総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
親切な説明で解りやすく契約できました
イマミル 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
親切、ご丁寧な説明で解りやすく契約できました。
イマミル 秋田店
(秋田県・秋田市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応をしてくれ良かったです。
ZERO MOTORS 花園店 軽自動車専門店
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入有難う御座いました。高評価と口コミまで頂き大変嬉しく思います。ご納車までもうしばらくお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車が苦手だった娘がポロちゃんって呼んで乗れています
dsgが壊れないように祈りながら(笑)大事に乗っていこうと思います、
良い買い物ができました、ありがとうございました。
U-Garage 株式会社ユーガレージ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
ゴトー様 この度は当店にて即決でのご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。そして、満点のクチコミをいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お嬢様が初見でカワイイと言っていた事が印象的でしたが、愛らしく「ポロちゃん」と呼んでいただけるとは、当方としても大変喜ばしい事です。遠い距離ではありませんので、メンテナンス等もお気軽にお申し付けください。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
すべてがスムーズに進みました!これからもヨロシクお願いします。
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
イトマ様、この度はご遠方にもかかわらず弊社でのお車のご購入・高評価のクチコミ本当に有難う御座いました。 お住まいが離れておりますので、オイル交換や日頃のメンテナンスなどは難しいかもしれませんが、 何かお困りごとや修理・車検のお見積りだけでも構いませんのでお気軽にご相談下さい!! ご遠方にはなりますがこれからもよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
素敵な車がみつかりました
迅速な対応ありがとうございました
またよろしくお願いします
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいたお客様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方にとても良く対応していただきました。
初めてのVWで楽しみです
フォルクスワーゲン金沢シーサイド
(神奈川県・横浜市金沢区)
販売店の返信
SHOW様
お世話になっております。
この度はありがとうございました。
新しいお車でのドライブやカーライフをお楽しみくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お目当ての車があり見に行ったのですが、その他の車も金額の割に程度の良い車が
多数あり、結局目当てとは異なる別の車を即決で購入してしまいました。
ご担当の方の説明が丁寧で、更にカーナビ(中古ながら良品)をサービスで付けて頂き、
大変満足しています。
月々払い専門店 フラット7水巻
(福岡県・遠賀郡)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車両購入後のアフター対応
車を購入したいと思いネットで検索して評価が高いから小郡車輌の方に伺い、Nボックス好きな色にあった車が見つかり購入するはこびになり親切な対応して頂きました。
車自体はよかったのですが、購入後のアフター対応に少し疑問があります。
購入して1週間後ぐらいにバックモニターが映らなくなったので担当の携帯へ連絡を入れて予約をし、見てもらいましたが、配線の接触不良で次は買い替えが必要ですとのことです。
なんだか購入前と購入後の対応が違う感じが見受けられました。
次に3週間後ぐらいにサイドミラーのボタンスイッチが固くなって戻らないので担当に電話したところ買い替え交換が必要ですと言われました。
まずそちらで確認して見てもらえないですかと言ったらスイッチボタンだったら確認しなくても買い替えが必要ですと言われました。普通は確認してから判断するものではないのですか?
スイッチボタンの買い替え交換の値段はいくらになるか聞いたら確認してから折り返し電話しますので少し遅くなりますと
言われましたが電話がかかって来た時にこの件を話そうと思ったのですが結局1週間過ぎても何の連絡も来ず現在に至ります。
恐らく担当は忘れてるんだと思います。
スイッチボタンは腑に落ちなかったので今まで車を診てもらっていた工場に行ったらこれくらい買い替えは必要ないとの事。すぐ直してもらいました。小郡車輌は確認もせずに買い替え交換で売りつける常套手段を使うのですか?私からしたら電話対応から面倒くさい感じだと感じました。本人はそういうつもりではないかもしれませんが、お客様がそう感じたのなら対応が悪かったと言わざるとしか言えません。この様な無下な対応をする担当者には電話したくありません。 そちら側としてはあたり前でもこちら側としては高額な金額で買い物をしたんです。
こちらとしては買い替え交換などはどうしても修理出来ない時の最終手段にしたいです。
せめて確認して判断してほしいです。
見てもいないのに購入させようとするのはいかがなものかと思われます。
私の意見としては購入後ののアフター対応も大事かと思います。購入させたならその後はどうでもいいのでしょうか?
こちらは車の中の事は全然わからないからお願いするのです。どうでしょうか?間違っていますか?
別にクレームを言いたくて言ってる訳ではないです。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
この度は誠に申し訳ありませんでした。
当スタッフも、対応の仕方について深く反省しております。今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け取め、改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
トヨタディーラーだと10ヶ月待ちと言われたので、こちらで購入させていただきました。
純正オプション装備の取り付けも快く引き受けいただき、スムーズな取引ができよかったです。
Duxy(デュクシー)天白店 (株)三和サービス
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
みつ様
この度は素敵なカローラクロスのご納車おめでとうございます。
改良モデルの快適さはいかがでしょうか。
パノラマルーフやコネクティッドナビを是非ご堪能くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
SUVから探しましたが、車に望むものから他車種も提案頂きミニバンにしました。
こっちでよかったと思います。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
毛じ様 この度は当店で2シリーズアクティブツアラーをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車まで少々お時間を頂きますが、しっかりとご準備いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ユニバース千葉柏 佐藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
閉店間際、急な来店にも迅速に対応してもらいました。買い替えを検討しておりましたが、まず下取価格に破格の値段をつけていただけた為、購入の幅が広がり、希望の車を購入できました。
ネクステージ 札幌厚別店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
jy様 この度は当店にてお車のご購入をいただきありがとうございます!担当スタッフの対応にも満足いただき大変うれしく思います。今後もスタッフ一同、jy様のカーライフをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
受け取りの際、駅まで迎えに来ていただきました。まだ乗り始めてないので、何かあれば頼りたいです。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
納期管理が出来ていない。
当初約束した納期に対して、二転三転として延びに延びた。
約三週間の遅延。
中古車情報館 大屋店
(長野県・上田市)
販売店の返信
この度は、心待ちでお待ち頂いていた納車を遅らせてしまいご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めて今後改善して参ります。
お車に関しましてご不明な点がございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
場所もとてもわかりやすく、店内の様子も明るく広々していました。営業担当の方も落ち着いた方で話しやすく、何でも伺いやすかったです。
素敵な車が見つかりました。
これからもお世話になりたいと思います。
(株)スズキ自販関西 スズキアリーナ守口
(大阪府・守口市)
販売店の返信
おけいこ様、この度は数ある販売店様から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。お買上げいただいた車は、認定中古車になっておりましたので、車両状態評価書で、内外装の状態を確認できるので、購入の目安になったかと思います。当社は、近畿に4店舗展開しておりますので、納車後は近隣の営業所に引き継ぎ致しますので、ご安心下さいませ。それでは少しばかりお時間頂戴し、しっかり整備したあと、納車に出向きますので、よろしくお願いいたします。この度はお買い上げ誠にありがとうございました。株式会社スズキ自販関西 守口営業所 担当 藪井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての購入でしたが、ご案内から納車まで丁寧なサービスで対応を頂きました。
これからのメンテナンスなども気軽に相談出来そうです。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は、GLCクーペをお求め頂き誠にありがとうございます。
引き続きメルセデスライフをサポート差し上げますので、お任せください。
アフターサービスやお乗り替えを含めて末永くよろしくお願いします。何かお困り事がございましたら、
お気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
分からないことが多かったのですが、色々話を聞いてくださり、ニーズに合った自分だけの一台にしてくださいました。
スズキ自販関西 スズキアリーナ福重
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
のんすけ様 口コミご協力いただき、ありがとうございます!また、当店でお車ご購入いただき誠にありがとうございます。のんすけ様の記念すべき初めてのお車ご購入のお手伝いをさせていただいたこと、とても嬉しいです!少し遠方にはなりますので、今後お会いする機会は少なくなりますがお気軽にご相談ください!今後ともよろしくお願い致します。担当:福島
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変わかりやすくご説明頂き、感謝申し上げます。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にてEQB250 をご購入いただき誠にありがとうございました。
お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。
実際にご使用になられてご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当:山中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客、車の状態、すべて◎でした。ありがとうございました!
アップル日進竹の山店
(愛知県・日進市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から、当店にてこれからの愛車をご購入頂きまして、本当にありがとうございました!
また、口コミのご投稿もありがとうございました!今回遠方からのご来店でしたが、ご期待に応えれるお車をご提供出来て、とても良かったです。この度は、本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めは検索している車両の価格が他店より低かったので少し不安がありました。
スタッフと方に尋ねてみると、元々は自社顧客へ車を販売・周知してもらうためにカーセンサー掲載を始められたらしく、買いやすい価格設定にしているとの事でした。プジョーディーラーも経営されているので自社下取りなので価格も安いとも言われていました。
非常に満足いくお店でした。
(株)ガラージュモリ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は大変お世話になりまして有難うございました。
遠方のところ3度もご来店頂きましてご足労おかけしました。
整備等のお困りごとがございましたらご連絡頂ければ即座に
対応させて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。
