総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
こちらで初めて輸入車の中古を購入しました。買って半年で100万を超えるATの故障はびっくりしました。また、修理有無関係なく、半年後の売却金額をこちらに問い合わせたところ購入した金額200万程でしたが60万との事でこちらもびっくりしました。輸入車あるあるなんですかね…。最初に言ってた時と話が違いましたが後の祭りでした。国産の中古車は10店ほど過去に購入しましたがこちらのお店の担当の方の接客は足元をみてるのか、私の所感では1番↓でした。色々書きましたが販売店も凄い大事なんだなと痛感しました。店長は凄い良い人だっただけに担当者の方の接客、あれだけは特に残念でした
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
konikoni様
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご購入から半年でATに高額な不具合が発生したこと、また査定金額やご説明、担当者の対応につきまして、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを大変重く受け止めております。
中古輸入車は車種や年式、走行距離に加え、市場相場や修復歴の有無、需要の変動などにより査定価格が大きく変動する場合がございます。しかしながら、そのような事情があったとしても、お客様に十分ご納得いただけるご説明や、安心してご相談いただける対応ができていなかったことは、当店として真摯に反省しております。
店長への温かいお言葉を頂戴した一方で、担当者の接客について厳しいご指摘をいただきましたことは真摯に受け止め、スタッフ全員の接客品質向上とご説明の徹底に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
町田店店長 中山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
岐阜から和歌山へ現物確認しに行ったが、遠いところからわざわざと労いの言葉をかけてくれたり、和歌山の印象を教えてくれた
ちょっとしたことなのかもしれないが、こういうのが嬉しい
トヨタカローラ和歌山 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
ぱとりす様
この度は、カローラスポーツのご購入 誠にありがとうござました。
そして和歌山まで取りに来て頂き本当にありがとうございました.、
岐阜県にお帰りの際に 和歌山で一泊されて温泉に入られて
お帰りと言われてましたが、和歌山の温泉は、いかがでしたか?
是非、又一度、和歌山のまだ行っていない所で
良い観光スポットがまだまだありますのでカローラスポーツで
遊びに来てください!ぱとりす様とお父様とお会い出来、お話しが出来てとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セカンドカーを購入しましたが、値段も状態にもとても満足です!
求めているスタイルに合わせて相談するとぴったりの車が見つかると思います!
店舗も清潔感があり、スタッフさんの対応力も素晴らしいです?
Car shop MISSION
(北海道・旭川市)
販売店の返信
小椋様
この度はタフトのご購入誠にありがとうございます。営業担当の丹羽です。
今回このような高評価をいただき大変感謝しております。
ご予算内でお求めの車をご提供できて本当に良かったです。
納車の際はご家族皆さんでご来店いただき、お子さん、ワンちゃんの可愛さに大変癒されました(^▽^)/
今後もお困りごとがあった際はいつでもご連絡ください!
最後になりますが、タフトでのカーライフ、ぜひお楽しみください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度お世話になりましたが、最初から最後まで説明が分かりやすく、非常にスムーズに納車まで行えました。
購入した車も想像よりもはるかに綺麗で大満足のお買い物が出来ました。
ぜひまたご相談させていただきたいショップです。
今回はありがとうございました。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
無事のご納車が出来ましたことも、全ては書類など色々とご協力いただけたことによるものですので、弊社としてもとても感謝しております!
今後も何かございましたら是非色々とご相談をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の人良かったデス
WECARS(ウィーカーズ) 小倉南店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の納車準備しっかり致しますので楽しみにお待ちくださいね!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サイトで気になる車両を発見、問い合わせて見せてもらいました。
気さくで親切に対応して下さり、目当ての車も購入できまして大変満足しています!
THIRTY SECOND MOTORS
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
つ様
この度はフェアレディZのご購入有り難うございます。車両に満足して頂き大変良かったです。
お近くにいらした際はお気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに購入できました。
WECARS(ウィーカーズ) 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はいつでもご来店お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後10日程乗せて頂きましたが、色的にキズが目立たず、内装の状態も良く、車両の調子も良さげです。かなり古い個体ですが、新車並に気分がイイです。イイ個体を安価で入手出来て満足してます。
ファーストカーズ
(愛知県・春日井市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
担当の方が色々と頑張ってくださったので、結果的にとても良い買い物ができました。
WECARS(ウィーカーズ) 名取店
(宮城県・名取市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日ご対応して頂いたスタッフさんはとても真摯に向き合っていただきました。また次回購入する際にもお願いしたいです。
WECARS(ウィーカーズ) 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からWECARSをお選びいただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
「真摯に向き合っていただいた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう、アフターサービスも含め誠心誠意サポートしてまいります。またお車をご検討の際は、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
俺の愛車よ……今までありがとう。
WECARS(ウィーカーズ) 小牧店
(愛知県・小牧市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
デイズ ハイウェイスターを購入しました。
購入のきっかけは、今まで乗っていた車の買い替えが必要になったためです。問い合わせから契約、納車まで丁寧に対応していただき、希望ナンバーの手続きや進捗もその都度連絡をいただけたので安心して待つことができました。
納車当日は車もきれいに仕上がっていて、とても満足しています。スタッフの皆さんの対応も親切で、気持ちよく購入することができました。
また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
30万以下の中古車専門店~30cars福岡店~
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
いとーちゃん様
このたびは数ある販売店の中から、30万以下の中古車専門店「30cars(サーティーカーズ)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「デイズ ハイウェイスターをご購入いただき、お乗り換えをきっかけに当店をご利用いただきました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく拝見いたしました。大切なお車のお乗り換えに、当店をお選びいただけたことを心より感謝申し上げます。
また、「問い合わせから契約、納車まで丁寧に対応してもらえた」とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。お車のご購入は分からないことやご不安も多いかと思いますが、安心してお任せいただけるよう、一つひとつ丁寧にご案内することを大切にしております。
さらに、希望ナンバーのお手続きや進捗状況についても、その都度ご連絡させていただくことで、「安心して待つことができました」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。納車までの時間も、お客様に安心してお待ちいただけるよう、これからも細やかなご連絡を心がけてまいります。
納車当日には、「車もきれいに仕上がっていて、とても満足しています」とのお言葉までいただき、大変嬉しく思っております。30carsでは、お求めやすい価格だけでなく、納車の日に気持ち良くお乗りいただけるよう、車内清掃や外装の仕上げにも心を込めて取り組んでおります。
また、「スタッフの皆さんの対応も親切で、気持ちよく購入することができました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みになっております。
ご購入後も安心して少しでも長くお乗りいただけるよう、半年ごとのオイル交換無料サービスやご紹介特典、リピーター様向けステータス制度(ブロンズ・シルバー・ゴールド)などを通して、これからもお車のことをしっかりサポートさせていただきます。
「また機会があればお願いしたい」とのお言葉をいただけたことを励みに、これからも「次も30carsで」「紹介したくなるお店」と思っていただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
これからも末永くお付き合いいただけますよう、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイミングがよった
WECARS(ウィーカーズ) 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
ポン 様
この度はホンダ ステップワゴンのご購入にあたり、WECARS高崎店をご利用頂き、カーセンサーへのクチコミ投稿並びに総合評価★5の最高評価を賜り、誠に有難う御座います。
ご来店からご成約までの流れの中で、「タイミングが良かった」と感じて頂けた事、大変嬉しく思っております。ご希望の条件に合うお車をご提案でき、ステップワゴンをお選び頂けたことは、担当スタッフにとっても大きな励みとなりました。
これからもステップワゴンでのカーライフを安心してお楽しみ頂ける様、点検やメンテナンスは勿論、気になる点やご不安な事が御座いましたら、何時でもお気軽にご相談下さい。
今後ともWECARS高崎店を、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
表示価格も保証費用等込みで安心できた。
値下げ等至らない部分もあったが、概ね満足できた。
トヨタユーゼック ネットストア近畿
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
えう様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また貴重なクチコミをご投稿いただきありがとうございます。
「安心のトヨタ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、総額表示や保証内容につきましても、ご安心のうえご検討いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、お値引きにつきましてはご期待に沿えない部分もありましたが、ご理解いただきありがとうございました。今後もお客様によりご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お車のことでご不明な点やお困りごとなどございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
我が家のライフスタイルに合った車を一緒に考えて提案してくださり大変満足のいく車を購入する事が出来ました。親切、丁寧なのは勿論のこと、とても迅速に動いて下さり感謝しています。
アフターサービスも抜群なので是非おすすめします!!
北伊丹ダイハツ販売
(兵庫県・伊丹市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズにやり取りができました。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は弊社在庫車のご成約有難うございます。また弊社へのご評価、重ねて御礼申し上げます。弊社と致しましてもお褒めの お言葉を頂いたと嬉しい限りでございます!弊社はお車の販売だけでなく、板金、車検代行なども行っております!小さな事でもご相談頂ければ幸いです!今後とも宜しくお願い致します!! ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧でわかりやすく説明もあり、とても満足しています。また次も依頼したいです
カーズー 軽
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
SHINING様
この度は、お買い上げ頂きありがとうございました。車両は点検整備をし納車させていただいておりますが、万が一何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。車庫等、書類の申請にお力添えいただき、ありがとうございました。納車までスムーズにできましたのも、お力添えのおかげです。何かありましたら、お気軽にお尋ね、ご来店ください。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望どおりの一台に出会えました。価格はもちろん、外観・内装ともに大満足です。購入前のメールでのやり取りから納車まで、終始丁寧で親切な対応だったので、安心して購入できました。信頼できる販売店だと感じています。また車を購入する際は、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
オオハラオート
(鹿児島県・鹿児島市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよく商談出来ました。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ひで様
先日は整備メンテナンスでご来店いただき、誠にありがとうございました。また、大切なお車選びをお任せいただき誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。お困りの際はご相談ください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧に対応していただいて、ありがとうございました。
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度はGLBのご契約ありがとうございました! 満足していただけて、とても嬉しく思います。 今後ともグッドスピード昭和橋店をよろしくお願いいたします
