総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
グッドスピード(・SPORT・緑)店さんで、コンパクトカーを購入したものですが、話が毎回二転三転で、その場限り、言い逃れは本当だった。他の口コミと同じでした。グッドスピードSPOR緑店からの電話では、かけた店側では、録音がしっかりされているので、余分なことは、営業は言わないように、教育されていると思いますが、対面では、二転三転四転と話がかみ合いません。家族3人で購入にあたったので、大人げなく、わめいたり、どなったりしないように抑えていますが、法律関係コンプライアンスの仕事をしている関係からこちらも、商談にいたる経過はvoice-trek vn5500にて、経緯はすべて証拠として録音および公的に通用するもので残してあります。オプションの割高等うんぬんについても、本年10月から、車体価格を安い価格にしておいて、オプションで総額高くする手法は改めたい、改めるとの方針ですが、グッドさんには、どうでしょうか。ちなみに、私も、ヘッドランプの玉切れで、車検がおくれています。とか連絡もありましたが、きちんと、法令が順守されるまで、車は引き取りません。ちなみに、車の代金、法定費用諸経費は期日までに全額振り込みしてあります。2月13日振り込み済み
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
まず初めに、私どもの対応に関して、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのご指摘の通り、商談時においてお話が二転三転してしまった点、また、対面での説明が一貫していなかった点について、誠に申し訳ございません。このような状況が続いたことは、私どもの営業体制や教育に問題があることを示しており、今後の改善が必須であると強く認識しております。また、お客様が法令遵守やコンプライアンスに関する知識をお持ちであることを十分に認識しており、これに関しても期待を裏切るような対応をしてしまったこと、非常に反省しております。商談や契約において、全ての内容が明確で透明であるべきであることは言うまでもありません。今後は、営業スタッフ一人ひとりが、より正確かつ誠実な対応を行い、同様の問題が再発しないよう、教育を徹底し、再発防止に努めます。
今後、お客様に再びご不安をお掛けすることのないよう、スタッフ一同、心を一つにして改善に取り組んでまいります。お客様の信頼を取り戻すため、どんな小さな点でも改善し、より良いサービスを提供できるよう尽力いたします。
改めまして、今回の件に関しまして、ご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まず書類に時間がかかってすいませんでした。とても丁寧な対応をして頂き、分かり易い説明をしてくれてありがとうございました。今後もうまく付き合っていきたいお店なので今後ともよろしくお願い致します。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 これからも来店していただいたお客様に解り易く丁寧にご説明できるよう努めてまいります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての車購入でしたが親切に対応していただきありがとうございました。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は遠方にも関わらず当社でご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 Y様には全塗装やルーフラック取り付けなど多数のカスタム依頼をいただきオリジナル車両をご納車させていただきましたがご満足できるお車をご案内できて良かったです。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせ、電話対応、来店接客など、全てにおいてパーフェクトなショップ様です。
また、機会がございましたら是非利用させて頂きたいと存じます。
NORUCA
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
球好き様この度は当社にてお車のご購入誠にありがとうございます。またお忙しい中このような高評価の口コミのご投稿誠にありがとうございます。お褒め頂いたお言葉に恥じぬようこれからもお客様にご満足頂ける販売店を目指してまいります。お住まいの地域と少し距離は御座いますがまたお近くにいらしたときはお立ちより下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かった。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 これからも来店していただいたお客様に解り易く丁寧にご説明できるよう努めてまいります。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。 宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
偶然の出会いでしたがお店の方もとても気さくなご夫婦で話しやすく
車両の方も綺麗で何も問題なく大変満足できました。
何かあればまたご相談したいお店です。
中村鈑金塗装
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
大変良い評価をいただきありがとうございます。これからも皆様に良い評価をいただけるよう頑張ります。この度は有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
清潔感があって良い。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なユーザーレビューをいただき誠にありがとうございます。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。 N様のエレメントのカーライフをお楽しみ頂けましたらと思います。 これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
迅速にご対応いただき大変満足です!
これからもよろしくお願いします!
(株)アイエスオート 泉大津本店
(大阪府・泉大津市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました!
これから素敵なカーライフを送られてください!
またお車の事で何かございましたらいつでもいお気軽にご相談ください!
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な来店からでしたがとても丁寧に説明いただき、とても良い印象でした。納車までも早く対応していただきとても助かりました。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある販売店より当店をお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なユーザーレビューをいただき誠にありがとうございます。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。このたびは誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約もせず、行く直前にお店に電話し訪問しましたが、とても親切かつ丁寧に説明していただきました。
さらにこちらの要望にしっかりと応えてくれる対応に、即決購入してしまいました。
遠方でしたが、納車まで何の不安もなく、納得できる車を手に入れました。
スタッフの方たちの明るく雰囲気のよいお店です。今後も長く付き合っていきたいと思う、信頼できる販売店です。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
3.6R様 この度はスバル レガシーアウトバック を御購入頂きまして誠にありがとうございます!!
またこの様な素晴らしい評価クチコミまで頂けました事、社員一同心より嬉しく思っております!
お忙しい中ご来店頂き、当日にご成約もありがとうございます!急なご来店にも弊社はご対応できますのでご安心下さい!
お車には、プレミア故障保証2年保証も付いておりますので、ご安心してください♪
更に、北海道のお客様には大変好評頂いている、下回り防錆塗装ENDOXもご用命頂きましたので、雪解け後の融雪剤対策まで、しっかりと出来ております!
ドライブレコーダー前後取り付けを追加でご用命頂き有難うございました!
中古車販売店にとっては商品の納車からが、お客様との本当のお付き合いの始まりでございます。 クローバーカーズで車を買って良かったと言ってもらえるように、社員一同全力で取り組んでまいります! 車検やメンテナンス・カスタム、万が一の事故や故障トラブルの時など、精一杯アフターサポートさせて頂きますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 お困りの際は遠慮なく御連絡下さいませ♪ この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他のお店で売ってる同程度のお車と比較すると良心的な価格設定と思います!
クローバーランドカーズ GT店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、マークⅡのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切、ていねいに対応して頂きました。
クローバーランドカーズ GT店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、フェアレディZのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
初めて車を購入しました。
何も知らなかった為不安がありましたが、
坂本さんがしっかりとサポートしてくださり安心して納車まで過ごす事が出来ました!
ガリバー 高松東山崎店
(香川県・高松市)
販売店の返信
この度は初めてのお車を当店でお任せ頂き誠にありがとうございました。
安心してご納車までお過ごしできとても嬉しく思います。
初めてのお車ということもありご不安なことも多いと思いますが、
安心したカーライフをお過ごし頂けるよう精一杯サポートさせて頂きます。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中平さんからプリウス購入しました。
遠方で不安がありましたが迅速な対応をしてただき購入に至りました。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらずプリウスご購入いただきありがとうございます。
お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
実車確認から納車されるまで、円滑に対応していただきました。
また、納車期日に関して無理な要望をしてしまいましたが、気持ちよく対応していただけました。
ありがとうございました。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、インプレッサのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スピーディかつ丁寧に対応してもらえたのでとても安心して納車まで待てました。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、プリウスのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
次の買い替え時もお世話になると思いますので宜しくお願い致します。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、デリカD:5のご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はこちらの注文に答えて頂き誠にありがとうございました 不躾ながら夜間にも連絡をしましても丁寧に対応して下さり誠に感謝しております!また次の車も購入したいと思います ありがとうございました!
30万以下の中古車専門店 30cars宮崎都城店
(宮崎県・都城市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 このような高い評価を頂きまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今回、微力ではありましたがお力になれて光栄です。喜んで頂けて何よりです(^^) 今後は、30cars メンバー様ですので半年毎のオイル交換無料等さまざまな特典が受けられます。納車後も安心して乗って頂けるように、今後のペロ様のカーライフのサポートを、全力でさせて頂きます。 何か困った事がありましたら、すぐにご連絡下さい。 これから末永くお付き合い頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
ネクステージ 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スムーズで良かった。
クローバーランドカーズ 越谷店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、エルグランドのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
