中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

gomma様 この度は、弊社に対してクチコミ投稿頂き、ありがとうございます。 お買い上げ頂いた車両について、弊社での点検は実施しておりますが ｇｏｍｍａ様からのご指摘の【アドバイス】まで行き届いていなかったこと その後の不具合で、不愉快な思いをさせてしまったこと、申し訳ございません。 中古車という商品の特性上、未来を予想できるものではありませんが ｇｏｍｍａ様のご指摘のように、今後より誠実な対応を心掛けてまいります。 また、今回のような未来の不具合に対する備えとして ディーラーによる点検整備や、カーセンサー保証をご購入時につけさせて頂くこともできますので そういったサービスも、より丁寧にご提案差し上げるように致します。 この度はご指摘を頂き、ありがとうございました。

この度はユーザーレビューにご投稿頂きまして誠に有難うございます。 ご紹介させて頂いたお車の不具合の件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 無料修理を含む保証対応となりますが、原因の特定が難しく、判断材料の極めて少ない案件でしたので、 複数箇所の故障でないのにも関わらずお時間を頂戴してしまいました。 この様な事例ではワイパー交換やブレーキパット交換などの目視で判断ができる作業と違い、 可能性の高い部分から段階的に作業に入らせて頂きます。 その為、短期的に作業を完了する事が難しい実情です。 当然ながら、勝手に作業は進行せず、お客様に内容の説明、今後の展望をお話しさせて頂きご了承を頂いていた後に作業に入らせて頂きました。 本件に関しましては自社だけで判断せず、正規ディーラーを含む取引先の整備工場全てに事象を説明し過去の判例や見解を共有できる様な環境の中、作業を進めさせて頂きました。 本件に限らず、お客様にご理解を頂く事は作業を進行する中で必要不可欠ですので、 認識の相違を発生させない様に努めて参ります。 我々と致しましても非常に稀な事象に困惑し、力不足を痛感している次第でございますが、 今後とも皆様に満足して頂く為に精進して参ります。

おせんとコテツ様 この度は当店でのおクルマのご購入、誠にありがとうございました。 せっかくのお車購入にも関わらず、 担当営業スタッフのお客様への心配りに至らぬ点、また、手違いによる未返信対応となってしまった事含め、 ご心配ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 おせんとコテツ様のご指摘については早速営業スタッフ全員で共有させて頂き、 再発防止のために意識の再徹底を図らせて頂きました。 今後同様のことの無いよう、努めてまいります。 今後、機会が御座いましたらアフターフォロー含めご対応していきますのでご連絡下さい。 この度はどうもありがとうございました。 今後とも宜しくお願い致します。

初購入☆様 この度は弊社にてお車を購入して頂き、誠に有難うございます。また、ご満足頂けなかったことにつきまして、心より厚くお詫び申し上げます。 弊社の取り決めをもとに販売させて頂きましたが、ご満足頂けなかったところは猛省しております。 今回のご指摘を受け、ご契約から納車に至るまでのプロセスを全スタッフ共有し、改善点を話し合い、再度周知徹底させて頂きました。今以上の万全な納車体制を徹底していき、今後この様な事が二度とないようスタッフ一同取り組む所存でございます。

今回は厳しいご意見有難うございました。本当に申し訳ございませんでした。 唯一、救いだったのは、一度お電話でお話ができたことです。厳しいお叱りの言葉もあり、また、当社への気遣いなど 本当にありがとうございました。遠方で、ご確認できなかったこと、こちらでご対応ができなかったこと等挙げればきりがないですが、最後お電話でお話ししましたよう、今後しっかり対応させていただきたいと思いますので、宜しくお願いいたします。

この度はタントをご購入頂き誠に有難うございました。お気に入りのお車が見つかりまして良かったです！！今後もメンテナンス等でのご利用お待ちしております！！！

この度は数ある自動車販売店の中から当社をお選びいただき誠に有難うございました。ご連絡など、お客様に不安を抱かさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もｏｇａｗａａ様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、よろしくお願い致します。

このたびはパジェロ　ミニのお買い上げ　誠にありがとうございました。夢に向かって突き進むnommy さんのがすごくまぶしかったです。♪　これを機会に末永いお付き合いをお願いします。

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。お客様のご指摘いただいた件を真摯に受け止め今後その様な事の無いよう改めて、今後の対応にいかさせて頂きます。二度とその様なご不快な思いをして頂かないように努力して参りますので、もう一度チャンスを頂ければ幸いです。

この度はご契約ありがとうございました。 昨年１２月のご契約以来、半年間ご連絡が頂けず心配しておりましたが、無事に納車でき安心しております。 ご連絡頂いてからも年度をまたぐため自動車税等の計算や、契約条件の変更など行き違いがありまして申し訳ございませんでした。 納車時にさらに変更になった点もございましたので、変更後の契約書もその際に再作成してお渡ししております。なにかご不明な点がありましたらお電話ください。

ご不快な思いをさせたようであれば申しわけございませんでした。 ご不明な点・何かございましたらお店の方にご連絡お願いします。

予期せぬ部品の破損からご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした 今後とも整備に関して最善の注意をはらい整備も万全に致していきます

クチコミにご投稿頂きありがとうございます。 こちらこそ２台もご成約頂き本当にありがとうございました。 お納車までしっかりとご対応させて頂きますので この後もどうぞよろしくお願い致します。

※当店からの販売車両であると思われます、当社工場にて点検整備を実施いたしましたが納車直後に不具合が発生いたしました事大変申し訳ございませんでした。発生いたしました不具合は当社で修理を実施し現在良好な状態に復元したと確認しております。保証に関しましては日産自動車での全国の販売会社で修理可能な保証書を納車時に販売車全数に発行を行い説明を行っております。何かの行き違いがあったと思いますが何卒宜しくお願い致します。

この度は、トップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして、誠に有難う御座いました！お客様の満足のいく御案内が出来かねてしまい、申し訳御座いませんでした。私共も出来る限り細かく御説明はするように努めてはいるのですが今後はより一層細かく丁寧に御案内出来る様に努めさせて頂きます。この度は、本当にありがとうございました！！

流浪　様　 この度は数ある中古車店から弊社を選んでいただき有難うございます。 ご指摘いただきました点に関しては早急に改善できるように会社全体で取り組んでいきたいと思っております。 今後のアフターサービスにつきましてはしっかりと対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。