総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は当社のセレナをご契約頂き、またお忙しい所、販売店評価して頂きまして、誠にありがとうございます。他メーカーの車両ではございますが、当店スタッフ一同、安心してお乗り頂けるようサービス入庫(オイル交換や車検等)やその他イベント事など、色々とフォローさせて頂きます。まずは、1カ月無料点検ご案内致しますので、ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とてもいい雰囲気でした
こちらの様々な要望に応えていただきありがたかったです
買い替えたりすることがあれば贔屓にさせてもらいたいと思いました
株式会社ホンダ四輪販売中京 U-Select南四日市/Honda Cars 三重東
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度はご来店を頂き、誠にありがとうございました。楽しい時間を過ごせました事、大変感謝をしております。
初めてのお車でご不安の事などもあるかと思いますが、なんなりとご相談下さいませ。
ぜ様のカーライフのお役に立てればと考えておりますので今後共、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
素早い対応ありがとうございました。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
あ様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
アルファードの現車台数が多く、すぐに現車確認ができ、対応も早く契約から納車までスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ゆ様アルファードご購入ありがとうございました。ご家族皆様で神戸トヨペット西宮店をご利用いただき誠にありがとうございます。お気に召す一台が見つかり本当に良かったと思っております。
今後も良きアドバイザーとしてお手伝い致しますので何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
さすがディーラーの販売店です
かなりのご無理もきいていただき安心できる対応でした。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリーグラン南草津
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
オサム様 この度はご遠方にもかかわらず弊社店舗におきましておひきたていただきまして、誠にありがとうございました。新しいカーライフが実りあるものとなっていくようでありましたら幸いでございます。ご不明点等ございましたら何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
非常にいい車をご提案して頂き、大変満足しています。
ガリバー 長崎大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
ガリバー大村です。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
これからも末長いお付合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
この度はありがとうございました。現車を確認しないまま、電話契約しました。
不安もありましたが、担当いただいた社長さんの丁寧な説明とアドバイスで、
購入を決めました。結果、車も大変きれいな状態で大満足です!
実は私も以前あるメーカ-ディ-ラ-で店を預かる立場でしたが、今更ですが
大変勉強させていただきました。今後もお付き合い出来たらと思います。
本当にありがとうございました!
ケーアイテクノロジーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
kameちゃん様。身に余る賛辞のお言葉大変ありがたく存じます、お客様の満足と笑顔は何よりの愉悦でございますので、頂きました言葉を胸に日々精進させていただきます。この度はお客様のご理解もあり、円滑に納車出来ました事を私共も大変感謝しております。これも何かのご縁かと思いますので、また御用命ございましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。
それでは書中となりますが、重ねて御礼申し上げます、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
接客も良く、直ぐに対応して頂いたので、満足です。
(株)オートモール ヴァーサス鈴鹿本店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ケンケン様、この度はお車スイフトのご購入ありがとうございます!
通勤やお出かけ等でたくさん運転してくださいね\(^^)/
また初回点検お待ちしております☆彡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な接客で、対応して頂きありがとうございました。
今の所,満足です。
リバティ 神戸店
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
ご満足して頂けて良かったです。
当社はお車に関する事でしたら何でもご対応しますので
今後のメンテナンス等も是非気軽にご相談下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々悩んだりしましたが買って良かったと思える一台でした。
良くしてくださりありがとうございます。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
N.N様
この度は弊社のJeepラングラーをご購入誠にありがとうございました。
遠方にお住いとのことでご不安な思いもあったかと思いますが買って良かった!と言ってもらえてとても嬉しいです。
今後のメンテナンス等でもお力になれたらと思います。
何でもご相談いただければと思います!
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切に対応していただきました。
良いアドバイスを中立的にしていただき安心して購入を決めることができました。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
T-I様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 T-I様は現在もBMWを所有されており、お乗り換えで、ご家族でご来店をされました。
お仕事などで荷物を積んだりする事もあり、トランクが広め且つ車両の走りを拘っており、良い車両をみつけられて良かったです。
お子様も大変可愛く、一緒に遊び楽しいお時間を過ごす事が出来ました!ありがとうございます。
今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
子供への対応をしてくれたおかげで訪問しやすかった。
トヨタモビリティ東名古屋(株) キリンダム三好中央店
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
トヨタモビリティ東名古屋(株)キリンダム三好中央店 でございます。 この度は、ノアのご契約を頂きありがとうございます。
お子様にもお喜び頂き、大変うれしく思います。点検などもぜひ、ご利用をお願い申し上げます。
また、ご相談などはお気軽にお問い合わせください。 この度は、、誠にありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メールでのやり取りなど、ストレスなくスムーズな取り引きが出来ました。
こちらの質問や気付かないことにも親切丁寧な対応をして頂き、信頼できる販売店だと感じました。
今後、何かあった時に安心して相談・お任せ出来ると思える販売店で購入出来て良かったです。
Fan+Garage
(栃木県・河内郡)
販売店の返信
たろぴ様★この度はご家族でのご来店・ご成約賜りありがとうございました。
たろぴ様からのうれしいお言葉に感銘を受けております!
遠方ではございますが今後ともお困りの事がございましたら何なりとお問合せ下さいませ。
大切の乗ってくださった下取のお車もお手続きが終わりましたらご連絡させて頂きますね^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応がとても親切で、顧客に寄り添う姿勢を感じました。ぜひお薦めしたいお店です。
トヨタモビリティ東京 府中西原町店
(東京都・府中市)
販売店の返信
数あるプラドの中からお選びいただき、誠にありがとうございました。
今後、当店をはじめ全国のトヨタ店、でしかっりとアフターサービスを
致しますので、安心してお乗りいただけますよう、よろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
中古車を購入させていただきましたが
納車後自宅に帰って助手席の下に
口紅が落ちていました。
あと、県外からの取り寄せで
小さなキズありと
鑑定結果を信じて
即決しましたが
1センチ程度の凹みがあり
ちょっと、残念でした。
納車時までに説明や連絡が
あれば、修理も依頼したと思います。
リバティ 尼崎店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またご納車の状態についてご指摘ありがとうございます。
また申し訳ございませんでした。
社内で共有し改善してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
他県からでしたが、実見から納車までスムーズに進めていただきました。また、保険で当方の勘違いがありましたが、適切な対応をしていただき、ありがとうございました。車の状態は良好で、プレミアム認定中古車なので安心感があります。今後のメンテナンスは近くの日産で受けられますし、ディーラーは安心ですね。最後に、担当者様のお人柄が感じられる対応も良かったです。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
OMASA様 この度は遠方よりお越しいただき、オーラのご購入誠に有難うございました。今後の整備はお近くの日産で受けられますし、保証に関しましても全国統一保証となりますのでご安心ください。お乗りいただいてお気付きの点が御座いましたらお気軽にご連絡下さい。遠方でもしっかりと対応させていただきますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度中古車を探してこちらのお店に伺いました。アポも取っておらずこちらが急にお伺いしたにも関わらずとても丁寧にご対応頂きました。
ガソリン車とハイブリッド車の違い、傷の有無、メリットデメリットなど、わかりやすく丁寧に教えていただき、私たち家族に合う車を探してくださいました。店長さんもきちんと挨拶に来てくださるし、子どもにも優しくしてくれるスタッフの方々でした。話していて気持ちよく、即決で決めさせて頂きました。本当に感謝しています。ありがとうございました。
トヨタカローラ山口 下関マイカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
わん様、この度はシエンタのご購入ありがとうございました。ご希望のお車をあらかじめ決めて頂いたのでスムーズにご案内ができました。これからのご家族の思い出やお子様の成長に少しでもお役に立てれば幸いです。ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車探しに悩んでいる中、カーセンサーで候補を見つけて訪問し、2週間ほどで購入を決めました。
担当者の説明も丁寧で、お店の居心地も良かったです。
ボルボ・カー柏の葉
(千葉県・柏市)
販売店の返信
Baltic様 この度はボルボ・カー柏の葉をご利用いただき誠にありがとうございました。大変良い評価を下さり御礼申し上げます。また、Baltic様との素敵なご縁に感謝しております。お車をお使いいただく中で、ご不明点やお気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。是非、ご家族皆様で快適なドライブをお楽しみください。これからも気持ち良くご利用頂ける様スタッフ一同努めてまりますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
現在使用している車が古くなって来た為、カーセンサーで拝見して訪問しました。
その際、希望の車があった為申し込みました。
何故か、今乗っている車を店舗が、無償で引き取る事前提で話が進んでいました。
それに関しては下取りに出すつもりは無かったので断りました。
納車日の訪問時間に関して、LINEでやりとりしてましたが、仕事中ですぐに返信できませんでした。
その日の夕方頃LINE電話で訪問日と訪問時間の確認がありました。
その時、日付と時間をお伝えしましたが、前日に再度LINE電話があり、訪問日と時間の確認の連絡がございました。
日中は仕事があるし、できればLINEのチャットでやりとりして頂けたら、履歴も残るし、相手の都合の良い時に返信できるので、何の為にLINEの連絡先を交換させられたのか疑問でした。
納車日
持っている車にて夫婦で店舗に訪問し、それぞれ購入した車と持っている車を運転して帰宅しました。
その際、チャイルドシートを積み替えていたのですが、何の断りもなく担当の方が持っている車から車検証を持ち出し、声をかけると車検証のコピーとりますねーと言って事務所の方へ行きました。
不要な書類貰ってたんで、車検証のコピー取らせて頂きましたと言ってましたが、意味がわかりませんでした。
今回、持っている車に関しては店舗さんには関係ないと思うので、不信感しかありませんでした。
今回塗装が剥げている部分がとても多くて、禿げている所はタッチペンでやっておきました!って仰っておりましたが、フロントガラスの両サイドの塗装がガッツリ禿げている部分に関してはそのままでした。
やって下さった所も、ボディはパールホワイトでしたが、白のタッチペンで補修されていたので、そこそこ目立つ仕上がりでした。
この仕上がりは塗装やメンテナンスは専門外で販売専門だと思うので仕方は無いのかなぁという感想でした。
正直、自分でやった方がメーカーカラーと同じ物を用意できるし無理にやって頂がない方が双方にとって良かったのかなと感じました。
以前、他のお店で車を購入した際、店舗の担当の方がとても感じの良い方だったので、私自身の店舗の方へのハードルが高かったのもあったのでしょう。
車の購入は今回の店舗を含めても、まだ3回目なので、普通はこんなものなのかもしれません。
他の方が接客や購入した車に対して期待しすぎてガッカリされない事への参考意見になれば幸いです。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は、セレナのご購入ありがとうございました。
セレナの担当をさせていただきましたが、お客様のお気持ちに築かずに下取りのお車の件、日中お仕事中に電話連絡の件、納車時車検証の確認の件、お車のタッチアップ補修の件など併せて誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮や確認が足りず不信感を与えてしまいまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をしっかり反省し今後同じ様な事のないように接客対応をしてまいります。
今後も何かございましたらご連絡いただければご対応いたしますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
急ぎ購入しなければいけなかったのですが、間に合うように対応してもらえ、とても助かりました。
親切丁寧で最後までとても好感が持て、連絡もこまめだったので安心してお取引き出来ました。
車の調子も良くて、良い買い物が出来て嬉しい限りです。
ありがとうございました。
ジェージェートレーディング
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
この度ありがとうございました!
是非、またの購入お待ちしております!
よろしくお願い致します!
