総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応をいただき、素敵な車を購入することができました。
PJトレーディング
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入ありがとうございました。
次回もご縁がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算より少しだけ、高く付いた。対応も良く、迷惑したり御迷惑掛けてしまったが…。女性スタッフのカネハギさんが接客が良かった!下取りが引くかったが、買って良かった!ガリバー佐世保店に行くなら、カネハギさんを訪れてみてはいかがですか?
ガリバー 佐世保店
(長崎県・佐世保市)
販売店の返信
トモミツ様
この度はガリバー佐世保店でご購入いただきまして誠にありがとうございました!
店長の馬場と申します。
大変光栄な口コミをいただけて担当の金羽木も喜びます。
現在佐賀の方で勤務しておりますので私から再度金羽木に伝えさせていただきます。
お客様にとって最高のお車になりますようしっかりとご対応させていただきますので
よろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応良かったです。
株式会社甲賀自動車工業所
(滋賀県・甲賀市)
販売店の返信
この度はホンダNBOXのお買い上げ誠にありがとうごいます。このような高評価をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております!気になる点等ございましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入したい理由、限度額や支払方法など、誠実に親身になって相談に乗ってくださり
ずっと迷っていた気持ちが解消され、やっと購入することができました。
大変満足しています。
担当してくださった方以外のスタッフの皆様も、明るく、丁寧な接客をしてくださり
とっても入りやすいお店なので、一度相談に行ってみてください。
見にいくだけでも、立ち寄ってもらいたいです。
CAR PLAT 八王子南
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ゴウ様 この度は当店にてトヨタ C-HRをご購入頂きまして誠にありがとうございました。担当させて頂いております三舩です。当店はHondaの中古ディーラーではございますが長年夢にされていたC-HRオーナーを当店にてかなえるお手伝いが出来て大変光栄です。お客様一人ひとりがお車に対しての思いは異なる為私共も一つひとつ大事にお話をお伺いさせて頂きご納得してお車をご購入頂ける様これからも務めてまいります。ゴウ様の様に気軽にお立ち寄り頂けるお店づくりをスタッフ一丸となって日々取り組んでいきますのでこれからも末永くお付き合いさせて頂けると幸いです。今回は大変嬉しいコメントと高評価をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 株式会社ホンダカーズ東京中央 U-Select八王子南 スタッフ一同 担当:三舩
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
売りっぱなしではないアフターサービスの充実しているお店を探していて見つけたお店でした。オイル交換で一度利用し、対応が悪くなさそうだったので中古車を探してもらいました
はじめに探していた車は予算、車種、グレード等難しい条件も提示しましたが嫌な顔ひとつせずに探してくれたように感じます。最終的に購入した中古車は予算オーバーで車種も違いましたが、在庫の車を押し売りするような雰囲気もなく、客の要望にできる限り沿う形で車探しをしてもらえたと思います
納車前に担当者の変更はありましたが、親切丁寧な対応をしようという姿勢はありました
接客の雰囲気は良いと思いますが安心して任せることはできず、お店の対応には改めた方がよいと感じることばかりでした
いくつか例に挙げるならば、口約束が多過ぎるとトラブルの元になるのでメモを取る。客と営業担当者の認識に相違がないか確認をする。当初の納車日よりも遅れるのであれば早めに連絡する。日時に関わる確認を曖昧な返答で対応しない。車検日の残り日数を確認する。車検証の写しを保険会社に送るのを忘れない。何度か連絡をしている客の電話番号は確認して控えておく。中古車とはいえある程度は車内も掃除し、前オーナーの残留品がないかしっかり確認する。納車前にエンジンオイルキャップ、ウォッシャーキャップなどがちゃんと閉まっているか再度確認する。営業担当者と事務職員との情報共有の徹底をするなどを客と接する一人一人が改めることで質の良いサービスを提供できるのではと感じました
「営業は売るまでがやる気が高い、客は納車するまで気持ちが高い」などと言われましたが言い訳にしか聞こえず客は納得できません。客にとっては高い買い物であることを今一度再確認した方がよいと思います
株式会社コンチネント
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
斉藤様
この度はエスクァイアご購入ありがとうございます。
また、当初、オイル交換でご利用頂き、お車の購入までお任せ頂いたにも関わらずこのような当社の不手際によりご迷惑をおかけ大変申し訳ございませんでした。
上記でご指摘あった点に関して真摯に受止め、会社全体で改善してまいります。
今後しっかりアフターフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
昔から憧れていたミニを手にすることができました。車種も豊富で担当の方もいろんなアドバイスを頂けたので、安心して選べました。
Hanshin BMW MINI NEXT箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
3298様
お世話になっております。この度は、数ある販売店の中から弊社でご購入いただきありがとうございました。
おすすめさせて頂いたお車は、お乗り頂いてからも末永くお乗りいただけるお車でございます。ご納車までお時間を頂戴しますが、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
エルグランド購入させて頂きました。
こちらの事情で納車までに少し時間をかけてしまい申し訳なかったです。
親切、丁寧に接客して頂き大変感謝しております。
車の方も外装、室内共に綺麗な状態で良かったです。
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から弊社を選んでいただきありがとうございました。
今後ともお付き合いは続いていきますので、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外からの購入でしたが、担当者の矢島さんの丁寧な対応により各種手続きを無事に終え、安心して納車日を迎えることができました。またこちらの質問やパーツの取り付け等の要望にも親切に答えていただきありがとうございます。納車時に頂いたシートマスクを彼女に渡したら大変喜んでいました。是非次回もこちらのお店を利用させていただきたいと思います。
埼玉トヨペット U-carランド一平 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
うずら様 この度は、お車を当店でご購入いただきまして誠にありがとうございました。 お使いになられてご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 また『安心・丁寧・信頼』という最高の評価を頂きましたこと大変うれしく思います、 今後もお客様にご満足いただけるよう努力していきますので。 これからも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家内のためにセカンドカーで軽自動車を探していたところ、希望どおりの車を手に入れることができました。
色や年式、走行距離等細かい条件に合う車を親身になって探していただき、きめ細かな対応に感謝です。
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
株神様、この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございます。また、この様な非常に高い評価を頂き心より厚く御礼申し上げます。担当させて頂きました赤木でございます。株神様に接客対応をお褒め頂けた事、ご購入頂いたお車に関しても納得・満足頂けた事はスタッフ一同非常に嬉しく思っております。これからも、お客様目線で親身になり、長所だけでなく短所もきっちりとご説明し、精神誠意をもって分かりやすく、親切・丁寧な対応を心掛け精進していきたいと思っております。 また、ご購入頂いたお車のアフターサービスも是非お申し付けください!もちろん、お車に関してどんな些細なことでもお気軽にご相談若しくはお申し付け下さい。カスタムのご相談等もお任せ下さい!スタッフ一同心よりお待ち致しております。 株神様と奥様にとって素敵なカーライフがお送りできる事を心よりお祈り申し上げます。今後ともBlack Sharkを何卒宜しくお願い致します。この度は弊社で自動車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年ほど前に購入しました。特に不調もなく毎日元気に走ってくれてます。また機会があればぜひお願いしたいです。
エスティーエス2nd店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
かわたば様
この度は弊社でお車ご購入頂きありがとうございました!今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い商品がありました。
カーセブン新百合ヶ丘店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度はお車のご購入、誠にありがとうございました。お車の事で何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。素敵なカーライフを送って頂く為に今後もスタッフ一同、全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
走行距離などが短い高品質の中古車がたくさんで、在庫も豊富。
日産神奈川販売 Carスクエア相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
32113112様:この度、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同、心から感謝しております。 今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際は、ぜひお気軽にご連絡お立ち寄りください。 今後とも、出来る限りのサポートをして参りたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見たよりも品質が良く、価格はびっくりする程安く購入出来ました。
バッテリー.ワイパー.オイル等全て新品に交換する姿勢に好感が持てました。
営業終了近くに行ったにも関わらず、丁寧な対応でとても満足しました。
トラスト新潟 JU適正販売店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
ムラカミ様。この度はTRUST新潟よりデイズをご購入頂きありがとうございました。また、このような高いご評価を頂き誠にありがとうございます。ご購入頂きましたデイズは弊社の自社指定工場にてしっかりと整備、消耗品の交換をさせて頂きご安心してお乗り頂けますようご準備をしております。
ご自宅からお店まで少し距離はあるかとは思いますが、オイル取替や定期点検のどお車のメンテナンスも随時承りますので、お近くにお越しの際はお気軽にご利用ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高卒で4月から就職する息子の車を買いました。こちらのお店は店長さんが綺麗な女性の方で、スタッフさんもみんな笑顔で元気な感じの方ばかりでとても活気のある販売店でした。担当していただいた加藤様、ありがとうございました。また買う機会があったら是非加藤様にお願いしたいと思います。よろしくお願いします。
トヨタカローラ栃木 中古車 かわだ
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ぷりん様、この度はクチコミ投稿と☆5の高評価をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフだけでなく店長までもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
ご子息様にとって、これから新しい出会いが沢山待っているかと思います。
楽しい事、素敵な事でいっぱいになるよう、心より願っております。
困った時は、お気軽にお声掛けください。
今後も末永いお付き合い、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
クラウンからの代替でした、軽自動車はとても燃費が良くリッター21KM走行します。クラウンの時はリッター8~10KMだったので経済的に良い。ドライブレコーダーも付いていたので安心です。色がピンクなので冒険したかなと心配でしたが慣れればOK。お店の方々もとても親切で頼りがいがあって安心です。
日新スズキ販売 スズキアリーナ一関
(岩手県・一関市)
販売店の返信
K・H様、投稿有難う御座います。クラウンからラパンへの代替本当に有難う御座います(o_ _)o)) いつもオイル交換時に漫画本を楽しみにして頂いて嬉しいです。ディーラーは緊張するとか行きづらいとか耳にしますが、弊社に限ってそんな事はなくとてもアットホームな雰囲気です。ガソリン代も上がってきたので乗り換えて安心ですね!新しいコミック仕入れたので気軽に遊びにいらして下さい。それではK・H様 Have a nice drive ( *´艸`)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の事なら、点検、車検等、全ておまかせしています。安心して、おまかせできますよ
ホンダカーズ泉州 U-Select貝塚店
(大阪府・貝塚市)
販売店の返信
みーちゃん様、この度はクチコミへのご投稿ありがとうございます!
これからもより親切丁寧な接客とご安心出来る整備を心掛けてまいります!
今後共、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
知り合いからの紹介でこの度マツダ2を購入させて頂きました。
初めての自動車の購入でしたが、ローンの組み方など懇切丁寧に教えて頂き大変助かりました。また、納車も積載車で来て頂き運転経験の少ない私にとってはとてもありがたかったです。
この度は、本当にありがとうございました!
SPIRIT
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
bbq12様 この度は弊社のMAZDA2のご契約頂きまして誠にありがとうございました。またこの様な高評価のレビュー投稿重ねてお礼申し上げます。今回初めてのお車ご購入との事で色々分からない事やご心配などもあったかと思いますが、メールでのやり取りや書類のやり取りもスームズに行って頂きお礼申し上げます。ご来店頂き本当に気に入ってい頂きまたスタッドレスタイヤやアルミ、コーティング施工など色々とオプションも頂きまして誠にありがとうございました。中古車市場で大変台数の少ない車種(グレード)のお車ですのでまたそこが凄く気に入って頂いき弊社としましても今後大切に乗って頂けるお客様だと確信しました。最近ではミッション車のお車も大分少なくなって来ていますが、やはりご自身が運転していることが実感できるのがミッション車になると思います。今後楽しく安全にカーライフを送って下さい!県外ですがまた機会が御座いましたら、是非お店の方にお立ち寄りください!この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて購入しました。相談のしやすさ、お店の雰囲気がとても好印象です。車に関して分からないことは、いつでも気軽に聞けるのがいいですね。
車のお探し専門店 加東店 エムアンドワイオートジャパン
(兵庫県・加東市)
販売店の返信
おん様この度は当社にてご購入ありがとうございました。
お車いかがでしょうか?
ご不明点等ございましたらお申し付け下さいませ。
今後はマイカサポートでシンプルメンテナンス
サポートさせて頂きますね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
マイカーローンが通らず諦めていましたがここの自社ローンは違ってました。本当に頼りになります。在庫が豊富で気持ちのよい接客で是非ここで買おうと思いました。車も満足してます。ありがとうございました。
ジャパンリンクス
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
とし様、この度は数あるお車の中から当店のDAIHATSUムーブコンテをお買い上げと素敵なレビューを頂きまして誠に有難うございます。とし様に気に入って頂いたお車をご紹介出来て大変嬉しく思います。その後もお車にご満足いただけている様子が伺えて従業員一同喜んでおります。また何かございましたらお気軽にお立ち寄り頂ければと思います。この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ファーストコンタクトから引き取りのまで色々お世話になりました。
社長さんの人の良さと奥様の優しさで
遠方からの到着で疲れてましたが、暖かくお迎えしていただき疲れが吹き飛ぶほど楽しいひと時でした。
また次回取引ありますと、陸送に任せず足を運びたいほどいいお店でした。
本当に今回はありがとうございました。
(株)ベルテックス自動車販売
(兵庫県・朝来市)
販売店の返信
おパンさん遠い所、ご来店頂きありがとうございましたお見上げまで貰い気を使わせました、今年はこの時期は雪が降る地域なので来店される予定日までは心配で仕方なかったのですが雪もチラつかず良かったです。来店時は楽しい話に笑いが有るひと時でしたね、おパンさんもおパンさんの奥様も笑顔が印象的でした此方こそありがとうございました。
