総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るい接客、丁寧な説明、リーズナブルな価格設定、たいへん満足できる取引でした。また今度も利用させていただきたいと思います。
G-AFTER MEGA佐野厄除大師店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
この度は本当に有難うございます。
そういったお声が何よりうれしいです。
何かございましたら是非お手伝いさせてください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーのサイトを見て、ちょうど良い車を見つけて職場の近くだったので、見に行ったら、対応が良かったので、購入を決めました。
九州三菱自動車販売(株) カーセブン北九州霧ヶ丘店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
としごん様 この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。「対応が良かったので、購入を決めました。」のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様一人一人に寄り添った丁寧な対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともカーセブン北九州霧ヶ丘店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検に必要な項目とお勧め項目について、優先順位を付けての説明が丁寧でした。車検時にしか車の点検や整備をしないので、長く乗るために納得して整備をお願いする事ができました。
ネクステージ 蒲田店
(東京都・大田区)
販売店の返信
kruesphoil様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るく丁寧に接客され、色んな要望にも応えて頂きありがとうございました。
生まれ変わったウイカーズさんに期待しています。これからも頑張ってください。
WECARS(ウィーカーズ) 宇多津店
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
このたびは温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
担当の香川も大変喜んでおります。
今後ともWECARS宇多津店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分がほしい車を予算内で買うことができた。 接客などとても親切にしてくれました。大変満足、感謝しております。
ジェージェートレーディング
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度ご契約していただきありがとうございます! お客様に喜んで頂けることが、何よりも私たちの励みになります。今後とも、どうぞお気軽に当店へお立ち寄りください!よろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客とスムーズなやりとりで満足しています。大事にガンガン乗りまわすので、今後ともお付き合いよろしくお願いします。
轟の森オートフォレスト行橋
(福岡県・行橋市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方の対応がとても親切で安心しておまかせできました。次回が乗り換える時は、またアウトドアカーズさんでお願いしようと思います。
OUTDOOR CARS アウトドアカーズ
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
地元様ご成約いただきありがとうございました。今回初めての趣味と共にお車を当社に任していただきありがとうございました!お住まいもお近くという事でいつでもご来店ください!素敵なカーライフを楽しんでください!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足しています。 店員さんの態度もとても気持ちの良いものでした。丁寧で不安なく購入できました。 車の点検もしっかりしてるとのことでしたので、その点も安心です。
アップルワールド守山店
(愛知県・名古屋市守山区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の要望に対して快く引き受けてくれました。接客対応もとても親切で、このお店で購入を決めて本当に良かったと思いました。超オススメです。
SPORT岡崎 輸入車専門店
(愛知県・岡崎市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納得いく説明、金額でした。査定の際には、要所をしっかり確認して検査事項説明もされ安心して譲渡出来ました。
クルマヤイチバン 郡山店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
この度は郡山市で当店の中古車査定・車買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご不安もあったかと存じますが、スタッフの丁寧な説明を通じて信頼してお任せいただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後も誠実で温かみのある対応を心がけてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせの時に丁寧に説明していただき、購入に踏み切ることができました。諸手続きについても分かりやすく教えて下さってスムーズに処理できました。
北海道軽パーク 北広島店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
xeotrouplorn様、このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせ時からご説明・お手続きまでご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
安心してご購入いただけたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。
今後のメンテナンスやアフターサポートでもしっかりお手伝いさせていただきますので、メンテナンス等もぜひお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応をしていただいて、納得した買い物ができたと思います。 遠方でしたが、セレクトワンさんで良かったです。
セレクトワン
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い状態の車が安く手に入り大変満足です♪他にはないくらい説明も丁寧にして頂き良かったです。次もお願いします。
(株)GOYA
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
次回のお車のご購入の際も、ぜひ私どもにお任せください!またのご利用を心よりお待ちしております。
素敵なカーライフをお送りください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかった車に出会え、接客も優しく、説明もわかりやすくて、とても気持ち良く購入できありがとうございました。
ツチヤ自動車 新小岩 SUV・4WD専門店
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
月惠様
高評価をいただき誠にありがとうございます。
これからも精いっぱいサポートさせていただきます。
永いお付き合いをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただき、気持ちよく購入を決めることができました。 大切に乗っていこうと思います。
自社ローン取扱 カートルズ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他に何台か他店で実車をみましたが、1番候補通りで1番良い状態で展示してあった車でした。 とても良い買い物ができたと、非常に喜んでいます。
軽JOY 29.8万円専門店 山梨店
(山梨県・南巨摩郡)
販売店の返信
ピヴェッティ様 今回はご成約いただきまして誠にありがとうございます。又この様な高評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。ご満足して頂けてこちらとしてもとても嬉しいです。 今後の営業、販売も、お客様、お一人、お1人のご要望に出来うる限り対応していきたいと思ってております。 当店では、販売するお車はもちろんの事ですが、お客様にご満足して頂けるように接客、応対にも力をいれてスタッフ一同、今後も営業していきます。 今回ご購入して頂きましたお車の事はもちらんですが.それ以外のお車の事でも何かお困りの事がございましたら、お気軽にお問合せ、ご来店して頂ければと思います。 納車までしばらくお待ちください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
内装、外装ともすごく状態のよいハイエースに巡り逢えました。急な車探しだったにも関わらず、自分の細かい要望まで丁寧に対応してくださった社員さん一同に感謝です。
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
先日は当店でご購入ありがとうございます! ☆5つの高評価を頂き大変うれしい思いであります! 今後ともメンテナンスでぜひご利用ください! 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の対応や接客が大変良く、納得のいく車でした。 またご縁があったらよろしくお願いしたいと思いました。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
見積もりと実車確認で来店予約したのにも関わらず、他のお客さんの接客ばかりで後回しばかり。
来店前からほとんど購入決めていたので、スムーズにいけば1時間くらいですんだはず。実際は2時間半くらい掛かった。話したくても待ってる時間が多く、なんの為の来店予約なのかと思います。納車当日もガソリン満タンの約束だったがされていない。見積もりの時にドアに小さい傷を見つけたので、擦って治す約束だったが治していない。納車前の電話でも再度確認したはずだしメモもしていたはず。普通は納車前に全て確認しないのか?
結局納車当日40分なにもしないで待つ始末。やっと終わったと思ったらちょっと待っててと言って他の客の対応で更に20分待たされる。やっと車まで行き説明を受けて出発できる状態、だけど三角表示板の代わりになるLEDライトを車と一緒に購入していた、それもこちらから言わないと渡して来なかった。言わなければそのままだろう。再び言うが納車前に必要事項を全て確認しないのか?急に納車しに行った訳ではないでしょう?
遠方なのでもう行くことはないが、こういう営業さんは初めてでした。
ウエインズトヨタ神奈川 ビークルステーション横浜町田インター
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
この度はご来店ならびにご購入いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご予約いただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまったこと、納車時の対応に不備があったことなど、数々のご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ間の連携不足や確認体制の甘さが原因であり、真摯に受け止めております。今後は、来店予約のお客様への対応をよりスムーズに行えるよう体制を見直すとともに、納車前の最終確認を徹底し、同様のご迷惑をおかけすることのないよう改善に努めてまいります。
また、ガソリンの件や傷の修復、付属品の受け渡しなど、事前にお約束していた内容が守られていなかったことは、販売店としてあってはならないことです。重ねてお詫び申し上げます。
遠方からのご来店にもかかわらず、このような対応となってしまったことを深く反省しております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に活かしてまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
アプリからの検索で購入したのは初めてで不安だらけだったのですがトントン拍子で購入に至りました。
わからないこととかは教えていただいてわかりやすかったです。
中古車なので一期一会だなと思います。
この度はありがとうございました。
ホンダカーズ大阪 U-Select寝屋川 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
まっちゃん様 この度は当店でフリードを購入いただき誠にありがとうございます。併せてお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。これからも弊社全体でのフォローをさせていただきますので宜しくお願いいたします。
店長 村田
