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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,075,112

不満です。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
他店で車検をしたところ、事故車と判明。ディラーの保証継承も受けれませんでした。商談当時は事故歴なしとの説明でした。お店には不信感を持っております。
zvp ダイハツ ハイゼットトラック(2013/07購入)
(有)いしだ自動車
(有)いしだ自動車

(山形県・長井市)

販売店の返信

zvp  様 この度はご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。 在庫の車に関しては、購入したオークションの検査を元に修復歴有り・無しの表示をしているのですが、万が一、修復無しで販売したお車が修復歴の付くお車だった場合は、値引き・返品の対応をしています。 一度お車を確認させて頂ければ幸いです。 宜しくお願いします。

がっかりです。

総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:1
納車当日にデフから飛び散る程のオイル漏れ、帰路の途中で高速を降りてオートバックスに駆け込みオイル補充でなんとか自宅にたどり着きました。保障無しで購入した車で修理費用を負担した事は評価しますが、この販売店に限らずネット販売の危うさを感じました。
hy6 日産 クリッパー(2014/03購入)
Build up.
Build up.

(岐阜県・羽島市)

販売店の返信

この度は当店にてご成約、誠にありがとうございました。 当店としても不本意ではありますが、レビューの評価を見る限りhy6様にご不満を持たせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。 ご成約いただきました車両は納車前にエンジン・ミッション・足回り等の整備点検を行い納車させていただきましたが、低年式ということもあり不具合が起きてしまいました。保証無しで販売したお車でしたが、納車後すぐに起きた不具合でしたので、そちらで修理にかかった費用は、全額弊社で負担させていただきました。今後、同様なことが起きないよう細心の注意を払い納車させていただきます。

出会い

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:1
いろいろしてもらって、感謝感激です。
オブジェ ダイハツ テリオスキッド 660 カスタムX(2014/03購入)

販売店の返信

オブジェ様 この度は数ある販売店の中から当店でご購入を頂き、誠にありがとうございます。またクチコミも高評価を頂きスタッフ一同大変感激しとおります。ありがとうございます。お住まいが少し遠方となりますし、なかなかご来店は難しいとは思いますが、ぜひドライブがてら当店に遊びに来てください。当店は皆様に安心して頂ける車の総合病院を目指しております。アフターフォローはもちろんですが、用品の販売などオブジェ様のカーライフのお役に立てればと思っております。今後もオートバックス北越谷店をよろしくお願い致します。クチコミ投稿誠にありがとうございました。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
店員さんの対応がよくなかったのが残念でした。
ダイハツ ムーヴ(2014/03購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

目様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!ご対応の不手際大変失礼致しました。また貴重なご指摘有難う御座います。今後この様なことがないよう努力して参ります。

残念

総合評価
2
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:1
納車された車をみると、いたるところにワックスの拭き残しが。車内には、事故車のせいか ガラスの破片らしきものが・・・。本当にクリーニングしたのでしょうか?とても嫌な 気持ちになりました。
ホンダ N-BOX(2014/02購入)
コバックカーズ 岐阜店
コバックカーズ 岐阜店

(岐阜県・岐阜市)

販売店の返信

1様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!また貴重なご指摘有難う御座います。不手際大変失礼致しました。今後この様なことがないよう努力して参ります。

ちょっと整備が…

総合評価
3
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:3
  • 品質:1
ガソリン入れるときに気がついたのですが運転席側のエアロ?が割れていたり、サイドミラー運転席側のウインカーレンズが割れてたり助手席側は塗装剥がれや微妙な歪みがあり後ろのバンパー部分がガタガタしていました。渡す前に説明なり整備してほしかったです。それ以外は店の中は綺麗で対応も良かったです。
シュバリエ トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z 4WD(2014/03購入)

販売店の返信

シュバリエ様、この度は当店ヴェルファイアのご購入ありがとうございます!お車は車検整備、クリーニングともに実施させて頂いておりますが、行き届いていない点があり申し訳ございません。お車についてのご希望等是非一度御相談頂けると幸いです。当店ではご購入頂くお車はもちろんの事、お客様にご満足頂ける最良の対応を目指しております。シュバリエ様とも末長いお付き合いをさせて頂きたいと考えておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

失敗しました

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:1
現車を確認しないで、いいものですよと言われ購入したのですが、トランクルーム、フレームなど、下回りの錆がひどくて修理代が10万ほどかかると言われました。やっぱり現車は確認しないとダメですね
yskjk17 スズキ Kei(2014/03購入)
エモーション
エモーション

(北海道・苫小牧市)

ありえない!

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
初めて中古車を購入。納車の日、ドアを開けると蚊の死骸が落ちてきた。内装を確認すると、天井やマットにはシミが付いたまま、後部座席には溜まったホコリとアメのような粘着物。店員に確認すると「時間がなくて内装はクリーニングしていません」と。契約から納車まで一ヵ月、時間が ある・ない じゃなく、クリーニングしないまま車を引き渡すことにびっくり!気に入った車だったのにガッカリだ!
カミちゃん ダイハツ タント(2014/03購入)
コバックカーズ 一宮店
コバックカーズ 一宮店

(愛知県・一宮市)

販売店の返信

カミちゃん様、この度はご納車時に大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は同じこと無いよう改善に努めて参ります。お車の事でお困りの点などございましたら何なりとご連絡下さい。宜しくお願い致します。

購入しました。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
接客対応がよかったので、購入を決めました。
さとちさとち 日産 スカイラインクーペ 2.5 25GTターボ(2014/02購入)

販売店の返信

さとちさとち様 この度はクチコミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。 接客対応をお褒め頂きご購入を決めてくださり嬉しく思います。お車の品質につきましては、当店ではご納車前に日産車は日産デイーラーの工場にてしっかり整備をおこなっておりますので、ご安心頂けたらと思います。アフターサービスにつきましてはご納車後も不明点やご相談事等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 さとちさとち様のご満足度を高められるよう、当店では様々な点を見直し努力していきたいと思います。 ご納車まで精一杯努めさせて頂きますので、ご納車日を楽しみにお待ち下さい。 カーライフアドバイザー:金谷

残念です

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
2度目の投稿これが本当の口コミです。 まず最初に驚いたのは契約をしてすぐ口コミの投稿をお願いされた事 2、3度、電話とメールのやり取りしかしていない状況で何の評価が出来るのか 契約をして車を預けてる状態なので良いふうに評価する以外ないわけで この時、この店はこうゆう店なのかと失敗したなと思いました、案の定 実際受け取った車は、とてもクリーニングしたとは思えない状態、 ポジションランプ、室内のランプ数か所は切れた状態、担当者には 事前にスイッチ類の動作確認をしており大丈夫ですと聞いたのですが 実際には大丈夫ではなく、整備をきちんとしていれば分かると思うのですが 整備もしたとは思えない状態、担当者に連絡すると、それは保証外です との事、私は保証ではなくクレームで連絡したのですが分かってもらえず 心配していたとうりの店でした。とてもプロの仕事とは思えない車の状態 で残念でした。この本当の口コミを見て、これから車を買う人の参考に なればと思います。
K S600 メルセデス・ベンツ Sクラス(2014/02購入)

販売店の返信

この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。ご納車後の球切れでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご納車前の点検・整備にしっかりと時間をかけ、不具合箇所に関しては各部、新品部品への交換作業を実施致しました。初度登録から11年経過している事とV型12気筒のエンジンでしたので、その点も踏まえ、慎重且つ的確にご対応させて頂きましが、お客様にはご理解を頂けて無い様で非常に残念でございます。この度のご投稿内容も大変、厳しい様にも思えますが、弊社の技術向上、他のお客様へのサービス向上に繋げて行くべく、真摯に受け止めさせて頂く所存でございます。

中古車とはいえ

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
下取り車だからとの事でしたがボディのキズ、シートの破れなどの簡易的にでも補修はして欲しかった。フロントガラスの飛び石キズについてはなんとかお願いして応急処置して貰いましたがとても不安です。
Hioki2663 ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート(2014/02購入)

販売店の返信

この度は当店オデッセイにお付き合いを頂きまして誠に有難う御座います。 Hioki2663様のご要望、お気持ちにお答えしきれず申し訳御座いませんでした。 ご購入して頂いたお車は下取り車両として入庫したお車でしたが、充実した装備内容であった為内外装の状態を踏まえ特別格安価格で展示をした車両で御座いました。 出来る範囲でのキズ補修、フロントガラスの再リペア施工をさせて頂きましたがご満足頂く対応までに至らなく申し訳ございませんでした。 ご不安とコメントを頂いておりますフロントガラスの件に関しましては、格安で交換を承ることもできますのでお気軽にご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。

バックモニター

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
バックモニターをつけてもらったのですが、以前乗ってたバックモニターと違い線がでてこないのと真ん中にモニタ-がないため両サイドの感覚がいまいちわからないです。 真ん中のモニターがよかったと思います。 次回購入際はモニターは気を付けたいです。 あとは気に入っています。
サザヒロ スバル レガシィツーリングワゴン 2.5 i SIクルーズ 4WD(2014/02購入)

お店は…

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:1
待合室が広くて、テーブルごとにお菓子が豊富においてあり、子どもはいくたびにおかしを頂き、いつもご機嫌さん。家族でとても行きやすいお店です。
マメマメさん 日産 ラシーン 1.5 タイプF 4WD(2012/05購入)
三松自動車工業株式会社
三松自動車工業株式会社

(愛知県・一宮市)

販売店の返信

マメマメ 様 御世話になっております。 今回はこのような高評価を頂きまして、有り難うございます。 スタッフ一同大変喜んでおります。 お近くへお越しの際には、御気軽にお立ち寄りください。     三松自動車工業株式会社   スタッフ一同
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
正直に書かせてもらうと店員や店の雰囲気は普通ですが車の説明とかはさほどありません。 肝心の車はクリーニングのほうはすごく行き届いていて良かったです。しかし、整備は…です。 車検整備こみであるはずなのにその一ヶ月後故障し、疑問になってほかの整備工場でみてもらって言われた言葉に愕然としました。当初は良い買い物をしたとおもっていただけに大変残念で仕方ありません。車検整備つきでお得だと思われがちですが信用していいものか心配な点ではあります。あくまでもご参考に。
注意!! ダイハツ ムーヴ(2013/10購入)
九州自動車R2
九州自動車R2

(福岡県・糟屋郡)

販売店の返信

この度はご購入いただきまして有難うございました。 また不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の点検整備は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

非常に残念です。

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
非常に残念なことに、購入して半年で、なんと10箇所もの不具合がありました。 1.セル故障。 2.バッテリー上がり。 3.車内イルミランプ不調。(点いたり、消えたりする) 4.ヘッドライト不調(左右どちらかが突然消える) 5.運転席シートベルト警告灯、点灯したまま。 6.エアバッグ警告灯、点灯したまま。 7.助手席パワーウインドウ故障。 8.助手席ドアロック故障。 9.後部座席左、ドアロック不調。 10.クラクション不調。(鳴ったり、鳴らなかったり) 免許取って約30年、20台以上乗り継いできましたが、過去一番悔いの残るクルマとなりました。 また、故障の修理をお願いしても、原因が分からないとありえない対応をされました。 また、保証がありますが、これだけの箇所あると、免責等ほとんど意味がないです。 非常に残念です。 相場より安いクルマの購入は気をつけないといけないと思いました。 しかし、それにしてもこの故障箇所の多さには閉口します。
名古屋っこ トヨタ セルシオ(2013/02購入)

販売店の返信

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 納車後の不具合の件ですが、ご購入後1年間で何度か入庫していただき、各パーツの交換、修理などさせてもらいました。 残りの不具合部分の修理についても気持ち良くお乗り頂けるよう、できる限りの対応をさせて頂きたく思っております。 もし、こちらのメールを見ていただけましたらいつでも構いませんのでご連絡いただければもちろん修理の対応させていただきます。 当社はセルシオ専門店として初代セルシオより、経験と知識を積み上げてきましたが、まだまだ勉強を続けて行きます、今回ような原因不明の不具合も必ず原因を付き止め修理し今後の知識へと繋げていければと思っております。 そして今後もセルシオ専門店として、高品質なセルシオの販売に務めさせていただき、また当社への信頼を取り戻せるように頑張らせて頂きます。

あんなものかな

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
店の雰囲気や店員の接客(話し方)については普通だと思います。 ただ、対応の早さやアフターサービスについてはダメだと思いました。 購入金額も初めに店に行った時の金額から2回目行った時の金額の方が上がってましたし、納車してくれると言ったのに、契約決めた後には取りに来いと言われたり・・・ 鑑定ついてますと言われたが、結局鑑定書は見せてもらえなかった。 4ヵ月程後にDVDの不調を訴えたが有償修理と言われた(これは現状渡しと言われたから仕方無いのかも)
オデマニア ホンダ オデッセイ 2.4 L(2013/04購入)

販売店の返信

オデマニア様 この度は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。 また貴重なご指摘頂きありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。

価格

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
値引率が良かった
孔明 ダイハツ ハイゼットトラック 660 エアコン・パワステスペシャル VS 3方開(2014/02購入)
知立ダイハツ
知立ダイハツ

(愛知県・知立市)

総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
納車後すぐ(販売店から2.2kmのところ)で、アイドリングしなくなり走行不可能になりました その際の販売店へ連絡したのですが自分でロードサービスを呼べと言われました。販売店から近いのに誰も店員さんが来てくれない、すべて電話対応だけで誠実さが感じられない対応でした。とても残念です。もう少し買い手側の気持ちに立って対応していただきたいです。現在、車両が修理中なので、治ってきてからに期待したいです。
キリン750SS スズキ ワゴンR(2014/03購入)

販売店の返信

キリン750SS様 この度は、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お待たせさせてしまいましたが、すぐに現場に駆け付けさせて頂き、その場で車両を預からせて頂きました。楽しみにしていた納車を裏切る形にしてしまい、本当にすみませんでした。早急に対応させて頂きます。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
車検2年付で購入しましたが、購入1週間後にドライブシャフト(内側)の破れ発見。それに、フロント左右ブレーキキャリパーのピストンが錆びついてブレーキが引きずり入院・・・2週間後にはエンジンからオイルを吹いてまた入院・・・フロントフェンダーが腐って穴が開いていたりと。もう修理代だけに10万円以上かかりました。今まで、RX-Rを3台買いましたが、こんなに程度の悪い車は初めてです。パワーも全然無いし・・・ヤフオクで購入した車より悪いです。もう手放そうか悩んでおります。 お店の方も、対応が遅いのでもう少し対応が早く出来るといいと思います。
いちこ スバル ヴィヴィオ 660 RX-R 4WD(2013/10購入)
ビークルショップ34
ビークルショップ34

(新潟県・三条市)

販売店の返信

この度はご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳御座いませんでした。  ご購入際、商談中の会話で、以前同業者である修理工場に以前お勤めと云う事をお聞き致しまして「当店から部品の供給をして貰えば自分で直しますよ。」と云うお言葉に甘えてしまい、本来のサービス業の基本が疎かに成ってしまいました。又、つい最近ご来店された際、今回の件が話題に登らなかったのも尚、惜しまれます。 今後と致しましては、お客様がどの様な方(専門職等)であろうとも、より一層サービスの均一化を図ると共に、更なるスピーディーな対応を目指して参りたいと思います。
総合評価
1
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:1
  • 品質:1
遠方からの購入のため、実車を試乗、見学していなかったのですが、いざ届いて乗ってみるとエアフロ不調のため、回転はほとんど2000回転以上吹けない時ばかりでまともに走れませんでした。また他にも、ヘッドライト内部への雨漏り、純正マルチメーターのブースト計が動かない、リアトランクのダンパーが抜けており、手で上げないとあがらない。といった症状があり、担当者へ電話連絡するも対応していただけたのは、エアフロとヘッドライトのみ、しかもエアフロは部品のみ送付で交換工賃は購入者負担、ヘッドライトは取り外して返送してくださいいった対応で、基本工賃は購入者持ちということでした。あくまで値段だけ見れば安いのですが、整備は信用ならないので、完璧を求める方は、少々高くてもきちんと整備されたものを購入された方が良いと思います。
hito345 日産 スカイラインGT-R 2.6 4WD(2013/02購入)

販売店の返信

この度はご遠方から当店をご利用頂き誠に有難う御座います。 ご納車させて頂きました車輌がエアフロセンサー不調によりお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を 深くお詫び申し上げます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、販売担当・整備担当にしっかり問題提起させて頂き、徹底した商品管理に 一層の努力を重ねて参りますので、引き続きご指導下さいます様お願い申し上げます。 ご対応につきましてはご連絡の上、ご案内させて頂きます。 ご不便をお掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。
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