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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,085,732

今回も購入

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
すごく担当の方が、いつも良くしてもらっているので購入しました。新車なので待ちましたが、希望している通りの車を色々金額も装備も妥協しないで購入出来て良かったです。お任せできるお店です。また利用します。
魁作 トヨタ ノア(2022/09購入)
東部オート 高前バイパス店
東部オート 高前バイパス店

(群馬県・高崎市)

販売店の返信

魁作様毎度ありがとうございます。納車まで大変お待たせしましたが、乗っている車がまだ車検があったので心配なく入れ替えが出来て良かったですね。メンテナンスパックも加入いただき、半年ごとにお会いしますがコーティングの状態などその都度確認させていただきます。毎回、声をかけていただき感謝と責任の重み感じてます。期待に応えられるように、今後も努めさせていただきます。

すぐに対応に感謝

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
4月までに乗れるように相談していたら、なかなか車がすぐこないこと知りました。やばいと思ったのですが、入荷予定の車がちょうどあって希望と同じで良かったです。予定通りに乗る事ができました。ありがとうございました。
砂利きち ダイハツ ムーヴキャンバス(2023/01購入)
東部オート 高前バイパス店
東部オート 高前バイパス店

(群馬県・高崎市)

販売店の返信

この度はありがとうございました。ギリギリ納車が間に合ってよかったです。本来なら7月くらいまで待っていただく所でしたが、条件が一致して早期納車可能な車がお渡しできて良かったです。まだこれから始まりになりますのでよろしくお願いします。

間に合った

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
ディーラーで話を聞いたら驚くほど納期がかかることを知り、知人から紹介いただきました。 急がせてすみません。助かりました。
はっしー トヨタ ハイエースバン(2023/03購入)
東部オート 高前バイパス店
東部オート 高前バイパス店

(群馬県・高崎市)

販売店の返信

はっしー様 この度はハイエースバンのご購入誠に有難う御座います。 どうにか納期までに間に合いましてホッとしております。ちょうど希望されるグレードがありまして、良かったです! また必要となることがあると思いますので、ぜひ増車の際はご相談いただきたいと思います。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
今日決める予定はなかったが営業パーソン(秋元さん)の熱意に感心し契約しました。
糞転がし BMW 2シリーズグランクーペ(2023/04購入)
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
またお世話になりたいと思います。
OM 日産 ノート(2023/04購入)
ネクステージ 和歌山国体道路店
ネクステージ 和歌山国体道路店

(和歌山県・和歌山市)

販売店の返信

先日は魏来店誠にありがとうございました。 またご不明な点等ございましたらご連絡お待ちしております。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
車を買うならいつもここでお世話になっています 。明るい接客とスピーディな対応で大変満足です。 去年乗り換えた国産車も状態が良く文句の付け所がございません。 これからもよろしくお願いします。
お米食べ男 スバル エクシーガクロスオーバー7 2.5 モダン スタイル 4WD(2022/12購入)
バックスタッフ
バックスタッフ

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

いつもお世話になっております。とても良い評価を頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
見積りや、試乗、納車と、全ての行程で丁寧でお客様に寄り添う対応をして頂いたと思います。 また、洗車か車のメンテナンスを担当されている方の挨拶も快く、いかにも車が好きで大切に扱うというスタンスが、凄く伝わってきて、このディーラーが良いと思いました。 今回、新車の購入も検討して他のディーラーで商談を当初進めていましたが、ウソや間違った説明ばかりで、信用出来なくなり、中古のPHVを選択肢に追加でき、良いご縁が出来ました。
taka1miyu トヨタ プリウスPHV(2023/03購入)
トヨタカローラ福岡 新宮店
トヨタカローラ福岡 新宮店

(福岡県・糟屋郡)

販売店の返信

この度は、ご購入頂き誠にありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。

満足

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
タイヤを新品にして頂きました。ありがとうございます。
ももち トヨタ オーリス(2023/04購入)
イタコ自販 本社
イタコ自販 本社

(茨城県・潮来市)

販売店の返信

この度はご購入誠にありがとうございました。ご満足頂き、嬉しく思います。お車に関してご質問、ご相談等ございましたらお気軽にお問合せください。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします。

こらからも

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
お世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。
N.M ホンダ N-BOX(2023/03購入)
イタコ自販 本社
イタコ自販 本社

(茨城県・潮来市)

販売店の返信

この度はご購入誠にありがとうございました。このような高評価を頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。お車に関してご質問、ご相談等ございましたら、お気軽にお問合せください。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします。

購入してよかった

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
ありがとうございました。
ホリイ トヨタ ヴォクシー(2023/04購入)
イタコ自販 本社
イタコ自販 本社

(茨城県・潮来市)

販売店の返信

この度はご購入誠にありがとうございました。このような高評価を頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。お車に関してご質問、ご相談等ございましたら、お気軽にお問合せください。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします。

スムーズな対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
納車までスムーズに対応して頂き満足です。
しょーじ ホンダ オデッセイ(2023/04購入)
イタコ自販 本社
イタコ自販 本社

(茨城県・潮来市)

販売店の返信

この度はご購入誠にありがとうございました。これからもご満足いただけるよう日々努力してまいります。また、お車に関してご質問、ご相談等ございましたらお気軽にお問合せください。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします。

二度と買わない。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
2/28に神奈川からの購入でしたが最初から最後までここで買ってよかったと思わなかったです。いかに自分たちが損をせず儲けられるか?金を取ろうかという第一印象でした。運転席側サンバイザーがガタガタしてるが私が実費で直すことに残念。約2万程。それくらいサービスしてよと思った。掲載ページにフロントカメラとあったが前オーナーがブラケットを外してしまっていたがこちらでなんとかしますとのことで安心したが、後に電話で何とかならなかったみたいでこちらの実費で取り付けるはめになる。訳3万。あまりにもサービス精神がないなと思い何か値引きやサービスがありますか?と聞いたら、その分車両がお安くなってますとの返答でした。最終的に高いですけど。車両価格約140万 諸費用約40万依頼した2年保証7万5千込み。分割手数料込みで何と230万!金利が何も言わなかったので聞いたら9.8%。付属品+オプションが約13万(私が依頼したのは字光式とスモークフィルムで約10万+フロントカメラの件で予想外の出費約3万)保証が最初は2年もあれば大丈夫でしょうと言っていたが後になってより金額の高い3年の方がお客様のためにはよろしいかとと言ってきた。ここでも「あぁお金摂ろうとしてんだな」と感じた。金利が高いから銀行ローンに借り換えしたいと言ったら3.9%にしますと大幅に金利下げてきた。最初からそうしなかったのかい?そちらに私の車庫証明等の書類が届いたのは3/13辺り、恐らくもっと前に届いていたと思う。一番初めに納車が3/20の週あたりと話していたが連絡ないため確認するとフロントカメラの部品の納期が遅くなることを伝えられ3月末か4月の初週くらいと告げられ、そうこうしてるうちに本日4/6まで待ってたが連絡がない。4/5にローン会社より支払いのハガキが届き4月末から引き落としになってたため、4/6にローン会社にまだ納車されてないけど今月から支払いですか?と聞いたら購入した店に確認をすると返答あり。そしたら本日4/6に購入店から納車の日が決まったと電話があった。4/10から車を使いたく4/8にこちらから取りに行くと伝えたが陸送費をローンで組んでしまっているため難しいと返答。何とかしてほしいと頼んだがどうしても4/11が限界らしい。また予定をキャンセルしなくちゃならなくなり、相手は謝るだけでお詫びも何もない。もうこの店には期待したらダメなんだと落胆しました。こちらは3月下旬の納車のつもりで予定をくんでいたが全てキャンセルをしなくてはならない状況になりとても腹立たしい思いをした。車を買われたほとんどの方が納車を楽しみにしていると思います。進捗状況をマメにすることで不安や不満はなくなるのではないのでしょうか?それは繁忙期だからと理由にせず、繁忙期でも連絡をすることでよりよいサービスの提供になるのでは?口コミが良いと思ってこちらで購入しましたが期待外れでした。評価の低いコメントをみましたが謝るだけでどう改善するかも書かれていません。納車はまだですがすでに期待はしていません。もう2度とこちらで買うことも知人に勧めることもないでしょう。
チャウ 日産 ムラーノ(2023/02購入)

販売店の返信

チャウ様 この度はチャウ様に多大なるご迷惑をお掛けし、お客様満足度の部分でも ご納得頂けるサービスが行えなかった事を深くお詫び申し上げます。 口コミにも頂いている通り納期のご相談を頂いた際に、フロントカメラ部品の納期遅れによりお客様の ご予定をずらしていただく形になってしまいました。 車両の追加費用発生部品に関しましては、入庫時より欠損していた保安適合外部品、 フロントカメラ固定用バーにつきまして、その他車検の通らない欠損、故障部品はこちらでお直しを実施し、販売させて頂いている現状になります。 中古車にはなりますが、車両が良い物でも付随する保安適合外部品に関して、 商談した時ではなく早い段階でお客様にお伝えが出来るよう商談する最初の段階や ご来店前など告知のタイミングを今一度見直し、内外装のクリーニングや、外装の磨き、 整備認定工場での徹底した整備等、少しでもお客様にご満足して頂けるサービスをご提供できるように心掛けておりますが、 今後このようなことが無いように取り組んでいくと共にお客様満足度、サービス向上により一層尽力致します。 この度、頂いた口コミの内容を深く受け止め、猛省し今後も同じ事が起きないよう社内で連携、連絡、を随時怠らない様、徹底して参ります。 最後にこの度は貴重なご意見と当社にてムラーノをご購入頂きまして誠にありがとうございました。

対応丁寧

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
対応が丁寧で説明も分かりやすかったです。
エノキ ホンダ シャトル(2023/04購入)
イタコ自販 本社
イタコ自販 本社

(茨城県・潮来市)

販売店の返信

この度はご購入誠にありがとうございました。今後はよりご満足いただけるよう日々努力してまいります。また、お車に関してご質問、ご相談等お気軽にお問合せください。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願いいたします。

お得感に満足

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
維持費の安い軽がお得に買えた。 走行も少なく新車の半額に近い値段で買えたので満足しています。
たか スズキ ワゴンR(2023/04購入)
ニコモ湘南
ニコモ湘南

(神奈川県・平塚市)

総合的に良かった!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
お店の雰囲気、接客の対応がとても良かったです。
ゆだい ホンダ オデッセイ(2023/03購入)
パティオ所沢
パティオ所沢

(埼玉県・所沢市)

販売店の返信

この度はご利用いただきありがとうございました。 お仕事もプライベートも使えるお車をお探しで、ご来店いただきました。 色々お車観ていただいて、その中からオススメでお気に召していただけたオデッセイをご契約いただきました。 整備、保証と今後もより一層安心してお乗りいただけますようさせていただきました。 これからお車と一緒に楽しく、出張も頑張ってください。 ありがとうございました。