総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
初めての車購入でしたのでわからないことばかりだったのですが、担当の方は丁寧に気になっていた車について説明してくれました。購入後、4ヶ月程度経ちますが今のところ何1つ問題や異常はなく、大変満足しています。ただ、購入後、プロデュースさんのHPを偶然見つけ拝見させていただいたところ、アフターサービスについて私の知らないことが書かれていましたので、その部分についてはもう少し詳しく話していただきたかったです。
エコカー専門店 エムジェイ
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
ありがとうございます。アフターサービスについて、ご説明不足があった様で申し訳ありません。詳しくご説明させて頂ければと思います。
納車後も、大事に乗って頂けてる様で幸いです。後は定期的なメンテナンスもお願いします。納車から走行距離が5000km程走るとオイル交換時期です。お車ご購入のお客様は、格安でオイル交換も行っておりますので、気兼ねなくご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
車4点。販売店0点。トータルでの評価は2点。契約、登録までは販売店にも3点ないし4点は付けるが納車日の対応がマイナス点。自分が受け取る側だったらあの仕上がりで黙って受け取って帰りますか?と聞きたい。非常に残念に思うし、もったいないと思います。悪意が無いにせよ当たり前の事はクリアしていて当然です。トヨタの販売店という看板を信頼して買いにくる客の気持ちを裏切らないでもらいたい。車は質の良い物が並んでいたと思います。売り手としての質も向上させて下さい。出来ると思いますので。
東京トヨタ自動車 U-Car堀之内
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は、お車のご購入誠にありがとうございました。納車の際の仕上がりが不十分であり、納車の日を楽しみにしていらした気持ちを台無しにして不愉快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを糧にしてCS向上とお客様の信頼を取り戻せるよう最善の努力をしてまいります。
U-Car堀之内 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
まず、第一に担当者の接客が親しみがありとても好印象的でした。
試乗もでき、車の説明も詳しくしてくれて、安心して購入できました。
下取り車の査定も満足できる値段でした!
アフターサービスもきちんとしてくれそうだし、言うことなしです♪
Gemikatu
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
デビルポン太様、この度はカーセンサーネットにご掲載頂き有難うございました!接客に親しみがありというこの言葉に感動致しました(>_<)当社の接客はマニュアルにない事を実践しています!それは出会いという奇跡に感謝をしているからです♪一人一人のお客様を大事にしていきたいという気持ちがそうさせてます。また、当社の中古車は全車試乗でき、お客様に状態などを確認してもらいご購入頂いております。また、試乗の際は一緒に乗って確認して安心して乗って頂ける様、お車の説明をさせて頂いてます!(^^)!下取りに関しても、オークションなどに持っていかず、再販という形で提供していますので、他社さんには負けませんよ(^_^.)友達で困っている方がいたら、是非僕に相談してくださいね!また、アフターサービスも安心です!45年前から工場があり、メンテナンスから、板金・車検まで幅広くやっております。当社で扱っているザーレンオイルは特殊なオイルです。デビルポン太様にはザーレンオイルもキープして頂き本当に有難うございます♪エンジンの調子も良くなりますし、燃費も確実に1割上がりますヨ♪♪そして、お車も長く乗れます(>_<)来年の夏には30年以上続いている夏祭りも開催します♪300人以上の規模でBBQや生ビールが食べ放題・飲み放題となっております。お客様がいるから当社もなりたっているので日頃の感謝の気持ちを込めて行っているので、来年は是非、友達や彼女さんやご家族を誘って頂きご来場下さいね(^_^)/長いお付き合いになりますが今後とも宜しくお願い致します♪♪また、近くを通りましたら、彼女さんと一緒にご来場頂きジュースでも飲みに来て下さいね!(^^)! 改めましてこの度はエクストレイルをご成約頂き本当に有難うございます。 担当 近藤勇太
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
契約後も納車までの間、車検の移管や自動車保険についてのことなどメールでも電話でも丁寧に相談頂き気持ち良く納車を迎える事ができました。
東日本三菱自動車販売 守谷店
(茨城県・守谷市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:2
- 品質:3
今回は主人が購入しました。遠方から輸入車の購入で私はかなり不安ではありましたが 主人が車を気に入ってどうしても!と言うので頭金?を振込みに行きました。
契約後に車を見に行ったんですが担当の方もスタッフのお姉さんもめっちゃいい感じで、ここにしたんは正解やったね。と思ってましたが・・・私も同じ日に納車だったので2台並べて記念撮影ーっ!と思ったらあらあら?ナンバーが・・・希望ナンバーはちゃんと付けて下さいね。記念撮影したいんで待ってますよーっ!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
kaochay様、この度は、ご遠方よりお車をご成約頂きまして誠に有難うございました。またご遠方よりご足労頂き、本当に感謝しております。お店の評価も高い評価を頂き、有難うございます。
ご希望番号の件でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。。。アフターサービスなど、次回は高評価をいただけますよう、社員一丸となり勉強してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
車を探していたらちょうど以前からお世話になってるディーラーさんの系列グループで、気に入った一台を見付けたので即見に行って即契約しちゃいました。
担当の方だけでなくスタッフの方みんないつもとても対応がよく、納車整備が丁寧で安心してお買い物が出来る販売店だと思いますよ。
契約から納車までもスムーズで初めての中古車購入なんですが、お気に入りの一台になりました。ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
プジョー名古屋名東
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
kaochay様、この度はAクラスをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
その後も、大変気に入ってお乗り頂いていらっしゃるようで、私もこの車をご紹介できて嬉しく思います。
今後も、kaochay様のカーライフに彩を添えていけたら幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMW Z3 Mロードスター 前期モノにこだわり探していたところ、後期モデルを出車されていたモーターランド様にご相談をし、わざわざお探しいただきお譲りいただきました。代金のローンから納車時の新バッテリー交換(寒冷地ですので安心出来ました。)等のサービスに加えて、北海道への搬送へも細かなご配慮をいただきました。その後もメンテナンスを始めタイヤ選びからドライビングに至る迄アドバイスをいただき、今でも車談議等、一販売店を超えたお付き合いをしていただいております。
株式会社 モーターランド
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
こんばんわ。
早速の投稿を頂き、貴兄はお仕事もきっと早い方ではないかと推察致します。
ご多忙の中、恐れ入ります。
お褒めのお言葉ばかりで、すこしテレております。お褒めの言葉に負けぬようこれからも努力する決意です。
又の楽しいお便りをお待ち申し上げております。
大変ありがとうございました。
PS:最近はMロードスターもクーペも少なくなりました。今のMロードスターを大切にしてあげて下さい。
Motor Land 林
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービス面が購入者にとって一番大切かと思いますが、
先日もよくして頂いたところです。
買って良かったです。
トヨタモビリティ新大阪(株) U-Carくずは北山店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
rhynocerous様 クチコミ投稿ありがとうございます。 ノアを購入をされて、色々な場所へドライブお出かけいただけましたでしょうか?アフターサービスの件で高評価をいただき、スタッフ一同とても嬉しいです。又、サービス工場を紹介させていただきました、ネッツトヨタ新大阪㈱寝屋川店をご利用いただき店舗サービススタッフも喜んでおります。少し、遠方の事もありますが、こちら方面へお越しの時はゆっくりくつろげる空間にてお茶でもして下さい。スタッフ 市場 智信 この度、この様なとても高い評価をいただき誠に有難うございます。お客様に満足いただける接客応対を、お客様のご意見を参考に今後も推進していきます。店長 坪山 秀樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当していただいた方も親切で車も綺麗でとても満足しております。
またお願いします。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
こちらこそありがとうございました。お客様のお褒めのお言葉、大変うれしく思っております。
また何かございましたら出来る限りご協力させて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
とても私たちの状況を分かってもらって、よく理解していただき、接客もとても明るく、活気がありました。
改めて買って良かったと思いました
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
nismor様この度は誠に有難うございました
当社にて二台目のお付き合いをさせて頂く事が出来まして感謝しております
末永いお付き合いをさせて頂ける様、店舗スタッフともに頑張ってまいります
メンテナンス等でこれからもご連絡をさせて頂きますが宜しくお願いします
nismor様もお気軽にお問い合わせやご連絡下さい
これからも 宜しくお願いします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
台数が豊富なので探していた車種、色の車が安く手に入りました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Black Mantis様口コミありがとうございます。
当店の売りの一つである在庫台数をお褒めいただきありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの明るさが良かった。丁寧でしんせつで助かりました♪
ハイブリッド車&軽自動車 買取直販専門店ティンカーベル
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
マッツ~様 この度は弊社にてトヨタ・bBのご購入して頂き誠に有難うございました。嬉しいお言葉頂き嬉しい限りでございます。またオイル交換などに足を運んで頂ければ幸いです。今後とも末永きお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回一度応募した時、評価の星を間違え、最高に満足したのに星一つにしてしまいました。
千葉トヨタ自動車(株)アレス八日市場店下村様には大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。下村様はプリウス購入後もラジオの不具合の相談に対し、近場の地元成田トヨタ店を紹介してくれ、不具合内容も成田店に丁寧に申し送られ、今日無事に修理が終わりました。今回は購入後でも親切丁寧に対応してくれた事に対し、改めて正しい星の数で報告させて頂きます。又、成田店の皆様方も本当にありがとうございました。QUOカードはいりません。
千葉トヨタ自動車 ギャラリー東総
(千葉県・匝瑳市)
販売店の返信
dova様、ご購入いただき整備がすぐ必要になりお手間をかけさせて申し訳ございませんでした。こういった事例を元に同様の事ないようスタッフ一同精進してまいります。今後ともに宜しくお願いいたします!!
評価についてご配慮誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、エスプリオートさんで日産セレナをさがしていただきました(^-^)v 注文通りの良いセレナが届き満足しております♪ エスプリさんどうもありがとうございますm(_ _)m
エスプリオート
(東京都・立川市)
販売店の返信
☆てっち☆ 様 大変嬉しいご連絡誠に有難う御座います(^-^)
常にご満足頂ける対応を心掛けておりますので、何かお困り事など御座いましたらいつでも対応致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
たくさん車があって、丁寧に教えてくれます。細かいことまで。
2台目も買うならここにしよー。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
0マツ3様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。是非またご利用いただきたいと思います。そのためにも在庫車など常に豊富に今後も頑張りますので、宜しくお願い致します。また、ご納車後何かございましたらいつでもお気軽ご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車選びの頃から、お世話になりました。
なかなか希望の車が決まらなかった際も、親切に対応して下さいました。
納車前整備の際も、随時、連絡を下さいました。
今後も末長くお世話になりたいですし、友人にも紹介できるお店です。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。J2様にとって満足頂けるお車選びのお手伝いが出来ました事を、私自身大変嬉しく感じております。これからもJ2様をしっかりサポート致しますので気になる事が御座いましたら何なりとお申し付け下さい。今度はサードシートの付いた大人数お乗りになる事の出来るお車で御座います。こちらのお車でご家族と沢山お出かけして頂き、楽しい思い出を沢山作って下さいね。今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車を確認せずに購入することに不安がありましたが、結果、納得のいく買いものができたと思っています。車のキズやレザーのキズなどは、ご担当者の方が確認して、丁寧に写真付のメールで連絡をいただき感謝しております。お客さんの要望に、誠実で丁寧な対応で答えるお店だと思います。
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。 ご納車までずいぶんとお待たせしてしまい大変申し訳ございません。その分、良い状態に仕上がっております。ぜひ大切にお乗りになって下さいませ。今後もお車の事、整備の事何なりとご相談下さいませ。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を買うことができました。
これからもヨロシクお願いします。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
当店でのお車ご購入誠に有難うございます。
アフターサービスもフルサポートさせて頂きますので
何か有る場合は何なりとご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急な来店にも関わらず気持ちの良い対応をして頂き、好感が持てるお店でありました。価格が非常に安い事に対して若干不安がありましたが、丁寧で親切な対応をして下さったため安心して契約を結ぶことができました。契約後のフォローもしっかりされており、初めての購入であった私にとって大変心強く思いました。これからもよろしくお願いいたします。
U,CARS
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
alfa147様、この度は当店にてアルファロメオ147をお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました!!
初めてのご購入と言う事もあり色々な不安があったと存じますが、当店ではお客様の疑問や質問には分かりやすく丁寧にをモットーとして努めておりますので、心強く思って頂けた事大変嬉しく思っております。
alfa147様が納車をとても楽しみにして頂いていた事が印象的でした、気に入ってご購入頂いたお車ですので大切に乗ってくださいね!
国産車との違いや車種独自のクセなどご不明な点などが今後もございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ、
その他にも車検や整備、板金など当店をご利用頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雑誌を見て初めてお店に行かせていただいて、忙しい中とても親切に車の説明、維持費の相談に乗っていただき購入に至りました! 親身になって話を聞いていただき色々考えていただきありがとうございました! また遊びに行かせていただきます! 友人の評判もいいです!!ありがとうございました!!
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。 ご納車までずいぶんとお待たせしてしまい大変申し訳ございません。その分、良い状態に仕上がっております。ぜひ大切にお乗りになって下さいませ。今後もお車の事、整備の事何なりとご相談下さいませ。お気軽にお立ち寄りくださいね。末永く宜しくお願い致します。 CanonBall スタッフ一同
