中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

去年の9月にムーヴを購入しました 購入してまもなく高速を走行中に白煙がでました ものすごく色々なことがありましたが、簡単に言うと いつ止まってもおかしくない車を買ってしまったようです エンジンはオイルまみれで、一ヶ月後にラジエーターまでぶっ壊れました すぐにダイハツに持っていきましたが、そこで言われたのは エンジンごと取り替えた方が早い。と言われました エンジンがオイルまみれで見てすぐわかったとダイハツの方はおっしゃってましたが、 購入時に頂いた点検の結果にはエンジンオイルの漏れの点検は良好とチェックされていました ファンベルト等も劣化しひび割れていて交換が必要と言われましたが、点検良好のチェックでした それがこちらで、購入した１ヶ月後のことです エンジンをばらさなくてもここまでオイル漏れが酷いと蓋開ければ車屋なら すぐにわかると言われました こちらにお電話もしましたが、 補償会社に連絡しろと、その一点張りでした 私が聞きたかったのは補償のことではありません。 なぜ壊れるとわかっている車を売ったのか。です 口コミの好評価を見て、そちらでの購入を決めましたが、 非常に残念です 安くて年式が古い車を買った私が悪いかもしれませんが、客から金をもらって商売してる以上、まともに走る車を売ったらどうでしょうか？ とても勉強になりました 今後車を購入する際に今回のことを活かします

今年2月に購入。運悪く担当は新人っぽい。新人からは買いたくなかったが、『成績の無い彼から買って欲しい』と言われ購入。しかし、自社の車に対する知識はゼロに等しい位に酷かった。後で知ったのだが、Sトロニックだと思って購入したはずがFFはCVTでエンジン出力も低かった。私の勉強不足もあるだろうが、商談時に教えてくれれぱ購入しなかった。購入後に担当に連絡するも音沙汰無し。後になって知ったのだが、私が購入した2週間後に辞めていた。勿論引き継ぎも無く、誰からの連絡も無かった。結局代わりの担当者(多分、押し付けられたのだろう)は居るがこれと言って連絡も無い。因みに、購入時に記念撮影をしたのだが、担当者が辞めてしまったので写真も中々頂けなかったし購入すれば写真が載るはずのFacebookにも載らなかった。売る時は『お客様』、売ってしまえば『赤の他人』みたいな対応に呆れて空いた口が塞がらない。やはり中古車しか買えない客にはその程度の対応になってしまうのだろう。もう二度と買わないだろうな。

購入から約一か月、現状での評価を ■総合評価■ 下記をご覧いただき総評と致します。 ■接客の満足度■ 最初、店頭に行った際には車両の汚れが酷く外装の状態が判断できなかった。二回目はあらかじめ「購入を前提に見に行くので外装状態がわかる程度に綺麗にしておいてほしい」と連絡しておいたのだがほとんど綺麗になっていなかった（ぞうきんで水拭きした程度？） 車両についているはずの純正装備が付いていないことに気づいてない（商品知識の欠如？） ■お店の雰囲気■ 全体的に薄暗い感じ。 明るく綺麗な中古車屋も多い昨今、こういうお店も珍しいのでは。 契約書類記入時以外は全て立ち話。 ■アフターサービスの充実度■ 簡単な作業でも「店舗には整備設備がない」との理由で断られる。 川越店ならば多少の作業はしてくれるそうだが…どの程度まで対応してくれるのかは不明。オススメされて入った「カーセンサー保障」は「部品交換」までするようなトラブルでないと適用されない。 日常的に気になるようなちょっとした調整や修理などは基本すべて実費。 「中古だけど保証があるから安心」なんて思っていても、よほどの不具合でもない限り使いどころがない。 ■車の品質への満足度■ 「フロント周りを修理している」との説明、メンバーやパネルの修理跡は自分でも確認。 購入後、点検すると「ボルトやクリップ類の欠損や割れ」「説明になかった箇所にシャシーブラックやチッピングでの上塗り塗装」「サイドシルの歪み」など多数発見、説明以外の箇所も何らかのダメージを受けていると疑わざるをえない。 以下は自分の見落としになるのだが ボンネットやドアはズレて浮いており、車体とフェンダーの間には１cmほどの隙間が…。 再塗装面は磨き処理をしておらず、全体的にピンホール多数。 「Goo鑑定」で外装★５となっていたのを信頼しすぎた…アテにしてはいけなかった。 「鑑定書に記載してある走行距離とズレると困る」との理由で試乗を断られたのにも驚いた。 事故車を試乗もさせずに売ろうという姿勢も疑問…。 納車時の送迎はナシ、お店の事情もあるかとは思うが最寄駅くらいまでは来れないものか…？（車で５～１０分くらいの距離なのだから） 車両状態は気にせず「とにかく走行少＆高年式の中古車が安く欲しい」という人には向いているのかもしれないが、少しでも車の状態に気を使う人にはオススメできません。 ちなみに購入車両は同程度中古車の平均価格から１～２割くらい安かった、だけど既にメンテ費用で割安分は帳消し。 手つかずの外装などは綺麗に直そうとすると○十万との見積もり…。 今回は急ぎ車の入れ替えという事もあり、店側の説明にあった箇所以外がほぼノーチェックだったのが悔やまれます。 事故歴のある中古車が悪いとは思わない、実際にそれを承知でコチラも購入したのだから…。 要は「お店側が車両の状態をしっかり把握して、いかに漏れなく客側に伝えられるか」だと思います。 購入後に自分が見つけた不具合箇所の多さを考えると、もう少し色々な説明があっても良かったのでは…？ あくまで私見であり全ての販売車両や接客が同じだとは思わないが、他の方の参考になればと思います。 今更だが、担当者の名前すら知らないことに気づいた（自己紹介ナシ、名刺ナシ、注文請書も無記名） そんなお店です。

担当者から「ぜひ本音を・・・」とのことでしたので　本音を書かせていただきます。 よかった点 ・納車が早かった（一週間） ・最寄り駅まで送迎 ・営業時間外でも現車確認できた 悪かった点 ・発炎筒が無い ・エアコンフィルターが入ってない ・ジャッキが無いのを納車時に当方で指摘 ・雨上がりとはいえ水垢の流れた後が目立つ 車検が新規ではなく１年半残った状態の１２万キロ走った総額３０万程度の 車なのでお店的には”現状販売”状態かも知れませんが、１２ヶ月点検も 含まれており　発炎筒　ジャッキ　などの欠品はまずいのではないでしょうか？ 「１２ヶ月点検では項目に含まれません」と言われればそれまでですが・・・ 丸ステッカー無し　記録簿無し　必ず整備工場に出さなければならないという義務は無いのは わかっています　資格の無い私がしてもかまわない定期点検ですから・・・・・ 娘が欲しがる車を格安で購入できて　スタッフの方も感じのよい方でしたので 少し残念です ご要望通り本音を書かせていただきました。

タイミングがよければ、安く買える。ただそれだけの店です。 納車点検をきちんとやっていません。 ４月４日の納車直後に不良があるのが分かり、西宮店ではない近所のディーラーで点検してもらうも、購入した販売店ではないと車両の状態が把握できないとのことでした。（正直、これも問題） その旨を西宮店に伝えて４月末に修理に出しましたが、問題ないとのことですぐに戻ってきました。 やはり、不具合が解消されていないので５月２１日に再び修理に出して６月７日にようやく戻ってきました。その間の進捗の報告は一切なく、担当者は一度電話をかけたと言って、開き直っていました。確かに５月２２日か２３日に携帯に着信がありましたが（仕事中で出れず)、留守電にも何も残さず、メールでの伝達手段もあるのに２週間も放置するなんて一体どのような神経をされているのでしょうか？ 特に、遠方の方はこの店での購入には注意が必要です。高度なアフターサービスを期待してはいけません。 ただ、安くＢＭＷに乗りたい方にはいいお店ではと思います。

お店と自宅が離れていたため書類は郵送していたんですが一度に言えばいいのに言われた書類を送ってしばらくして○○もいるので送ってくださいと言われた。わざわざ取り寄せなきゃいけない書類だったので時間がかかる分納車も遅れた。 ○日に連絡しますと言ったのに電話をかけてこなかった。 納車してからもバッテリーがすぐ上がるしドアポケットから水が入ってくる。納車前にどんな点検してるの？水漏れの修理を頼んで戻ってきても水漏れ直ってないし。車を持ってきてくれた従業員の方に「直りましたか？」と聞くと「僕携わってないので分かりません」と一言いって帰っていった。説明もなしですか？ しかも前乗っていた軽を下取りに出したのに名義変更をしてないらしく買った車と2台分の自動車税の請求がきた。 ここまで対応悪いとここで車買ったこと後悔しました。

入金確認、納車時期等、一度も店からの連絡なし 保証はこちらから聞かないと説明なし 書類届けに担当者を訪ねるも無言で事務所を指差すような従業員の接客 納車日、車引き取りに行くと鳥フン2発そのままだし 前の車の廃車手続きは当月すると言ってたのに翌月1日手続きで 無駄に自動車税払うことになったし 別にディーラーの接客は求めちゃいないけど

清掃してからの引き渡しとの事でしたが、ある日車内清掃をしてみると、座席の下から前回オーナーだった女性のハイヒールが出てきました。 電話で別件話す用事が有ったので、その旨伝えた所、電話口の方は要領を得ず、また謝罪もなく"担当者に変わります"とインフィニティの代表の方へ取り次ぎ…。 自分が乗る前に、知らない誰かが乗ってた事は承知しては居ますが、その存在を感じさせられる事は気持ち悪い事だと理解出来ないのでしょうか。 車を安く買いたいだけなら良い会社だと思います。

車両を購入する際に販売員を信用してしまった私のミスですが 販売員の車両説明で禁煙車との事でしたがネットでは喫煙車表示、問い合わせた所「とりあえず当社に持ってきて頂ければ対応いたします」、そちらの所有しているローダーで取りにきて下さいと頼んでも「持ってきて下さい」と非を認めず、だんだんと態度が変わってきて「あなたが購入後タバコをすったのではないですか」「よくよく調べてみると当社で購入した際には禁煙車として仕入れてます」「本当かどうか２回しか合ってないのですからあなたを信用できる訳ないですよ」あきれてしまいます。 『販売した車両には全責任を持つ』とポリシーがあるようですが全く責任を持ってないです

平成８年式のインスパイア、８万キロで購入し、２０万キロを目前にあちこち不具合がではじめ、同じインスパイアをネットで探していたけど、実車を見たくてホンダオートテラス板付に行きました。色は最初の希望と違いましたが、ネットで見るのとは違って非常にいい色でした。スタッフの対応もよく、気持よく購入出来ました。

ネットを見て購入し3月に納車して頂きました。 現車を確認できずに購入したのですが、故障箇所が多すぎです。 ちゃんと点検などして納車になったのか疑問な程でした。 納車一発目にエアバッグ警告ランプ、ライトをLED化にしていたのにも関わらずキャンセラーなどの処理無しなので異常警告、ドアモールちぎれ(対応済)、ドリンクホルダー割れ(対応済)、CDチェンジャーマガジン欠品(先日気づいた)、サイドミラー故障(部品手配中？現在まで連絡無し)ホイールのバルブ2本劣化(納車後直ぐにエア漏れGSで交換) 輸入車の販売実績があるなど言われましたが、しっかりクルマを見てない気がします。 購入予定の方は、少し遠くても現車を見た方がいいと思います。

ここで車買って失敗.

担当の広島さんに大変お世話になりました。 これからもよろしくお願いします。

とても親切に説明して下さり、対応も良かったです。

初めて中古車を買いました。 以下、新車購入時ではありえないと思えた事実についてのみ投稿させていただきます。 ①納車日に、自動車所得税を請求されました。 「契約期間中の法改正などで差額が生じる場合がございますのでご注意下さい。」と契約書に書かれているのですが、法令改正など皆無であるのに自動車取得税を追加で請求されました。担当の副店長からは特に説明はありませんでした。こちらは総支払額で契約しているつもりでいたのとても残念です。新車を購入するときにはこのようなことは無いと思います。他のお客にもこのような対応でトラブルが生じているようですのでぜひ改善してください。 ②自賠責保険の名義変更がなされていませんでした。 ネクステージさんには自賠責保険料未経過分相当額を支払っています。上記①の件があったのでネクステージさんを信用できなくなったため、念のため保険会社に連絡を入れたところ、名義変更がなされていませんでした。名義変更なしでも、事故が無ければ問題ないとのことですが、事故が生じたときには名義変更が必要になるとのことでした。担当の副店長からはこのことについて特に説明はありませんでした。幸い当方平日休みの仕事をしていますので、自分で名義変更をしましたが、土日休みの方は本当に注意が必要だと思いました。ネクステージさんで購入された方は今一度確認されたほうがいいと思います。知人で中古車をよく購入している方に聞いたのですが、名義変更は毎回お店のほうで代行してくれていると言っていました。疲れましたので、特にネクステージさんには苦言を呈していませんが強く改善を求めます。 ③内外装の洗車・清掃がなされていませんでした。 雨の日に納車したので、外装はどうでもいいのですが、内装は清掃皆無でした。普通にシート下から菓子袋やチョコレートが沢山見つかりました、、、、。契約書には「引渡し前に洗車、清掃は万全を期しますが・・・再度ご確認ください。」と書かれています。清掃をしていれば、菓子袋など無いと思います。めちゃめちゃきれいにしろとは言いませんが、清掃していればないはずのものがあるのはどうなのでしょうか？etc.コロコロでシートを掃除しましたが普通に人の毛はたくさんヘバリついてきました。 ④東証一部上場とは事実を掲載しているだけのことだそうです。 ①の件について、担当の副店長では話にならなかったので、店長と電話で話をしました。東証一部上場企業なので、信頼して購入したのにということを伝えたのですが、店長は事実を掲載しているのみとの対応でした。謝罪の言葉の、店長及び担当の副店長からも一切ありませんでした。本当に疲れました。 大変勉強になりました。ありがとうございました。

半年もしないうちに、車が、壊れ修理。 普通の車屋ならある程度見てくれるが。 何回も行ったが、客の顔も覚えてない。 納車前、整備もほとんどしてなくがっかり！ あまりにもずさんすぎます。二度と買いたくない。買うなら他が、いいのかな。

クチだけは親切ですが内容がともなってません。遠方から札幌まで取りにいきましたが、直接みれなかったので、何度も電話で念を押し、絶対不具合とか故障は、なおしといて、くださいと言いましたがその時は大丈夫です安心してくださいと言われ、信用してしまいました。が、まず、引取に、1日目でCDプレーヤー壊れてました。この時点でもう信用ガタ落ち、なぜなら、その点も何度も言っておいたんですが、全く見てない証拠です。家に帰り、1周間でドアよりハンパない異音、10日めでタイミングベルト滑り。そして、3ヶ月でなんとエンジンブロー、原因は不明、泣く泣くあきらめ50万で載せ替える、さらに秋に買いまして今年の4月までエアコンは使用してなかったが暑くてスイッチオン。あれ？冷えない？ディーラーに見てもらったらなんとエアコンまで壊れてました。いくら修理ひかかるのか？　あまりにも酷いので電話したら中古車ですからと開なおられ、もう絶対信用しない

現車を拝見した時と購入した時の内容的なものが異なります。 非常に残念です。良い印象がありません。

納車されて1週間もしないうちにテールランプに異常発生。玉切れなどではなく接触不良か、配線に問題あるみたいで修理するには修理代は、お客が負担するのは常識か？ 現状販売を謳ってる割には整備費と言って代金取ってるんだら、消耗品以外の責任は取って欲しい！ 2度目はありません！

ＢＯＣＳＨ認定工場ならと思い購入しました。　2月に初回車検が来たので車検を頼むと足回りがへたっている、ミッションオイル漏れ・・・・アッパーアームからロアアーム、コントロールアームまでそう取り替え！！　59万の見積りが届きました。　車は総距離5万キロ自分が乗ったのが3千キロ弱、購入から7ヵ月！！　事情を聞けば「納車時は良好でした！」「お客様の運転が荒いのではないですか？」　代表の携帯に電話するとワン コールで切れる！　事務所に連絡入れれば「不在です」。車検を断念し車を回収に行けばアンダーカバーを付け忘れられる。　アウディのディーラーに車検を出すと通常の点検で帰ってきた。「足回り平気ですよ！！」 こちらの気持ちもわからず勝手に進めた請求の催促は一生懸命　代車はトヨタの小さなハッチバック、リモコンロック不能、ルームランプはつかない。　欧州車専門でやっているなら欧州車に乗っている者の気持ちも考慮して頂きたい。