総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
待ちに待ったハスラーがやっと届き乗った瞬間からお気に入りです。燃費も抜群でとても乗りやすく満足しています。コロナ禍の為、納車までに半年以上待ちましたが、納車までの進捗なども時折案内をしてもらえたので安心できました。おすすめされたサイドにつけたステッカー?もほかに見ないのでお気に入りです。またよろしくお願い致します。
SHK自動車販売
(北海道・江別市)
販売店の返信
いつもお車のことで当店をご利用頂き誠に有難う御座います! 隣接している提携整備工場でアフターもバッチリですのでまた万が一お車の不具合等が御座いましたらいつでもご連絡下さい。 最近昼と夜間での気温差が激しいので体調に気をつけて仕事頑張って下さい。 この度はお車のご購入を頂き誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
お店にはなかったのですが、探してもらえて購入できました!ありがとうございました♪
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社をお選びいただきありがとうございました
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はプライベート車を購入させて頂きました。
前回と同様 とっても良い状態で納車していただきました。
自社ローン取扱店 Auto shop DD(ディー・ディー)堺店
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
ガガ様 今回もお声をかけていただき有難うございました。スタッフ一同大変喜びを感じさせられております。また来月お会いできることを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一度展示車両を見に行って、買うならこの店がいいねと思っていました。本当は来年、年明けくらいに購入のつもりで、車をぼちぼち探していましたがいい車が見つかり購入しました。
価格も予算内に収まり、車の走行距離等グレードも特別我慢することなく満足しています。
価格が安いに越したことはありませんが、まずはスタッフの方に感じよく対応してもらえるかが大切ですね。いくら価格が安くても感じ悪い方・店では購入したくないですね。
購入して1カ月、全てに満足しています。これから長いお付き合いができることを期待して満点の評価です。
広島トヨペット ALALやぎ
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
この度は、当店にてお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。担当スタッフはじめ、店舗スタッフ一同気を引き締め、更なるお客様に喜んで頂ける対応を目指してまいりますので、今後ともご指導の程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
スイフトスポーツzc32sを探していて、カーセンサーで気に入った個体を見つけ、店舗の方とやり取りした結果、親切丁寧な説明とプロな姿勢に感銘し、購入に至った。近隣支店に陸送してもらい現車を見てから契約購入したが、ネットで閲覧した車体のイメージとおり綺麗な車体で満足。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
オヤジファイターR50様
この度はGTNET大阪店にてスイフトスポーツをご購入頂き誠に有難うございます。このお車への巡りあわせにはビックリしましたね!やはり欲しいユーザー様の手元にお届けできてよかったです!ご遠方ではございましたが、メールでの画像、動画のやり取りもスムーズでこちらとしても非常に助かりました。少々距離はございますが、初回車検時の整備点検費用がクーポン活用で無料でもございますし、オイル交換も含め是非GTNET福岡店へお立ち寄りください。またパーツのご相談等もお気軽にご相談ください。では、楽しいカーライフを満喫してください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両に関する説明を丁寧にして頂いたので安心して購入できました。
納車までのスピードもとても早くて良かったです。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と丁寧に対応して頂いて大変お世話になりました。
自宅から遠方になりますが、何があった時はまたお世話になりたいと思えるお店です。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。ご遠方からお疲れ様でした。全国保証しっかり入っていますので、ご自宅近くの整備工場でも無料で修理することができますよ。もちろん当店でも相談に乗れます。ご安心してください。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話して社長が不在でもすぐに折り返しの電話を社長から頂けたり、対応が早くて助かりました。
陸運局の場所も調べて頂けたり、車庫証明の取り方でも教えてくれて助かりました。
社長不在時のスタッフさんの対応も良かったです。
DREAM MOTORS ドリームモータース(株)
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
高い評価頂きありがとうございます。スタッフの説明が足りなくて、申し訳なかったです。これから何かご不明なところがございましたら、電話ください。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
SNSでEVクラシックを知って現物を見に行き、試乗もさせてもらい即決で購入決めました。まずは価格が安くてデザインもよかった。つくりもしっかりしてるし、走りも◎。しかも家庭用のコンセントで充電ができる点など含めて手軽さもあった。昔からこのようなデザインの車を乗ってみたかったのもあり購入を決めました。また遊びに行きます。
株式会社ブレイズ
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
su-様 いつも大変お世話になります。この度はブレイズEVクラシックのご購入を頂き誠に有難うございました。また、大変有難いお言葉も頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ぜひ遊びにいらして下さい。心よりお待ちしております。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
初めての車だったのに、担当三回かわっています。引き継ぎされておらず毎度同じ説明をして、
伝えたいこと伝え忘れることも多かったです。
コーティングは一番グレードが高いといわれるものをたのみましたが、
1ヶ月せず、コーティングを仕事でされている方から「本当にしてもらった?」と聞かれる始末。一人でなく何人も洗車をしてもらうたびに言われ心がずたぼろです。1年点検でいったものの、時間が立ってるので無理と言われました。アフターケアーをして五年もつらしいのですが、こちらがケアしてと言わないとケアしてもらえないそうです。溶剤などももらっていないのでどうしていいかわからず。
事故を起こした際、代車が必要なので、代車とレッカー手配をお願いしました。しかし、代車は用意されておらず。レッカー手配していえ近くまできてくれるとのことでしたが、当日何時間立っても来ず。電話すると、運ぶ車手配しわすれを隠すように言い訳し、自走で事故対応にきて、家近くで自走できてることを告げられます。家までこられたら、自走で修理会社まで持っていくと言われたのがいやでもことわれないですよね。
電話も出れないと言っている時間にかかってくるし、明後日までに電話しますと言われ1週間以上経過中です。どれだけ電話代をかけたらいいのでしょうか、
とても欲しかった車ですし、必要な車で今は愛着も湧いています。だからこそ、楽しく大事に乗りたいのに、いまもだ、連絡を取らないといけない、いらいらがたまっています。
他にもいろいろなことがおこっていては私だけなのか疑問ですが、他にこんな嫌なおもいをするひとがいませんように。
ちなみにいまも、火曜までに電話しますといわれた、火曜日1週間以上たっていますが、電話待ちです、
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は度重なるご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
コーティングの未施工、また1年点検時での確認不足、説明不足また事故の際の代車レッカーの手配忘れ、その後対応不足等お車を気に入っていただき楽しく大事にのりたいというお気持ちを裏切る結果になってしまい申し訳ありません。
今後このようなことがないよう最善を尽くして改善に取り組んでいく所存でございます。
コーティングに関してはなぜ未施工になっているのか現在社内で調査中でございますが1年点検の際にしっかりと確認ができていれば再施工等のご案内ができたはずです。またケアに関してもお客様に溶剤等はお渡しせずに店舗にある溶剤にて1年に1回ケアを実施するタイプのコーティングなのですがこちらもご説明が不足しております。大変申し訳ございませんでした。
また事故の際の代車とレッカーの手配ですが担当の手配忘れにも関わらず言い訳をし、またご了承をいただくことなく勝手に自走でご自宅まで伺っており全くお客様のことを考えずに身勝手な対応になってしまい大変申し訳ありませんでした。
ご連絡に関しても全く配慮ができておらず、現在SMSやアプリにて文章にてご連絡できるツールもご準備しておりますがそちらも全く活用できておりませんでした。大変申し訳ございません。
店舗として会社として人員の配置等の不備、また教育不足が要因だと痛感しております。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め最善を尽くして改善に努めて参ります。
この度はお客様の期待を裏切る結果になってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろんなサイトを見て現物を見たくて、
こちらへ伺いました。
たくさん並んでいてびっくり!!
どれも可愛くて迷いましたが、
女性の方とお話しして購入。
わからないことも細かく教えてくれて、
とっても助かりました。
今では大事な家族のような車に
巡りあわせてくれて感謝です。
車検などもしてくださるとのことで
ずっとお世話になろうと思っています。
本当にありがとうございました!!
クロスフィールド CROSS FIELD
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
スギヤマン様
この度はご購入ありがとうございます★
家族の一員のように
大切にしていただけて
私もうれしい限りです★
またいつでもご連絡くださいませ★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
年齢的に最後かと赤のパナメーラを探しておりました。取り敢えず現車を見に行くだけのつもりで、神戸から福岡まで行きました。担当の方の電話からの応対、お会いしてからの信頼度、車の品質、お値段交渉、車の保証等等、全てクリアにできたため、その場で購入をを決めました。O様には,大変お世話になりました。懸念しておりました車幅も慣れて、どこにでも乗って行っております。主人も発注している車の、納車の目処がたちましたら、O様に相談する事にしております。
輸入車専門店 オートマックス 比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ミミ様この度は、当社にて「PORSCHE Panamera」をご契約頂き、誠にありがとうございます。当初探されておりました赤とお色は違いますが、大変気に入って頂き大変嬉しく思います。懸念されておりました車幅にも慣れて、お乗り頂けているとの事で安心致しました。今回は、高評価な口コミを頂き、心よりお礼申し上げます。ご主人様のお車もお気軽にご相談下さいませ。全力で頑張らせて頂きます!今後共、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。この度は、誠にありがとうございました。オートマックス比恵店営業 大原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
仕事用で購入しました。
程度も良く満足しています。
女性の方に接客してもらいましたが、
面白い方で毎回楽しくお話しできました。
おやすみでも夜遅くでも丁寧に説明してくれて、
安心して買えました。
購入後も整備やメンテナンスなどもお願いしてます。
こちらで購入してよかったです。
今後とも宜しくお願いします。
エースフィールド
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
まえさま
この度はご購入いただきまして
本当にありがとうございます★
お仕事用で活躍しているようで
安心いたしました★
整備もメンテナンスも
いつでもお越しくださいませ★
またお会いできる日を楽しみにしております★
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長めっちゃいい人でした!
また機会があればお世話になります!
ラグジー・オートサービス
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
念願の車が見つかりました!!
大切に乗って、沢山いろいろな場所へ出かけたいと思います.
ありがとうございました。
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ルーミーにお乗り換えで燃費も以前よりかなり良くなりますので
沢山色々な所へお出かけして下さい。
オイル交換を永久無料にて行っておりますのでお出かけした際など
是非お立ち寄りください。
お車の事でご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
オークションで購入 相場よりかなり高い金額で提示あり 納車予定時期を大幅に超過 納車時の説明に誤り多数 不具合多数 直すのに10日 ナビに傷あり 「来週中に届く」→届いたのは二週間後 「最短で一週間」→8日後、「初期不良、再度交換、時期未定」 元に戻して持ってくるよう依頼→「無理」
自分達の不手際を顧客に押し付け
顧客の迷惑、感情を無視
納車して1ヶ月以上経つが、半分以上、代車
二度と利用しない
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、数ある店舗の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
木下社長殿
本日は有り難う御座いました。
車両は、綺麗に磨きがされていました。
満足度120パーセントです。
遠方名古屋から購入を決めてよかったでした。
最高の買い物が出来ました、今後もフォーラムオートさんで購入したいと思いますので、宜しくお願いします。
有り難う御座いました。
フォーラムオート
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
レクサスLS様
本日は遠方よりの御来店有難う御座いました、無事到着されてるとの事で、又お車も気に入って喜んで頂き当方も喜んでおります、又このような高評価を頂き誠に有難う御座いました、又何かで御縁が御座いましたら、こちらこそ宜しくお願い致します、本日は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
諸事情によりローンが通らないですがネットで自社ローンを知りマイカー横綱くんに電話したら親切・丁寧に説明していただき判りやすかったです。店舗へ行き車を見せてもらうと沢山の在庫車があり希望の車もありましたので購入しました。これからもよろしくお願いします。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社をお選びいただきありがとうございました
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方での車購入でしたので、不安がありましたが手厚く、かつ迅速な対応でとても安心して初めての車購入が出来ました。知人にもお薦めしました。満足です。
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!。
また、高い評価をありがとうございます。満足して頂き光栄です!
今後もいろいろな相談をお受けしますので些細な事でもご相談下さい。
今後も宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しい車が見つかり、良かったです。
恵新自動車販売
(北海道・小樽市)
販売店の返信
ヴィッツセブン様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
