中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

最近購入しましたが、購入するまではやたら契約を急かされた印象で、購入し入金完了後はなしのつぶてです。遠方購入の客はこんなもんでしょうか、先ず不具合があっての対応も遅くて、酷い。クレームが出た際は普通は迅速に対応するものではないのでしょうか、まったくもって反応が遅く顧客無視としか言えない。買った後はしらんと言われてるかの様で遺憾です。お金の問題ではなく顧客対応がちょっとではなく大きな問題です。事実として調子の悪い車両を乗って事故等起きたらと言う二次被害の事等考えてないのか、不審な気持ちです。保証とかが切れるまでのらりくらり対応するつもりでしょうか。マツダブランドのイメージも好きだし、クルマも良いけど、ことこのお店は今のところ？？です。お願いですから、早急な対応を

購入を検討していた車の不具合を聞いた所、外装の剥げだけとの事、修復歴無しだったが、良く見ると凹みを直した痕跡が、、我慢して買ったが、その後すぐ、オイル漏れも確認、頭に来たが我慢して乗っていました。がしかし、こちらで購入したスノータイヤを履いて走行中、バースト！！ いくら安い車とは言えここまでひどいとは、車も返すから、金も返して下さい。ちなみにホームページには全車一年保証付きと書いてありますが、俺のは無し、Rポイント使えます！ってのも、店長が忘れて来たので、違う店に行って頂ければ？ 人をナメるのも限度が有るのでは？ バーストした時に気付きましたが、ジャッキ無し、工具無し、スペアタイヤ錆び付き、一帯どこを点検したのでしょうか？ こうゆう一連の説明も、納車時無かったです。 購入する車の価格によって、対応が変わるシステムなら最初から素直に教えてもらえれば、、隠してた？気付かないフリ？してたかは不明ですが、買った人が大事故起こしてからでは遅いですよ！白根店さん！

遠方のため、電話折衝だけで購入しました。まず、納車時の事実だけ記載します。①エアバックの警告灯が点灯したまま ②エンジンカバーがフワフワ、バタバタ ③助手席側サスからのゴトゴト音 ④CDチェンジャーが読み込みせず ⑤リアナンバーのライセンス球の片方切れ ⑥ハンドル上部の肉のエグれ　⑦エアロパーツ運転席側とリアのグラつき Ｙ’ｓ８店長の対応 ①出荷時点では点灯していませんでした。ディーラーで調べてもらえば履歴が分かります ②私が着けました ③音の感じ方には個人差がありますので(対処できません) ④走行には影響しないので(対応できません) ⑤純正球なら送れますが ⑥と⑦－(後から気付いたので当初、伝えられませんでした) ディーラーへ持ち込み結果 ①エアバック回路のヒューズが抜かれてありませんでした ②エンジンカバーのピンが全てありませんでした ③(純正品ではないので言い出せませんでした) ④修理または中古品を紹介させて頂きます ⑤純正品ではないため自分で球を調達してください ⑥と⑦(ディーラーには言えませんでした) ここからは私の感想を記します。ＨＰに記載されている「点検整備」とは一体、何を整備しているのか。抜き取ったヒューズや部品を元に戻すというのは当たり前の話で、分解・点検したものを元に戻すことのできない程度の腕しか持っていない整備士が整備した車なんて安心して乗っていられる訳がない。なぜエアバックのヒューズを抜き取ったのか説明を求めても明確な回答はなく問い合わせの度に説明者が変わる(投稿時点で３人目の吉田さんという社長？が対応)。そもそもエアバックのヒューズを抜き取って行う点検って何をするのか？何もしない当初のＹ’ｓ８の対応から、ディーラーへ持ち込んだ結果を送ったところ対応が一変！「ＣＤチェンジャーの再生品を送るのでディーラーに取り付けともらうよう話をする。サスの件も見てもらうよう伝える」と約束し、回答を２日間待ったが、年末で明日の午前中にディーラーに持ち込む段取りになっているのに何の回答もなく、何故か菓子折りと詫び状が自宅に届いた。訳の分からぬ整備をされて次にどんな不都合が起こるか分からぬ不安と後悔。１ケ月1,000kmの保証はないに等しく、何が保証されるのかも分からない(保証書らしきものはあるらしいが投稿時点では受け取っていない)。間もなく、その保証期間も期限が近く、どこまで誠実に話をしてくれるのか心配している。安物買いの銭失いを地でやらかした悔しさと情けなさと後悔でいっぱいです。やはり車のような高価な買い物は、現車と店舗と販売者を見ながら、納得できる相手から買わないと後悔すると痛感しています。

修理入庫まもなく２ヶ月になりますが、その間連絡は常にこちらから。 期間が長期にわたっていることについても、ブルーテックは難しいんで すと、まるで他人が販売したかのような言い草をされました。菓子折り 持ってくるでもなく、直しますからの一点張り。精一杯やって時間がか かってしまうのは仕方ないし、時間に間に合わせるためいい加減な修理 をされても困るのですが、正月の予定を全部キャンセルしないといけな い判断をするぎりぎりの時間を設定して、その時間に、修理が間に合う のか間に合わないのか連絡くださいと約束したにもかかわらず、時間に 連絡をいただけない、こちらから連絡してもその点については一切触れ られなかった段になって、この店選びはとことん失敗だったな、と思い ました。

超カッコイイ車です！！

契約書の車の種類を間違えたり、希望ナンバー連絡を間違えて連絡してくる不手際だらけの対応。金を払うまでは連絡が来るが、それ以降は納車日もこちらから確認の連絡をし、納車以降も一切連絡をよこさない始末。こちらから連絡しろってことなんですかね？対応は今までの店で最も悪かった。

遠方からの購入でしたので現車確認は出来ずの購入でしたが納車時にエアロが完全に割れていて事前報告は一切無し、こちらの知り合いの車屋さんに修理代金の見積もりをしてもらい直して頂けるとのことでしたが金額の折り合いが付かなく修理費3万の所2万までしか出せないとの始末。口コミが良かっただけ期待してましたが、この年末時に非常に不愉快な気分での納車になりました。今後こちらと取引する事はないと思います。

普通

お店のかたは感じよかったのですが、車の整備はちゃんとしてなかったです。 加入した保険も修理開始するまでに一月もかかり残念なものでした。

オイル交換が無料、とっても満足しています♪

操作パネルの玉切れや窓にペンキの飛沫があちこちに着いてるとか色々あるのですが何よりもひどいと思ったのは2列目の灰皿に吸い殻があり 足元には空のペットボトルが転がってました 色々交換してくれてたのは分かってるんですが納車までの３週間以上何してたんですかね…

12月7日に納車され、仕事が忙しくて明るいうちに車両の確認ができず12日になってようやく明るい場所で車両を確認することができました。テールゲート周りの錆汁や、同ゲート内のパッキンの？内側がサビが酷くて浮いてます。現車確認ができず、いくら現状とはいえ、あんなサビサビのクルマを購入するハメになるとは思ってませんでした。下廻りについては、サビの状況を確認しましたが、テール周りにサビがありますと、その時ついでに一言頂いていれば・・・。そういえばあの時、下廻りのサビについて聞いた時、言葉を選んで、一瞬まごついたような・・・。あとの祭りとはいえ、悔やんでも悔やみきれません。

車を検討する際いくつか候補があったのですが、どれについても丁寧に説明していただきました。金額の差があるものもあったのですが、高いほうを勧めるということもなくこちらの条件に沿ったものを、という配慮でした。おかげさまで家族全員が気に入ったものを購入することができました。ありがとうございました。

車を納車した当日に早速ミッショントラブルが起きました。 まずこの時点で納車前に納車前の確認をしていないですし、保証で交換対応はして頂きましたが、交換したミッションが何とその店の社員の使い古しのミッションを載せられていました。 その後案の定ミッションから異音が出てきて、店に電話したら店の規約に社員の使い古しのミッションを使ってはいけないとは書いていない、異音が出ているだけで走行上問題ないと言われその後何の対処も連絡も無しです。 個人的な意見として車という危険な商品を扱う店としての対応とは考えられないです。

今回、縁あってこちらの販売店さんから車を購入いたしました。憧れていた限定車のＳ６６０ということもあり、諸経費の内容をあまり確認せずに契約書にハンコを押してしまいました。 その後、諸経費が少々高いと思い確認をしたところ、「法定整備付き」「保証付き」の車両にもかかわらず「車検整備費用」が諸経費に記載されていました。本来ならば車両代金に含まれているはずの費用なので、私が払う費用ではない事をお店の方にお伝えしたところ、「新しい車も古い車も会社の決まりでいただいている」との事。しかしそれではカーセンサーの記載事項とは異なってしまいます。この販売店さん「法定整備付き」「保証付き」の意味が分かっていなかったようです。その代わりなのでしょうか、ガソリン満タンのサービスをしてくれるとのお話をいただきました。 後日、納車の際に販売店さんより、私の主張が正しかったとお話をいただきました。では「車検整備費用はお支払いしなくてよいですか」と訪ねましたが、やはりそれはダメとの事でお支払いをすることになりました。ご自身の間違えを認めながらのこの対応、とても残念に思いました。 しかし、最初に確認をせずにハンコを押してしまった私にももちろん非があります。今回は勉強をさせていただきました。 この販売店さんでこれから車を購入される方は、よくよく諸経費の確認をされることをお勧めいたします。

全く連絡無し あり得ない

契約時に無かった傷が、納車時にありました。 契約するまでに2回見に行き、現状を確認していたので、担当者に連絡したところ、汚れていたから見落としたのではとの返答でした。 明らかに見落とすはずのないほど大きな傷なので納得がいきません。 楽しみにしていたのに、残念です。

BMW X1のナビ＋リアカメラ（PDC）仕様が欲しくて登録済未使用の在庫照会をして貰った結果、黒のMスポーツならあるとのことから、実物を見ずに契約を交わし、いざ納車時に確認するとPDCは付いておらず、言った言わないの水掛け論に･･･契約破棄を申し入れるも結局後日市販のリアカメラを付けて貰いましたが･･･騙された感が残りました。また、納車時から走行中に車内がガタガタとかなりの音がするので調べて貰うとインパネ周辺ネジの締め付け不足と判明。その後はほとんど使用していない助手席シートの脇の部分が破けてきて、修理依頼をしても2ヶ月近く音沙汰無し。最近シートをカバーごと張替えて貰うもカバーがピンと張っておらずヨレヨレの状態で戻ってきました。サービスの話では、しばらくすれば張りが戻る様なことを言っていますが、気配すらありません。一体いつになれば普通の状態になるのか？

購入1ヶ月で重要部品であるブレーキが壊れて保証問題が発生。 泥仕合が始まりろくでもない対応でした。

丁寧に対応していただきました。