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接客は合格点かな？書類に関しては勉強不足

接客が丁寧

軽自動車が安い値段でそろってます。 自分の気になる車が見付かる店だと思います。

良い車があったので購入 接客の質は良かったが、アンケート記入を当然のようにお願いされたのは若干煩わしかった

対応はとても丁寧で車もなかなかよかったです。思ったより高くなりましたが…

車三台購入したがどれも中古だったが中古にしても壊れるのが多くて自社工場に何度も預けたが全然良くならないうえ自分の担当が不在な時は伝言などを頼んでいるが一二週間連絡が来ないのが多すぎる

夏になるまでは良好で満足していたのですが夏になりクーラーが効かない事に気付いて相談したところ、冬の納車時には内側の窓を拭くためクーラーをつけて作業していたので問題無かったとの事でしたが、納車された直後は車の中が結構汚れていたので自分で窓を拭いたり掃除機をかけたりしていました。なので納車前に窓を拭いていたとは到底思えず、その時からクーラーに異常があったと思わずにはいられません。クーラーに対する措置もガスを補充してみて様子を見てくださいと言われたのですが一向に良くならず違うお店で見てもらった所、規定値の何倍もガスが入れられたみたいですごく驚かれました。 イワタオートさんで買った他の友人の車は納車時には車内がとても綺麗だったので担当者さんが違うと良いのかもしれません。 イワタオートさんの店長さんは気さくで親身に相談に乗ってくれとても良い方でしたので店長さんを指名して担当して貰えば良かったかなと思っています。

適切な対応でよかった。

大変良くして頂きました。今後ともお世話になります

販売員が少ないせいか待ち時間が長いので時間がかかっていた

保証の充実などは詳細を確認して理解したが、何がキャンペーンなのか保証で何処まで対応してもらえるのか全くわからなかった

インターネットで遠隔地から購入。購入して初めて車両をチェックしましたが運転席のドアの塗装が後部ドアやフロントフェンダーとくっきり色が違い、まるでパッチワークになっていました。このことは広告には一切書かれておらず、想定外のことに引き取り時に気が付かず翌日に気が付き何度も店に話したところ相手にされませんでした。訴訟も検討しましたが遠隔地で面倒なので泣き寝入りとなり塗装の塗り替えに10万かかりました。結局、安い買物が高くついてしまいました。この店で購入される方は入念なチェックが必要だと思います。

買って良かったのか疑問だけど・・・

対応も遅く振込した後の連絡もなく納車時も担当の挨拶もなかったので残念でした。

夕方に納車していただき、翌日妻がガソリンを入れに行こうとした際、運転席の鍵がかかっていないのを発見。調べたところ、リモコンキーでロックできない状態でした。 電話をしたところ、現状渡しですからとのこと。現状渡しとはいえ、納車時に異常があり、そのような説明を受けていないことを言うと、引き取りには行けませんので、持ってきてもらったら見てみますとのこと。その時には、近日持っていく旨伝えましたが、近くのディーラーで見てもらい、部品を取り寄せ自分で直しました。 納車された車の中も清掃されておらず、いたる所から、ごみや、虫の死がいが出てきました。 それでも安く購入できたと思いましすが、非常に気分の悪い思いをしました。

屋内展示場が良い。販売担当の方もとても感じの良い人で即決。しかし納車一週間後、洗車してたらバンパーがガクッ！バンパーの爪が２本も折れてる！納車整備や洗車の時に気付くでしょ？隙間開いてるし、気付かないなら、それはそれで問題かと…… 納車時に気付かない私が悪いのでしょうか？簡単な修復ですし、何よりフロントバンパー外れると危 険！カーチスさんとは、何度かお付き合いがあり、販売担当さんが良い人で車も気に入っ てるだけに残念です。 ない私が悪い？？？

「2年くらいは乗れますよ」と言われましたが、買ってすぐにオーディオが壊れ、ヒーターが壊れ、最終的に4か月でミッションが壊れ、車体に穴があいたので処分しました。ヒーターが壊れたときはモーターを送ってくれたり、ミッションが壊れたときは「半額負担します」と言ってくれましたが、まさか4か月で乗れなくなるとは思いませんでした。良い社会勉強になりました。

今までに三台買ってますが、探して貰った中古車すべて綺麗でキズなどもなく故障もありません！信頼出来る車屋さんです!!

購入時に1年保証＋有償2年保証付けたが、 保証期間過ぎたら販売店の対応が変わってがっかりです。足まわりの異音で相談に2度行ったが、今日は忙しいからと追い返された。もう2度と購入しません！

どうなんでしょうか…