中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

さやミニ様へ　 このたびは数多くある販売店の中からSANC.をお選びいただき、お車をご購入いただいたにも関わらず多くの不手際があったことを誠に申し訳なく思っております。ご指摘をいただきました点のみならず、日々業務の改善をいたしてまいりますので、どうぞ今度ともSANC.をよろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社でお車のご購入をいただきましてありがとうございました。 担当営業マンの対応に関して不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、ご納車させていただきましたお車に関しまして、現車を確認いただいていたので ご納得頂いているかと思っていましたが、説明が足らず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め営業マンの教育・連携に今後努めさせていただければと思います。 この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠に有難う御座いました。

この度はご連絡が行き届かず申し訳ございませんでした。 厳しいご意見ではありますが、ご指摘いただきありがとうございます。しっかりと受け止めたいと思います。 故障に関しては機械もので中古車なので仕方が無いという部分はご理解いただきありがたいです。 今後はこのようなことが無いように努めてまいりますので、けんじ　（泣）様さえよろしければ今後とも長いお付き合いをよろしくお願いしたいと思います。 最後にもう一度、この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 お車の状態について不安なお気持ちを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様が仰られていた保安部品に関しては、発炎筒がなかったため、早急にお送りさせて頂きました。 今後のアフターに関しては、最寄りのトヨタディーラー店と担当の方をご案内させて頂きました。 保証整備・修理は引続き最寄店舗にてご対応させていただきますので宜しくお願い申し上げます。 今後は、お客様より頂いた苦言を真摯に受け止め、お客様に気持ちよく乗っていただけるよう接客・サービス・品質について改めていきたいと思います。 今後とも宜しくお願い申し上げます。

ジョグ７５様 この度は当社におきましてｂBをご購入頂き誠にありがとうございました。 またクチコミへのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。 折角ご購入頂いたのにもかかわらず、内装・外装ともにジョグ様のご満足頂けるレベルで仕上がっていなかったこと フィルムアンテナの貼り付け場所に汚れが残ってしまっていたこと、 ご購入されたお客様にとって最も楽しみな納車時において、当社の至らなさでご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 これまで当社では、ご契約後の外装・内装の美装、納車に至るまでを全て販売したスタッフが責任をもって 担当する形にしておりましたが、今回のジョグ７５様のご指摘を受け、再発防止策として今後はスタッフの作業完了後に 必ず私の最終チェックを実施する工程を追加することに致しました。 同様の意見を頂くことの無いよう、お客様にご満足して頂ける店舗運営をして参る所存にございます。 ジョグ７５様のお車ですが、昨日再度お預かりした後、早速外装・内装の美装を施しております。 遅くとも明日にはジョグ７５様に再納車させて頂きますので 今しばらくお時間を頂けましたら幸いでございます。 作業完了次第、私からご連絡をさせて頂きます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 オートショップトガシ　代表　富樫　秀幸

この度はラフェスタのお買い上げ有難う御座います、あまり満足頂けなく申し訳御座いません。仕入れて故障箇所があれば随時在庫車も直しておりますが、修理の方が追いついていなかったのかと思います、安くても不良車では意味がありませんので、今後の参考にさせて頂きます。 又の機会が在りましたら、次は良い評価を頂けるようにがんばります。この度のお買い上げ有難う御座いました。

タイチンシ様　納車前は若干の不具合もあり大変ご心配をおかけいたしました。末永くお乗りいただけるよう、今後ともしっかりとご対応させていただきます。どうぞよろしくお願い致します。お近くにお立ち寄りの際は、ぜひ遊びに寄って下さい。お待ちしております。

今回弊社でセレナの御購入誠に有難う御座いました。 初めはステップワゴンで検討させており、色々在庫を見て行く中で今回御購入頂きましたセレナに運命的な出会いをされましたね。 これから御家族で色々な思い出を沢山作って下さい。 今後共宜しくお願い致します。 今回は本当に有難う御座いました。

小林克巳様　このたびはスバルサンバーご成約頂きまして誠にありがとうございました。ただ、こちらの説明不足によりお客様に多大な不信感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。まずタイミングベルトの交換ステッカーが２枚貼ってありましたこと、こちらとしましては何らかの整備の都合で二度タイミングベルトが交換されていたと認識をし、お客様にそのご説明ができておりませんでした。申し訳ございません。こちらでタイミングベルトの交換もせず、ステッカーだけを貼り、距離をねつ造したわけではないことを、なにとぞご理解頂ければと思います。ただ、納車の際に何かご不明な点があればいつでもお問い合わせ下さいとお伝えさせていただいた中、こちらといたしましては口コミにてご評価を頂く前に直接ご説明させていただく機会がありませんでしたこと多少は残念に思っております。全面的にこちらの説明不足による誤解であると思いますので、重ね重ねその点お詫び申し上げますと共に、お近くでもありますのでこれに懲りず、またご不明な点や不具合等ございましたら遠慮なくご相談いただけると幸いに思います。このたびは不信感を与えるような納車になってしましましたこと心からお詫び申し上げます。

この度は、数あるお店より当店にてご契約、誠に有難う御座いました。 しっかりと整備させて頂きます、納車を楽しみにしていて下さい。

sakuranさま。せっかく当店にてお車をご購入いただき、１年半もの期間お乗り頂いていたにも関わらずキーシリンダーが壊れご不便を感じてらっしゃるとのこと、お気持ちお察し申し上げます。 この車両は入庫時にキーレスが付帯されていない車両でしたので、販売時にもご説明させて頂いたつもりではございましたが、その説明が不十分できちんとご理解頂けておらず大変申し訳ございませんでした。今後は同様のことが無いよう、お客様への各種ご説明についてはより慎重を期して入念に行わせて頂くことをスタッフ一同に徹底させて参ります。 また無償修理をご希望されたにも関わらず、お応えできなかったこと、申し訳ございませんでした。 当店としましてもsakuran様のご期待にできる限りお応えしたい気持ちはございますが、納車後１年以上経過しての故障等について無償で対応させて頂くことはやはり難しいこと、ご理解頂ければ幸いです。sakuran様のご要望すべてにお応えすることはできませんが、当店も出来うる限りのことはさせて頂きたいと思っておりますので、よろしければお気軽に当店までご相談頂ければと思います。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。　ケイ・ドリーム野田店店長　細貝

口コミありがとうございます。希少カラーはどこにいても目立ちますね。そろそろエンジンオイル交換の時期ですね。ご来店お待ちしております！

chocococo様　 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございます。今回の件にかんしましては 納車時から6ヶ月経過しているのと走行も納車時より13000kほど 走行されてからのご指摘でしたので消耗品の交換にかんしては 実費となります。ご理解ください。代車はあくまでも工場代車ですのでご了承ください。

ゆうき１様、この度は数ある中古車販売店の中から当店をお選び頂きありがとうございました。納車前の清掃のレベルがお客様のご期待に添える状態ではなかったようで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように、より一層の努力をしてまいります。今後とも、ご機会がごさいましたら、当店をご利用頂ければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

カズグレイス様 この度は当店のお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また、納車後不具合が発生しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回はロードサービスのご利用により搬送させていただき、修理という形にてご対応させていただきました。出来る限り早くご対応させていただき再び御納車させていただきましたが、ロードサービスによる搬送の事でもう少し円滑にご案内させて頂ければ、このようなご不便をおかけすることはなかったことと思います。御手間をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

この度は、クチコミへのご投稿、誠に有難うございました。ご投稿頂きました内容につきましては、真摯に受け止め反省致しております。ご購入頂きましたお車をご確認頂いてはおりましたが、当方の説明不足も有り、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様なことの無い様、十分注意して参りますので、今後共、宜しくお願い致します。

ピヨたろう様、この度はクチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました。整備が雑であったとのことで大変申し訳ございませんでした。今後　改めて整備後のチェック項目も見直し、ご納車できるように指導致します。ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。今後　お客様にご満足して頂けますよう努力していきますので今後とも宜しくお願い致します。