総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
完全にペーパードライバーでしたが、通勤に車が必要になり、もしいつか車を買う日が来たらこれにしようと決めていた、ラパンLCを購入しました。中古のつもりで店舗に伺いましたが、新車との違いを丁寧に説明いただき、思い切って新車を購入しました。迷いましたが、いい選択が出来たと思っています。新天地でも愛車と共に頑張ります。ありがとうございます!
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ枚方東/U’s STATION枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
さるかに様、この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
新天地でもさるかに様のカーライフを応援しております。
今後も、お気になるところ、ご相談がございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
スズキ自販関西 スズキアリーナ枚方東 担当:和田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気になった車の試乗にお伺いした際に、色々なお話やご提案を迅速に対応頂き、後日気持ちよく購入することができました。この度はありがとうございました!
VOLVO SELEKT 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は数あるディーラーの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮でございます。今回のご縁に感謝申し上げます。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。これからも安心してボルボをご愛用いただけるようサポートさせて頂きますので引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
GLCを狙って店舗に行ったが、店舗在庫として多くの外車もあり参考に見学できた
GLC自体の質がよかったことはもちろんあるが、他選択肢も同時進行で考える事ができたため、見に行ったら 日に即決できた
トップランク オートテクニカルベース
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中からトップランクオートテクニカルベースをお選びいただき、誠にありがとうございます。
来店時には即決のつもりはなかったとおっしゃっていたリロ様ですが、様々な車種を見比べていただいたことがご決断につながったのかなと思っております。
珍しいブラウンのボディカラーも気に入っていただき、リロ様にご満足いただける1台を納車することができ担当者としても嬉しく思います。
ご家族でのドライブを中心にお使いいただく予定とのことでしたので、快適で安心なカーライフを今後ともサポートしてまいります。
末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
契約から納車までスムーズに出来ました、ありがとうございました
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、弊社のお車をご購入頂き誠にありがとうございます。また高評価での口コミ投稿もありがとうございます。今後はアフターフォロー含め、何かありましたら、お任せ頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
相談から購入、納車まで寄り添っていただき満足しています。
今後も頼もしいアドバイザーとしてお付き合いを期待しています。
プジョー横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
ウッチー様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
素早い対応で好感度高い
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
Ben様
この度は、弊社在庫をご購入いただき誠にありがとうございます!
サービスに満足していただき大変光栄です。
今後ともご利用していただけると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
数社検討しましたが、こちらが分かりやすく丁寧にご対応いただきました。納車までの時間も短く、助かりました。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
みーさん様
この度は数あるお車の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿をいただき心より感謝申し上げます。初めての自家用車購入で当店をお選びいただき大変嬉しく思います。必要書類のご準備やお手続き等も迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにご準備させていただく事ができました。ありがとうございました。ご不明な点などございましたら何なりとお申し付けください。今後のアフターフォローも精一杯努めさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度は迅速な対応ありがとうございました。
また宜しくお願い致します。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
お車に関してご不明な点等ございましたらご気軽にご相談ください。
素敵なカーライフをお過ごしください♪
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気持ちよく購入出来ました。
有り難う御座います。
販売店の返信
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
「気持ちよく購入できた」とのお言葉、大変光栄でスタッフ一同励みになります。
今後の点検や車検、メンテナンスなども含め、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気が良く、居心地が良かったです。
スタッフの方の対応も終始とても丁寧で、安心して車を購入することができました。
質問にも分かりやすく答えていただき、満足しています。
素敵な車をありがとうございました!
フジカーランド佐久
(長野県・佐久市)
販売店の返信
ひさお様
この度はコペンをご購入いただき、誠にありがとうございます!!
コペンは今後生産されない珍しいお車となります!ぜひご家族で楽しいカーライフをお過ごしください。
長野にいらっしゃる間は、今後のアフターもお任せください!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
10月中旬に契約をし、車を用意できるのが12月中旬ということだったので第一希望で12月12日、第二希望18日で要望し、決まり次第連絡をいただくという話でまとまりました。
ところが、店からの連絡はなく車両保険の加入先(プルミエとは無関係)から連絡がきて「12月16日に納車が決まったんですね」と連絡がきてびっくり。
2日ほど担当者から連絡が来るのを待つも来ないので、こちらから連絡すると12日で間違いないとのこと。
保険屋から16日と伝えられたが、どうなっている?保険屋の伝達ミスか?と問うと、そうですねと回答。
その後、自分で保険屋に再確認したところプルミエから届いた書類に12月16日と記載してあることが判明。保険屋の方が「あっ、記載ミスですね。訂正しておきます」と対応してくれたことで無保険は回避できました。
わずか4日とはいえ、その間知らずに無保険にされるところでした。
さらには担当者に嘘までつかれ一気に信用がなくなり、納車を大変気分が悪く迎えることとなりました。
この一連のこと、担当者だけでなく社内で共有できてるの?と疑問に思う場面も多々あり、いろいろと不信感があります。
また妹夫婦がこちらで未使用車を納車した際、車検証入れ、取り扱い説明書、保証書に血がついており、そちらもとても嫌でした。
ちなみに私が購入した車ですが、商談時には車検が12月ですとはっきり言っていたのにいざ受け取りにいったら11月となっていました。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はご契約から納車に至るまでの間、当店の連絡・確認不足によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
納車日や保険書類の記載内容に相違が生じ、本来あってはならない状況を招いてしまったこと、また担当者の説明が行き届かず信頼を損ねてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
社内での情報共有・確認体制が不十分であった点についても、重く受け止めております。
また、ご親族様のお車に関する件や、車検時期の説明相違につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・社内での情報共有体制の見直し
・書類確認および最終チェック体制の強化
・お客様へのご案内方法の改善
を徹底し、再発防止に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
レンタルアップの車が好みなら安い
VERNO CARLA岡崎店 (ベルノカーラ岡崎店)
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ドン様 この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
自社のレンタアップの強みとグレードや色などこだわったオークション仕入れの2本柱で販売を行っております。
整備も行き届いたレンタアップのお車は非常にお値打ちとなっており多くのお客様から満足したお声を頂いております。
短い期間での納車となりますがしっかりご準備致します。納車を楽しみにお待ちください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
センス良くカスタムされたクラウンに一目惚れ!
すぐに在庫確認。そして高品質、クチコミなど見て購入を決めました。担当してくれた方、悪天候の中はるばる遠くまで納車に来てくれた方とても人柄も良く好印象でした。ありがとうございました。車はとても綺麗で本当に高品質!!
こんな車屋さんが近くにあったらなぁ(ひとりごとです)お世話になりました。
ブルームコーポレーション
(神奈川県・川崎市高津区)
販売店の返信
でこりん様
この度はクラウンをご購入頂き誠にありがとうございました。遠方とはいえ、現車を見ないでのご成約は本当に心配だったと思います。初めてのお付合いなのに!当社の事を信用して頂き嬉しい限りです。(遠方の当社常連さんはいつも現車確認無しでご成約です。(>_<)) 前オーナーがセンス良く大人のカスタムを施し大事にしておりましたので品質もかなりな良質車ですのでご安心下さい。納車整備も完璧です。この度は本当にありがとうございました。またいつか!ご縁がありましたら嬉しいですね~。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当営業の方が、とても丁寧に対応してくださいました。こちらの疑問点に対する回答も分かりやすく、助かりました。
またお世話になる機会がありましたら、よろしくお願いします。
関東マツダ 大田第二京浜店
(東京都・大田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
私の担当は中村さんでした
本日NCロードスターを引き取りに来た際、すぐに外に来て声をかけてくださいました!
引き渡すまでの流れも電話で丁寧に対応してくださり、手続きも迅速に対応してくださいました!
実際納車の際に初めてロードスターを見たのですが、ちょっと気になる傷や錆を事前に写真で送っていただいたおかげでとても好印象でした
ジャッキアップポイントの錆を言ってくれたのは本当にありがたいです!現物確認してなくても安心して購入出来たので又機会がありましたら、ラビット246江田駅前の中村さんにお願いしたいと思います
ロードスターもピカピカに磨いてくださってNCめっちゃカッコよく見えました!本当にありがとうございます
ラビット 246江田駅前店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
カジキマグロ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
私共としては、ご遠方の方にも安心してご購入いただけるように、マイナスポイントも含めて商品車両のご説明は細部まで行うように心がけております。その点評価いただきまして大変嬉しく思います。
またお車売買の機会がございましたら、いつでもお声掛け下さい!
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の営業の方はお若いのにとても落ち着いてらして、手厚く納車日までサポートしていただきました。
数年後、新車を購入する時もぜひお世話になりたいです!
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長の中村です。
お買い上げ大変ありがとうございます。今後ともユーセレクト尾張一宮を宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
納得いく車が購入出来た。
フォルクスワーゲン湘南鵠沼
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
GNJ 様 いつもお世話になっております、この度は口コミサイトへのご投稿誠にありがとうございます。フォルクスワーゲン車からフォルクスワーゲン車へのお乗り換えということで、私達としても大変嬉しく思います。GNU様のように書類のご用意や、円滑にご連絡をとらせていただけると、とてもスムーズに諸々のご案内ができますので、気持ちの良いお取り引きを改めて感謝いたします。引き続き宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者さんはもちろん、従業員さんの接客が本当に丁寧で笑顔でお仕事されてる姿は気持ちよかったです!
店も清潔感たっぷりで素敵でした
京都ダイハツ販売(株) 五条カドノ店
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
この度は、タントご購入頂き誠にありがとうございました。また、お渡しまでお時間ご協力頂きありがとうございました。安全装置の操作等、ご不明な点ございましたら何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回は、運命的なタイミングで、1976年初代誕生から8代目のアコードを購入しました。6気筒かと思わせる静かでスムーズなi-VTEC4気筒エンジンがグッドです。回せばカムが切り替わり
スポーツ走行が楽しめます。(もちろん法定速度内です)代表の大渕さんはBMWはもちろんのことホンダ車にも精通してらっしゃるので、この年代のホンダ車との向き合い方などいろいろ、ご教授いただけたので、アコードと楽しい人生の終盤を楽しむことができそうです。購入の際の
迅速な対応、丁寧な説明も助かりました。ありがとうございました。
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
この度はCWアコードのご購入、お店クチコミの投稿まことにありがとうございます。アコードの乗り味気に入っていただけましたか?アウディA8からはかなりギャップがあるかと思いますが、ホンダらしさがまだしっかりある、ハイブリッドじゃないアコード、CVTじゃないアコード、K24ハイオクでVTECのアコード、いいですよね。今回ABSのユニットOHが突発で発生致しましたが、欧州車もお乗りになっていらしたり故障や修理に対してご理解があり寛大なお心で受け止めていただけたことに大変大変感謝しております。これをご縁にお車のことはアコードでなくとも何でもご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車両の状態も良く満足しています。
納車迄の流れもわかりやすくかったです。
アフターフォローも期待いたします。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
おすぎ様、この度は当店のアウトランダーをご購入いただき誠にありがとうございました。
非常に高いご評価ありがとうございました。
まだまだ至らぬ点も多々あったか存じます。
これからのメンテナンス等をお住まいの地域のディーラー販売店でとなりますが、フォローしてまいりますのでよろしくお願いいたします。
お届けしましたアウトランダーを末永く可愛がってください。
ありがとうございました。
