総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
契約書の車の種類を間違えたり、希望ナンバー連絡を間違えて連絡してくる不手際だらけの対応。金を払うまでは連絡が来るが、それ以降は納車日もこちらから確認の連絡をし、納車以降も一切連絡をよこさない始末。こちらから連絡しろってことなんですかね?対応は今までの店で最も悪かった。
Mercedes-Benz島根
(島根県・松江市)
販売店の返信
ぽりたか様 この度はスマート フォーツークーペをお買い上げ頂く際に、
ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まずは、当店の不注意と不手際でご不快な想いをさせてしまった事をお詫び致します。
なぜこの様な状況になってしまったのか、ぽりたか様を担当させて頂いた営業に確認をさせて頂きました。
せっかく、これからスマートをお乗りになる期待感に水を差すような接客をしてしまい、担当営業のみならず
スタッフ一同反省しております。
ぽりたか様から頂戴したお言葉をしっかり受け止め、今後お客様に同じようなご不便をおかけしないよう
スタッフ一同より一層細心の注意を払い、お客様と接して参りますのでよろしくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めて中古車を購入しましたが外装・内装共に満足出来ました。
また、スタッフの対応も良かったです。
ホンダカーズ福岡 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
投稿ありがとうございました。
今後も永いおつきあいをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
満足しています。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
フジオカ!様、先日は当店のタントをご購入頂き有難う御座いました!キャスト岡崎店で御座います☆
この度は高評価を頂き大変光栄です!今後も維持、継続しお客様にご満足頂ける対応を心がけて参りますのでどうぞよろしくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
オールペイントが不安だったが実際に見たところ綺麗に塗られており全く解らなかった。また本革シートの車両が良くそこに惹かれました。購入初心者で不安でしたが保証プランもあり安心して購入することが出来て良かった。唯一タイヤの溝が減っていたので、そこはもう少し見るべきだった。実際に見て疑問に思ったことはお店が教えてくれるので、どんどん質問するといいと思った。内装などだけではなくすみずみまで見て決めることがポイントだと思った。
CSオートディーラー岩槻インター店 ヴェルファイア/ヴェルファイアHV専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のヴェルファイアHVをご購入頂き誠に有難う御座います。当社の新品本革シートも気に入って頂けた様で嬉しく思います。3年間走行無制限のディーラー様対応可能な保証もついておりますので安心してカーライフを楽しんで頂ければと思います。色々とご不明な点も多いかと思いますがお気軽にお電話頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
中古車購入は初めてだった為、実際に行って見るまでは不安だったが、現地で説明を受けるうちにその誠実な対応により解消されました。新品本革シートと外装の再塗装には驚きましたが、とても良いと思います。中古車というイメージは全くありません。インターネットから多くの物件を見る事も大切ですが、現地に行き実物を見る以上のものは有りません。担当車の方々の対応がとても良いので抱えている不安も解消します。
CSオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ/エスティマHV/専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のエスティマHVをご購入頂き誠に有難う御座います。また、車庫証明の件では大変お手数をお掛けしました。ご不明な点など御座いましたらお気軽にお電話ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切で説明が分かりやすくて、すごく良かったです。中も広くて値段もお手頃なMRワゴンに決めました。
軽未使用車専門店 ケイスマイル 洛西店
(京都府・京都市西京区)
販売店の返信
今回お車のご購入ありがとうございました。お車気に入っていただいてありがとうございました。とてもかわいいお車また今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
質問・要望等、迅速かつ丁寧に対応して頂きました。
(株)あっぷる 関西 東加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
kyan様 ご投稿有難うございます。これからは、kyan様の良きカーライフアドバイザーとしてお力添え出来ればと思っておりますので、お車のことなら何なりとお申し付けくださいませ。この度は本当にありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
時間が無い中迅速に手続きしてくれたので感謝しています。
欲しいクルマと購入金額があったので購入しました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
他店舗在庫をご紹介させていただき、気に入っていただけて光栄に感じております。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
安く欲しい車種が買えました。
次も利用したいです。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、レビュー投稿ありがとうございます。
ご満足頂けて良かったです。
弊社では全てのお客様にご満足頂ける様、日々勤めております。
今後ともよろしくお願い致します。
また、紹介キャンペーンも行っております。
ご紹介者様には、2万円のご紹介料をお渡ししております。
沢山のご紹介お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
オイル交換無料は満足しています。
今後車検時どれだけ安くお得になるのか楽しみです
ダイソウモータース軽自動車専門店
(三重県・桑名市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店員さんが親切で、話しやすいのえ気に入ってます。
ダイソウモータース軽自動車専門店
(三重県・桑名市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
契約から納車まで、細かく連絡をくれて助かりました。信頼できるお店だと思います。
ユーパーク スタイル店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、ご成約、誠にありがとうございます。エクストレイルはこれから時期活躍しますね。安全運転でお願いします♪また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
スピーカーの件ありがとうございます。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
KEN-EVERY様
エブリイワゴンのご購入、口コミ投稿ありがとうございます(^_^)/
その後お車の調子はいかがですか?
当店はアフターフォローにも力を入れておりますので、万が一の際も安心してお任せ下さい!!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
念願の車を購入できてとても嬉しいです。
購入した車の色や内装が可愛くて大変満足です。
想像以上に、車がきれいになっていたので、感動しました。
これから行動の幅が広がるので、たのしみです。
ありがとうございました!!
ガリバーアウトレット 高知土佐道路店
(高知県・高知市)
販売店の返信
rapaaaan様
この度はガリバーアウトレット高知土佐道路店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ラパンの色に超拘っていただきちょうどのタイミングで車両状態のいいお車が見つかって本当によかったです。
行動範囲が広がると思いますがいつまでも綺麗な状態で乗ってくださいね。
ありがとうございました。
スタッフ一同より
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
インターの近くで分りやすい。
お客さんをあきさせない店内です。
通りがかりでよったのですが営業マンが好感が持てたので購入しました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
焼津インター近くの目立つ看板なのでわかりやすかったかと思います。
高感度の高いスタッフがいつでも対応させてもらっております。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
中古車を初めて購入する事になったのですが、お店の対応がとても良く、気持ち良く買い物をする事が出来ました。
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ヤマちゃん様 初めての中古車を当店でご購入いただき、誠にありがとうございました。ご協力のおかげで最短期間でのご納車ができました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
予算と希望の車種をお伝えしたらとても丁寧に案内して頂きました。購入後の電話対応もとてもよく安心して納車を待つ事が出来ました。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
トミーさん様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠にありがとう御座いました!お車選びのお手伝いさせて頂けた事、私共も嬉しく思います。また、当店スタッフへのお褒めのお言葉を頂きました事、御礼を申し上げます。ご納車をさせて頂きましたお車に末永くお乗り頂ければと思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
二度も、自宅近くに出向いていただき、熱心に車を探してもらえたので、購入を決断しました。車はどこで買っても完全に満足というのは難しいので、営業の方の存在は大きいと思いますが、今回の担当者さんは、信用して任せることができました。口コミでは色々な評価はありますが、自分は特に不満な点はありませんでした。後は日にちが経って評価が変わることがあれば付け足そうと思います。
ガリバー 蘇我インター店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
enomoto様この度はご購入誠にありがとうございます。気にいって頂ける車両が見つかって、また信頼して任せて頂けることに大変私も嬉しく思っています。お車は納車してからお手放しするまでが一連の流れになってますので、車検やアフターお手放しまでお付合いいただけたらなと思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車が見つかった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後も良い車を店頭に在庫出来るように頑張ります。
車検などもぜひ当店にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
今回はいいクルマが安く買えて本当に良かったです。
ただ納車時の仕上げが残念でした。内窓が汚い。外装は洗車済みだか、ドアのヒンジ部が汚いまま。
言うなれば素人の洗車レベル。
12ヶ月点検渡しだが、記録簿がない。オイル交換シールは有り。
お一人でやられていて、販売価格をみれば納得ですが、クルマに詳しくない方にはどうかなと思います。
保証や仕上げなどをある程度理解でき、安くいいクルマをお探しの方にはいいお店です。
いいなと思ったらすぐ契約しないと、売れちゃいます。
最後に社長お身体を壊さずに頑張ってください。
サトウ自動車販売
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
お買い上げ、有難う御座います。一人で、至らぬ所が有りまして申し訳ありません。御意見を聞き、洗車、ワックス掛けして
おりますが、ドアのヒンジ部も丁寧にして行くようにしていきます、。薄利多売で、1週間で、納車重なり、対応できなくて、
申し訳なく思っており、今後、完璧に出来るようしてまいります。綺麗な車でしたので、大事にして下さい、今後とも、宜
しくお願い申しあげます。
