総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車して家についたらタイヤの空気が抜けていました。すぐにタイヤ交換しに行きました。点検しているとのことでしたがバルブに亀裂が入って空気が抜けていました。しっかり点検されると安心していたので少し残念でした。実際に会っての接客は凄くよかったのですが、電話をかけて最初の受け答えが全然伝わらず何をおっしゃっているのかわかりませんでした。お車は綺麗でほんとによかったのですが、そのタイヤの空気が抜けているのと電話での対応がいまいちでした。でも購入ができたのは担当の方のお力があったのもありますので、ホリエさんで購入できてよかったです。
ホリエオート 草加店 JU適正販売店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、スカイラインのご契約、誠にありがとうございます。
また、ご納車後のトラブル大変申し訳ございません。
今度同様のトラブルが無い様に徹底させていただきます。
また、お電話にてのご対応が分かりづらいとのことで、
ご迷惑をお掛けいたしました。
少し早口でしたでしょうか?
気を付けさせます。
また、今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
店の雰囲気、接客もアフターサービスも良いと思います。
ナカジマ 大宮店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市大宮区)
販売店の返信
タっくん様。この度は当店をご利用、またこのような高評価を頂き誠に有難う御座います。 今後も何でもご相談下さい。 お近くにいらした時はお気軽にお立ち寄りください。 スタッフ一同、お客様のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
・納車が早いです
・車体本体が安いです
・代行手数料が高いです
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ミズキ・様、先日は当社のスティングレーとご縁を頂きまして、誠に有難う御座いました。これからのカーライフを楽しんで頂ければ幸いです。お車などで何か御座いましたら、お気軽にお声を掛けて下さい。これからも何卒宜しくお願い致します。この度は、本当に有難う御座いました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
7月末に契約。お盆までに納車できなければ連絡しますね…難しいな。と思いつつもちょっと期待して待っていましたが一向に連絡なし。こちらから連絡したらお盆なので…
まあ仕方がないと待っていましたがお盆開けても今日から工場に入りますの留守電のみ。
え…契約から2週間たつのにまだ工場に入ってない???なぜにお盆前納車出来たらとか???その後もこちらから催促しない限り連絡なし…メールで質問しても返事なし・・・・
工場から上がってきましたとの連絡もなし・・・てなわけで8月の末に一応メールで取りに行ってもいいですか?との連絡を入れ(もちろん返事なし)納車となりました。
確かに少ない人数でお客さんを賄っているので大変だとは思います。けど、客にとって見たら決して安い買い物ではないはずです。他のお客さんは分かりませんがせめて入金確認の連絡くらいはしてほしかったです。不具合が起きても中古車なので…確かにその通りです。けど一般人は担当者を信用して購入しています。食品を購入して食中毒を起こしてお客様の管理状態が悪かったんじゃないですか?は通用しますか???車には満足しているのでとても残念です…
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
坂口丸様。この度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。しかし、お電話に関しましては、幾度かご連絡させて頂き不在となりましたので、留守電へ入れさせて頂いた次第で御座いました。坂口丸様からも『お電話頂いたのに出る事が出来なくて申し訳ございませんでした』(余分省略・原文のまま)とのメールを頂いておりましたので、お気付きになられている物と思っておりましたが行き違いが発生してしまっていた様で大変申し訳御座いませんでした。下取り車の書類の不備につきましても一週間以内のご送付をお願いしておりましたが不着につきお電話でご連絡を試みましたが度々不在となりましたのでメールでの連絡をさせて頂いた所、ご送付頂いた様な形となりますので、お忙しいようで御座いましたら今後はメールにてやり取りをさせて頂ければと思います。後ほど、担当者からご説明をさせる様に致しますが、先週から別件でのご連絡も出て頂けず、ご納車後のお付き合いをさせて頂けていない状況となります。着信をご確認頂けましたらご連絡頂ければ幸いでございます。尚、勿論メールでのご連絡も承っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
有難う御座いました。
良かったです。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ヒト様 この度は当店のオッティをご成約頂きまして誠に有難うございます。「良かった」と思って頂けまして何よりです。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
以前から気になっていた、チンクエチェントを買っちゃいました。お店の雰囲気、担当者の接客等満足できるものでした。ただ、下取りが軽なのに印鑑証明を要求されたり、メーカー保証継承料がネットの掲載されているのと違いがあったり少し?なところがあったけど、ほぼ満足しています。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
チンクちゃん様 この度はフィアット 500(チンクエチェント)をご購入頂き誠にありがとうございます。
またご購入後すぐのクチコミにもスタッフ一同感激しております(^^)
この度は、書類の不備等でご迷惑をお掛けしてしまい
誠に申し訳ありませんでした。
今回チンクちゃん様に頂いたご意見を真髄に受け止め、今後の業務に活かして参りたいと思います。
ご納車まで快く対応して頂いたことに感謝しております。
ご納車の際には、新しいお車を前にとても幸せそうなお二人を
見ることができ、私もとても幸せな気持ちになりました(*´`*)
これから新しいカーライフを楽しんでくださいね!
お立ち寄りの際はまた素敵な思い出話など、お聞かせくださいね☆
アフターサービスも精一杯させて頂きます!
また何かお困り等ありましたらいつでもお気軽に
ご連絡ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
当店に度々軽トラックダンプが入庫しておりましたが、今般自車と同種の軽トラックダンプが展示してあり立ち寄りまして、ところ操作性が同様であり手慣れた運転が出来ましたので気に入り購入することにしました。また次の軽バンも探しに来たいと思います。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
マツちゃん様、この度ご契約頂きまして誠に有難う御座います。気に入った車種が御座いまして何よりかと思います。また随時、軽バン系の車種も仕入れて行きたいと思いますので今後ともよろしくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
若干、スピードが出やすいので注意が必要ですが、デザインが気に入っているので毎日が楽しい~♪ブンブン走っています!!
フィアット/アバルト田園調布アプルーブドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
yuutenji様 この度はご納車おめでとうございます!ご主人様の4気筒のチンクとはまた性格が全く違うツインエアを今回はチョイス頂き、新たな気分で走って頂けてる様で本当に良かったです。ご主人も楽しい!速い!と喜んでいらっしゃいましたね!鮮やかなブルーのツインエアでいつでも遊びにいらしてください!yuutenji様の笑顔をまた見せて頂けたら、スタッフ一同、元気になります^ - ^これからもよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
良い車が買えました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
納車後すぐにファンベルトの異音発生。ベルト鳴き止めスプレーで様子見かと思ったら、整備工場にてベルト鳴きの原因究明、完璧に直して頂きました。葛西社長様、全力でバックアップありがとうございました。
(有)FALCON ファルコン
(岩手県・紫波郡)
販売店の返信
ゆみお様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
最近まで乗っていた車が壊れ中古車屋を探していましたが田舎ということであまりお店がなくて、ネットで調べてここに行き着きました。
カーセンサー経由で購入したのですが特に問題もなくスムーズに事が進み、やってきた車も満足する品でした。
困った時はまた覗いてみますありがとうございました。
ユーワールド
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
竹島☆日本領土乙☆雄一郎様、投稿有難うございます。
不備なくネット販売ができ、こちらとしても嬉しい次第です。
購入された車に不明な点があれば、お気軽に連絡ください。
ご成約頂き、有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
以前乗っていたパジェロからどれくらいか変わったのか乗るのが楽しみです。
姫路三菱自動車販売(株) UCAR東加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
sep.tatsu様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。北は北海道、南は沖縄まで出張でお忙しい中、何度もお越しいただき感謝しております。お父様も以前三菱に関係されておられ以前もパジェロにお乗りになられていたとの事を聞いておりました、更なる進化を遂げた新しいパジェロを思う存分お楽しみいただければと思います。また出張で遠出された際には是非とも感想をお聞かせください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こちらの希望を聞いていただき満足してます。ありがとうございました
兵庫ダイハツ販売(株) 日生中央店
(兵庫県・川辺郡)
販売店の返信
ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
購入したあとのフォローがしっかりしていて安心できます。
バンプロショップ長野店
(長野県・長野市)
販売店の返信
バンプロショップ長野店関口です。
☆ゆうー☆早々のご連絡有難うございます、また、当社に暖かいお言葉も有難うございます。
スタッフ一同感謝しております。
今回☆ゆうー☆様は同じ車種の乗り換えでしたので、新しい車輌の感覚が以前の車輌と
違うのではないかと何度も試乗、確認していただき有難うございました。
今後もスタッフ一同☆ゆうー☆様の素敵なカーライフ全力でサポートさえていただきます。
今回は有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
妻用のセカンドカーを探して訪問させていただきました。
もともと決めた車を拝見させていただくつもりだったのですが、その他に置かれている在庫車もとても状態がよく迷ってしまいました。
しかし、スタッフさんが使用用途や希望などをシッカリ聞いてくださり、それに見合った在庫を紹介してくださったおかげで決めることができました!
しっかり親身になって相談に乗ってくださるいいお店だと思います。それと店内が車屋さんとは思えない良い雰囲気でゆったりとした気持ちで商談させていただきました。
現在納車待ちなので、アフターサービス・品質への満足度は評価なしとさせていただいております。
Black Shark
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
goripon様この度は弊社で自動車をご購入頂き誠に有難うございます。また、この様な非常に高い評価を頂き心より厚く御礼申し上げます。担当させて頂いた赤木です。接客対応やご購入車両以外の在庫車両にもお褒め頂いた事、また店舗の雰囲気も気に入って頂けた事、そして、気持ち良くご契約頂けた事、私も含めスタッフ一同非常に嬉しく思っております。これからも、我々スタッフ一同は一丸となってお客様目線で親身になり誠意をもって対応させて頂きたいと思っております。ご納車はまだ少し先ですが、ご購入頂いた自動車のオイル交換、各整備等、納車後のメンテナンスはもちろん、車検や板金塗装、カスタム作業等々、自動車の事でお困りの事やご不明な点等がございましたら、いつでも遠慮なくご相談若しくはお申し付け下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。 goripon様にとって素敵なカーライフがお送りできる事を心よりお祈り申し上げます。今後ともBlack Sharkを何卒宜しくお願い致します。この度は弊社で自動車のご購入誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
現状を隠すこと無く説明 納得して買えました。満足♪
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中での2度のご来場を頂きましてのご契約誠にありがとうございました。
楽しく色々なお話をさせて頂きながら、ご希望にお答えできるお車が仕入れ出来まして何より嬉しく思います。
車検永久無料特約も御座いますので、これからも末長くお付き合い頂ければ何よりで御座います。
またご納車時は、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。人数が少人数の中でのご協力を頂きましてありがとうございました。この度は希少な口コミを頂きまして、合わせて本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:3
前の車も同じ人の担当だったので感じ良く対応してもらいました
株式会社スズキ自販関西 アリーナ倉敷西
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
mentaiko様
この度はご成約ありがとうございました!
二台目ということでありがとうございました!
納車とその後のアフターフォローをしっかりさせて頂きます頂きますので今後ともよろしくお願い致します!
何かご不明な点やお困りのことがございましたらお気軽にご来店いただければと思います!
担当 高杉 英樹
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
いつも相談に乗ってもらいありがとうございます。
先日も急なトラブルありましたがすぐに対応していただきありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします!
ランクル専門店 フレックス・ドリーム ランクルさいたま北店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
LX470パパちゃん様 有難うございます。今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応を頂き、満足でした。
こちらの要望も問題なく効いて頂き、助かりました。
(株)京滋マツダ 彦根ユーカーランド
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
hiro1984_shiga 様
本日は納車にご来店いただきまして有難うございました。
アクセラを気に入って頂き、大変良かったです
今後、点検、車検、保険のフォローをさせて頂きますので
お付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
対応がとても早く、接客態度も素晴らしかったです。有難うございました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご希望のお車のご案内が出来まして、私達も嬉しい限りで御座います。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
