総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
最初は別の車を目的に訪れたのですが、このムーヴの方が気に入ってしまい購入しました。まだ昨日納車されたばかりですが快調に走ってます。ただCDが不調気味なのが気掛かりですが…。まず最初にお店に行った時は女性のスタッフの方が車について丁寧に説明してくれたので良かったです。商談もこの方がしてくださいました。しかし担当者は別の方の名前だったので疑問に思いました。契約の際に連絡は平日の昼間は無理ですと言ったのに、いつも電話は平日の昼間にしかかかって来ませんでした。そして納車の当日にお店に行くと担当者は業者さんらしき人と話していたのですが挨拶にも来てくれず、別のスタッフの方が説明してくれる状況に…。そのスタッフさんも対応はかなり良かったので安心しました。結局担当者の人とは名前ばかりで何もしてもらえなかったのが残念でした。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
セナ2047様この度はムーヴのご契約を頂き誠に有難う御座いまいた。接客などの対応する人員が変わってしまい申し訳ございませんでした。基本的にお車の手配や登録・クリーニングの手配などを行っておりましたがスタッフ同士の連携をもっとうまく出来ればと思います。頂きましたご意見を参考に改善してまいりたいと思います。この度は誠に有難う御座いました。カーネーション春日部店
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
初めて購入をさせてもらったのですが、細やかな対応・接客をして頂き、良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミホ☆ 様 この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
今後も何かありましたら、お気軽に申しつけ下さい!!
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても感じよく接客していただいて、予算どおりの車を探してくれたので、とてもよかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
舟山さん様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。担当も喜んでおります。今後も同じお言葉いただけますよう丁寧な接客を心掛けてまいります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
あや1234様 トップオート越谷店へ口コミ投稿ありがとうございます。アフターサービス等にも力をいれておりますので、今後も是非お任せください。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客が大変良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
羽田さん様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。同じお言葉がこれからもいただけますように親切、丁寧な接客を心掛けてまいります。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
年末に来店しました。
条件に合う車もすぐ見つかり、一ヶ月で納車しました。
満足しています。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
堤春樹様 この度は数ある中古車店より当店にてアテンザスポーツワゴン成約を頂きまして誠に有難う御座います。ご満足いただけて良かったです!皆様の条件に合うような様々なお車を今後もご用意できればと思っており、多数のお客様に気持ち良くご成約を頂けるよう努めてまいります!次回の乗り換えの際も是非よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
お客様のサービス良かったです最近お店が出来たばかりですからまだ分からない事が多いと思いますがお客のアドバイスとして内装がクリーニングしたほうが良かったでタバコの臭いや汚れイマイチ今後サービス電機系や修理と車検を宜しくお願いします皆さんに紹介するにはおすすめです
CARS
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
もちくん様
この度は納車後に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。納車後もお客様がご納得してお乗りになれるよう、車の状態をより細やかに説明できていなかったと深く反省しております。
タバコの臭いについては消臭方法のご案内を差し上げたいと思います。
今後はお車の細部臭いや目の届きにくいところについてはご説明漏れの無いようきっちりと説明して参ります。納車後も契約時と同様に気持ちよくお付き合い頂ける販売店を目指して精進して参りますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
信念を持って販売している誠実な店だという印象です、お店の方とよく話しましょう。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
ダイハーツ様
この度はダイハツ ムーヴをお買い上げ頂き誠に有難う御座いました。しっかりお話をした上でご理解頂き気持ちよくご契約も頂戴し、我々も大変嬉しく思っております。車両の引渡しまでもう少しお時間を頂きますがどうぞ楽しみにお待ちください。この度は誠に有難う御座いました。今後ともキャスト四日市店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
総支払額が非常に安かったので、遠方だったこともあり現車を見ずに購入しました。
引き取りに行ったその日から不調箇所がありましたが、
担当営業の方が素晴らしい方で、
近所のディーラーと連携して充分過ぎる対応をしてもらいました。
儲けがなくなっちゃうな、と心配してしまいます。
どうも有難うございます。
湘南マツダ 大磯本店
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
Sワゴ 様
この度はお忙しい中をご納車後にSワゴ様にご協力ご対応いただきまて、本当にありがとうございました。たびたびのご足労とお手間おかけしてしまったにも関わらずSワゴ様よりこのような高い評価をいただきまして、本当にありがたく、嬉しく思っております。またなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
短い期間ではございましたが本当にありがとうございました。いつもお優しいお心遣いをどうもありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 加藤
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:3
正規ディーラーという安心感でこの店を選びましたが、期待を大きく裏切られました。こんなに不満の募る高額な買い物は初めてです。
見積もりメールを送ってくるまでは早かったですが、その後の対応は一つとして評価できるものがありません。
まず、実際に来店してみると、見積もりメールには全く記載のなかった「整備料」「保証料」の上乗せ(しかも車両本体価格に対して1割以上もかかる)をさも当然かのように言われました。試乗を頼むと「購入を前提でないと試乗はさせられない」とのこと。車両状態説明書の開示もありませんでした。
それでもこの時はまだ正規ディーラーだという信頼感を持っていましたので契約に至りましたが、その後は、こちらから連絡しない限り「一切」連絡なし。書類のやりとりの際も、どこに捺印すればよいのかなどの説明もなく、非常に不親切な対応でした。入金しても、確認の電話は翌々日にならねばもらえませんでした。
極めつけは納車。納車日の最終確認の電話をもらえぬまま(もちろん電話してもらうように約束していましたが)、納車日前日に至りました。ここまでの対応に呆れきっていたのであえてこちらからは前日まで連絡しなかったのですが、このまま放っておいたらどうなっていたのでしょうか?
さすがに事ここに至り、担当営業マンの上司と名乗る人物にクレームを申し入れましたが、その対応もあまり芳しいとは言えませんでした。
BMWのような高級車を購入される方々がメインの販売店において、自分のような相対的に廉価な車を購入する者、しかも価格にうるさいような客は、煩わしいだけの存在で、お客とすら思っていらっしゃらないんでしょう。
BMWのディーラーすべてがこのような対応であるとは信じたくないですが、同社へのイメージが非常に悪くなったのは否めません。
この店舗とは今後一切関わりを持ちたくないので、以後の整備は自宅近隣の別経営母体のMINIディーラーへお願いしようと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入いただきまして誠にありがとうございました。こちらの不行き届きのため誠に申し訳ございませんでした。このお声を肝に銘じて今後の対応を改めてまいります。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
安いし接客がしっかりしている
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
miura0702様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
店長さんに対応してもらいましたがとても話しやすくいい感じで買うことができました。
納車日も早くしてもらったりしてきつかったと思います。とても助かりました。
GARAGE U-ONE(ガレージ ユーワン) 新三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は、当社にてパレットSWをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。
口コミ投稿重ね重ねありがとうございます。
お引越しに車が間に合い私もホッとしました。またのご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
急ぎでの購入だったのですがスタッフの方がとても良くしてくれて希望通り早く手元にきました。ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ようこさん様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。お客様のご協力あってのご納車になりましたが、ご希望が叶えられ私共もとてもうれしく思います。今後も何かございましたらお気軽にお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今回初めて軽自動車を購入して維持費などが安くチョイノリとして仕様したいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トム134様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、ありがとうございます。便利な軽自動車で今後も快適なカーライフをお送り下さい。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車の品ぞろえが豊富で、値段も様々なので気に入ったおのを買えると思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やまが様 トップオート越谷店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も豊富な在庫をそろえ、お客様の気に入っていただける1台を見つけていただけますよう精進致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
一年保証がつくというのは大変魅力的だと思います。
遠方だったのですが、手早く対応していただき、有難うございました。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
bergkamp10様 この度は数ある中古車店より当店にてインテグラをご成約頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中のご来店ありがとうございました。本当に数少ない貴重なDC2!!大切にのってください。もしお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
外装も綺麗になってよかったです。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
ぜっと様 この度は数ある中古車店より当店にてフェアレディZをご成約頂きまして誠に有難う御座います。お忙しい中のご来店ありがとうございました。希少なブルーのZ大切に乗ってあげてください。もしお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
とにかく安いし、種類が多いので選びやすいです。
ここに来れば2,3店舗見た気がします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タケちゃん0303様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車きたときに不具合が発覚しましたが早急に対応してくれてこちらの要望にも対応してくれるし価格が何よりも安かったのが良かったです。
AUTO FRIENDS/オートフレンズ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
このたびは当社へのクチコミまことにありがとうございます。ドアミラーのオートの件では大変ご迷惑をおかけいたしました。 これからも低価格で良質の車輌の販売をモットーにがんばってまいりますので よろしくお願いいたします
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
ムーブX 型式LA110S-GBGF を購入しました。購入時にノックスドールを施行してもらいました
が、2ヶ月で剥がれました。その旨を伝えると、一日で塗りなして頂きました。
そもそもノックスドールがそんなに早く剥げるのか、後ノックスドールは一日で乾かないような;;
購入して一年経ってませんが、一度エンジンがかからず、七回位目で結局かかりましたが、
バッテリーが通常使用で62パーセントまで性能が落ちていると指摘を受け
電話した所、電話口で消耗部品の為、購入から一年経っていなくても交換は無理です。一冬は越えましたしとの回答を頂きました。、
せめて、電話だけで、判断するのではなく、状態を見て頂いて充電とかの措置もないんだなと
ガッカリしました。
117万円で購入しましたが、購入時は値段に見合ったように仕上げますとのことでしたが、
上述したような対応でした。自分にとっては安くはない買い物でしたので残です。
こちらで新古車を10年前に購入し、また買いましたが、今後お世話になることはないと思います。
ダイハツ北海道販売(株) 東店
(北海道・札幌市東区)
