総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新井さんありがとうございました!
時間日時問わずお客の事をまずは優先していただける対応にいつも感謝しています。わからないことがあれば何でも教えていただける心強い方です!
これからも宜しくお願い致します!
良い買い物本当にありがとうございました!
株式会社トライアングル
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
餅三郎さま!!
この度はエスクァイアの購入ありがとうございました!
今後もご期待に応えるよう誠心誠意努めて参ります!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
迅速に対応していただいて
車両見学から納車までスピーディーに対応してもらえました。
これからも末永くよろしくお願い致します
愛’s Country
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ジョニー様、この度は数ある販売店より弊社をお選びいただきありがとうございました。口コミのご記入ありがとうございます。
お車にもご満足いただき、GW前に無事納車もできよかったです。今頃ご購入していたカスタムパーツも付いていることと思います。笑
今後も末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に素晴らしい自動車屋さんです。
口コミで異次元の高評価が並ぶのも納得です。
最初に訪問した時に、ガレージには社長の信念のもとしっかりとメンテナンスされ、そして丹念にクリーニングされたピカピカのクルマ達を見て感動しました。
自分が購入したN-BOXも本当に59,000キロの車なの?というくらい見事な仕上げをしていただきました(前オーナーさんが丁寧に乗られていたということもあると思いますが)そしてモデルは初代でしたが人気のN-BOXの極上車、そしてこの仕様でこの価格で本当にいいの?という納得の価格でした。
クルマに詳しくない方にも丁寧な説明や誠実な対応をしていただけるのは他の方の書き込みの通りです。ディーラーや中古車屋などでスタッフと対面するといろいろ相手都合で話しが進められてしまうのではないか?嫌でも断りにくい空気になるのではないか?と不安に思う方も多いと思いますがこちらだけはそう言った心配は一切しないで大丈夫です。
一部ですが少し具体的な推しポイントを。
①支払い総額以上はかからない
「支払い総額」と謳っているのに訳の分からない手数料や半強制っぽい謎のメンテパックなどでさらに+10万、20万なんて中古車屋が沢山あるなか、こちらは一切ありません。カーセンサー上で支払い総額と表記された金額が、完全な乗り出し価格になります。もちろん追加オプションを選択すれば追加料金が発生しますが、その辺はしっかりと説明していただけます。
②いいところも悪いところも説明してもらえる。
営業において、メリットだけでなくデメリットを説明するいわゆる両面提示は、誠実性を獲得できて業者の信頼アップにつながる・・ってのはわかっていても実際はいい話、都合のいい話しかしないパターンってのがほとんどだと思います。それがないです!本当に本音や実情を
話してもらえます。オプションや追加の補償などの話もしてもらえますが、それぞれの良い面と悪い面を全部話してもらえます。肝心な金額の話も曖昧な返事ではなく、ハッキリと答えてもらえます。「お客様の場合はこれらのオプションは必要ないと思います」レベルのことも言ってもらえます!これはすごいことです。
①②とも業者さんにとっては大事な商機を逃しかねないわけですが、結局そのような誠実な対応がお客様のリピート、そしてご紹介につながるので営業費用と考えれば全く迷うことではないとのことです。(実際他の方の書き込みを見ても是非次の機会もよろしくという内容が多いですよね。)私も当然そう思いますし、家族だけでなくたくさんの知人に話をしました。
他にもいろいろなこだわりを聞かせていただきましたが(決して喋り出したら止まらないタイプではないですよ笑)あとは是非直接聞いて欲しいです!
今回は本当に素晴らしいお取引をありがとうございました。
WACAR
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
カイノミ様、この度は当店でN-BOXをご購入いただき、誠にありがとうございます。感動的なクチコミを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。まずは私の納得のいく状態の良い車両の展示、徹底的な仕上げなど高いクオリティ品揃えを目指しております。展示車両の雰囲気や状態はお店の姿勢を物語る物だと思います。また自分たちで車両の洗車やクリーニングを行うなど、出来る限りコストカットする事で出来るお値打ちな価格設定、そして総額表示も含めて正直な販売を心がけております。中古車購入は不安を抱えていらっしゃる事が多いのが実情です。その不安を払拭するにはお車の状態、諸費用やオプションについて徹底的にご案内する事が必要だと思います。故に話し出したら止まらない衝動を自制するのが大変です(笑)。ご納車を終えたここからが本当のお付き合いのスタートだと思います。ご不明な点やお困りな事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
それでは素敵なカーライフを♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
他県のため、現車確認できないなか、zoomでの打合せ等、事細かに状況をお伝えいただいた須賀店長にはご無理申し上げましたが、色々ご配慮いただき、ありがとうございました!
また、成約手続にあたっては、斎藤様(営業担当)とやり取りいたしましたが、こちらも非常にレスポンス良いお返事でノンストレスでした。
納車まで引き続き、よろしくお願いいたします。
ホンダカーズ熊谷 U-Select本庄(認定中古車取扱店)
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
hh15様
この度は、ご購入ありがとうございます
当方と致しましてもzoomでの車両確認や相談をして頂き誠にありがとうございました
納車までの手続き等も引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ホンダ アクティトラックの中古車を購入させて頂きました。皆さん親切丁寧な対応で整備も隅々まで行き届いていて、大変満足しております。仕事で乗るのが楽しみになりました。
少し遠方なのが残念ですが、これからもお付き合い願いたいです。
Nモータース
(新潟県・上越市)
販売店の返信
数ある車の中から、当社のお車を選んでいただきまして、ありがとうございました。
満足して頂いた事、本当に嬉しく思います。
これからも精一杯努力していきます。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
オープンということで訪問
対応も車両の状態も良く即購入に至りました
Honda Cars 茨城南 荒川沖店
(茨城県・土浦市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
RAIKENさんが、遠方なので万が一の時は不安でしたが迅速かつ丁寧な対応をしていただきとても安心しました。
これからも宜しくお願いします!
RAIKEN
(静岡県・三島市)
販売店の返信
ゆーと様 この度は数多くの販売店の中から当店RAIKENでのご購入ありがとうございました。
お買い上げいただきましたプリウスは室内空間も豪華で走行性能にもとても優れたお車です。是非日常、レジャーでご使用ください。また不具合時のご相談はもちろん、車検や整備、中古部品やリビルドパーツなども格安でご提供しておりますのでお気軽にお申し付けください。 またこのような評価、貴重なご意見を頂きスタッフ一同御礼申し上げます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
オープンということで行きました
車の状態もよく適切な説明で安心して購入できました
Honda Cars 茨城南 荒川沖店
(茨城県・土浦市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父の車の購入で、お世話になりました。
相場よりも安く、迅速丁寧な対応で、キレイな状態にして納車して頂きました。
また走行距離28万キロ目指します!!
デジタルオート
(大阪府・大阪市此花区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約後のご対応が早く、
電話やメッセージでやり取りをさせていただき、
納車日も希望通りにご対応いただきました。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
かずみ様 神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。この度は日産ノートをご注文頂き、またクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。当店にお越し頂いた際にいろいろなノートの展示車を見比べて頂き、今回のお車をお選び頂けました。装備が充実しておりお使いやすい一台です。最初のご来店、ご納車の時ともに何かとお天気には恵まれずお手数をおかけしてしまいましたが、無事にお車をお納めする事が出来ましてほっとしております。今後どうかお車をお役立て頂ければ幸いです。何卒、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方ということで、中古車を探しに行った時と納車の時だけお店にお邪魔させていただきましたが、とても良いお店だと思います。
一日でも早く納車できるよう具体的に納車までの計画を立ててくれて、同時に細部まで点検・整備し、些細な不具合でもきちんと修理してから納車してくれて本当に感謝です!それに遠方で頻繁に行けないことにも配慮してくれて、納車までの途中経過をこまめに連絡をくれたので、納車日に行く予定を早めにたてることができて本当に助かりました。
おかげで不具合も全くなく快適に車を走らせることができています!
うちの近所にもお店を開いてくれたらすごく良いのになぁと思ってますので、こちらの方面への店舗進出を期待してます(笑)。
この度は本当にありがとうございました!!
スズキ 麻生西
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
あいちゃん様
この度は当社のお車をご成約頂き本当に感謝でございます。
多少距離がある中、わざわざご来店も頂き、書類の手配や詳しいご説明のお手紙等の配慮も本当に感謝でございます。
納車までの準備等もスムーズに進める事ができ、ご縁頂き本当にありがとうございました!!
ご要望にお応えできますようまずは北海道全域進出頑張ります!(笑)
大切にお乗りくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
よかったです
京都トヨペット(株) U-mix
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。より一層ご満足いただけるよう、アフターフォローも全力で取り組んでまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
突然の「今から見に行きたい」との問い合わせにも丁寧に対応いただけた。なぜその車種を探しているのか・車に何を求めているのかと、自分の予算を伝えると、それに合った提案をしてもらえた。さらに当初お願いした内容以外に、整備中に判明した問題点も整備してもらえた。「ただ売れれば良い」ではなく「車を良くしたい」という想いを感じるお店で、気持ちよく購入することができた。また初めて納車作業を自分で行ったが、丁寧な説明と書類の工面をしてもらえ、遠方にもかかわらずスムーズに行えた。年式・走行距離の行っている個体だったが、安心して乗ることができている。古いBMWをこだわりを持って探している人には特にオススメできるお店だと思う(店の雰囲気は男心くすぐるが、女性向けではないかも)。
カナンオート BMW MINI専門店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
Y様このたびは、福井県遠方からのご購入ありがとうございます。他の店舗を色々見られて当店でご購入頂き大変嬉しく思います。遠方という事もあり時間を掛けて色々点検、調整、クリーニング、ボディ磨きや追加作業の足廻り類など交換など行いました。気持ちよく走行出来るように高速道路の走行テストなども数回行いテスト調整いたしました。BMW130マニュアルMT良さを知って頂きとてもうれしく思います。また不明な点などありましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての来店で車の事等分からなかったが事細かに教えて頂き、気持ちよく購入出来ました。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
バヤシ様
この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応へのご評価ありがとうございます。今後ともお客様のカーライフが安心安全なものになるよう当店でもしっかりと対応させていただきます。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな加速です。誕生日に合わせ、西田様には早めの納車ありがとうございました。
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
西田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ネット情報のみで当初は話だけ聞くつもりでしたが、スタッフさんの丁寧な受け答えに不安がなくなり、購入に踏み切りました。車の良い点ばかりではなく、気になる点も正直に話して頂けたのも信頼できると思いました。
下取りを予定していた車両の件でもアドバイス頂き感謝しております。現車確認できなくても安心して購入できたのは、スタッフさんの努力や会社の姿勢の賜物だと思います。
今後も買換えの際は相談に乗っていただきたいと思いますので、宜しくお願いします。
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 多摩若葉台店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は弊社のお車を御契約頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉まで頂き、担当スタッフも大変嬉しく存じます! お車の事でご不明な点やメンテナンス方法等、気になる点やご相談等 ございましたら、お気軽に担当スタッフ迄お申し付けくださいませ。 ご納車後も安心してお車をお乗り頂ける様、サポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年に何台か中古車を購入しますが、久しぶりに、「次もココで買おうか」と思える誠実さを感じられるお店です。「初心忘れず」頑張って頂きたい、応援したくなる若社長でした。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ピース&ジャック様
この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、休業期間中でのご来店より、
GW明け即日でのご来店・ご成約をいただき嬉しく思っております。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
「初心を忘れずに」肝に銘じて精進をしてまいります。
可能な限りアフターサービスもお力になれたらと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:2
契約後、引き渡し可能日の連絡を受けて引き取り日を決めたが、後日再度引き渡し可能日の連絡があり、その日にちが変わっていた。既に引き取り希望日を伝えてあると言うと、控えていなかったらしくあいまいな返事が来た。
また、引き取り日は朝10時に訪問すると約束していたが、前日夜に連絡を受け、いきなり「明日は12時過ぎでもいいでしょうか」と言われた。先に交わした約束より優先したいことがあるらしい。
それだけでも無礼だが、「もう予定を立ててしまった」と言うと「大丈夫です」との回答。客に時間変更を依頼する態度もなっていないが、「大丈夫です」とは何といういい方か。それを指摘すると「なにが悪いのですか」と。
株式会社TSC 買取直販千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度、当店にてお車お乗換え頂きまして誠に有難う御座いました。
弊社をご利用して頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め再発防止に努めて参ります。
それと同様に再度同じ事が無い様に、接客態度を見直し全てのお客様に満足して頂けるよう精進致します。
この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
株式会社TSC 販売営業部
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長、担当の佐藤さんの対応もたいへん良く満足しています。
ホンダカーズ南札幌 ユーカーステーションおおあさ
(北海道・江別市)
販売店の返信
FZ様
この度は、当店在庫車シャトルをご成約頂きありがとうございます。
またこのようなお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
引き続きメンテナンスなどでのご利用をお待ちしております。
今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
問合せから納車までの対応も非常に手厚く、早かった。
設備も店内も充実しており、安心感もあった。
ホンダカーズ南札幌 ユーカーステーションおおあさ
(北海道・江別市)
販売店の返信
OF様
この度は、当店在庫車プレマシーをご成約頂きありがとうございます。
また、このようなお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご納車までスムーズにご対応できたのもOF様のお力添えがあったからこそできました。
今後ともメンテナンスなどでのご利用を心からお待ち申し上げます。
引き続きお付き合いの程、宜しくお願い致します。
