総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
本日納車。
ネットで過去3度県外から車取り寄せて買いましたが初めて納車でがっかりしました。
タイヤ
確かに5部位有りますが、全体にビビ入ってて危なくて乗れないですよ。車検ってこれで通るんですね。
キズ
修復に関しては問題ないですが、左ミラーのキズは酷い。何が目立つキズ無いだよ。タッチペンで塗りたくった跡目立ちすぎ。恥ずかしいよ。聞いてないから。
社内
コンソールのボタン壊れてますよ!!
社内清掃はしてませんね。シートが砂まみれでびっくりしました!!
対応
入金後のお礼の連絡も無し。いつ納車になるかも連絡無し。いつまでに払えとの連絡は完璧!!担当者に恵まれなかったか?
その他
車体安いですが諸費用高めです。結果検討してた他の車体とほぼ同じ金額になって、あっち買っとけば良かったなと後悔しました。
何百項目だったかチェックしてるらしいですが、必要なチェック抜けすぎてますね。見えるところはしっかりした方が有難いですね。
因みにその他は良好そうで満足してます。
ジャンプ三郷センター
(埼玉県・三郷市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
掲載時の写真と納車時で スペアキーの有無が変化する
スペアキーの件を納車時に伝え用意するといいながら2月放置で連絡もない
Honda Cars名東 日進南店
(愛知県・日進市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
・誠実に対応してくれました
・自動車税の返却(月割)の説明がなかった
自社ローン専門店じしゃロン 鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度はおクルマのご購入誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
サービス向上・改善の糧とさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても丁寧に対応していただき、こまめに連絡を頂けて安心して購入することができました。
ガリバー 17号上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
えり様
お世話になっております。
ガリバー17号上尾店の小俣と申します。
今後とも末長くお付き合いよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
名古屋から、安い接客評判で見に行き決めました。
評価は、まず車があまり詳しくない私も悪いのですが購入の際の標準てき内容が全然違う。
シートカバーをつけてもらうことになったのですが、説明がなかったので納車の時かと思ってましたがひと月後、、さらに業者から連絡が来ないとのことでさらに半月、。
やっとつけて頂けることになりましたが、一時間でつけると言われたはずなのに連絡もなく、一時間半後に行ってみるとまだ半分しかできていない、あと30分かかるとのこと。さすがに早くしてくださいと伝えました。10分で終わりました。
納車時、綺麗にはなってましたが、小さい虫の死骸がダッシュボードに5、10匹ほどいました。
車自体の価格は満足しています。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
xxxxxrei様、この度はノアのご購入誠にありがとうございました。
この度は弊社スタッフの接客について不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員の対応について改めて見直し改善につとめてまいりたいと思います。
しかしながらお車の価格については満足頂けたとの事で大変うれしく思います。お客様のご期待に添える販売店となれるよう、より一層の接客・サービス面の向上に努めさせて頂きます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
いろんなサービスに加え、他の車屋さんよりも安く買えたと思います。接客してくださった方もいろんな車の情報を詳しく説明していただき、分かりやすかったです。
また店内には広々した子供の遊び場があり、小さな子供がいたので助かりました。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
この度はデイズルークスを御納車させて頂き誠にありがとうございました
今後もゆい、たけ様が満足いただけるように品質向上を心がけます
貴重なご意見感謝いたします
お子様が大きくなっても遊びに来てください!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
代車の即対応ありがとうございました。
困った時にすぐ対応して頂いた事に感謝致します。
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
道に迷い、電話したら迎えに来てくれました。接客も笑顔でとても親切に説明していただきました。迷いもなくなりその場で購入いたしました。ありがとうございました。
ビッグアベニュー
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
大変気持ちの良い販売となり、嬉しく思います。
当社のサービスにもご満足頂けてありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
セルボからセルボへ買い替えという特殊な客ではございました。
いつもと違い車高を下げる方向での部品の組み替え等うまく作業して頂きました。
補修塗装、サビ取りも手間をかけて行って頂き、うれしく思います。
永く乗っていきたいと思っています。
(有)SANO AUTO
(新潟県・上越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
秋田までの陸送手配、販売に関しての誠実さが電話&メールでも伝わってきました。
車両は、多少タバコの匂いがありましたが、全体的に綺麗でしたので気に入ってます。
ありがとうございました。
タックス市原
(千葉県・市原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
来店時、親切な対応をして頂きました。
ガリバー 岡山青江店
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
イ シ イ様
この度はご購入ありがとうございました!
フィットも大切に乗ってくださってるみたいで嬉しい限りです。
これからも末長くよろしくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ほしかった年式車両が在庫多かったです
割りと安い
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
いろいろ親身になって相談に乗ってもらえてとてもよかったです!
ガリバー 254新座店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
これからいろいろと出かけられてわんちゃんも嬉しがってくれると思います!今後とも末長くよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の方の話がわかりやすくとてもスムーズな対応でした。
値段も大変満足しました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中から当店にご来店頂き、購入頂きまして誠にありがとうございます!お車のことでお困りの際は何でもご相談下さい!これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します! この度は、誠にありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
親切に説明していただいて安心感がありました。無事故無違反で乗ります。保険の説明もバッチリでした。ありがとうございます。
ガリバー 富士青葉通り店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お帰りの際、乗られてみてお車の状態はいかがだったでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に乗って頂きたく、ご納車の準備をさせて頂いております。また、お客様に喜んでいただくことが私たちの励みになります。今後も何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡やお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
担当保泉
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
約2カ月、色々な車を見てきてある程度目が肥えてきた時期にほぼ理想的なバモスと出会い、実車を見て即決しました。
即決した理由としては…
◆担当して頂いた方の接客態度の良さ
◆こちらの細かな要望への対応
◆ディーラーの安心感
です。
あわせて今まで乗っていた車の買取までして頂きました。
ただ、以下の点が残念でした。
◆お店の場所が分かりにくい(カーセンサー上では新車販売のお店が載っていますが、中古車は別の場所にあるお店でした。初めてお店に行ったとき、正直たらい回しにされました…)
◆新車のお店の方の対応が冷淡(こちらは事情があって敢えて中古車を購入しているのに、何か下に見たような態度でした。そんなに中古車を買うのが悪いなら販売しなければ良いのに)
◆納車の時、急きょ輸送車が手配できなくなった(お店と我が家の間には約45kmの距離があり、納車は輸送車によるものでお願いしていました。しかし当日納車直前になり、「事故対応で輸送車が使えなくなったため、自走での納車で良いか、との連絡。こちらは納車予定時刻に合わせて予定も組んでしまっていたため、応じるしかありませんでした…)
以上です。
ホンダカーズ中央静岡 Uカーズ島田店
(静岡県・島田市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。mtvs4685様のお力になれて良かったです。ご指摘された内容につきましては、私としましても反省すべき内容ですので、今後改善していかなければと思う次第です。失礼をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。些細な事でも構いませんので、何か不具合を感じましたら、何なりとお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
買替えを検討していたところ、たまたま通りかかりで立ち寄りました。
あまり値引きはしてして頂いておりませんが、担当の方の接客には満足しております。
立ち寄りやすい場所にあり、今後買換え時には又、ご相談したいと考えています。
本日もタイヤ交換で車を取りに来て頂き暑い中ありがとうございます。
九州スズキ販売 本社・福岡支店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
いつも点検などご利用頂きありがとうございます。
その後お車の調子ははいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんが丁寧な対応で話しやすかった。
ガリバー 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ご満足いただきありがとうございます。
また機会ございましたら是非宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
電気系統が弱いのかルームランプがほとんど付かず、鍵を開けるときも反応せずランプがつかない。
室内の傷が聞いていたより多かったのも残念。
ドアの取っ手周りの傷も直してもらえると聞いていたけど直ってなかったのも残念。
納車の時から思っていたけど車に藻が生えていたり少し汚かった。
燃費に関してはまだ何ともいえないけれどガソリンの減りは思ったよりも早かった。
車に関しては不満なとこが多々あるけどお店の方は気さくなおじさんでした。
こじんまりとした事務所でしたが居心地は悪くなかったです。
チェリービークル
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
あきせ様、この度は大変お世話になりました。お車の不備がありました事をお詫びいたします。今後は不備等がないよう出来る限り心掛けてまいります。ご投稿、ご指摘いただきまして感謝を申し上げます。誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
こちらの要望を優先して対応していただき
素晴らしいと思いました。
MINI NEXT 浦安 /(株)モトーレン・グランツ
(千葉県・市川市)
販売店の返信
KFC様
この度は数ある販売店の中から弊社モトーレングランツをお選び頂き誠に有り難う御座います。
ご自宅が遠いにも関わらず、ご来場頂きお話をして頂き重ねてお礼申し上げます。
御契約後、装備の面で変更点がいくつかあり、KFC様にはご心配をおかけ致しましたが
御納車時にご満足を頂けて大変嬉しく思っております。
お付き合いはここからはじまりで御座いますので、どうか末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
