております
大きな車からのお乗換えですので 最初は違和感などあるかもしれません
安全運転でお車になれてくださいね 又 気になる事はお気軽にご相談下さい
今後ともお付き合い宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する前に、色々な相談に乗ってもらい
車に対する良し悪しを、親切に教えてもらいました。
色々悩んだ結果で、今の車にして良かったと思ってます!!
前の車は、外車にも関わらず
きちんと、整備をしてもらいました。
また、整備を出した次いでに
消耗品や次に悪くなりそうなところを
チェックしてくれるので、助かりました!!
面白い社長なので、気楽に相談出来て良かったです↑
パーフェクトガレージ
(愛知県・安城市)
販売店の返信
気軽に立ち寄れて頼りになる、そんなお店を目指しております。お客様のニーズに合った最高の一台をご提供する事が出来てこちらもとても良かったと思っております。ありがとうございました。無料6ヶ月点検のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
密着で親切丁寧でした。
有難うございました
関東マツダ 昭島中神店
(東京都・昭島市)
販売店の返信
うさおさま
こんにちは。お世話になります。
このたびはアクセラのお買い上げ、誠にありがとうございました。
メンテの方、重々作業させますので、納車まで今しばらくお時間ください。
ご不明な点等お気軽にご相談ください!
スマホの車載機の方、販売店にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
店長さんがとても親切、丁寧に対応、説明をして下さって、気持ちの良い買い物ができました。こちらのお店で買って良かったです。
ありがとうございました。
AUTO CRUISE
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ありりん様、この度は当店でご購入ありがとうございました♪いい評価まで頂いて光栄です。ご契約時に2年保証にお申し込み頂いていますので、何か不具合等ありましたらお気軽にお電話下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見かけてすぐに電話をし、すぐに決めました。
電話での受け応えもよく担当の富永さんには納車の時も山梨まで届けていただき、またその時にハチに刺され申し訳ございませんでした。
気持ちよく乗っています。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々とわがままにも対応してもらいました。
今後にも期待しています。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
今回はフェアレディZをご購入ありがとうございました。アフターサービス等も踏まえて今後も末永くお付き合い宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年の春にこちらの販売店で車を入れ替えたのですが、
特にアフターフォローが素晴らしいです!
車に知識のない私ですが、雰囲気の良いスタッフが1から10までアドバイスしてくださいます。
購入時はもちろん、購入後も親身な対応をしてくださりとても満足です。
次に車を買い替える時も、こちらのスタッフの方を頼りたいと思います。
※もちろん車両状態やサービスの面も様々な特典を用意していただいており、非常に充実の内容です!
ホクレン油機サービス ALLOK 旭川
(北海道・旭川市)
販売店の返信
pig様
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客に対する誠意と真心が大変、感じられました。車両に関する知識も豊富で今後、車両を購入する機会がありましたらこちらで購入したいと思います。
帯広中古車販売 オートランド北垣
(北海道・帯広市)
販売店の返信
バスフィッシャー64.5様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
車の事、車検の事、タイヤの事など、なんでもお困りの際はぜひお気軽ご相談ください。
帯広に来る時は、是非お立ち寄りくださいね。お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車と思えるぐらい程度の良いフィットを購入できてよかったです。
大切に乗ろうと思います。
ホンダカーズ愛知 長久手店(認定中古車取扱店)
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、
大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後とも末永くお付き合いいただきますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで調べて、このお店へたどり着きました。
問い合わせにもお返事をすぐいただけて、すぐ車を見に行きましたが、とても親切におしえていただきました。
目的の車のこともいろいろ聞いても、丁寧に答えていただいて分かりやすかったです。
また、買い替えることがあったら宜しくお願いします。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
ikuyo7様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
また、非常に高い評価をいただきましてありがとうございます。
是非皆様で永くお乗りいただければと思います。
もしご不明点などありましたらお気軽にご連絡いたたければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
程度の良いホンダフィットを探していましたが、この店には登録後1年以内のフィットがたくさん置いてあり、多くの車の中から気に入った1台を買うことが出来ました。快く試乗もさせてもらえました。
また、店内には子供が遊べるスペースが充実していて、商談時に子供を飽きさせることなく待たせることが出来ました。今後メンテナンスをお願いする時にも、子供を連れて行けます。
ホンダカーズ静岡西 磐田豊田店/U-Selectコーナー
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
まーさん様
この度はご契約、またクチコミをいただきまして本当にありがとうございました。お子様にもご満足いただけましたでしょうか。これからも一生懸命対応させていただきたいと思います。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければと思います。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
遠方の通信販売にもかかわらず、店長様には親切で迅速な対応をして頂きました。また下取りも快く引き受けて頂き、本当にありがとうございました。現車確認をせず不安がありましたが、満足のできる車で総合評価は★★★★★です。
(株)ゴトウスバル アップル碧南店
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
ノリぞー様
このたびは当店のエスティマをご購入頂きありがとうございました。満足して頂けているようでなによりです。今回は下取車の情報を事細かに教えて頂いたり、メモリカードまでご送付頂いたり、ノリぞー様の丁寧なご対応に本当に感謝しております。のりゾー様にも以前お話致しましたが、遠方で直接お会いすることは出来ませんでしたがのりゾー様とお取引出来た事が本当に嬉しく思います。また機会がありましたら是非ご利用頂けばと思います。このたびは本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーに載っていたベンツのBクラスを見に販売店さんまで行きました。店構えは大きな販売店さんと違いこじんまりとしていて、ちょっとお洒落な町の中古屋さん的な雰囲気でしたが、ショップオーナーである花澤さんからあれよあれよと色々提案していただき、こちらから言うまでも無く希望どおりの見積りと車に仕上がっていったため、その場で購入を決めました。
普段はかなり慎重な私ですが、車はもちろんのこと、花澤さんの提案力と特にお客を思う気持ちに惹かれました。その後も納車まで数回にわたり問い合わせをしましたが、いつも丁寧に対応していただきました。
納車された車は希望どおりに整備されていましたし、状態が非常に良く、かなりお買い得だったと思います。車、ショップの質、対応の全てにおいて大満足です!
アフターサービスは購入して間もないので無評価とさせてもらいましたが、花澤さんなら安心して任せられますね。今後も長いお付き合いになりそうです。
Wants
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
のりぞーさんクチコミ頂き感謝です!しかも5つ☆ありがとうございます<(_ _)>個人的に中古車だから・・・みたいな考えがは嫌いな為、出来る限り整備(外装・内装・機関)を行い、中古車でも安心で気持ち良くお乗り頂ける様にご提案させて頂いております。いい納車は良いお付き合いの始まりだと思っております。(^-^)今後のアフタフォローものりぞーさんの期待を裏切らない様にお付き合いさせて頂きたいと思いますので何卒宜しくお願い致します。m(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
心から車をいじるのが好きだと言うのがよくわかりました。親切なのでまた是非遊びに行きたいですね^^ 試乗の時のちばさん、かっこよかったです!
ミンクスちば
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
ありがとうございました。お車で気になることはいつでもご相談くださいね。お車楽しみに待っていてください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車自体はじめての購入でしたが、親切にかつ迅速に対応してくださり、安心して無事購入することができました。ありがとうございました☆
パブリックオートサービス
(広島県・福山市)
販売店の返信
ヨシダ ヒロキ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
知り合いに聞いて、行ってみました。
お店の雰囲気とかスタッフの方の対応もすごく良かったです!藤井さんという方が私の担当でしたがその方の説明も丁寧で車の知識があまりない私にもわかりやすかったです。
またもし次車購入する時はもちろん、車を探してる、友人や家族にもおすすめしたいです。
Garage248 東名三好インター店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
投稿有難う御座いました。
また何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください(^_^)/
今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急きょの問い合わせにも色々対応して頂きいい日を迎えれました。
大切に乗って行きたいです。
アルファード/ヴェルファイア 専門店 CSオートディーラー 20系30系アルファード/ヴェルファイア/HV 中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
kaji拓様、この度はクチコミの投稿誠に有難う御座います。また総合評価満点という高評価有難う御座います!遠方よりご来店頂きお車も気に入って頂けた様で嬉しく思います。当社のエルグランドでお子様と一緒に良い思い出を沢山作ってください。少し距離が御座いますが、全国ディーラー対応可能な保証もご用意しておりますので安心ですね。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします!
