総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
マツダ系のディーラーなので、整備には不満はなく、またバッテリー・オイル・フィルター等殆どを新品で納車してもらえました。
ただ、接客に関してはトヨタ・ホンダのディーラーと比べて今一歩。事務的なことしか話さないし、お店を出て道路に進入する際の案内もありませんでした。一番のショックは、ガソリン不足のランプがついたままの納車。満タンとはいいませんが、お店でて直ぐに給油しないといけないなんて、ちょっと不親切だと思います。
関東マツダ 関内店
(神奈川県・横浜市中区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
種類たくさんありました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のん12様口コミありがとうございます。お客様のニーズにお応えできるように数多くのお車をご用意しております。 是非車検の際やお車をお求めの際はお手伝いをさせてください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧に対応していただきました。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ひまりパパ様
この度は、ご契約誠にありがとうございました。営業の松尾です。明るい対応を心がけております。任意保険も大きな改定がありましたので、是非知っておいてくださいませ。今後も長いお付き合いができるように全員で対応してまいります。納車までもう少しの間楽しみにお待ちくださいませ。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
話をしてすぐ車を用意してもらい購入を決めました!維持もしやすくとてもよかったです。社長さんとは6、7年前から知り合いでよくしてもらいました。これからもお世話になりたいと思います!
AUTO CHARGE (株)オートチャージ
(宮城県・宮城郡)
販売店の返信
いがぐり様この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、この様な高評価の口コミをいただきまして、心からうれしく思っております。これからもよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車屋さんというと固いイメージがあったのですが、そんなことはなくいい意味でラフでした。なので、私も気軽に車の事を聞いたりすることが出来ました。見た目が少し怖い人もいましたが、対応はきちんとしていました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さとう123様口コミありがとうございます。雪の日にご来店頂き誠にありがとうございました。今後も良き対応と言って頂けるように、精進していきますので、今後とも宜しくお願いします。何かございましたら担当までご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
日産デイズを買いました。ボディカラーは白が良かったですか。新古車なので選べなかったのが残念です、価格は、下取り価格が良かったので満足しています。妻が使用しますが乗ってみたいです。
奈良日産自動車(株) 中古車登美ヶ丘
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
まいやん様
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
ご希望のボディカラーが在庫車になくて申し訳ありませんでした。今後は、このような事がないように
人気色カラーを仕入れしていこうと思いますので宜しくお願いします。そして、頂いた貴重な意見を参考に
、今後の弊社の運用を見直ししていく所存です。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の台数が多いので選びやすい
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
もも@@様口コミありがとうございます。
選んだ感が出る在庫台数を確保できるように頑張ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
お店の対応だったり、人柄が
とても良く、居心地がよかった。
また、次の車もそこで買いたいと思った!
Honda Cars 南京都 宇治槇島店
(京都府・宇治市)
販売店の返信
双葉様。この度はライフのお買い上げありがとうございました。また過分なお言葉いただきましてスタッフ一同感激しております。少し遠方にはなりますが今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
お店の人も優しくて一つ一つ丁寧に教えてくれました。
車のことがわからない自分でも、丁寧な説明のおかげで理解しやすかったです。
ここで購入してよかったです。
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊川インター店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
もふりん様 くちこみ誠にありがとうございました。 これからも何かわからない事や疑問がございましたら お気軽にお問い合わせ下さい。 3月4日お店一同お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
オイル、エレメント交換はします。点検してからお渡ししますよ。ずっと面倒見てきた車だからと、営業トークも含まれてはいたのでしょうが、なにせ古い車だし距離もいってるので、販売店を信用して買ったわけですが、家の駐車場に着いてミラーを畳もうとスイッチを操作すると、ガリガリと凄い音とがしたまま止まらず。左側のミラーの完全不良でした。またオイル交換のシールは貼ってあるもののエレメント交換は無しと記載。電話で聞くと、最初はしましたと言っていたが問いただすとしてないとのこと。忘れてただけなのでしょうがない、が彼の言い分。エンジンルームも雑巾すらあてた跡すらなく埃だらけ。もちろんゴムパーツの一つすら替えた形跡がない。変える必要がなかったのかもしれませんが。あの値段なら仕方が無いとか言う割りには、車は安いけど点検費用はどこの店よりも安いわけじゃなくディーラー並に普通に払ってますよ。しまいにはミラーの保証なんかする店ウチくらいですよと開きなおる始末。運転台のスイッチを点検すらしてない。エレメントは忘れてただけだ、プラグは音を聞けば解る等々逆ギレのオンパレード。説明書なし、点検整備歴なし、やりましたと言うだけ。
自分でその場でしっかり確認、不備箇所を自分で見つけれらない方はこの店は危なすぎます。私は少し強気で出て、ミラーの修理と信頼できる店でのエレメント交換を認めさせましたが…
最後に一つ。サンルーフ付きとサイトには書いてありましたが、実は故障していて開かないと見に行って初めて告げられました。故障箇所をわざわざ書く店はないですよ、と悪るびることなく言う店です。不備箇所を書かなくて良いとすればカーセンサーにも問題あるのかな?
感情的にはもっと書きたいですが、事実のみの記載にしておきます。
(有)オートライフ
(愛知県・日進市)
販売店の返信
まずは御納車した車にドアミラーの格納機能の不具合がありました事とオイルエレメントの未交換がありました事をお詫びいたします。
御納車前には各ブーツ・ベルト・ホース等のひび割れやヤブレ、オイル漏れなどを点検し必要に応じて交換・修理し納車しております。御納車したステージアも右テンションロッドからのオイル漏れがあり交換して納車しています。他のゴム製品は問題なしと判断いたしました。
又、左ドアミラーの格納不良ですがミラーの上下左右格納も納車前点検しているのですがドアミラーを最後まで格納しきらないと異音が発生しない為、起きてしまった事案です。今後、このようなことが無い様さらにしっかりと点検したいと考えております。
次はプラグの件ですが、この車はイグニッションコイルの不良が多い為エンジンのヘッドカバーの上部のふたを開けイグニッションコイルとプラグの点検をしています。この車は過去に交換済みでどちらも新しい物でした。
音でプラグの良し悪しはわからないと思います。
オイルエレメントは直近に交換していましたのでお約束したにもかかわらず忘れにより未交換で作業を終了してしまいました。
その後、お客様からお叱りのご連絡を頂き部品を取り寄せた後「30分ほどで終わりますのでミラーの修理とオイルエレメントの交換によってください。」とお伝えしたところ「お前のところはどんな点検をしているんだ!」「車は取りに来るのが当たり前、朝8時30分に来い!」「ガソリン満タンにしろ!」と乱暴な対応でこちらも感情的になってしまい、お客様をさらに怒らせてしまったことを猛省しております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
予備知識はほぼ0からの車探しでした。もうすぐ免許取得予定の長男とペーパードライバーの母の最強コンビ!?変な直感と質問にも笑顔を絶やさず相談に乗って頂きありがとうございました。車も出会いだと思い、大事に乗っていきたいと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
パンダさん様口コミありがとうございます。
最強コンビ!?は笑わせていただきました。
トップオートは修理・板金・車検などなどお車のことはなんでもご相談ください。サポートさせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
熊本から購入しました
また 機会があれば購入したいとおもいます
ネクステージ 博多SUV専門店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
りょうこうりん様
この度はネクステージ博多ミニバン専門店に遠いところご来店、ご納車をさせて頂き誠にありがとうございました。
こちらのご投稿も、お忙しい中ではあると思いますが大変感謝致します。
今後お乗り頂ける中でのフォローも、担当させて頂いた私や各部門スタッフ、最寄り店舗やサポートセンターなど
会社全体で支えさせて頂きますので是非、お任せください。
今回ご購入頂いたアルファードが、ご家族での楽しく便利な空間になり
長年良い形でお使い頂けることを祈っております。
これからもネクステージを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車選びは初めてだったので、いろいろと勉強になりました。
やっと車がある生活に戻ったので、カーライフが楽しめそうです。
CAR SHOP Defi
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
リクロー様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。口コミもありがとうござます。リクロー様にもっと満足して頂けるよう努力しますので、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
憧れの黄色のニュービートルが入手できそうです。
状態良さそうで納車が楽しみです。
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
shoine様!この度は当社のニュービートルのご契約ありがとうございます!!shoine様のご希望に合うお車で大変お気に召して頂き幸いです!ワイド保証にもご加入頂いておりますので、なにかございましたらお気軽にお申し付け下さい!今後ともよろしくお願いします!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
先日、電車で1時間30分 徒歩で50分かけて現車確認に行ってきましたが残雪の多さにビックリしました(笑) 雪が無ければ徒歩30分くらいですかね
でも、景色が良かったのでさほど苦にならず歩けましたよ
お店に着くとスタッフさんが車でお出迎え? 実は駅まで迎えにきて頂けるとメールが入っていたのですが気づいたのがお店の手前20mぐらいでした! 行き違いにならずに良かったです(汗)
スタッフさんの対応は良く、現車確認・説明・質問・雑談など納得して購入をきめました
次は車の引き取りの時にお邪魔しますので宜しくお願いいたします
満足度は車を手にしてから再評価させていただきます
Hacchi car sales
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はエスティマのご購入ありがとうございました!
遠いところご来店頂きまして感謝しております、さらに雪の残るところ、歩かせてしまいまして申し訳ありません。。(汗)
ご納車に向けて頑張って準備しておりますのでお待ち下さい!
ご納車の日に会えるのを楽しみにしております。
担当 上原子
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
他のとこで買うよりここがいいと思う
なにより店員が優しい
(株)大島自動車
(神奈川県・横浜市戸塚区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
走行距離が気になりましたが、装備の充実と内装の清潔さに購入を決めました。
一番の決め手は購入店と担当営業マンへの信頼です。
兵庫トヨタ自動車 マイカーランド西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
まよ55さま
この度は、カーセンサークチコミ有難うございました。大変よい評価をしていただき、有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
燃費は期待できませんが、デザインが気に入ってます。他のクチコミが参考になり購入を決めました。ただ、遠距離なもので実車が確認できませんでした。価格も魅力であったので、今回初めて、修復歴ありを購入しました。電話とメールでのやり取りでしたが丁寧に対応いただきました。納車後、リアドアに歪みがあり凹み傷と内側のパネルが外れておりました。電話等で詳しく確認すればよかったのですが、ちょっと残念でした。やっぱり、実物の確認は必要ですね。リスクを承知で決めましたのでしょうがないですね。でも、いい車ですよ。
SKY DREAM
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、当社にてお車をご購入頂き誠に有難うございます。 また、車輛も気に入って頂き有難う御座います。
車輛の詳細については全てお伝えしたつもりですが、細かな部分や伝わりにくい部分等もあったかと思います。
また中古車となる為、内装・外装細かなキズももちろんありますが、今後もお客様への丁寧な対応やアフターサービスの向上により一層努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
車輛の事でご不明な点などあればお気軽にお問い合わせ下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
走行距離の割に室内が綺麗でコレにしました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
翼あるもの様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
豊富な車両揃えが気に入ってる。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
アトレーLOVE様
口コミ投稿誠にありがとうございます。
常時100台以上の中よりお選びいただけますので、お知り合いの方など、
お車をお探しの方は是非宜しくお願いします(^ω^)
