総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今後ともよろしくお願いします。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ぴー様を担当させていただいております斉藤です。本日はタントをお届けいたしましてぴー様のカーライフをお楽しみください。口コミ評価におきましても高い評価をいただきましてより一層の努力が必要だと再認識いたしました。今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても気持ちよく対応してくれてとても良かったです。
ホクエツ自動車販売 川口本社
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
ユウ子様を担当させていただいております斉藤です。本日はモコの納車にご来店いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ評価におきまして満点をいただきまして社員一同御礼申し上げます。今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ワガママなお客さんだったかもしれないけどちゃんと対応してくれてありがとうございました。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はルークスのご購入誠にありがとうございました!
お車のこともあまり分からず、なかなか迷われてのご購入でしたが満足いただけて大変嬉しく思っております!
少しご自宅から距離もありますが、当社の延長保証も加入頂きありがとうございました!些細な事でも構いませんので気になる点ありましたらご相談くださいませ!
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなか入店しにくい雰囲気のディラーが多い中、営業小坂さんのファーストコンタクトで、暖かいスマイルに胸を撃たれてから意気投合し、昔からの友人と楽しく商談している気分になり即購入を決めました。営業マンとして【親切・丁寧】は当たり前の事がですが、その当たり前の事がなかなか出来ていない昨今、分からない事に全て親身に早急対応して頂き、安心して任せられるディラーマンに出逢えてカーライフを楽しめます。
SUZUKI車以外でも、色々なメーカーの車種も購入出来るのが魅力的な販売店です。
息子が免許取得した時も末永くお願いします。
スズキ武庫之荘
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
驚弾炸裂AZ1043様、この度はクチコミ投稿頂き有難うございました。大変なお褒めのお言葉頂き感謝致します。
お車も大変希少なお車になってきておりますので、長くお乗り頂けると嬉しいです。ヘッドライトもまた一段と輝きも
増してますので、高級感も出てるかと思います。ステップの滑り止めの工夫も勉強になりました。
また、これからのカーライフをお役に立てられたらと思いますので、相談事があれば遠慮なくお申し付けください。
車の知識が営業マン並み息子様が免許取得したら、楽しみに商談できればと思います(笑)
今後も宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とてもいいと思います。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はレガシィB4のご購入誠にありがとうございます!
今回はオンライン商談をさせて頂いての御成約、ありがとうございます!
初めてのお車のご購入で分からないことばかりだったかとは思いますが、可能な限り丁寧にご説明させていただきました。
保険も当社でライフスタイルに沿った内容でご加入頂いてますので、ご安心ください♪
また、なんでも聞いてくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回お世話になりとても良い購入ができたので2回目の購入に今回相談に伺うと直ぐに車を探して下さり、こちらの希望にも応えて頂きとても良い購入ができました、本当にありがとうございました。 購入を考えておられる方は是非伺ってみてください。きっと良い車が見つかるはずです。
カーショップ バディプランニング
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
サムソン様 この度はご成約して頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉有難う御座います。5年前にノアをご購入して頂き、今回もノアのご購入をして頂きとても嬉しく思います。この5年間、自宅も遠方という事もあり中々接する機会が無い中お車を頼まれ大変光栄に思います。お車との初対面が納車時と、全てを任せて頂き営業の冥利に尽きます。これからも末永くお付き合いを宜しくお願い致します。営業箕浦裕斗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズな取引、ありがとうございました。
色々とご対応いただき大変助かりました。
ホンダカーズ横浜 U-Select相模原
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
はらぺこ様
この度はご購入、ご納車ありがとうございました。また、高評価ありがとうございます。
今後につきましても、長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当スタッフの説明力が 購入の決め手になった。
K・STYLE栗橋
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度は、当店のシャランをお選びいただきましてありがとうございました。色々やり取りの中で、個性あふれるお車に仕上がっての納車となりました。ご満足いただき、うれしく思います。、これからもお客様一人ひとりのニーズに答えていきます。 安心してお乗りできるように、カーライフサポートもしっかりと対応していきますので、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
Good behaviours of this outlet
K・STYLE栗橋
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
この度は、当店のX5をお選びいただきましてありがとうございました。下取りになるます金額にもしっかりと対応させていただきました。これからもお客様一人ひとりのニーズに答えていきます。またのご来店を楽しみにしていたす。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、AZグローバルさんでn-boxカスタムを購入しました。 隣町で、こんな車屋さん 有ったんだとネットで車を見て 約半年前に訪問。その時は、家庭の事情で話は白紙に戻ってしまいましたが、先月末に、再びネット検索して訪問。たまたま見た目が良い って事で n-boxカスタムを契約
いろいろ この車の事を聞き 購入させて頂く事にしました。 私も、車が好きで、近隣の車屋さんから過去に購入した事は ありますが、
この AZグローバルさんほど、親切、丁寧な中古車販売店は、他には無いと思います。
これから車を購入され、検討されている方、是非
ネットで探している車が有ったら 一報を入れて相談してみて下さい。きっと納得して購入出来る車屋さんですよ。 自社工場を持つ小さな車屋さんですが、出会いから納車まで、納車からアフターまで
1人1人を忘れずにいてくれる車屋さんだと、私は思うし、気にかけてくれる 安心出来る車屋さんです。 今の時代 ネットでも車が買える世の中です。遠方の方でも、安心して買えると思いますよ。
良い事ばかり書いてますが、残念な事を
1つだけ投稿させてもらうならば...
もっと早くから、このお店と出会えていれば...
本当に、この度は ありがとうございました。
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
まぁーくん1103様この度はご来店並びにご購入ありがとうございます。初めて来店して頂いてから約半年になりますが、お店での商談とても楽しかったです。お忙しいとは思いますがお時間がある時にまた会社に寄って頂きお茶飲みながら雑談しましょ!笑 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
インターネットを見て、お店の方にうかがわせていただきました。突然の訪問でしたがご対応頂きありがとうございました。
8月契約9月納車その後故障が起こり10月に修理完了
お店の良かった点
突然の訪問でもしっかり対応していただいたことや、壊れた車の修理をしていただいたこと。
シートの汚れにたいしては対応していただく話になったことです。
残念だった点
買って1週間でラジエーターに故障が起こりました。走行距離10万キロ以上、年式も10年以上前の車であり、故障も理解できますがそれでも、しっかり点検、車検をしていただいてこれは少し残念でした。
次にこれを修理していただけてことは感謝します。しかし、部品工賃全てユーザーもちでした。まぁこれは仕方ないかとは思います。
次に元々つけていたラジエーターを段ボールに入れて、トランクに積んでいました。段ボールから冷却水が染み、シートまで漏れていました。少し染みになりました。こちらは連絡をしたところ無料でクリーニングをしていただけるようですが、正直東京から岩槻まで行くことが面倒くさく、あまり仕事にたいして信用がもてなくなってしまいました。また、関わりをもつことにたいしても、良い印象が今はもてません。残念です。
続いて、電話についてですが、こちらか電話をかけると「こんにちは、トップオート岩槻店です。」という挨拶です。こちらの感覚ですが、電話をとった方のお名前を名乗って頂きたいです。なんどか電話をした際に、先ほどの方に伝えたのですが…と名前がわからず難儀しました。また、電話で「よろしくおねがいしまーす。」「おせわになってまーす。」と語尾を伸ばし少しチャラく感じました。こちらは、店舗の方針もあると思いますが少し改善していただければ。
お店に訪問した際、お名前がわかりませんがメガネの方に素通りされ、忙しいのかもしれませんが、客に対して挨拶もないのかと思いました。
どうしても、買って1週間での故障で色々なことに印象がわるく感じてしまいました。あまり良い口コミが書けず申し訳ありません。この度はありがとうございました。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はトップオート岩槻店でご購入頂き誠にありがとうございました。
また、納車後の不具合につきましては大変申し訳ございませんでした。
今回はご契約時にご説明を差し上げました通り、整備無し・保証無し販売でしたので修理代金はお客様ご負担となっておりました。
また、今回はラジエータの不具合でしたが納車前点検では異常は無くどうしても予兆が出ない箇所になりますので突然の故障とのでご不便お掛けしました事お詫び申し上げます。
交換後の取外し部品については交換をしたものですのでお客様へご返却を致しましたが今回はそこから液が漏れてしまってシートが多少汚れてしまったとの事でしたのでもしお時間のご都合が合う日程をお伺い出来れば弊社にてクリーニングを実施したいと思っておりますのでご相談お願い致します。
最後に、弊社スタッフに挨拶が無い、電話対応が良くないとのご指摘ありがとうございます。
ご参考にさせて頂き再度指導をして参りたいと思います。
お客様には不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
また、ご相談など御座いましたら是非ご連絡頂ければご対応可能ですので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ある事故がきっかけで、車を買い換える事になり、それまでお世話になっていたディーラーに相談をしに行きましたが、ディーラーならではの高額な修理費を提示され、途方に暮れそうになった時、以前諸用でお邪魔し好印象だったこちらのショップの事を思い出し、半ば駆け込み状態で来店しました。以前と変わらず、心温まる対応をしていただき、少々古いモデルですが、良い車を勧めてくださり、お陰様で車の買い換えがスムーズにできました。こちらのショップの優れている点は、何よりも「人を大事にする、思いやり溢れる対応」だと感じました。本当に感服するところです。なかなか、こういうショップには出会えないと思うので、これからも末永いお付き合いをお願いしたいと思っております。「車が欲しい」という知人が現れたら、是非オススメしたいショップですね。
(株)ダイエー自動車販売
(埼玉県・行田市)
販売店の返信
タカシ様、この度は大変な高評価を頂き、また非常に嬉しいコメントを下さり、誠にありがとうございます。タカシ様にそこまで思って頂けていることをスタッフに周知して、今後の励みにしていきたいと思います。
「人を大事にする、思いやり溢れる対応」は、私共が目標としていることでして、お客様にそのように認めて頂けたことが最高に嬉しいです。他のお客様にも同様に感じて頂けますよう精進して参りますので、こちらこそ末永くお付き合いくださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
副店長さんに商談を担当してもらいました。
説明が丁寧で、質問に対して曖昧に答えたりせず、調べた上で回答したり、こちらの希望に沿えるよう何度も見積もり書を作り直したりと、誠実な対応をしていただきました。
契約後のやりとりも迅速で、納車までの不安も一切ありませんでした。
待ち時間などで他のスタッフさんの商談の様子も見ていましたが、副店長さんに限らずみなさん素晴らしい接客で、店長さんの指導が行き届いている印象です。
技術的な面では、納車前の整備では細かいところまで部品が交換してあり、ボディコーティングや防錆処理もキチンと施されていました。
契約時と納車時では内外装ともに見違えるよう綺麗になっており、最高の状態で納車してもらいました。
確かな技術を持った方が責任を持って作業しているのだと思います。
アフターフォローも充実していますし、今後も点検・整備等でお世話になりたいと思います。
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
マキシマム・ザ・トマト様
ご購入、アフターでのコーティングありがとうございました!
お褒めのお言葉とても感謝します。そのお言葉に甘えず
今後も精進してもっともっとお客様がご満足頂ける様にがんばらせて頂きます!
またお困りな事や相談事などお気軽にご連絡くださいませ!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
ネクステージ 大高店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 お車の乗り心地はいかがでしょうか。ご使用方法等ご不明点がございませんでしたでしょうか。 今後もアフターフォローをしっかりとさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方も明るく親しみやすく、おすすめのお店です。
説明もばっちりです。
coco good
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
トシ4383様
先日はご来店、ご購入して頂きありがとうございました。高評価・お褒めの言葉誠に嬉しい限りです。新しい相棒と色んなところにお出掛けしてみてください。またオイル交換などのメンテナンスや車検などのご用の際にはご連絡をいただけましたら精一杯努めさせていただきます。これから末永くお付き合いをいただけますようよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗の大きさにびっくりしました。接客がとても良く1つ1つが丁寧で気持ちがよかったです。購入した車も綺麗に管理してよかったです。
お店が近所であればその後のメンテナンスもお願いしたいと思える担当者さんとお店でした。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ太田
(群馬県・太田市)
販売店の返信
この度は当社でアルトワークスをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいコメントまで頂きありがとうございます。社員一同一生懸命やりますので今後共どうぞ宜しくお願い致します。
またの機会を楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、来春から就職する娘の車を購入させて頂きました。
こちらの販売店さんはとにかく対応がきめ細やかで、何の不安もなく安心して購入する事ができました。無理なお願いにも快くご対応下さり、有り難い限りでした。
車は10万キロ超でしたが、艶がありピカピカで、車内も大変キレイに整備されてあり、娘も新車の様だと非常に喜んでいました。
お安く購入させて頂きましたが、間違いなくお値段以上のお買い物が出来たと思います。大満足です!次回の中古車も是非こちらでお願いしたいと思います。誠実なご担当者様に感謝申し上げます。
ブロス新潟 新発田商業高校前店
(新潟県・新発田市)
販売店の返信
もも様この度はノートのご購入ありがとうございました。口コミの高評価も本当にありがとうございます☆少数のスタッフで運営している店舗なので納車後にご迷惑をおかけする事もあるかかもしれませんが安心してノートでのカーライフかおくれるように最大限サポートさせて頂きます。今後も何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
まだ購入をして浅いので車の品質はわかりません。
ただ、購入した車・・・!?
購入をして1ヶ月、アフターサービスは最高です。
今後、安心して乗れる・乗り続けることが出来る車を提供していると感じました。
奈良県外からですが気になるshopだと思います。
ラウンドモーター
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
PAPA&MAMA様
この度は数多くあるフォルクスワーゲンUPの中から弊社を選んで頂き、そしてご購入頂きまして誠にありがとうございます。
このような素晴らしい評価も頂きありがとうございます!!
今後ともPAPA&MAMA様に安心してお乗り頂くため、ラウンドモーター、そして私がきっちりサポートさせて頂きますので、ご安心下さい!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧・親切でした。
KSファクトリー ハイエース福岡店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ユキさん様
この度は当店でお車をご購入して頂きありがとうございます。
新車のファインテックツアラーのご購入でしたね。
とても気に入って頂けたようで良かったです。
引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の古賀さまに特に良くしていただき満足です
亜細亜自動車株式会社
(福岡県・福岡市西区)
