総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
兵庫県から初めての利用でしたが親切丁寧に対応頂けました。自社ローンの取扱があるお店でなかなか程度の良い車が見つからなくてYONRINYAさんで一目惚れしました。とにかく車が綺麗で程度が良いです。次も必ずお世話になります。
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当社の自社ローンでアルトラパンのご成約有難うございます。又この様な高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。お車も気に入って頂けて光栄です!!当社ではお客様が気持ちよくカーライフを楽しんで頂けるように整備はもちろん外装、内装、エンジンルームなど徹底的にクリーニング致します。兵庫県からと少し距離はありますが今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡ください!!お待ちしております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:2
結論から言うと私はネクステージで今回購入しました。
やり口が汚い。景品表示法違反では?という手口も使っている。
買いはしたし、高いアフターケアのオプションも付けたので、これからも付き合いはあるだろうが、あまりにもなやり口が多かったので、自分で交渉したりするのが苦手な人や、口車に乗せられて欲しかったものと別のものを買わされてしまう人がいたら気の毒なので、注意喚起のために本音の口コミを書きます。
・見積もってもらった際、金利が9%でローンの見積りが出てきた。交渉したら3.9%になった。感想:誠実じゃない。これからネクステージでカーローンを組もうとする人は金利の交渉は必ずするか、他の金融機関でカーローンを組むことをおすすめします。営業担当の人は会社側に交渉して特別に金利を下げてもらったとの事なので本来なら-3くらいつけるが頑張ってもらった結果というのもなので-0
・最初、下取り価格査定0円だった車に8万円近くの値段をつけてもらった。+2
・でも、下取り最低額20000円キャンペーンをしていた。最初0円だったのはなんだったのか?-1
・後から外すこともできると言うことで、アフターケアやカーコーティングなど一番高い金額で見積もってもらったが、後から外そうとしたら、下取り金額をアップしたことを理由にして、できないと言われた。
感想:やり方が誠実じゃない。これから商談の人は、最初は一番安いオプションで見積りとることをおすすめします。-2
・商談中に、説明を受けていたオプションは純正カーナビのDVD再生などついたものだったのが、契約前実車を確認した際、ナビ無しでDVD再生も無しと言われ、そのまま契約を迫ってきた、おかしい約束通りにしてくれと指摘したところ社外ナビのDVD再生付きの新品をつけることになった。
感想:普通におかしい。契約前にこちらがキチンと指摘しなければ商談内容と明らかに違うもので契約していたところだった。新品の似たような機能の物をつけるということで渋々了承はしたが、普通に景品表示法違反ではないのかと思う。ネクステージはオプションの部分は間違った情報を書いて契約直前で訂正してくるので気をつけてください。-5
・中古車はクーリングオフが効かない商品だが、初回見に行った日に契約を求めてきて、クロージングがキツい。そのくせ、翌日こちらが契約を決め、来店すると商談内容と違う装備だったり、自分で気をつけないと購入した後、思っていたのと違うと言うことが起こりそう。
感想:口コミの星が高い評価の人たちは別の営業の人に当たったのかはわからないが、同じ店とは思えない高評価。-1
・実車を確認した際、板金が必要だと思う程度の傷ヘコみがあり、板金整備を依頼したところ、実費でやってくれるとのことになった。
感想:実費でやってくれたのは嬉しい。+1
・スタッドレスタイヤも実費で付けてくれることになった。
感想:これも嬉しい+1
・任意保険の良い提案をしてくれて、お陰で保険料が安くなった。感想:今回の取引でネクステージで良かったと思える数少ない良い点+1
・その保険の必要書類の案内が当日くる。当日の朝連絡来るとかいくらなんでも遅すぎる。-1
・任意保険の事を詳しく説明してくれてよくわかった。+1
・実費でやってくれたとのことなのでしょうがないかとも思うが、板金整備の出来が微妙。-2
合計マイナス6点
星の評価最低が星一つでよかったですね。
アフターケアで挽回してくれる事を祈っています。
ネクステージ 長野南店
(長野県・長野市)
販売店の返信
佐藤様
この度は、ネクステージ長野南店にて車両購入誠に有難う御座いました。
佐藤様の満足を頂けないサービス大変申し訳御座いませんでした。
評価頂いた点と満足を頂けなかった点、それぞれに対し再度、スタッフ全体で共有させて頂くとともに
改善に努めて参ります。
改めまして、今後ともネクステージ長野南店のご利用よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車を購入する事ができました。今後もメンテナンス等でお世話になるかと思いますが、宜しくお願いします。
トップランク 本店
(千葉県・習志野市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選びいただき、誠にありがとうございます。 このような高評価をいただきまして感謝申し上げます 今後のメンテナンスをはじめお車の事で何かございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にお申しつけくださいませ。今後ともお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検が近づいていたので乗り換えを検討しており予約もせずにお店にお伺いさせて頂きました。急な訪問にも丁寧に対応して頂けました。お車もスタッフの方も一言、満足です。まとまった現金もなく無理なお願いでしたが自社ローンを使わせてもらいました。今後とも宜しくお願い致します。
自社ローン取扱店 YONRINYA
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当社の自社ローンでラクティスのご成約有難うございます。又このような高評価なクチコミ大変嬉しく思っております。お車も気に入って頂けたなら光栄です!当社は毎月自社ローンでの販売実績が全国多数御座います!!お客様に合ったご返済プランをご提案致します!■他社の自社ローンとの大きな違い■当社の自社ローンでは過去の信用情報を回復していけるプランもご用意しております。こちらのプランはどうせお支払い頂くなら信用情報も回復できる方がお客様にとって良いと思い始めました!同じ京都ですので今後とも宜しくお願い致します!!また遊びにいらして下さい。お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
さまざまな要望を伝えたのですが、どれも欠けることのなく大満足な車を購入することができました!!
またアフターサービスまで終始感じ良く、笑顔で丁寧な対応をしていただいて感謝でいっぱいです!
ありがとうございました!
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
minaさま この度は当店にておクルマをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。 また高評価も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後快適なカーライフのサポートを出来る限り、 させて頂きます。おクルマ共々末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。 日産東京販売株式会社Uカーひろば多摩店 大森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は遠方購入で、しかも20年前の車の購入ということもありコンディションにはかなり慎重になってお気に入りの一台を探していましたが、BLG motorsさんのスタッフの方が親身になってオンライン下見などさせて下さったお陰で安心して購入に至ることが出来ました!
納車後も大変満足していて、とても良い買い物ができたと思っています。今後も何かの際にはお世話になりますので、末長くよろしくお願いします!
BLAUT ブラウト 名古屋西
(愛知県・津島市)
販売店の返信
tak様この度は遠方より当店のお車をご成約いただき誠にありがとうございました。
また、このような評価をいただき誠にありがとうございます!
お車の状態を気にされていたので安心してご検討いただけるよう、オンライン商談にてお車の状態を詳しく説明させていただきました。オンライン商談では場所を問わずネット環境があれば、ビデオ通話のような形式でリアルタイムにお車の状態をご覧いただけます!もちろん、お客様が気になるところを全てお見せ致します。
当店では、中古車選びの不安を解消する為、質に拘り上質なお車のみを販売させていただいております!
ご満足いただけたようで営業担当、スタッフ一同大変嬉しく思います。
納車日当日のお客様のご満足した表情が私どもの励みになります!
これからもお客様第一で営業致します!
最後になりますが、tak様この度は誠にありがとうございました。
是非、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回ヤリスクロスを買いました、接客も良かったし、お店の雰囲気もいいと思います、男前の店員さんの接客がとてもいい印象でした^_^アフターサービスも、よろしくお願いします^_^
オートバックスカーズ 福井北店
(福井県・福井市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで憧れだったLXを検討中にユニバーサルスターさんに出会いました。新型LXの納期が4年以上...受注停止...。LX600がV6エンジンになったこと。乗っている車が車検前だったこと。様々なタイミングが重なり、V8エンジンを搭載しているモンスターマシーンLX570を購入することに決めました。
電話での丁寧な対応に、「このお店で買いたい。」と強く思いました。実際にお店に伺い、現車を見せてもらい驚きました。新車同然。内外装がとても美しく保たれており、内装の色や必要としているオプションまでピッタリでした。接客に関しても購入前から納車のときまでとても丁寧な対応でした。しかも大サービスまで...。安い買い物ではない分、不安や心配もありましたが、社長である堀内さんがとても丁寧に対応してくださったおかげで安心して購入することができました。次に乗り換えるときも是非ユニバーサルスターさんにお世話になりたいです。
とても美しい車をありがとうございました。大切に乗りたいと思います。
Universal Star(ユニバーサルスター)
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度は、レクサスLXのご購入ありがとう御座います! また、ここまでご納得をして頂きありがとう御座います♪ 弊社は修復歴車両はお取り扱いは無く、お車の状態は良好な物しかお取り扱いはしておりません。お客様にはご購入して頂く以上、綺麗なお車を乗って頂きたいという思いは、常に持っております。またご契約を頂き、ご納車までの間にキズ等を発見した場合、こちらの方で補修をさせて頂いたり、部品交換等最善な方法でご対応させて頂いております。ご納車の際もすごくお喜び頂き、私達もすごく嬉しく思います!
今後、カスタムのご依頼や、お車のメンテナンス等 ご希望、ご質問等があればいつでもご連絡頂けたらと思います! 今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入したキャラバンは、居住性もよく、荷物もたくさん乗るので、家族でキャンプを楽しんでます
スタッフの対応もすごく丁寧で良かったです。
日産プリンス長崎販売 Uカーズ時津店
(長崎県・西彼杵郡)
販売店の返信
マサコ様 この度はこのような高評価の口コミを頂き 誠にありがとうございます。
これを励みにスタッフ一同より一層丁寧な対応に心がけていきます
今後とも宜しくお願い致します。
近くを通られる際は美味しいコーヒーもございますのでお立ち寄り頂けると嬉しいです
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
営業の人も整備の人も、優しく親しみやすい雰囲気です。
ホンダカーズ南千葉 U-Select君津
(千葉県・君津市)
販売店の返信
mmm様
いつも当店をご利用頂き、またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同大変励みになります。いつでも気軽にお立ち寄りいただけるよう努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見学行った時に車がびっくりするくらい多かったです。家族連れとか他のお客さんもたくさんて忙しそうでしたが、対応してくれたスタッフさんがしっかり話聞いてくれて提案などもしてくれたのでここにしようと決めました。ありがとうございました。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤用で軽自動車を探していました。何でも良かったんですが店頭に並んでいたこの車が小さくてかわいかったので思わずこれにしました。
自社ローン マイカー横綱くん
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
この度は数ある中から弊社をお選びいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
とてもお得な車両を紹介していただけて満足しています。
担当の方にも丁寧に対応していただきました。
ガリバー 札幌清田店
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店ご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もご利用いただける店舗づくりを行っていきますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初フリードが候補でしたが実車を見ながら提案いただき、納得してシエンタを購入する事ができました。
ネクステージ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
タムラ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足の頂けるお車をご案内出来て良かったです!何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方が親切で良い所も悪い所も丁寧に説明してくれました。修復歴ヵ所を教えてくれてビックっりしましたが、逆に安心して購入することができました。ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
株式会社小郡車輌 板金塗装店(防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
翔1936様、この度はムラーノのご契約誠にありがとうございます。
そして免許取得おめでとうございます。
初めてのお車を当社で選んでいただけて幸栄です。
オイル交換や各部点検は無料です♪
是非ご利用下さい!
末永いお付き合いの程、よろしくお願いします(^^)/
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車はとっくにして頂いておりますが、見つけたのでポストさせて頂きます。購入する時に言っていた納車してからがお付き合いですという言葉通りの対応有難う御座います。機能で忘れてしまった内容もいつでも対応してくれるので安心です。車買うならキャルウイングさんをお勧めします!
キャルウイング アメリカンセレクション
(埼玉県・所沢市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アドバイスが的確で本当に助かりました。素晴らしいスタッフです。
Audi Approved Automobile 大阪南
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
HIDE様
この度は素敵なご縁を頂戴いたしましてありがとうございました!
是非、極上のアウディライフを満喫頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みで入ったのにも関わらず、親切丁寧に接客してもらい本当に安心して車の相談から購入までさせてもらいました。車も納車の時はビックリするぐらいピカピカに仕上げられており正直ビックリしました。快適に乗っております。また乗り換えの時は相談しに行きます。
車のお探し専門店 Garage VOGUE(ガレージ ヴォーグ)
(熊本県・八代市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして本当にありがとうございました☆その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております☆当店ではお客様の立場に立って何事もご提案、接客させていただいております。アフターケアも精一杯対応させてもらっております☆またお車の事以外でもお気軽にお問い合わせください☆ 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します☆オイル交換の方もお待ちしております☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はご丁寧なお車の説明と分かりやすいご納車説明をいただき誠にありがとうございました。輸入車の購入が初めてで不安だらけでしたが、担当をして頂いた仲野さんがしっかりと、ご案内をしてくださり不安な点や車両の細かな説明でとても分かりやすく説明いただき安心して納車が出来ました。今後とも整備やお車の相談でお世話になると思いますのでこれからの私を担当していただければ幸いです。
VOLVO SELEKT天白
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
この度はご購入いただきましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
スタッフさんの対応がめちゃめちゃ良かった。要望もすべて答えてくれてホント素晴らしかったです。
(株)オートセレクト
(愛知県・尾張旭市)
販売店の返信
ちびたん様 この度は,ご相談ならびにお車のご購入誠に有難う御座いました!! また、クチコミへの高評価・お褒めのお言葉まで頂き本当にありがとうございます。ちびたん様にご満足頂けるお車をご提供でき大変嬉しく思います!!点検整備もしっかりしてありますのでご安心してお仕事やレジャーにお使い下さい!! また、オイル交換やメンテナンスなどお車の事はお任せ下さい!!お仕事終わりの遅い時間でも結構ですのでお気軽にご相談・ご来店お待ちしております!この度は、クチコミへの高評価・お車のご購入本当に有難う御座いました!!
