中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

キクリン様、クチコミへのコメントありがとうございます。キクリン様のご指導の言葉を忘れず、スタッフ一同勉強させていただきたいと思います。

チョコ様 今回はこのような高い評価をいただきまして、誠に有難うございました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご成約、並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 「無駄のない対応」とのご評価をいただき、恐縮でございます。当店ではお客様の貴重なお時間を大切にし、スムーズで透明性の高いお取引を心がけております。 一方で、接客面で少し距離を感じさせてしまった点については、今後の課題として真摯に受け止めさせていただきます。お車に関して何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。頂戴した評価を真摯に受け止め、より良いお店づくりに努めてまいります。またのご機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。

この度は口コミありがとうございます。また、ご契約いただきましてありがとうございます。納車までしっかりとお車に準備をさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします！

あや様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変嬉しく思います。今後ともサービス、品質、向上に努めていきたいと思います。ご納車後も末長くお付き合いをして頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同

この度は数ある輸入車ブランドからボルボをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、セレクト東名横浜をお選びいただけた事、重ねてお礼申し上げます。今回、このような高い評価をいただき、心から感謝しております。あり様に SELEKT東名横浜、お車を気に入っていただけた事、大変嬉しく思います。快適なボルボライフをお過ごしいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。お車の使用方法に関して何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。末長いお付き合いになると思いますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は、数ある中古車販売店の中から弊社にて【日産 スカイライン 250GT】をご成約いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 接客について温かいお言葉をいただけた一方で、外装の状態につきましては、ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。 中古車という特性上、年式や使用状況に応じた使用感がある場合がございますが、それを含めてご納得いただけるよう、より分かりやすく丁寧なご説明が必要だったと反省しております。 当店では、同年代・同クラスの車両と比較しながら、可能な限りの外装仕上げや清掃を行ったうえで販売しておりますが、その取り組みが十分に伝わらなかった点については、当店のご案内不足として真摯に受け止めております。 今後は、現車確認時およびご契約前のご説明をさらに徹底し、イメージの相違が起こらないよう改善してまいります。 また、車内の件につきまして補足させていただきます。 当店では納車前に車内清掃・消臭・最終チェックを実施しておりますが、今回ご指摘のようにお客様にご不快を与える点があったのであれば、最終確認が十分でなかった可能性があり、申し訳ございません。 もし具体的に気になる物や箇所がございましたら、状況を確認のうえ対応いたしますので、恐れ入りますが店舗までご連絡いただけますと幸いです。 なお、フロアマットにつきましては、純正品が欠品していたため、少しでも快適にお乗りいただければという思いから、現車に合わせたマットをサービスにてご用意し、その旨も納車時にご案内させていただいております。 中古車は、新車と異なり一台一台状態が異なるため、すべての面で完璧な状態をご提供することが難しい部分もございますが、その分、安心してお乗りいただけるようアフターフォローを含めた対応を大切にしております。 お乗りいただく中で気になる点などがございましたら、できる限りサポートさせていただきますので、いつでもご相談ください。 お客様にとって良いカーライフとなるよう、スタッフ一同願っております。 この度は誠にありがとうございました。 今後とも株式会社ジャパンカーライフをよろしくお願いいたします。

このたびはレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 営業スタッフの対応について良い評価をいただきありがとうございます。一方で、総合受付での対応や展示スペースにつきまして、ご不快な思い・ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。車両の配置につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。 いただいたお声を無駄にせず、より安心してご覧いただける環境づくりと、すべてのお客様にご満足いただける対応を目指してまいります。率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。 当初より誠心誠意ご対応させていただきましたが認識のズレによる、この様な評価となってしまったこと大変残念でございます。 ご来店されずにお車のご購入をご検討いただけるという事を承知の上、LINEにて現車の傷の箇所を画像にてお送りいたしました。 一度お送りした後、数日後に再度ご依頼をいただきましたので同じ箇所をわかりやすくお送り致しました。 お写真の送付後にお電話にてご説明もさせていただきました。 しかしながらお送りした写っている傷の現物を見られて、現実を目の当たりにされ、お送りした画像の通りではございますが、認識のズレがあったのかと思われます。 弊社としましてはこの様にお互いにズレが無いようにしっかりと分かりやすくお送りし、ご説明させていただいたつもりではございますが、最終的にご満足いただけなかった評価となってしまいましたので改善の余地があると感じております。 付属品につきましては中古車の場合オーナーが変わる度に不足してしまうこともございます。 今回は確認と発送までに少々お時間が掛かってしまいましたが、お送りしご対応をさせていただきました。 その他、本件とは無関係なフロアマット等を送る様にというご要望がございました為、こちらにつきましてもご対応をさせていただきました。 弊社では今までに数々、今回同様に遠方のお客様にてご来店されずに写真や動画、お電話でのご説明にて商談からご納車まで実施して参りましたが、この様な件は初めてでした。 しかしながら今回、実際に伝わらなかった点、ご認識のズレが生じてしまった事は事実ですので、今後この様なことが無いよう改善し再発防止に努めて参ります。