総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
車の状態は、はっきり言って悪かったです。ハンドルの軸もずれてましたし、タイヤもすぐにパンクしちゃいました。
初めて車買ったので、何もわからなかったです。次は気をつけたいと思います。
カーコレ
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
boyest 様
クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
ハンドルの軸に関しましてはタイヤの摩耗により左右どちらかに曲がってしまう場合があります。
タイヤのパンクにつきましては当社でもいつパンクしてしまうかの予想までは出来かねてしまいます。
今後ご指摘頂いた箇所につきましてもチェックしていきます。
ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ご不明な点が今後御座いましたら担当までご連絡頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
1ヶ月でワイパーが切れそして、2ヶ月目で多量のラジエータ液が漏れてその他細かい不具合が発生する車両を購入した私が悪かったです。アフターに関してはまるで他人事の
ような対応でした。
残念です。購入時の対応とはまったく違いました。車を点検してもらう気もおきません。
短い付き合いでしたが、御社では二度と車を購入致しません。
グッディ 芦屋
(兵庫県・芦屋市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
急遽、必要になったので買いましたが、山道で故障しました。
年式が古いので仕方ないですね。
お店の方は比較的親切です。
車検まで乗り、買い変えました。
ガレージアーク
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ありがとうございます、その節は大変ご迷惑をおかけいたしました、車は手放されてしまったのですね、残念です、もう少しお近くでの故障でしたら、もう少し違った対処ができたかも知れなかったのですが、申し訳ございません言いわけですね、又もしお力になれることがございましたら、お声がけ頂ければ幸いです、 ありがとうございました、 原
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
中古で購入なので、傷等は仕方ないと思い覚悟はしていましたが、納車時は中も綺麗に掃除すると言われていましたが、天井には細かなガラスの破片がたくさんついたままで、エアコン内にもガラスの破片がたくさん入っており、全然掃除等がいきとどいておらず、とても残念でがっかりしました。また、納車時に、気づきましたが、中のドア等もヒビがはいって割れていました。今更ゆってももう仕方ないですが中の掃除くらいきちんとしてほしかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
riraakumaa様申し訳ございませんでした。
一度お車の内容をご確認させていただきたいので、担当から至急ご連絡させます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
スバルを信用していました。スズキに戻ります。
静岡スバル自動車(株) カースポット清水
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度は、当店へのクチコミありがとうございます。
ご評価いただいた内容に関しては、販売させていただいた物件、弊社へのサービス等ご不満の点がおありだったかと思います。
今後は神風様のご意見を真摯に受け止め、より良い中古車の販売、サービスに努めていく所存です。
今回の件で弊社にてご対応可能なことであれば、いつでもご相談くださいませ。
お待ちしております。
今後とも静岡スバル カースポット清水をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
ディーラーで車検に出したところ、
足回りゴムブッシュ、ブーツ類交換
マフラー取り付けフランジの腐食によりマフラー交換
リアブレーキディスク交換、パッド全交換
エアコンフィルター詰まりにより交換
パワステポンプOH
タイヤが1本だけスタッドレス
スペアタイヤ固定ボルト欠品
発炎筒の使用期限切れ
以上により車検諸費用込みで33万かかりました。
信頼しきって車両の状態確認をおざなりにしたこちらにも非がありますが、
このお店から買うことは今後ないと思います。
(株)フジカーズジャパン 茨城中央店 移動販売車・キッチンカー・ケータリングカー
(茨城県・笠間市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:1
接客は合格点かな?書類に関しては勉強不足
ガリバー 柏沼南店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お叱り頂いた件については店舗一同しっかり見直していきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
接客が丁寧
マルクオート
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
エイコ様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
ナビリモコンの件納車の時点で説明不足により、御不便させてしまい大変申し訳ございませんでした。
納車の際の確認は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。評価コメント有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
軽自動車が安い値段でそろってます。
自分の気になる車が見付かる店だと思います。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
口コミ投稿誠にありがとうございます。
全国のオートオークション会場より厳選仕入れを行っておりますので、当社でも価格には自信があります。
お乗換え特典&車検無料などご購入後も様々な特典をご用意させて頂いておりますので、
宜しければいつでもご用命頂ければ幸いです。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
良い車があったので購入
接客の質は良かったが、アンケート記入を当然のようにお願いされたのは若干煩わしかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
usami様口コミ投稿ありがとうございます。煩わしい思いさせてしまい申し訳ございません。お車で何かございまいたら担当までご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
対応はとても丁寧で車もなかなかよかったです。思ったより高くなりましたが…
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
みやえい様、この度は口コミ頂き有難うございます!キャスト豊田店でございます☆今後も末永くお付き合い頂けるよう努力させて頂きますのでどうぞよろしくお願いします(^^)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
車三台購入したがどれも中古だったが中古にしても壊れるのが多くて自社工場に何度も預けたが全然良くならないうえ自分の担当が不在な時は伝言などを頼んでいるが一二週間連絡が来ないのが多すぎる
GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
タッキー3様
この度は口コミを頂きありがとうございます。色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後もタッキー3様と良いお付き合いができます様、改善・努力させて頂きますのでよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
夏になるまでは良好で満足していたのですが夏になりクーラーが効かない事に気付いて相談したところ、冬の納車時には内側の窓を拭くためクーラーをつけて作業していたので問題無かったとの事でしたが、納車された直後は車の中が結構汚れていたので自分で窓を拭いたり掃除機をかけたりしていました。なので納車前に窓を拭いていたとは到底思えず、その時からクーラーに異常があったと思わずにはいられません。クーラーに対する措置もガスを補充してみて様子を見てくださいと言われたのですが一向に良くならず違うお店で見てもらった所、規定値の何倍もガスが入れられたみたいですごく驚かれました。
イワタオートさんで買った他の友人の車は納車時には車内がとても綺麗だったので担当者さんが違うと良いのかもしれません。
イワタオートさんの店長さんは気さくで親身に相談に乗ってくれとても良い方でしたので店長さんを指名して担当して貰えば良かったかなと思っています。
イワタオート函館
(北海道・函館市)
販売店の返信
chisa様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
お車の細部まで清掃が行き届いておらずに誠に申し訳ありませんでした。
また、エアコンの件もアフターフォローができておらず、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。
先日お会いしてお話ししたとおり、私どもで点検させていただきますので、ご安心くださいませ。
頂いた貴重なご意見を参考に今後同様のミスが起こらないように指導いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
適切な対応でよかった。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
ピストン様
本日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
大変良くして頂きました。今後ともお世話になります
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は、数ある販売会社の中より、私共のコルトをお買い上げ頂き、誠にありがとうございます。
納車時の取扱いなどの説明は、充分だったでしょうか。
取扱いなどでわからない点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
今後共、精一杯の対応をさせていただきます。よろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
販売員が少ないせいか待ち時間が長いので時間がかかっていた
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
47003150様
先日はご来店頂きまして誠に有難う御座いました。
遠方からご来店して頂いたのですが、お待ち頂く事が
多々ありました事をお詫び致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
お車は納車に向けて準備を進めて行きますので。
これからも宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
保証の充実などは詳細を確認して理解したが、何がキャンペーンなのか保証で何処まで対応してもらえるのか全くわからなかった
U-Selection 蓮田WEST店
(埼玉県・蓮田市)
販売店の返信
エアトレック様
この度は、当店のエアトレックをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、キャンペーン、保証内容に関しましてのご指摘もありがとうございます。
お見積もりのご説明の際にキャンペーン内容のご説明、また保証内容に関しましてはプラン表を使ってのご説明をさせて頂いておりますが、エアトレック様からご指摘いただいた様にご説明が足りなかったことは真摯に受け止めすべてのお客様に分かりやすく理解して頂けるようなご説明を、社員一同、考えていきたいと思います。
ご納車の際にあらためてご説明させて頂きますので、少々お時間をいただけると幸いです。
今回のようなご指摘を頂くことで、私どもも新しく気づけることもあり、貴重なご意見です。
ご指摘ありがとうございます。ご納車までの間もよろしくお願いいたします。
担当 金谷
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
インターネットで遠隔地から購入。購入して初めて車両をチェックしましたが運転席のドアの塗装が後部ドアやフロントフェンダーとくっきり色が違い、まるでパッチワークになっていました。このことは広告には一切書かれておらず、想定外のことに引き取り時に気が付かず翌日に気が付き何度も店に話したところ相手にされませんでした。訴訟も検討しましたが遠隔地で面倒なので泣き寝入りとなり塗装の塗り替えに10万かかりました。結局、安い買物が高くついてしまいました。この店で購入される方は入念なチェックが必要だと思います。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
doraemon様 この度は、ご期待に添えず申し訳御座いませんでした。当店は、取り扱う車両が中古車になりますので、どの車両も減点部分はあります。その為、第三者機関の査定などを積極的に取り入れて情報開示を行っておりますがdoraemon様のお求めの品質やご納車後の保証での再塗装の費用負担などご期待やご希望に添えず申しわけ御座いませんでした。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:1
買って良かったのか疑問だけど・・・
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
江森様口コミありがとうございます。
当店は購入後車検・修理などもお得が続きますので今後もお車のことは御気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
対応も遅く振込した後の連絡もなく納車時も担当の挨拶もなかったので残念でした。
真子自動車販売
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
トライアンフル様この度は当社の対応不足、対応遅延により、ご迷惑・ご心配をお掛けし大変申し訳御座いません。 頂いたご指摘を真摯に受けとめ、全スタッフがお客様目線に立ち、感謝を持って営業活動させて頂きます。 これからもお客様に満足して頂ける様に努力していきますので今後ともご指導宜しくお願い致します。 貴重なご意見有難う御座いました。
