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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,111

残念

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
買ってすぐ雨漏り。有名な店だっただけに期待していた分がっかりです。 あれだけ大規模な雨漏りに洗車しても気づかないなんて商品管理がなってないと言わざるを得ない。 二度と関わりたくないです。
もう買いません スバル インプレッサSTI 2.0 WRX 4WD(2014/03購入)
バージョン北九州店
バージョン北九州店

(福岡県・北九州市八幡西区)

販売店の返信

この度は当社でご購入頂きまして有難うございました。納車を心待ちにされていたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件ですが、当社では、車の展示前とご納車前と2度の内装清掃を必ずさせていただいており、展示中は、洗車もこまめに行っているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させていただきます。今後は、お話し合いをさせていただきまして対応させていただきます。貴重なご意見有難うございました。

車は良いが

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:1
カーセンサーを見て販売店行ったが金額が全然違ってビックリ。半強制的にバッテリー交換6500円、1か月アフター保証19800円、クリーニング代9000円など手数料が多くてネットで見たより5万円ほど高かったので騙された感じがして気持ちよく購入検討できなかった。クリーニングといっても撥水コートをしただけで気になる車内は掃除機をかけただけで髪の毛も落ちてるし雑巾で拭けば取れる汚れもそのままだった。キズなど現状確認をしたくてお店に行ったのに水垢だらけで汚れていてボディーのキズなどが分かりにくかったのは残念です。総合的に、車は調子よく金額に対する品質も満足しました。お店には事故車がなく品数も豊富でお値打ちなので知人が車を購入する際はおすすめしようと思います。
みるくてー スズキ MRワゴン(2014/04購入)
コバックカーズ 岡崎店
コバックカーズ 岡崎店

(愛知県・岡崎市)

販売店の返信

みるくてー様、この度は当店にてMRワゴンのご購入誠にありがとうございました。事前に準備をさせて頂いておりましたが内装など不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。購入時、納車時のご感想やご意見は大変ありがたいものです。ご意見など参考にさせて頂きまして今後の販売活動を改善させて頂こうと思っております。お渡ししたお車の調子など良さそうで安心致しました。気になる点などありましたらまた声をお掛け下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

スバル サンバー

総合評価
2
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
納車後、約40km弱走行してすぐエアコンが故障。保証は付いていましたが遠方(離島)の為保証が受けられない。(船賃だけで7万)本当に納車前の点検・整備をしていたのか疑問が残る買い物でした。 故障の際のTELの対応も他の方達とは違い、そっけない対応、保証の話もこちら側から言わないと店側からは言わない始末。 いかがなものなのでしょう~
KAZKAZ/NTK スバル サンバートラック(2014/04購入)
広木自動車工場
広木自動車工場

(鹿児島県・鹿児島市)

販売店の返信

KAZKAZ/NTK様 エアコンの故障とのことですが 大変申し訳ありませんでした。 保証の件ですが遠方でも離島でも対応します。 しかしながら担当の私は今初めてこの投稿でエアコンの故障をお聞きしました。何か行き違いがあったのかと思います。 保証内容に沿って誠意を持って対応させていただきます。ご連絡お待ちしております。 広木自動車 モタニ
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
トヨタヴォクシーzs煌を購入。車両的には全く問題ないです。ヴォクシー狙いで他に目が届かずに購入してしまい。納車後に見たら(タイヤの山が…)また、車内の清掃がイマイチだった事が残念に思ってます。(今後の、アフターサービスに期待してますが…どうなることやら)
北杜のケン トヨタ ヴォクシー 2.0 ZS 煌(2014/04購入)
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
車はいつも良い物を納車して貰っていますが納車時の店長さんの対応がとても残念でした。またブログで購入していない車両を掲載されたのがとてもショックでした。今後スタッフ教育を是非改善して下さい。
やす3588 日産 GT-R 3.8 ブラックエディション 4WD(2014/02購入)

販売店の返信

やす3588様 レビュー投稿ありがとうございます。スタッフの対応、そしてブログの件では不快なお気持ちにさせてしまったことに 深くお詫び申し上げます。弊社といたしましてもやす3588様から頂きました御意見を真摯に受け止め、 今後のスタッフ教育、そしてサービスの向上に活かしていく所存でございます。これからも一人でも多くのお客様に ご満足いただけます様、スタッフ一丸となり、より一層の努力をして参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも、宜しくお願い申し上げます。

はー。

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:
  • 品質:1
納車早々 カタカタ異音、信号待ち時に尋常じゃないレベルで小刻みにブルブル振動(社外マフラーついてますが、マフラーの音ではない) 走行中ハンドル回すとたまにキュルキュル錆びたような音、段差の度にガチャン!ガチャン!と後ろのドアが凄い音を立てます。恐いです。他の車屋さんで同年式の同車種を見せてもらい比べましたが、こんな異音だらけなのは僕の車だけみたいでした。残念です。中古車には当たり外れがあります!決して店が全部悪いわけじゃないんだろうけど、確認して説明してほしかった。 フィールオートのこれからに期待します。
trhh9 トヨタ ヴォクシー 2.0 Z 煌II(2014/04購入)

販売店の返信

trhh9様、この度当店でヴォクシーをお買い上げ頂きまして誠に有難う御座います。今回ご購入にあたり不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。納車の際に点検整備はさせていただいておりますが、細部に至るまでの確認や説明不足な点を真摯に受け止めて今後の改善にしていきたいと思います。 もし、お時間ございましたら、お車の方を一度、拝見させていただき対応をさせて頂ければと思います。 ご要望があれば出来る範囲で対応させていただきますので、今後とも宜しくお願いします。

よくない。

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
担当さんは感じよかった。 でもその他はひどい。 見積もりを出してもらうとカーセンサーで見た、諸経費コミ価格から何万も超える。 時間がないから、一番条件のいいところへ行ってるのに結局希望通りにはいかず、妥協することになった。 一括払いでしたが、高い買い物なのに入金しても連絡なし。 納車した車は洗車がかなり雑で汚い。自分でやったほうがよっぽどきれい。 オーディオレスだったのでとりあえずデッキ付けてもらったけど、後部のスピーカーには配線つないでない。(説明なにもないどころか、デッキのことには触れもしないし、時計すら合わせてない。) 工賃コミ15000円と初めに言いながら、部品代がどうのと言って3500円取られる。 そして極めつけは納品から4日で、サイドミラーが壊れたこと。 保障に魅力がなかったし、信用しきってつけなかったのが大きすぎる間違いだった。 部品によっては有料での修理とのこと。 なにかにつけて 部品代がかかります ばかり言って結局お金取られまくってる印象になってしまう。 お金取るならちゃんとやってほしい。 あと、一回接客してもらった偉いさん風の人、かなり感じ悪かった。 最初がこの人だったら絶対契約しなかった。
コキ スズキ パレット 660 X(2014/04購入)
コバックカーズ 一宮店
コバックカーズ 一宮店

(愛知県・一宮市)

販売店の返信

コキ様、この度は口コミを頂き有難うございます。ご契約後、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらでご協力出来る事がございましたら対応をさせて頂きますので改めてご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

安いだけ

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
昨年12月に納車。 遠方の為にメールでのやりとりがほとんどで、エンジンルームは良好とのことでしたが、全くのトラブルカー。 1ヶ月すぎた頃にバッテリーあがり、2ヶ月目にもまたバッテリーあがり、みてもらうとバッテリーが酷い状態なので早めに交換をしないとまたすぐバッテリーがあがりますと言われ交換。他にも交換進められたら部品あるけど、急ぎではないのでとりあえず保留中。 もうすぐ4ヶ月目を目の前に今度はラジエーターが破損でまたまた交換を余儀なくされている今。 えらい出費です。 メールでのやりとり、女性ということでなにもわからないからといって正直だまされた気分ですね。 修理費請求したいくらいです。
ひまわり27 ホンダ ステップワゴン(2013/12購入)
(株)オリエントジャパン
(株)オリエントジャパン

(茨城県・龍ヶ崎市)

販売店の返信

この車輌は平成14年式の6.8万キロの車輌ですが 現車確認せずの購入とのことで保証等は一切お付けできませんと 契約書の方にもきちんと記載させて頂いております。 また、車検が平成27年04月まで残っている車輌と言うことで 当社で車検を受けた車ではありません。 保証があった場合でも消耗品につきましては保証対象外となりますので ご了承いただきたいと思います。

初めだけなんですね

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
購入する時には感じも良く、アフターサービスにも期待しました。が、それが間違いでした。車検に出して返って来た時にはパーキングブレーキが深過ぎて女性の私には足が届きづらいところまで踏まないと掛からず、後日直してもらうことに…台車は渡されたけど、結構遠出なので家に帰るわけにもいかず近くで時間を潰しました。待つこと1日、『作業の方終了しました』とのことで取りに行くと、すこーし本当に少し踏むだけですぐ完全に 掛かるように…『え?これって解除しても掛かりっぱなしになるんじゃ』と浅い知識で疑いつつ『もう少し深く…』と言うと『全部バラさないといけないので、また一日の作業になります』との事『そうですか』と仕方なく諦め、一旦家に帰り電話をし知り合いの整備工場に持って行くと5分作業終了。しかもびっくりするほどジャストな位置に、 無知って怖いことですね、調べてみるとどうやらパーキングブレーキってリアのタイヤを 外して調節するのに30分フロントの方(車内から)の調節で5分(プロの場合)で出来るようです。まさか素人が担当した?まさかねぇ、車検担当したって話だし・・・
りばてぃ1472 ダイハツ ムーヴ 660 カスタム ターボ(2012/03購入)
ケーユー 千葉店
ケーユー 千葉店

(千葉県・千葉市中央区)

事故車

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
購入後 ディーラーにて点検した際に事故歴がわかり 社長さんに確認をしましたが全く対応して頂けなかったです。 クルマはすぐにディーラーにて乗り換えました。
yasuco トヨタ ヴィッツ(2013/03購入)

価格

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:
  • 品質:1
表示価格を見て安かったので、お電話で問い合わせを2回確認して、お伺いしたのですが、定時それた金額が全然高い。そして、対応も悪いです。 手続き費用の高さには、かなり酷いです。
くくる 日産 モコ 660 X(2014/04購入)

販売店の返信

くくる様口コミありがとうございます。 お見積り作成時・ご契約時にもご説明させていただきましたが遠方でのご登録の場合諸費用は基本費用から追加で必ずかかりますのでご理解いただければと思います。ご不明な点などありましたら担当からご説明させていただきますので、必ず契約者ご本人様からご連絡ください。
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
ニュービートルを購入してからの費用一覧です。 室内天井張替え  98000円 オーディオ機器故障修理  20000円 グローブボックス取り替え 25000円 LEDハイマウントストップランプ テールランプ水漏れによる取り替え 25000円 これからの故障 車速センサーの取り替え  未定 リアヘェンダー 再塗装  未定 販売店は、ネットオークションで購入し、車検をとうしてあり、現状渡しであるため 対応は終わったとのこと してもらった対応 グローブボックスの取り付け工賃無料のみ パーツは、持ち込みです。 こんなお店ね対応は、如何なものか? 皆さんも注意して下さい
papa0001 フォルクスワーゲン ニュービートル 2.0(2014/02購入)

販売店の返信

この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 半年前の9月に販売内容をきちんとご説明した上で契約・納車をさせていただいたつもりですが、このような評価をいただき非常に残念です。頂いたご意見をもとに、今後の案内方法などを改善していきたいと思います。

在庫

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:1
在庫が多い
仲内キューブ@ 日産 キューブ(2014/03購入)

販売店の返信

仲内キューブ@様口コミありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。

アフターサービス

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:1
やっぱり購入後にアフターサービスがしっかりしてると安心です。
大ちゃんズ ホンダ モビリオスパイク(2014/03購入)
カーチス千葉中央
カーチス千葉中央

(千葉県・千葉市中央区)

販売店の返信

大ちゃんズ様  この度はご購入誠にありがとうございました。 3月中のご納車させて頂くにあたり、書類の準備等迅速に頂きありがとうございました。 今後はアフターサービスで頑張らせて頂きますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 カーチス千葉 恩田

普通です

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:1
車、どこで買っても同じですネ
わかだんな マツダ プレマシー 2.0 20C(2014/03購入)
カーチス千葉中央
カーチス千葉中央

(千葉県・千葉市中央区)

販売店の返信

わかだんな様口コミへのご返答また貴重なご意見有難う御座いました。対応等に至らない点があり誠に申し訳ございません。今後カーチスで買って良かったと思って頂ける様貴重なご意見を生かし対応面に活かして参ります。今後とも宜しくお願い致します。

いきなり故障

総合評価
1
  • 接客:4
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
古い車なのである程度は覚悟していたのですが・・・納車翌日に車に乗ろうとドアを開けたところ、エンジンもかけていないのに窓がスルスル~っと下がりだし全開状態に。窓を閉めようとしてもむなしくモーター音が響くだけ。保証がなかったので寒い中コートを着込んで窓全開状態で近所のディーラーに修理に出しました。修理代金45000円也。結局割高な買い物となってしまいました。 それにしても納車翌日に窓が落ちるなんて・・・この先も何が起きるか不安です。
aijinossyan スマート K(2014/03購入)

販売店の返信

この度は納車翌日の故障でご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。機械なので突発的な故障は避けられませんが、あまりに速いタイミングでのトラブルを少しでも減らせる様に納車直前の再点検とお引渡し時の確認を徹底しております。が、結果的に納車日翌日という早いタイミングになってしまい、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。 保証はございませんが、ご相談頂ければ出来るだけお安く修理をさせて頂いております。何も無いのが一番ですが、万が一の際はぜひお気軽にご相談頂ければと思います。

納車

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:1
希望どおりに納車出来ました。
市村 ダイハツ ハイゼットカーゴ(2014/03購入)

販売店の返信

市村様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。ご納車のご希望にお応え出来まして私どももとても嬉しく思います。今後もお客様のご希望を出来るだけ叶えられますよう精進致します。ありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:5
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
そちらのお店の私のご担当者が可哀そうになってしまいました。 ・外装はドロだらけのまま ・ハンドルは、手垢と油でギトギト ・シートはジュースを零したような痕でベトベト ・内装はタバコのヤニで黄色いまま ・床シートは犬の毛玉が絡まってキモチ悪い ・ワイバーゴムはボロボロ 上記は購入前に、お店のご担当の方と一緒に確認して、ご担当の方から 「シルバープランに加入していただければ、すべて清掃されますので 大丈夫です」とのことだったので、追加料金を支払ったのですが、 納車時になにもされていませんでした。 引き渡し時にご担当者は、あわててしまい私に平謝りでした。 結局、内装および外装共に汚いまま引き渡されました。 本当にあのときは、ご担当者さんが可哀そうでした。
新一 ダイハツ アトレーワゴン 660 CLターボ ハイルーフ(2012/09購入)

販売店の返信

新一様口コミありがとうございます。 お客様のお名前で検索させていただいたところ2年位前にご納車させていただいたお客様だと思います。お車は基本的に洗車・クリーニングをしてからのお渡しになりますが、ご不備があったようであれば申し訳ございませんでした。

良い

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:1
とても良い
asukamarie ダイハツ テリオスキッド 660 CL(2014/03購入)
(株)相信
(株)相信

(北海道・江別市)

購入しました。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
納車の際、綺麗にしての受け渡しと言われましたが、かなり汚れていました。車検に出しての納車だったのにも関わらず、発煙筒はなし、ウインカーランプは切れていました。接客対応も気持ちよく購入できたとは言え難いものでした。他にも何かないか、心配です。
ria1227 ダイハツ タント(2014/03購入)

販売店の返信

ria1227様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました。並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います。ご対応の不手際大変失礼致しました。また貴重なご指摘有難う御座います。今後この様なことがないよう努力して参ります。
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