総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思ってたより安く買えたのでよかったです
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お仕事で使われるお車をお探しにご来店いただきました。
状態を見ていただき即決でご契約いただきました。
書類も当日取っていただきスピード納車でやらせていただきましたが、笑顔でご納車を迎えられ良かったです。
何かあればいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
FJクルーザーの色とラックなどに一目惚れ!!
値段もオプション付きで納得でした!!
檜山さん
色々とご配慮頂き、ありがとうございました。また遊びに来ます!!
フレックス ランクルJeep千葉北本店
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
4月下旬に購入の旨伝えて、6月22日に納車は...ありえない。いくら遠方ということを考慮しても。
元同業者だから大変なのは解るから、電話したいの我慢したよ。詐欺にあったか?とか思いつつ。
やっと...いざ納車されたら...初めに思ったのが「汚ねっ...」
ライトの黄ばみ他、汚れがヒドイ。プレミアム納車って、なに?
ドア開けてガッカリ。
消耗品交換パック交換した部品が載せてある...家庭から捨てられない産業廃棄物だよ?
パックをオーダーしたのに、
ワイパーブレード未交換。
エンジンのエアエレメント→VQ-HR系はエレメント左右2つなのに、1つだけ交換?片方汚いし。
なぜかオイルエレメントは未開封の新品が積まれてるし。
バッテリーどう見ても新品じゃない。
エアコンのフィルターは?交換した?
元整備士だから確認するの造作無い。確かめさせる?客に?
ダッシュボードに深い傷はついてたし。ドラレコ取り付けの時にでも傷付けた?
中古車サイトの画像では傷は無かった。
納車楽しみで片っ端から画像ダウンロードしてたからね。
納車直後に電話した不具合、コーナーセンサー何もなくても頻繁に鳴る、エアコンのスイッチもおかしい。
他にもあった。
時計も壊れてる助手席側のドアミラーも調整できない。
その後連絡ないけど、修理するって言ったよね?
いつ?どこで?
もういいよ、自分で直す。
クルマは気に入ってるから、そこだけは、ありがとう。
ドキドキモータース
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
何度かお客様にお電話させて頂いたのですがお出になられませんでしたので
弊社からのレビューへの説明をさせていただきます。
契約書が届いた日が 2022年5月8日、代金お振込み日 2022年5月9日、車庫証明の取得日 2022年5月11日 弊社に書類が到着した日 2022年5月13日です。
それから1カ月弱で納車準備が整い陸送手配、6月14日に陸送会社に渡して到着が6月22日なっております。 書類が到着した日から陸送会社に渡した日まで約1カ月です。
弊社でも手を抜いて遅く納車することはありえませんし出来るだけ早く点検、整備して納車できるようにいつも心がけております。
しかし契約書にも記載されておりますが時期によっては他のお客様の納車待ち、その他の状況次第で遅くなることもあることを了承していただき契約を交わして頂いたと思っておりましたが説明が足りなかったようで大変申し訳ありませんでした。
お言葉にありました、ライトの黄ばみ他、汚れがヒドイとの事ですが、
ライトの黄ばみについて写真の通りというのが弊社の見解でJAAAのGOO鑑定でも外装4ですので客観的には5点中4点という評価でそれ以上でもそれ以下でもないと思っております。汚れがヒドイとおっしゃられている件は、弊社から出るときには納車準備を綺麗にさせていただいておりますが約1週間の陸送中汚れたのかもしれません。
消耗品交換パックの交換した部品を車内に載せていたことについてですが交換したかどうか不安になられる方もおられるので、普段はお客様に部品の積み込みをご希望かどうか確認しているのですがご希望の確認がないとのことなのに積み込んでしまい大変申し訳ありませんでした。
ワイパーブレードにつきまして交換パックはワイパーゴムの交換ですのでワイパーブレードは交換しておりませんでしたがこちらも説明不足で大変申し訳ありませんでした。
エレメント バッテリー エアコンフィルターは弊社履歴では交換済みとなっておりますが弊社のミスの可能性がありますのでお近くの弊社指定工場にて確認させていただきたかったのですが弊社の対応のつたなさでご連絡がつかず確認は出来ませんでしたが未交換のご心配をおかけしご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ダッシュボードに深い傷がついてたとありますが弊社の最終確認では追加の傷はありませんでしたがその後何かの経緯でついたかもしれませんのでこちらもお近くの弊社指定工場にて確認させて対応させていただきたかったです。
納車後の不具合につきまして、ご指摘の項目も弊社の最終点検では問題ありませんでしたが不具合の報告をいただき弊社にてお近くの修理工場もしくはディーラーを探してお客様の不具合箇所に対応する約束をしましたがその後弊社の対応がお客様のご希望より遅かったことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
クルマは気に入っていただいているとのことで、そこだけが救いです、ありがとうございます。
以後、このような事が起こらないよう従業員一同精進して参ります。
この度は、弊社の説明不足、確認不足、連絡の遅れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
毎回駅までの送迎ありがとうございました
短納期に対応していただき感謝です
車も勿論気に入りました!
ウエインズトヨタ神奈川 はだの桜みち店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
やまちーぱぱ様 この度は当店よりお車をご購入、また大変良いクチコミをいただきありがとうございました。ありがたいことに土日は大変多くのお客様にご来店いただいておりますが、引き続き感染対策をしっかりと行い、安心してご利用いただけるお店にしてまいります。今後もよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業の丁寧さ、納車の速さ、カスタム
フレックス ランクルJeep千葉北本店
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
ご対応頂きありがとうございます。
楽しく乗りたいと思います。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
レッドロック!!様この度は当店でのご購入、誠にありがとうございました!ご希望のご予算で、ご希望の車種を手に入れていただけて私共も大変うれしく思います(^^)/ ありがとうございます! 安全装備、快適装備共に盛りだくさんの一台です、是非ガイドブックを熟読し使いこなしてくださいね♪ また何かご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください! この度はありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方よりお伺いしましたが、アフター保証など丁寧にご説明頂き、安心出来ました。
ありがとうございました。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
お仕事で使われるお車をお探しにご遠方よりご来店いただきました。
即日お決め頂き、整備・保証と手厚くご加入いただいたので、安心してご納車を迎える事が出来ました。
これから新しいパートナーとしてご一緒に頑張ってください。
何かあればいつでもご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車初心者の自分に対して、機能や品質、価格のことを分かりやすくご説明頂き、AZグローバルさんでのご購入を決めました。とても親切な車屋さんで大変お世話になりました。次回もこちらで購入しようと思います。担当者のスヘルさんありがとうございます。
AZ GLOBAL(JU適正販売店)
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
フミヤY様この度は弊社にご来店並びにご購入誠にありがとうございます。初めてのお車ですので今後ともフミヤさんのカーライフをサポートできていけたらなと思います。今後ともよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
おみせの方々とてもフレンドリーに対応してもらいとてもよかったです。
初めての車購入で緊張しましたが、緊張もとけるようなフレンドリーさで
楽しくできました。
ありがとうございました!!
ドキドキモータース
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
初めての車購入でわからないことがあったのですがとてもわかり易い対応で安心して購入できました
また機会があったら利用したいです
関東マツダ 花小金井店
(東京都・小平市)
販売店の返信
この度は遠方からお越し頂き誠に有難うございました。納車当日、猛暑の中、駅までお迎えに上がれず申し訳ございませんでした。 今後千葉マツダさんでメンテナンスとなりますが何か気になる点等ございましたら、浅香までお気軽にお電話、メール下さい。カーライフのお手伝いさせて頂ければ幸いです。お体お気をつけてお過ごし下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかったN-BOX、理想の車を購入できました!
お店の方も親切に対応していただきました。
買うかもわからないのに、遠くから車を運んでもらいました。
ありがとうございました。
車を購入する友人がいたら、このお店を紹介したいです!
(株)ホンダカーズ三重 U-Selectこもの
(三重県・三重郡)
販売店の返信
この度はお車「N-BOX」を購入頂きましてありがとうございました!
このような堀様にピッタリのお車が見つかり大変嬉しく思います!
気に入っていただけて良かったです。
今後も是非お付き合いのほどよろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
まだわかりません。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
ご遠方よりご夫婦でミラジーノをお探しにご来店いただきました。
見た目や内装を気に入っていただけて翌日にご契約いただきました。
ご夫婦でミラジーノ乗りですので、これからも仲良くお車と一緒に色々お出掛けしていただけると幸いです。
何かあればご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォローの充実、気さくに対応頂けた点でこの店舗にしました。とても良い買い物ができました。親切に対応頂き感謝します。ありがとうございました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
少々遠方からのご来店でしたが、店舗、お車を気に入っていただき良かったです!
またいつでもご連絡、ご来店をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも対応が丁寧で助かってます
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
こうちゃんこじこじ様、クチコミレビュー投稿、そして、高評価もありがとうございました。
これからも、こうちゃんこじこじ様のご期待に応えられるよう、店舗一同取り組んでまいりますので、よろしくお願い致します。
中古車タウン大和店 Nより
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
FITがよくて探したところ、安い車を見つけて購入しました。
(株)ホンダカーズ三重 U-Selectこもの
(三重県・三重郡)
販売店の返信
この度は遠いところ、お越し頂きまして、お車「FIT e:HEVクロスター」を購入頂き、
ありがとうございました!
ピッタリの一台が見つかって本当によかったです。
ドライブ楽しんで頂ければと思います!
遠いところではありますが、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
18年前まで乗っていたY61サファリが忘れられなくて、もう一度乗りたいと探していたところ、こちらのお店でビビッとくる一台に出会いました。オフロード車をこよなく愛するスタッフさん達で運営されているだけあって、知識も情報も豊富なお店でした。10年は乗りたいと思っている車ですが、もう製造されていない車種でもあり、部品調達からメンテナンス・プチカスタム等を今後もお願いしたいと思っております。
KSファクトリー 福岡須恵インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は当店にて61サファリのご購入誠にありがとうございました。
整備に少しお時間を頂いてしまい大変申し訳ございませんでしたが、無事ご納車出来てホッとしております!これから追加のカスタムもご検討中との事ですので、その際はお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただきありがとうございました。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
先日はお忙しい中、ご納車させていただき誠にありがとうございました!
ご近所なので、またいつでも点検など、お気軽にご来店をお待ちしておりますので
これからもよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買い換えで初めて来店しましたが、店員の方がとても親切で丁寧に対応してくださり、購入を決めました。機会があればまたお願いしたいです。
ハイブリッド&コンパクトカー専門店 岩国Kmarket
(山口県・岩国市)
販売店の返信
さくらこ115様
この度はお車ご購入いただき誠にありがとうございます。
ルーミーは室内も広くとても使い勝手の良いお車ですよ♪
お車の事でご不明な点等ございましたらお気軽に私まで「ご連絡ください!!
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
早急に軽トラが必要になり、探していましたが、手続き等も早く、気持ちよく購入できました。また何かありましたら宜しくお願いします
BUDDICA(バディカ) 姫路支社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座います!
書類準備等、迅速に御対応頂けましたので、急ぎでの手配が出来ました!
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
担当してくれた店員さんがとても良かった。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
キヨタックン様、この度はお車のお買い上げ誠にありがとうございました!同世代、いろいろと頑張りましょう!お車に関してのご相談はご遠慮なく、何でもどうぞ!!今後ともよろしくお願いいたします。
