総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応も迅速で、分からないことがあってもすぐ回答が来たのですごくよかった。
自分は納車する日まで現車を確認することができなかったので写真や動画で詳しく車の状態を説明してもらい納得して決めることができました。
当日お店に伺った時もずっと気さくに対応して下さり、付き添いで来てくれた方の事も気にしてくれて、気持ちよく最後まで過ごすことができたので、ここのお店で納車することができて本当によかったです!
自分は遠方のため簡単には行ける距離ではないですけど、また機会があれば伺いたいなと思えるお店でした。
この度は本当にお世話になりました!!
MINI NEXT 尼崎
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は数ある車両の中で当店の車両をお選び頂きまして誠に有難うございます。また、素敵なコメントも頂きまして重ねてお礼申し上げます。実車を直接確認できない状況で不安が沢山お有りだったと思います。お問合せに対しては少しでも安心をして頂く為に素早く対応をさせて頂いたつもりです。ご使用のエリアと当店は少し離れていますが空は繋がっていて電波も飛びますので(笑)これからも何かありましたらお気軽にお問合せください!MINIを選んで頂いてるからには生涯のお客様として対応させて頂きます。この度は本当に有難うございました!楽しいMINI LIFEを!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
今回、どうしてもこの中古車が欲しい。
ということでこちらの店舗とのやりとりとなりましたが、結論から言うと誠心誠意対応して頂いて申し訳ないですが結果はとっっっても残念でした。
文章にすると長くなるのでの要点まとめておきます。
1根本的に営業の方のスキルが足りない。
PDFを知らないのと、書類をスキャンできないのは常識的にマズイかと。
車の特徴、設備、オプション、設定の説明が出来ないのは些かどうかと思われます。こちらは予約して購入するつもりで来店しているので普通は情報を叩き込んでいくものだと思いますが。
2保険代理店としての説明力、知識力がとてもじゃ無いが不足している。不安すぎて直接保険屋さんに電話して、問題を解決させて頂きました。お店では説明もまともに無く、カタログすら貰えなかったです。
3中古車の以前の所有者ドラレコの録画履歴や設定などが残ってました。自宅まで載っていたので流石にマズイかと。私の方ででリセット、消去かけました。
4上記全てに当て嵌まりますがあまりにもデータ、書類のやり取りでやり直し、説明不足が多すぎる。
総じて星1個も厳しい所ですが精一杯感は伝わりましたのでそこに免じての評価です。
あまり批判することは書きたくなかったですが逆に良い点を見つけるのが難しいほどで、契約を進めててとても不安でした。
個人的には次この店舗で目当ての車があっても直接のやり取りは避けて契約したいと思っております。
ただし、購入した中古車はピカイチで良かったです。
前所有者のデータが消えていなかったので星3個ということで。
口コミ審査でこれが通らなければとても残念です。
皆さんの参考になればと。
日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
UMA様、この度は私共日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘にてセレナをご購入頂き誠に有り難うございます。又ご商談時におきまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。UMA様がご指摘の通りPDF,書類のスキャニング及び車の装備、オプション、設定の説明が出来ず又、自動車保険の他社からの切り替え提案で等級進行に弊害がある旨の説明を怠り勉強不足を痛感しております。ドライブレコーダーの前ユーザーの録画記録を消去せずご納車してしまいUMA様にお手数を、お掛け致しました事猛省致しております。ご不安な思いをさせてしまった事重ねてお詫び申し上げます。 日産神奈川販売 Carスクエア百合ヶ丘 牛田 基正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入したばかりなので、アフターフォローについては分かりませんが、
契約時・納車時の対応についてはすごく丁寧な説明をしてくださり、何も不満な点はありませんでした。
車自体も消耗品(ホース類やオイル類)も結構交換してくださっていて、すごく満足です。
今後のメンテナンスもお任せする予定です。
全体を通して、すごく満足です。
(有)ガレージインセンス
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
www様 その度はご購入からこの様な高い評価と当社のカスタムジムニーにご満足頂けたとの事で、大変嬉しい限りです。
古い車にも良さが有ります、手入れとメンテナンスでまだまだ十分乗れますので、これからのジムニーライフを楽しんで頂く為にも労わる気持ちを持ってエンジンルームの点検など忘れずにお願いいたします。大変お世話になりありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
店長さん、営業さんともにとても親切に対応していただきました。とてもいい買い物ができました。
茨城日産自動車 カーセブン鹿嶋店
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
この度は当社より『セレナ』をご購入頂き誠に有難うございます。また、高評価のレビューを頂き重ねてありがとうございます。今回のセレナも、長く可愛がっていただけると幸いでございます。 今後もどうぞよろしくお願い致します。お車でわからない事も多々あるかと思いますので、些細な事でもその際は何なりとお申し付け下さい。この度は有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
イベントで購入させて頂きました!最初は買う気がなく(笑)それでも一目惚れで…話を聞いていたら欲しさが増しこれも何かの縁だなと言うことで決断!契約まで色々と迅速に対応して頂き、そしてアメ車という事で念入りにメンテして頂いたのは大変有難かったです!遠い所まで納車して頂いたのは大変助かりました、ありがとうございます!
これからはデナリと沢山思い出作っていきます!!
今後は何かとよろしくお願い致しますm(._.)m
トラスガレージ JU適正販売店
(北海道・深川市)
販売店の返信
ぬま様、この度はイベントからの出逢いに感謝致します♪素敵な縁結びユーコン・デナリでした♪サイズ的に搬送車に積めないため従業員の伊澤と2台で納車行き、『たまに、こゆ納車もいーね!あれだけ喜んでるくれたら納車に1日かけても値あるね!』と話してました!こちらこそ今後とも宜しくお願いします♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古車購入でしたが、説明も親切丁寧で分かりやすく、年式が割と新しく品質と価格にも納得して購入させて頂きました。
納車が待ち遠しいです。
VERNO CARLA越谷レイクタウン店 (ベルノカーラ越谷レイクタウン店)
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ダイ様、この度は当店にて【日産 ルークス】をご成約いただきまして誠にありがとうごいました。新しいお車でこの夏、たくさんの思い出を作っていただければ幸いです。ご納車までしっかりと準備を進めておりますので、当日を楽しみにされてくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
現車確認出来ない中での購入で不安もありましたが、担当営業の竹内さんの対応がとても丁寧で信頼して購入するに至りました。
こちらからの要求に色々応えて頂いて、ありがとうごさいました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度はノアのご納車おめでとうございます!
お困りごとがあれば何なりとお申し付けください。
素敵なカーライフをお過ごしいただけますようスタッフ一同尽力いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ステップワゴンハイブリッドの特別仕様車
ブラックスタイルを探し続けていたところ、気に入った一台を発見!
直ぐに問い合わせすると、とても感じの良い方が対応してくれました。
私は静岡県在住で香川県高松のお店に行って実際に見ることも出来なかったのですが、丁寧に動画を撮って送って下さり、気になる所は全て確認することができました!
手続き等も迅速で約3週間ほどで納車に至りました。
陸送も電話対応して頂いた方が直接遠いところ届けて下さり、車もとてもピカピカで心を込めて隅々まで洗車して下さったのだろうと思います。
こちらのお店で購入できたことは良い巡り合わせだったと感じます。
今後も家族4人沢山の思い出を作っていきたいと思います。
最後にお名前を出してしまいますが、
工場長の藤本さん!
本当にありがとう!!!
カークロス高松&シーボーイ香西店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は当店でお車ご購入有難うございます。お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。納車時の皆様の笑顔が(特にお子様の喜んでる姿)が最高でした。疲れも吹っ飛びました。静岡と香川はちょっと遠いですがまたお会いしましょう。さわやか最高でした。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車検が迫っていたので、17年乗った車を乗り続けるか乗り換えるかホームページの中古車情報を見ながら考えていたら、良い車を見つけて、乗り換えることにしました。
安全装置を含めて、今の車の進化にびっくりしています。
(株)スズキ自販近畿 スズキアリーナ岸和田
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
先日は、お車の御購入を頂き誠に有り難う御座いました。
又、遠方寄りの御納車の御対応頂き重ねて、御礼を申し上げます。
口コミを頂いた評価を損ねない様、今後も精進して参りますので
何卒、お付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
カーセンサーで、たまたま見つけた車の販売店が、こちらのお店でした。
初めて来店したお店のため少し不安でしたが、担当のHさんが、こちらの質問に丁寧に対応してくれたので、安心して購入できました!
購入したばかりなので、アフターサービスはわかりませんが、期待しています!
トヨタユーゼック ネットストア東海
(愛知県・東海市)
販売店の返信
カンカンダンス様
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。お気に入りの1台を当店で気持ちよくご購入いただき、こちらも非常にうれしく思います。今後のアフターメンテナンスもしっかり対応させて頂きますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
急な要望にも対応していただきとても満足です。
また何かあったらよろしくお願いします。
ミライアル 滋賀栗東店 車の業務スーパー
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ユウスケ様レビュー投稿ありがとうございます!この度は日産 デュアリスのご購入誠にありがとうございました。またこのような高評価ありがとうございます!!初めてのお店での購入で不安等あったと思いますがお任せいただきありがとうございました!!書類のご用意等迅速にしていただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
TTSの在庫が豊富でびっくりしました。担当の志茂山さんの応対も、丁寧で最高です。皆さんにもぜひお勧めです。
Audi正規ディーラー アウディりんくう
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
べんとうばこ様
この度は数ある自動車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、ご納車誠におめでとうございます。 どんなシーンにもお使いいただける車両でございますので是非色々なシーンでお楽しみ下さい!
それでは、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度はありがとうございました。担当の方はとても雰囲気の良い方でした。車の状態も非常によく、納車もすぐにされました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
K様
この度はありがとうございました。
こちらこそ色々と迅速にご対応頂けたおかげでスムーズなお取引が出来ました。
遠方ですがお困りな際はいつでもご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
見積もりから納車まで迅速かつ丁寧なご対応を頂きました。自宅から遠いお店でしたがメール等にてこまめにご連絡いただけました。ありがとうございました!
(株)甲信マツダ 長野本店ユーカーランド(旧長野中央店)
(長野県・長野市)
販売店の返信
☆彡猫さま☆彡
★__お世話になっております、担当させていただいた宮川です。この度は数ある中古車の中から当店のMAZDA3をお選びいただきありがとうございます。またさっそくクチコミをご投稿いただき感謝いたします。
★__迅速、丁寧とのコメントありがとうございます。何かと手間のかかるご購入後のお手続きですがスムーズにコトが運んだのも☆彡猫さま☆彡の素早いご対応のおかげです。この場をお借りして改めて感謝いたします。まめな連絡とのコメントもありがとうございます。極力お客様の大切なお時間を奪わないよう緊急のご連絡以外はメッセージで行うようにしております。
★__MAZDA3のセダンを求めて遠方よりお越しいただきましたね。
MAZDA3はスタイリッシュなデザインはもちろん、とりまわしのしやすいサイズ感と長距離走行も快適な走行性を併せ持ったお車です。
はじめての1台として、お仕事への通勤やご趣味のスポーツ観戦を快適に楽しんでいただけるおクルマです。
★__今後は☆彡猫さま☆彡がお住まいの最寄り店舗へしっかり引継ぎをさせていただき、安心・安全なカーライフを送っていただけるようサポート体制を整えております。引継ぎ店舗ともども、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
予算、スペック、モデルなど、希望のポイントがいくつかありましたが、
それに応じて色々とオススメを頂き、納得のいく車を選定できました。
寄り添った対応をしていただきありがとうございます。
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
oz様、本日はご来店・ご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともLIBERALA浜松和田店をよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
即日の問い合わせへの迅速な対応により、即契約となりました。
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
ばん様この度は多くの販売店の中からお問い合わせ、ご来店いただきありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入という事で不安な部分もありましたが、細かく丁寧な説明と対応で、納車まで安心して取引きさせていただきました。
カーショップ チャッツ(株)雄豊
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
素晴らしいニシ様が決めて下さり、当社自慢のダットサンが無事に納車に至りました。この度は100点満点頂いて光栄です!誠に有難うございます!遠方であるがゆえに、見られてない方の為に大事に納車まで対応しております!今後もサービスしていきますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当してくださった高橋さんにご親切に説明をしていただき、安心して契約できました。
ネクステージ 神戸北店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
ご来店、ご契約ありがとうございました!ご納車までのご用意と、アフターフォローもお任せください!今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
中古車購入に利用させて頂きました。接客も丁寧で、納得する契約が出来ました。今後はアフターメンテナンス等、よろしくお願い致します。
ネクステージ 福山神辺店
(広島県・福山市)
販売店の返信
カープ男子様 この度は数ある中古車店より当社を選んで頂き誠にありがとうございます。現車が無い中でお車購入に対して不安も多々あったかと思いますが、ご納車までご納得頂けるように精一杯フォローさせて頂きますので、宜しくお願い致します。また、今後もアフター含め末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回購入に当たり担当者始め店長含め携わって頂いた皆さんは店の姿勢が伺える位ほんと気持ち良く購入する事が出来ました。
これからもお付き合いが始まると思いますが宜しくお願いします。
ネッツトヨタ兵庫(株) 広畑U-Carセンター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
マサ様 この度は、弊社のオーリスご納車させて頂きまして誠にありがとうございました。 今後共末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。 また、お気づきの点等ございましたら気軽にご連絡お願いします。
この度は誠にありがとうございました。
