中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

おもったよりまんぞくしてる

担当者の対応などはよかったのですが車両については少し残念でした。 契約前に傷等の有無、程度など確認したところ特に目立つような傷は無いとの事。 現車確認していない事もあったのですが納車当日リアスポイラーにキズ凹みあるとの事……後続車両からも目立つような凹み……リアフェンダーにはドアパンチされた凹み……中古車なので傷や凹みはあるものです。 しかし契約前に教えてもらえたらそれなりの処置が出来ました。納車当日はとても残念な気持ちで帰りました。

他の方のレビューを見る限りハズレだったかもしれません。 ・車両の傷などの画像は問題ありません。 　連絡も細かくして頂き、納車も時間通りでした。 ・問題があった点 　確認したにも関わらず寒冷地仕様だった。 　マックガード（ナビロック）が装着されていた。 　上記2点はメーカーOPの為「記録簿」に記載されていました。 　寒冷地仕様に限って言えばバッテリーサイズやリア用ダクト追加等で形状も変わるのですが。 　マックガードは近所のディーラーに外して頂き、無事ナビの取り外しが出来ました。 書類の不備などは我慢出来ますが、記録簿や車両状態の確認が抜けていると感じました。 今回の事で現車を確認出来ない状態での購入は今後は控えます。 ※担当さんの一生懸命差は伝わってくるので、現車を確認出来る人には良いかもしれません。

素早い対応を親切にして下さいました。 お世話になりました。

担当の方がまじめに説明をしてくれ、納得の上、購入できた。

オデッセイを購入しました。

納車まで手際よく、ありがとうございました。

良いと思います

店長さん、副店長さんはじめスタッフの皆さん笑顔で迎えてくださり温かい気持ちになりますね。店内も明るくひろびろとしていて自動販売機のジュースも飲み放題でいいですね。しいて言えば豊田方面から駐車場に入るのに中央分地帯があり右折では入れないのがチョットね・・・

中古車を探していろいろまわっていた時、営業終了間際にもかかわらず女性のスタッフさんの親身になって説明してくれた対応やその後のフォローが決め手になりました。今まで付き合いのあった車屋さんから全く初めてのお店とのお付き合いになる不安もありましたが、カーセンサーの口コミも良かったしスタッフさんの対応をみてお願いしようと決めました。これからも、よろしくおねがいします。

担当営業さんの親切丁寧な対応に満足しています。 おかげで、自分が探していたものに近い車を見つけることができました。 今後もまた利用させて頂きたいと思います。 有難うございました。

お店の雰囲気や、接客については良かったと思います。 一つ残念だったのは、車両の引き渡しに3週間を要したことです。 その際の説明では、カーセンサーアフター保証を付けたため、名義変更は済んでいるものの、引き渡しは可能だが、保証手続きが終わっていないため、壊れても保証ができない、という説明を受けました。そのため2週間目に引き取り可能でしたが、3週間目の引き取りとなりました。 ところが保証書が届き保証期間を確認したところ、名義変更日から2年間となっていました。 保険会社に確認したところ、カーセンンサーアフター保証はすべて名義変更日が起算日となり、保証書が手元に届いていなくても保証される、と説明を受けました。 結果的に間違った説明により納車が遅れました。 1週間のことではありますが、今後注意していただけたら、と思います。 あと、名義変更は他県でしたが無料でやっていただけたのは、良かったです。

手頃な値段で買えたので また次回もここで買いたいと思います

適切なアドバイスでいろいろ探してもらえました。

当初、フリードを見にいったのですが、１クラス大きいステップワゴンが費用的にも大差がないとのことで、急遽ステップワゴンを検討し、購入に至りました。 お店のの雰囲気もよく、対応してくれた営業担当もこちらの条件を正確に理解していただき、よい提案をいただきましたので、当初予算プラス３０万で購入することとしました。

走行性能､アフターサービス､品質満足度､維持費の安さとかは､まだわからないですが､かなり検討して購入したので後悔はないと思います

遠距離の為、実車確認出来ず電話と郵送のみのやり取りで不安でしたが無事に納車され 今のところ問題なく乗れています。 突然の要望にも対応していただきありがとうございました。 大切に乗っていきたいと思います。

遠方の顧客への対応で感じたことを記します。 契約が済み、書類を送るまではしっかりと連絡がありましたが、契約書を送ってからは連絡なし。 送金しても反応なし。無事届いたのかもわからない状態。 車庫証明を送っても全く何もなし。 いつ納車されるのかの連絡もなく、しょうがなくこちらから問い合わせのメール。 しかし連絡なし。致し方なく電話で直接確認。 納車されてもその後何の連絡もなし。 未だに何もなし。 最後に連絡をくれたのが契約書を早く送ってほしいとの催促でした。 遠方の客への対応はこんなものでしょうか。 遠方であるためこの程度の対応で良しとしているのでしょうか。 きっと近くの顧客にはもっと丁寧な対応をしているんでしょうね。 適当に対応されたようなそんな気持ちになりました。 メール一つで随分と違うと思うんですが、残念でなりません。

いくつかの販売店を回りましたが、軽スマイルさんは押し売りしてくる様子もなく、お客の希望を優先してくださったので考えやすかったです。予算を少しオーバーしてしまったことだけが、心残りですが、そのかわり新車同等の車を用意していただけたのでそこは大満足です。

藤原さんにはいつもお世話になっています。 次回の6ヶ月点検もよろしくお願いします。