中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

今回はお急ぎの納車ご希望と言うことで当方が最終チェックミスしましたようで申し訳ありません。クレームの件ですが土曜日に来店予定だったのでお待ちしてましたがディーラーで修理したようで大変残念です。今後納車時の最終チェックと余裕ある整備・清掃等に心がけるように気をつけたいと思います。低価格の車両でも品質向上車をお客様に提供するように致します。

ソリオ乗り様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 気持ちよくご購入頂いたにも関わらず、こちらの確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 今回ご指摘頂きました件を店舗・社内にてしっかり協議し一層の安心感及びサービス向上に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

口コミの返信ありがとうございます。 購入頂いたお車まですが、我社では、今回お車には３か月又３０００ＫＭの無料保証を付けておりました。 もともと走行144０００ＫＭのお車ですが購入後４カ月こともあり12万円の修理代の半分を特別に我社でお支払い を条件で提案致しました。結果残念ですが処分されたようです。お車の価格も１５万円くらいですので我社もこれが 限界の回答たなりますた。今後とも宜しくおねがいします。担当中山　智行

ブルーＥＡＲＴＨ様　この度は、大変高い評価をいただき誠にありがとうございます！また、 ブルーＥＡＲＴＨ様ご夫婦に、こちらも大変お世話になっております！信頼していただけるというのは、一番ありがたいお言葉です。今後もこの信頼が長く続くよう、責任をもってケアさせていただきます！今後も末永いお付き合いよろしくお願いいたします。

デスクトップ様 クチコミ投稿いただきまして有難うございました。 この度はサービスの受付ならびに対応について不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 受付を含めまして細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。　　　　　　　ジョイパーク大和店一同

ぎょうざ様口コミありがとうございます。 購入いただきありがとうございました。当店は購入後も車検などのサポート体制は整っていますので今後もお気軽に相談ください。

magjiji様、この度は、ワゴンRをご成約頂き有難うございます！ magjiji様が実際にお車を見られて即決された結果良い買い物が出来たと思って頂き喜んでおります。 これからも全てのお客様のお車を通して「とても親切」と高評価、好印象が頂けるようスタッフ一同注力して参ります。 今後お車についてオイル交換など整備面はもちろん、ご不明点がございましたら何時でもお気軽にお声かけ下さい！ この度は、クチコミ投稿にお時間頂きました事を重ねて御礼申し上げます！

たかなお吉様　　この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。私共としましてもとても励みになるお言葉を頂き大変感謝しております。これからもたかなお吉様にご満足頂けます様、精一杯努めさせて頂きます。お困りの際は何なりとお声掛けください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。　　　担当　　大槻　太郎

グランディスシルバー様 当店から発送したときは問題なかったと記憶しておりますが・・・ このような評価を頂きましたことは誠に残念です。 今後このようなことの無い様最善を尽くします。 以前、札幌に登録納車させて頂いたときは大変喜ばれたお客さまもお見えになります、 今後、遠方への登録納車の際は一層厳しく検査の上、発送させて頂きます。 お客様よりの指摘を糧に一層努力する所存です。 厳しい評価ありがとうございました。

この度は遠方よりお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。ワイアラエ様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。ですが、先だってお電話でもご説明させて頂きましたが、こちらも見落としていたかもしれませんのでお引き渡し当日又は２～３日の間でしたらまだ対応も可能でしたが、２週間程度も経過してからですとやはり無償での対応は難しいのが現実です。その点に関しましてはご理解のほどお願い致します。鑑定書に関しまして中には認定・鑑定していないものも含みますので、あるものに関しましてはサイト上でもご確認頂けますし、証明書もお渡ししております。今回はたまたま認定・鑑定を受けていない車輛だっただけでした。また納車後２ヶ月程度経過してからフロントバンパー・サイドブラケットの破損で交換・板金で２５万円ほど費用がかかったと言われましても、それだけ費用がかかるような破損状況でしたらそれこそ車輛お引き渡し時にわかるかと思います。あくまで中古車で新車では御座いませんのでまったくのキズ無しとは申しませんがそれがいきなり「交換」と言うのはどうなんでしょうか？なんにせよこの度は誠にご迷惑をお掛け致しました。今後このような事の無いよう努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。

かなた１０２６様口コミありがとうございます。 ☆の記入は入れ忘れでしょうか？何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

・・・様今回は保証のアップグレードの注文を頂きありがとうございました。 ☆は１つでしたが、保証の内容の通りに使用できますので今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

ひらなす様。 先日は貴重なお休みの中、ご来店いただき、誠にありがとうございました。 またこの度はクチコミを投稿くださいまして有難うございます。 故障の際、保証で対応させて頂いたとはいえ、ひらなす様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事と存じ上げます。 また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

ショック様 　　このたびは、数ある販売店の中から当店を選んでいただいたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 当店では、全ての車に対して点検整備を行い、品質に問題のない車だけを販売するよう心がけております。これは当店のサービスであり、お客様に整備手数料などの名目でご請求する事はございません。 ショック様のお車の場合も、納車前に点検整備、オイル交換およびドライブシャフト交換を無償にて行ったうえでのお引渡しとさせていただきました。（ドライブシャフトに関しては、納車前の最終チェックで担当者がわずかな異音に気づいたためです。） ショック様に喜んでいただけるようできる限りの努力をしたつもりではございますが、ご満足いただける結果にならなかった事を心からお詫び申し上げます。 頂戴したお言葉を戒めに、今後このような事がないよう、さらなる努力を惜しまぬつもりでおります。 このたびは、大変申し訳ありませんでした。

１５６６様、この度は遠い所、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。１５６６様のご要望になるべく多くお応えできるように進めさせて頂いたのですが、車両状態でお伝え出来ない部分等があり申し訳ございませんでした。整備に関しましては、ディーラーにて点検、保証継承をさせて頂いておりますので、再度気になる点等ございましたらなんなりとお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。

ｎａｎｃｈａｎ００様口コミありがとうございます。点数は何かのお間違えでしょうか？何かございましたら担当までご連絡ください。今後ともよろしくお願いします。

ウーサン本日ご納車おめでとうございます。 トップオートは車検・修理なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。

宮城県人様　 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、アフターサービス、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

ももじりさんです様口コミありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。