総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
話を親身に聞いてくださり、対応していただき、とても満足してます。
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
前から欲しかった、ヴェルファイアのエグゼクティブラウンジを数年前から探していたところ、条件にぴったりのが見つかりお店に連絡して、見せてもらい、試乗もさせてもらい、問題無かったので、当日購入しました。
試乗できたのがとても良かったのと、中古車なので、それなりにバンパー下部にキズなども有りましたが、傷や補修箇所など写真でも掲載されており、実車を見た時にも親切に説明して下さり、信用できるお店だと思いました。
お店での契約時にコーヒーなど飲み物も出してくれましたし、店内に犬が居たと思いますが、静かで、可愛かったです。
中古車屋さんでよくある、購入と同時にコーティングなどの不要なオプションで高額になることも無く、掲載されている価格で購入できました。
ハンドルを新品に交換依頼したところ、ディーラーでは2週間以上かかるところを、4日で交換してもらい、納車までも契約から10日ほどと、最速でした。
車の下取りもしていただき、念の為他社にも査定を出しましたが、ほぼ同じ価格だったので、高価買取りしてくれたんだなぁと思いました。
タッチペンでのスライドドア塗装の補修も無料でしていただき、納車時には神奈川県在住なので、有料でしたがデリバリーをお願いしたところ、自走ではなく、わざわざ積載車で運んできてくださり、とても良かったです。
車外も車内も、きちんと洗車して、届けてくれました。
積載車で運んできてくれた従業員の方も親切で、スマートキーが電池切れした時の対処法なども教えてくれました。
更に、室内クリーニング出来るカー用品も、プレゼントとして車内に入っていて、驚きました。
新車じゃないし、交渉もしてないのに、値引きもしてくださりました。
納車されて、1ヶ月ほど運転していますが、不具合など無いです。
中古車なので、バンパー下部に目立たない擦りキズなどあり、買ってから直すか検討していますが、大切に10年は乗りたいと思っています。
良いことばかりの内容になってしまいましたが、強いて言うなら、無料でいただいた車内清掃のプレゼントが、マイクロファイバータオルなどの車外洗車道具とか選べたら、もっと良かったです。
そんなところしか、指摘することがない、とても良いお店とスタッフさん達でした。
有料でのアフター保証とかは無いかもしれませんが、不要なオプションで高額になるより、現車確認して安く購入出来て、私には1番良い選択でした。
オリンピアオート ちばくる はじめの一歩
(千葉県・富里市)
販売店の返信
この度は、ヴェルファイアをご購入いただきありがとうございました。 また素敵なレビューもありがとうございます。 ご来店が難しい遠方のお客さまにも分かりやすい掲載となるよう撮影! そして販売時に分かりやすい価格提示!…等、常に心掛けておりますので、その部分をお褒めいただけてとてもうれしいです。 長年大事に乗られていたハリアーからのお乗り換えでしたので、下取りの方も頑張らさせて頂きました。 プレゼントの件は、今後もスタッフと相談してより良い物をお渡しできるようにセレクトしていきたいと思います。 少し遠いですが、また千葉のご家族のところへお越しの際は、是非少し足を延ばしてお立ち寄りください。お飲み物をご用意してお待ちしております!この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
説明が分かり易くて良かったです。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで、遠方より、50プリウス 後期 Aプレミアム モデリスタエアロ、サンルーフ、RAYS19inアルミホイール、9型ナビ、ウェルカムランプ、LEDブルーイルミネーション、LEDシフトイルミネーションをご成約頂き誠に有難う御座います。☆こだわりの特選車輌!!お客様に気に入って頂き大変嬉しく思います☆当店では親切、丁寧を心がけております☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
良い対応をして頂き、良い買い物が出来ました。
試乗をさせて頂けたのも良かったです。
ありがとうございます。
株式会社Workants Auto
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
Mahiru様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店の方はとてもやさしく、迅速に対応してくれました。
A-style+ エースタイルプラス
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
この度はタントご契約いただきまして誠にありがとうございました。納車後、3か月後無料点検も行っておりますので是非ご利用ください。また何かお困りの際もお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
接客対応が良くスムーズにやりとりできました。
販売店の返信
ださま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お気に入りの1台が見つかりました。ありがとうございました。
RAPORT 輸入車専門店
(神奈川県・南足柄市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
手頃なクルマを探していたところ、道路沿いの大規模な中古車店を発見。何気なく見てみると店員さんが、希望にあった車種を数種類、丁寧に提案して頂きました。
その中から、価格と車種がピッタリの車を購入させて頂きました。
次回も、クルマが必要な際は、こちらで購入を検討させて頂きます。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のご希望に合うお車に出会えたこと、大変うれしく思います。 当社では納車後のメンテナンスや車検などトータルサポートを行えますので、 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回探していた車に偶然出会えた
ネットで検索していた時からとても気になったため サイトから問い合わせ
返信がとても早く印象が良かった
実際 連絡して来店するとスムーズに案内してもらえ、イメージしていた以上に状態が良く その場で即決。非常に良い買い物ができました。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 港北大倉山
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
りゅうたん様
この度はプリウスαご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
TスポーツからQVへの買い替えです。
全国のお店をあたっていたのですがタイミングが合わず、こちらで在庫が掲載されて文字通り飛んでいきました。他のお店ではなく、こちらに出会えて本当に良かったと思います。
敷地が結構広いのですが、アルファロメオだけでなくプジョーやDS、アバルトなど色々あり、見て回るだけで楽しいです。
近くにコストコ、ららぽーと、IKEAがあり、近ければ買い物ついでに立ち寄りたいですが、如何せん少し遠いのが残念。
もちろん店員さんも皆さん親切、丁寧で、話をしていると車好きな感じが漂ってきます。
対応だけではなく、お財布にも優しいです。前のミトは外装が結構いたんでいたのですがきちんと買取価格をつけてくれて、キャンペーンだったこともあるかもしれませんが、諸経費は車の状態を第一に考え必要な項目が盛り込まれ、他店と比べても多分良心的です。
LINEをやっていないのでメールと電話でしたが納車まできっちり対応してくれたのもありがたかったです。
夫婦共々、新しいミトと楽しく過ごしています。ありがとうございました。
フラミンゴ クゥオーレ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
返信が遅くなって申し訳ございません。
その説は誠にありがとうございました。
今回1.4スポーツからQVへのお乗り換えということで、不安はないと思いますが、
何か不具合等ございましたらいつでもお申し付けください。
今後ともサポートの方はお任せください。
末永いお付き合いをお願いしたいと思っておりますので
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
時々やりとりで心配になることがあったが、納車の時はちゃんと説明してくれて、サービスもよく、わからないこともその場ですぐ対応してくださり助かりました。
カインドアウトレット千葉 蘇我インター軽専門店 N-BOX/タント/ワゴンR/スペーシア
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ほさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
狙っていた車を見に来店した際に
親切に説明してくださりとても気持ちよく購入にいたれました。
今後もよろしくお願いします。
ネクステージ 水戸南店
(茨城県・東茨城郡)
販売店の返信
この度はネクステージ水戸南店のご利用誠にありがとうございました。
今後もしっかりとサポートさせていただきますので引き続きお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外からの購入だったが、やり取りスムーズで良かった。
ガリバー 洲本バイパス店
(兵庫県・洲本市)
販売店の返信
ふみ様、この度は遠方にも関わらず当店でご購入いただき誠にありがとうございます。
高評価もいただきありがとうざいます!
新しいお車でぜひ楽しいカーライフをお過ごしください!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当してくださった山本さんが年齢も近いこともあって家族みんなが気楽に話すことが出来た。
子供を連れて行ったが、子供にも優しくして頂き、遊ぶところもとても充実していて安心できた
サコダ車輌 海田店
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
よし様
この度はサコダ車輌海田店でお車ご購入いただき誠にありがとうございます。
今後のメンテナンスもしっかりとスタッフ全員でサポートさせていただきますので引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ここのお店に決めてよかったと思います!丁寧な接客ありがとうございました!
LIFE AUTO ライフオート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
asuka様
この度は数ある自動車販売店の中から当店をお選び頂き誠に有難うございました。又、大変嬉しいコメントも頂き誠にありがとうございます。今後もオイル交換やメンテンナンス等でもサポートさせて頂ければと思います。素敵なカーライフをお過ごしください。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急いで軽トラックを購入することになりネットで県内を検索してお伺いしました。
見せていただいた車両は年式は古いけれどとても綺麗でその場で購入を決めました。
事務所も綺麗で、手続きもスムーズに、進めていただき感謝しています。
BAKUYASU AUTO バクヤスオート 千葉北本店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度はハイゼットトラックをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中レビューもいただきまして、スタッフ一同嬉しい限りです!今後もお客様にご満足いただけるように、より一層努力してまいります。これからハイゼットトラックで素敵なカーライフをお過ごしください♪また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
販売員の対応は、いつ納車になるのかなど全く不明でこちらから2回連絡してようやく目処を教えてもらって目処すら教えてもらえず、対応はよくなかったがもう次こちらでお世話になることは今後ないので忘れることにします
京都ダイハツ販売(株) 五条カドノ店
(京都府・京都市右京区)
販売店の返信
この度は京都ダイハツ販売株式会社五条カドノ店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、納車までの対応が不十分で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がないよう、随時、経過等の連絡を徹底してまいりますので、もし良ければ今後も弊社をご利用下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
希少なMT車を探してトヨナガさんの在庫を発見。見積もり依頼後、即、詳細かつ丁寧な返信を頂く。当方が遠方に住んでおり、現車の確認が難しいことから、車内外の動画を送信して頂いた。ここまでのご対応で信頼できる店と確信し、契約した。
スズキ量販店のネットワークが使えるため、登録の代行も遠方ながら格安で、かつ万一の場合は他のスズキディーラーでトヨナガさんの保証を使えるとのこと。
もちろん肝心の車両はしっかり整備済、クリーニング済で快調です。間違いなくおすすめできるお店です。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ太田
(群馬県・太田市)
販売店の返信
とうすけ様
この度はご成約ありがとうございました、また高評価の口コミもありがとうございました。久しぶりのマニュアル車でも、颯爽とお帰りになられた姿は素敵でした。また、ドライブがてら群馬にお立ち寄りください!引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していたハスラー購入しました。お店の雰囲気も良く、丁寧に説明していただきありがとうございました!
これからもよろしくお願いします。
株式会社テクニカルオートチアキ
(熊本県・菊池市)
販売店の返信
M様ご購入ありがとうございました。今後もアフターサービスしっかりさせていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
先日車を購入させていただきました。
サイト上にはルームクリーニングは天井からフロアの隅々まで徹底的にキレイにします。しつこいヨゴレやいやなニオイも取り除きます。と掲載されていましたので、購入する前にシートを取り外して内装の清掃をしていただいていますかと確認してみました。店長さんは、はっきりとシートを取り外しての清掃を行ったとおっしゃっていました。が納車して確認してみたところシートは、ほこりでベタベタ、窓ガラスの外枠のゴムモールは土とカビが発生してひどく汚れていました。逆にどうしたらこんなになるのか不思議に感じるぐらいです。
内装、外装ともに掃除は、一切してないと思われるほど大変汚く車内の臭いもありとても残念です。
双方の汚れ、臭いに関しての基準の違いがあるとはいえ、今回の車の購入は失敗と言えざるを得ません。
お店の人の言うことはほどほどに聞き、しっかり現車を確認し購入しなければいけないと勉強になりました。
Red Garage レッドガレージ
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
すず様
この度は当社での購入ありがとうございました。
また今回、購入いただく中でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
弊社では販売前のルームクリーニングを徹底しておりましたがご納得いただけるクオリティでお車をお渡しできず、
コメントでいただいたようにすず様からクリーニングに関するご質問をいただき確認の上ご返答させていただきましたが、
結果見落としている部分があった事で不快な思いさせてしまい大変申し訳申し訳ございませんでした。
車内の臭いに関してもすず様が仰るようにお伝えが難しい内容ではありますが、もう少し詳細にお伝えすべきだったと反省しております。
今回いただいたコメントを深く受け止め、今後こういったことが無いように再発防止に努めて参ります。
重複いたしますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
