総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
V220d マルコポーロ ホライゾン
探していた希少な車、理想のコンディション、納得感のある価格、
そして丁寧で親切な対応のおかげで、初めて訪問した日にチャンスを逃す事なく購入を決断することができました。
わからない質問にも、適当な回答をするのではなくちゃんと調べてから教えていただいたり、この車と付き合って行く上で気にすべき点などたくさんアドバイスしていただけたので、安心して購入する事ができました。
良い車と良い人に出会えました。
この車で楽しんで来ます♪
ありがとうございました。
アークギャラリー千葉北ショールーム
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
Taichi様 この度はマルコポーロのご納車おめでとうございます!!星5つの高評価をいただきありがとうございます。購入~ご納車までの対応にもご満足いただけたご様子で大変うれしく感じております。マルコポーロからマルコポーロへのお乗り換えとなりましたが、装備や機能的にもより快適に使用できることかと存じます。新しいマルコポーロでのカーライフをご堪能ください!今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても丁寧な接客して頂き、満足しております。
またお世話になりたいと思えるお店でした。
ありがとうございました。
ホンダカーズ埼玉 西大宮店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度は大変お世話になりました。今後ともシャトルのご愛用を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日2/27、二台目のエスティマの納車でした。
kifuさんは、お客目線で対応してくださるので、本当に安心感があります。
更に、コストパフォーマンスが絶対的にいいと思います。
きっと、三台目もkifuさんでしょうね。
エスティマインドのある方は、迷わずkifuをおすすめいたします。
整備の技術・誠実な人柄・コスパに納得です。
Kifu/キフ
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
エスティマ愛さま この度は二台目のエスティマをご購入頂きましてありがとうございました!今後もお客様目線を心掛け、安心してご購入頂けるお店を目指して参ります。エスティマ愛さまと色々なお話が出来てとても楽しかったです。また是非遊びに来て下さい。お車のことで何かございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
来店前は別の車種を考えていたのですが、丁寧に説明して頂いてこちらの車に決めました。
納車スケジュールも大体説明して頂いたとおりに進みました。
奈良中央三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
やまとん壱号様、このたびはまことにありがとうございました!またご家族でお車をお使いいただいた感想をお聞かせいただけますと嬉しいです!なお、ご納車に際しましては何かとバタバタしてしまいご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。今後も精一杯フォローさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めてのマイカー購入で分からない事だらけでしたが丁寧に対応していただきました。
今後も是非ご相談したいと思いました。
ホンダカーズ兵庫 U-Select宝塚インター (Honda認定中古車取扱店)
(兵庫県・宝塚市)
販売店の返信
イザナ様
この度は当店でVEZELをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミのご投稿もありがとうございました。
お車もお気に入りいただけて本当に良かったです。
お車の事や任意保険の事でも何でもご相談ください。
素晴らしいご評価をありがとうございました。
ご期待にお応え出来るようにスタッフ一同頑張りますのでこれからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
担当者でした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
いきなりの飛込みにも対応して頂き、お店も綺麗で聞けば答えてくれるため信頼できるお店だと思います。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
すす様
この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
終始丁寧で素早い対応と、とても良い人柄で信頼できるお店だと思いました!
点検、整備もきちんとしていただけてとても満足です!ありがとうございました!
有限会社 松岡自動車整備工場
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
しょうこ 様
ご購入ありがとうございました。納車まで少しお時間もございましたので、ご不安もあったかと思います。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
そのように感じていただけたことは、私共にとりましても励みとなります。
また気になる事などございましたらお気軽にご連絡ください。
ありがとうございます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
記載に無いエアロのワレがありながら、データが残ってないとシラを切られた。車検切れのシールを貼りっぱなしで納車。ボタン類の固着もあり最終確認など全くしていない。
書類などこちらはスムーズに用意したにもかかわらず10日も納車遅れ。安いには訳がありそうですね。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
第三者機関、陸送会社の手配書含め割れの確認が出来ず理由も分からずと言ったところでお力になれず申し訳ありません。ご納車から一週間経過していたこともあり心苦しいですがこの様な対応となってしまいました。
ご納車に関しましても書類が期日までに届きませんでしたのでご納車が押してしまいました。私の方でももっと出来ることがあったのでは無いかと振り返っております。今後は再発防止に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両もコスパに優れた感じで
問い合わせから納車まで安心してお取引出来ました。
遠方でしたが
こちらの要望もLINEで気持ちよく聞いて頂き
良かったです。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
ビーサン様この度はビアンテでのご成約頂きまして誠に有り難う御座います。評価も大変嬉しいものを頂き、誠にありがとうございます。ご遠方ですができる限りサポートいたします。今後のメンテナンス等でお困りの事が御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願いいたします。改めまして、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
よく対応してくれました。
イマミル 函館店
(北海道・函館市)
販売店の返信
この度は数多くある会社の中から当社のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様の満足度100%を目指してスタッフ一同精進いたします。 また、何かあればいつでもご相談くださいませ!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
お店は綺麗で大型の店舗なので安心はお任せりますが、その分お車は少し高めのお値段設定に感じます。
基本営業の方のみとのやり取りで他のスタッフは完全に空気です。いらっしゃいませとかの挨拶すら基本ありません。私は逆に押し売り感が無く気楽で良いですが不快に感じる方はいるかも知れません。担当の若い方がたまたま私にハマった感じと大型店にしては要望に対する決断が早く思わず即断してしまいました。私はオススメの車屋さんだと思います。
5-STAR(ファイブスター) 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でエルグランドのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミ投稿ありがとうございます。てん様の貴重なご意見を社内で共有し、サービス向上に努めて参ります。
ご注文いただきました車両はしっかりと仕上げていきます!!
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
結論から言いますと、このお店で購入してよかったです。
新車・中古車・メーカーを問わず車選びを開始。レースが好きなのもありメルセデスの中古車にターゲットを絞る。23区で探していましたが、範囲を広げた所メルセデス・ベンツ八王子さんに探していた車があり、カーセンサーを通じてコンタクトをとりました。
担当して下った斉木さんよりメールで見積を頂きました。その後、アポをとり訪問。最初に訪問して驚いたのがお店の規模。シュテルン世田谷グループでも規模が大きなディーラー。そのため、中古車でも低速で動かす程度ですが試乗可能。工場もお店も広く清潔感がとてもあります。
斉木さんから親切丁寧に車の説明を受けて、メルセデス・ベンツの良さを理解。多少の予算オーバーでも、この方とこのお店であれば購入しようかなと気持ちが傾く。車を見終えた後に店内で商談をした後、下取車のほうで調整頂きまして、訪問当日に契約しました。
契約後もこまめに連絡をいただき、特に心配すること無く納車日を迎えることが出来ました。納車時には、特別な部屋にリボンに包まれている自分の車を見て映画のようだと感動。滅多にできない経験ですから非常に嬉しかったです。
車を買うのはタイミングと運と出会いが重なった時だと思いますが、今回はすべて良いめぐり合わせがありとても良かったと思います。今後もよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ八王子サーティファイドカーセンター
(東京都・八王子市)
販売店の返信
モタスポ様
この度は、メルセデス・ベンツ八王子からCLAシューティングブレークをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご担当の斎木のご対応をお褒め頂きまして恐縮でございます。メルセデス愛溢れる想いで今回の車両をお求め頂き私共もとても嬉しく思います。ご納車の際は、精一杯のお見送りをさせて頂きましたが、これからのお付き合いも全力でサポートさせて頂きます。今後もモタスポ様のご期待以上に精進して参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。
メルセデス・ベンツ八王子スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の購入や修理など車という道具に関しての営業などは、どこか信頼できないものがある。
昨年は中古車販売大手の不正が問題になったけれど、似たようなことはよく聞いた。程度の差はあれ、結構どこでもやっていたことではないのだろうか。営業の話や金額については定めなどはないように感じたものだ。話は割り引いて、自分独自の感覚で捉えてきた。
たまに誠実な対応や信頼できる仕事ぶりに接したときは、本当にありがたかった。そして、許す限り仕事を依頼してきた。それらがないまぜになった、私の車歴50年だ。
今回、偶然のような車の出会いから、買わしてもらうことになった。そうなったのは、仕事に対する誠実さを感じたところにあったと思う。
アフターのことはわからないから、何とも言えないところもあるが、私は掘り出しものをいただいたように思っている。また、車検や修理など、これからもいろいろ依頼したいと思う。
カーショップR′s43(カーショップアールズ43)
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社販売車を購入頂きまして、誠にありがとうございました。
これも何かのご縁と思い、誠実にお客様に尽くすを私のモットーとしております。
今回のお取引では、多くの保証をお付けできませんでしたが、精一杯の点検整備はさせて頂きました。
もし何かあれば、何時でも連絡を下さい。
当店ではアフターサービスの対応が、店の良し悪しの判断になると考えています。
出来る限りの事はさせて頂きますので、是非ご相談ください。
この度は、お買上げ頂きましてありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
対応してくださった営業の方がとても親切で丁寧な対応をしてくださいました。
い
購入した車の良い面も悪い面もきちんと説明していただき、状態も満足できる物でした。
株式会社ホンダカーズ博多 U-select久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
本日はご来店頂き誠に有難う御座います。お褒めのお言葉も有難う御座います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
来店したのは電話問い合わせからの実車確認と納車で受け取り時の2回だけです。
電話での応対から実車の見学までとても丁寧に案内してもらいました。
掲載情報と実車の状態や金額も乖離なく、営業担当の方からも簡潔でシンプルな見積もりを頂き判断がしやすかったです。
こちらの予算、納車期日の希望も受け入れてくださいました。
点検での来店はまだありませんが、車検整備点検・板金等、一通り自社で可能な設備もあるとの事で安心感を持ちました。
ただ納車で来店した時には、受付で女性の方に名前と用件を伝えても通じず、車検証やナンバーを聞かれ、次に来た男性からは部門が違うとの事でスムーズさを欠いていました。
おそらく色々な用件で来られるお客も多く忙しいのだと思います。
総合的には良いお店だと感じています。
軽自動車専門店 ワークス
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
ご評価ありがとうございます。
このたびはご不快な点があったとのこと、失礼いたしました。
営業担当はもちろんご納車の日時に合わせて準備しており、社内の掲示板の納車欄にも情報を入れています。しかしサービス担当全員に伝わりきっていないということが判明しました。今後は納車日の一番最初の通信欄にも記載し、全員が情報を共有できるようにいたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。今後ともさらなる改善をしていきます。点検等でのご来店をお待ちいたします。
総合評価
4点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
契約から、納車までの期間に色々とありましたが、結果的には希望する日にキレイな状態で納車してもらえました。
ただ、購入をする側からも進捗状況をこまめに確認する必要性は感じられる取引でした。
軽コバック みよし店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
Nsd様
この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点はスタッフで共有し、今後はそういったことが無いように努めて参ります。
今後は更なる向上の為に一層邁進して参ります。
その他ご不明な点や不具合等がございましたら、弊社スタッフにてサポートさせて頂きますので、
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
良いクルマと出会えました。
金額もだいぶ納得いく価格で買えたので満足です。
SUV LAND 福岡
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ぼす様
ネクステージグループをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけるお車との出会いをお手伝いでき、大変うれしく思います。また、このようなお褒めの言葉を頂き大変光栄です。お車のことでお困り事等ございましたら、何なりとご相談くださいませ。今後とも当店をよろしくお願い致します。
お気軽にご相談お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車両に関してはもちろんですが、オークションでの購入する仕組みなど、事細かに説明してもらえますし、予算と車両の詳細な希望を伝えれば、後は万全な状態で納車してもらえるので安心です。YouTubeでの動画配信も勉強になります。
車のお探し専門店 Auto select SUNNY STORE
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度は、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
奥様のおくるまという事で、女性ということもあり、特に室内の状態は吟味しました。
結果的に内外装ともに質の良いおくるまを用意できて安心しました。
1か月点検でも特に問題はございませんでしたが、これから乗られる上では車というのは殆どの箇所が
消耗品でもありますので、何か起こる時はくるかもしれませんが、長期保証付きで販売しておりますので
不具合であれば無償で修理できますので、そこは安心していただいて良いかと思います。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
納車までの対応も早く良かったです。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで50プリウス 前期型 ZVW55 Aプレミアム 四駆 4WD サンルーフ、本革シート、シートヒーター、本革ステアリング、パワーシートオプション・メッキモール、レイズ19inホイール、TEIN車高調をご成約頂き誠に有難う御座います。☆当店では親切、丁寧を心がけております。オンラインのみの不安を取り除けるような対応を心がけております☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応が早い、接客も完璧。
担当の方には本当に感謝しています。
今回自社ローンでお願いしたのですが、他の自社ローンとは対応も違い前向きな対応して頂けたので自分の希望してたクラウンが無事納車されました。自社ローンで悩んでいる方は是非オススメします。
自社ローン取扱 スリークラウン岐阜店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
マサ様、この度は数ある販売店の中から、スリークロス岐阜店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今後の車検や次のお車へのお乗り換えの際にも、また当店をご用命頂けますようスタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
