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車両購入後のアフター対応 車を購入したいと思いネットで検索して評価が高いから小郡車輌の方に伺い、Nボックス好きな色にあった車が見つかり購入するはこびになり親切な対応して頂きました。 車自体はよかったのですが、購入後のアフター対応に少し疑問があります。 購入して1週間後ぐらいにバックモニターが映らなくなったので担当の携帯へ連絡を入れて予約をし、見てもらいましたが、配線の接触不良で次は買い替えが必要ですとのことです。 なんだか購入前と購入後の対応が違う感じが見受けられました。 　次に3週間後ぐらいにサイドミラーのボタンスイッチが固くなって戻らないので担当に電話したところ買い替え交換が必要ですと言われました。 まずそちらで確認して見てもらえないですかと言ったらスイッチボタンだったら確認しなくても買い替えが必要ですと言われました。普通は確認してから判断するものではないのですか？ スイッチボタンの買い替え交換の値段はいくらになるか聞いたら確認してから折り返し電話しますので少し遅くなりますと 言われましたが電話がかかって来た時にこの件を話そうと思ったのですが結局1週間過ぎても何の連絡も来ず現在に至ります。 恐らく担当は忘れてるんだと思います。 　スイッチボタンは腑に落ちなかったので今まで車を診てもらっていた工場に行ったらこれくらい買い替えは必要ないとの事。すぐ直してもらいました。小郡車輌は確認もせずに買い替え交換で売りつける常套手段を使うのですか？私からしたら電話対応から面倒くさい感じだと感じました。本人はそういうつもりではないかもしれませんが、お客様がそう感じたのなら対応が悪かったと言わざるとしか言えません。この様な無下な対応をする担当者には電話したくありません。 そちら側としてはあたり前でもこちら側としては高額な金額で買い物をしたんです。 こちらとしては買い替え交換などはどうしても修理出来ない時の最終手段にしたいです。 せめて確認して判断してほしいです。 見てもいないのに購入させようとするのはいかがなものかと思われます。 私の意見としては購入後ののアフター対応も大事かと思います。購入させたならその後はどうでもいいのでしょうか？ こちらは車の中の事は全然わからないからお願いするのです。どうでしょうか？間違っていますか？ 別にクレームを言いたくて言ってる訳ではないです。

トヨタディーラーだと10ヶ月待ちと言われたので、こちらで購入させていただきました。 純正オプション装備の取り付けも快く引き受けいただき、スムーズな取引ができよかったです。

説明が分かりやすかったです！

大変丁寧に対応していただきました。素晴らしい車を購入させていただき感謝いたします。

お店の雰囲気も良く、接客も良かったです。 また機会があればお願いしたいです。

3月末に現車確認し、その場で購入を決めました。スタッフ対応も、迅速に対応いただき予定通り納車いただきました。自宅からも近いとあって色々な相談、対応もいただけると考えてます。車は７年経過している車両とは思えない良い車両だと思います。とても満足のできる買い物をしたと思っています。有難うございました。

で、安心して購入させて頂きましたよ。 遠方にもかかわらず、色々とありがとうございました！

憧れの車を最高の形で準備して頂いてこれからこの車輌と一緒に色々な所に出かけたいと思います。 ありがとうございました！！ これからもお世話になります。

店員さんはフランクで接しやすく、わからない事とかも聞きやすいと思います。この度は希望を越えたステキな車をありがとうございましたm(_ _)m

事故をして購入しました。納車前の点検に時間がかかると聞いていましたが、10日ほど早めに納車していただけました。

プリウスを購入しました。 納車を急いでいた事を考慮して頂き迅速なご対応をして頂きました。 要望にも細かく、親身に応えて頂き、納車まで安心した、お取引ができました。 良い買物が出来たと思います。

元々10年以上前に中古車を購入したことをきっかけに車のメンテナンスなどをお願いしてましたが、流石に15年を目前にして、色々不具合も目立ってきたので買い替えることにしました。EVやeHEVについて丁寧に教えていただいたことに始まり、車の選定も熱心にサポートしてくださって、大変助かりました。購入後のサポートも充実してるので、また今後ともお願いしたいと思います。

よかった

予算が限られている中、理想的な1台を探して頂いた上に、 ブレーキキャリパーの塗装までも叶えて下さり、ありがとうございました。 今後も、どうぞよろしくお願いします。

丁寧な対応で安心して購入できました！

納車当日にお会いしたのですが、とても対応がよく説明も丁寧でわかりやすくして頂きました。 購入して良かったです。

プリウスアルファからミラココアに乗り換え出来ました。とてもスムーズに乗り換え出来ました。

親切な対応をしていただき、快く好きな車を購入することができました。

店員さんが紹介してくれて、その場で即決したハイブリッドセダン。 本当に格好良くて、紹介してくれてありがとうございます！ 大切に乗ります！

遠いのに激安で届けて下さってありがとうございました。 メールでのやり取りも丁寧に接してくださり、安心して取り引き出来ました。 コムスのバッテリーが心配でしたが、絶好調でした。 内外装も綺麗で大満足です。 また機会がありましたら、よろしくお願い致します。