中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

購入時に問題点を教えてくれませんでした。こちらの知識不足も問題ですが、購入後に分かった事故部分・キズが多いです。担当者も銀行振り込み後に他店へ移動です。その間の連絡も来ず。車の鍵も1つしかもえません。

とても親切にして貰って良かったです。

こちらでセカンドカーを購入した縁で1台目の車検をお願いしました。 見積もりを取るための立ち会い点検をしている際に整備士が運転席のドアを工具の金具にぶつけて傷がつきました。その箇所の部品を取り寄せて無料で交換をしてもらえましたが指摘をするまで何もありませんでした。 また車検が終わった後に見積もりの重量税が間違っていたので金額が1万円程上がるとの連絡がありました。何の為に見積もりにサインをしたのかよくわかりませんでした。 新車購入の際は感じのいいお店だと思ってましたが車検に関しては残念です。

つなぎでXVを購入したが、納車で取りに行き乗り始めから異音。タイヤのノイズかなっと思ったがいや、タイヤじゃないと気がつき担当者へ連絡するも修理店に出してくださいとのこと。 値段も値段だから故障は付きものと思い保証はつけず 保証つけでないのが悪い以前の話し 基本、買う車の故障してるところは保証で直せスタイル 納車翌日に点検だしたら リアベアリング壊れてる イグニッションコイル死んでる ACセンサー死んでる 車の取説なし オーディオ取説なし なかなかない部類の中古車や

ほとんど決めていたが、高額な買い物のため、やはり最後は現車を確認してから、他の選択肢とも比較して、現地で購入を検討。 1年目の新人ということで、知識は浅いながらも努力は感じられたが、いざ納車してみると、 現地確認して見た時に比べて傷が想像以上に多い。 雨だったとはいえ、その時の話してた認識とはハッキリ違うくらいな傷の量。 ボンネットの傷の量等は後から書類に書いてることと見比べられると、その通りではあるので、何も言えませんでしたので受け入れました。それは自分にも責任はあると思うので。 とはいえ、もう1つ、ボンネットの縁に大量の傷とそれをタッチアップペンで修正した後が。 これは、一度も話に上がってこなかったですし、最も目立つ傷。 営業の方に聞いたところ、これは認識して無かったと。 事前にも事後にも、営業担当は車をまともに確認していない証拠です。 このあたりに対するアフターケアは、謝罪のみで何も無しでした。 よくよく考えると、鍵と一緒に渡されたタグみたいなものも、これはなんですかね？と渡されましたが、後から調べたら、なにかセキュリティに作用するモノのようですね。現地で調べなかった自分も悪いですが、なんだか分からないものを渡すのも、、、 購入から納車までとてと楽しみにしていて、当日こういうことになり、本当に残念でした。

こちらの店舗で購入後、都合の悪いことを指摘すると返信が途絶えました。 購入するまでは即日ないしは遅くとも3日以内には返信が来ていましたが、すでに1ヶ月が経ちますがいまだに連絡はありません。 車検ステッカーの貼り忘れなど信じられないようなミスもあり、店舗の問題なのか担当営業（女性）の問題なのかわかりませんが、これまで様々なディーラーの営業とやり取りしてきましたが過去一残念でした。

購入決定後の納車までの連絡のやり取りにおいて、約束期日は守ってもらえず、スタッフ間の引き継ぎも全くできていない、納車日当日に違うご当地ナンバープレートが付いているという始末で、車の購入において初めてこんなに不快な気持ちになりました。 今後、こちらで購入する方は本当に気をつけて対応してもらった方が良いと思います。私は今後二度とこちらで購入することはないと思います。

カーセンサーで表示されていた総額金額とは違い別途陸送費以外の販売諸費用・オプションなどの請求がある。県外登録費用や書類作成費用及び登録代行費用、車両持込代行費用など不明な請求 今般、購入する事になったのは、エンジンの故障で自走出来なくなり、やむを得ず廃車する為であり、カーセンサーにて該当する車両の購入を決めたので、早急に代わりの車を必要としている事を取引の冒頭に知らせていたにもかかわらず、車両代金を支払い、登録に必要な関係書類を用意したが、先に購入した客が順番が先で、納車日が何時になるかわからないとの事、今回購入をした販売店を選んだ事に後悔している。

今年の2月頃にBMWを購入、年式は2009年、走行距離は約３万キロ、年式は古いですが、走行距離が少なかったので購入したが、半年もしないうちにエンジントラブルで走行不能、7月に廃車になりました。 購入後は自己責任とはいえ、酷すぎる！

車の状態や情報を事細かに、教えてくれる良い店です。

価格22,000円のホイールコーティングを頼みました。ところが納車された車のホイール内側はブレーキダストの鉄粉だらけ。愕然とし担当営業に施工忘れではないか確認しましたが施工済みとの回答。さらに当社のホイールコーティングはタイヤを外さず外側の見えるところだけを行いますとの説明を頂戴しました。１本当たり5000円超の価格で、金額と施工内容とのギャップに驚いてしまいました。ヘッドライトとテールライトも含めコーティング3点でしめて66,000円、どんな施工されたのか今さら確認する術もありませんね。

購入から1ヶ月も経たないうちに、エアクリーナーホースの固定バンドが付いていないことに気づきました。 私は18歳からこれまでに4台の車を購入してきましたが、今回のような整備不良やその後の対応には正直驚きました。 もちろん中古車なので多少の不備は覚悟していましたが、それ以上に残念だったのは、問題が発覚した後の「心遣いのなさ」です。 実際に今日、ホースが外れていたことに気づきました。 この1週間ほど、県外の険しい山道を車中泊をしながら何度も走行してきました。 ブレーキを頻繁に使う下り坂や急カーブも多く、本当に神経を使う道ばかりでした。 そんな中でずっとホースが外れていたかと思うと、背筋が凍るような思いです。 知らずに走り続けていた自分が無防備だったように感じ、安全面でも非常にショックを受けました。 数日前にオートバックスで点検もしていましたが、そのときも何も指摘されなかったことを考えると、やはり購入当初からバンドが取り付けられていなかったのだと思います。 たった数百円の部品かもしれません。でも、安全や燃費に関わる重要なパーツです。 車検費用として5万円をきちんと支払っていた以上、整備不良は納得できません。 実はそれ以前にも、納車後すぐにバッテリーが上がるというトラブルがありました。 その際は対応していただきましたが、「本来は保証外です」と言われ、やや突き放されたような印象も残りました。 問い合わせの電話では「申し訳ないと思ってます」といった言葉もありましたが、終始どこか事務的な印象で、本当に反省しているようには感じられませんでした。 怒っている私に対して時折笑ったり、「落ち着いてください」と宥めるような態度には、正直失望しました。 提案として「返品しましょうか？」「クリップを送りましょうか？」という言葉もいただきましたが、私は猫を飼っており、車内に傷がついてしまっているため返品は難しいとお断りしました。 クリップについても、自分で購入することにしました。 ただ、そういった“物理的な提案”よりも、まずは「本当に申し訳ございません」という言葉が先に欲しかったです。 また、購入時にも気になったのは、「口コミを書いていただければ2000円分の給油をします」と言われたこと。 私は遠方から3時間かけて車を取りに行きましたが、口コミに関係なく、ある程度ガソリンを入れておくのが常識ではないかと感じました。 こうした対応の数々から、金額が安い車だったことや、私が車に詳しくない若い女性だったことが影響して、どこか軽く扱われていたのかな…と残念に思わざるを得ませんでした。 遠方から信じて即決しただけに、余計にがっかりしています。 購入前に「車検付きで25万円なんて安すぎる」と不安に思い、電話でも「何か理由があるんですか？」と正直に尋ねましたが、「うちはもともと安いんです」との返答だったので、信頼して購入を決めました。 価格だけで選んだわけではなく、あくまで「信頼できるお店かどうか」を重視していた分、今回のような整備不良や対応には、ただただ残念な気持ちです。 私はこの車と長く付き合っていく覚悟で購入しました。だからこそ、整備だけでなく“気持ち”にも寄り添っていただける対応を期待していました。 どんな対応であれ、私はこの車と日々をともにしていきます。でも、それだけに、信じて購入した気持ちが踏みにじられたようで、今はとても虚しいです。 これから購入される方は、価格の高低にかかわらず、事前に細かい部分までしっかり確認されることをおすすめします。 どんなに安い車でも、安全とお客様への誠実な姿勢は、大切にされるべきだと思います。

新車を契約したにもかかわらず、その後になってオプションカラーの追加料金を請求され、納得いかない思いをしました。さらに納期が遅れた際には「追加料金が発生する」と一方的な説明。 極めつけは、納車前日にディーラー側が燃料補給に向かった際にまさかの事故。その結果、再発注となり、納車は大幅に遅れました。こちらは代車を借りて対応しましたが、事故への謝罪は一切なし。しかもその代車には「満タン返し」の指示付き。 ようやく納車されたかと思えば、新車のガソリンはほぼ空。最初に訪れた場所がガソリンスタンドという、なんとも悲しいスタートでした。 燃料が入っていなかった件について連絡すると、「電話のご都合を教えてください」と言われたため、翌日の時間帯を指定。しかしその後、1週間経っても連絡は一切なし。 新車の購入という大きな買い物で、ここまで対応に不信感を抱いたのは初めてです。誠意ある対応を期待していただけに、非常に残念です。

担当者から洗車と室内清掃をしてから納車しますと聞いていた。当日納車された車を確認すると納車前(1ヶ月前)から見られた拭けば取れる程度の内装汚れ(水拭きにて取れた。白い汚れを水拭きすると洗剤の匂いがした。)、埃まみれの車内、両面テープの剥がれたETCのマイクがそのままに。納車の際、担当者に室内も掃除したと聞いたのでこの程度で？と思った。初めて国産ディーラーで購入したがこの程度なのか？

かなり遅い対応で雑な修理扱いでした。 修理の約束からやりますと言われ、 年末中に終わると言われた車は 3ヶ月が経っても汚い仕上がりでした。 早く引き取ってと催促され、問題あれば やりますと言ってやりません。 ここの店は買っては最後で保証はありません。 長い期間修理を待たされ、塗装板金が車両保険から支払われることもあり無駄に支払われて しまいました。車両保険で頼むと安く 直し、残金はほとんど修理費に当てられ 無いまま騙されて保険金は取られます。 一度保険屋に任せると最後、時間だけ かけられ客が諦めるまで適当な対応なので 絶対に買わないこと修理を頼まないことです。

今回、遠方から認定中古車を購入しましたが、納車予定日の5日前に納車遅延の連絡あり。本来は陸送業者に引き渡すタイミングでの遅延連絡なので、明らかに事務処理を漏らしていたと思われます。ちなみに、遅延理由は「整備用部品の手配遅れ」でした。 また、取引の過程でPHEV用の充電器は家庭用コンセント（100V）でも使用できるか確認するも、明確な回答が中々得られず、最終的に問題なしと回答を受けたものの、納車されてみたら100V用のケーブルは付いておらず。 営業担当者を交代してもらいましたが、新しい担当者から後日送られてきたケーブルは形式違いで使用できず。 さらに、メンテナンス担当店への引き継ぎ連絡が漏れており、客であるこちらから引き継ぎするように指示。「至急対応する」と回答しながら、2週間以上対応なし。3回目のリマインドで、ようやく引き継ぎ対応が完了。 遠方の方は、本店での購入は相当慎重に検討された方がよいです。

車検証の写しに走行距離を記載してファックスで送って欲しいとお願いしたら送ってくれず、催促したら写メで走行距離無しで送って下さいました。 フロントグリルのエンブレムも折れて納車されましたし、車自体気に入っていたのに残念感は否めません。 受付の方の対応などは良かったです。

中古車保証書やリコール有無について納車時に事前説明いただきたかったです。 またJAF登録がされていなく、こちらからの請求で登録されていたことも残念です。

まずこの販売店は遠方だったため、購入前の現車確認は行いませんでした。 読みづらくなりますが、実際あったことを書いていきます。 ■カーセンサーに掲載していた車両購入の意思を電話で伝えたところ、頭金３万円を振込んで欲しいと言われ、振込んだらメールでも良いのでその旨連絡を入れるよう指示がある。店舗で入金を確認後、今後の流れや私が用意する書類等の説明を説明するとのことだった。即日振込みし、メール連絡を入れる。販売店から連絡がなかったので、翌日こちらから電話を入れると、「担当者が休みのため明日折り返す」と言われる。 ■折り返しは来ずに、担当者から「必要書類を送るので住所、名前、電話番号を教えてほしい」とのメールだけくる。私としては納車までの流れや用意する書類の説明が聞きたかったので、こちらから電話連絡する。そこで販売店から送る書類に署名、押印（認印で良い）し、車庫証明、印鑑証明等と送り返して欲しいと言われる。車庫証明取得には車両の長さや高さなどの情報が必要で、販売店が送る旧車検証にしか記載がないとのことだったが、事前にもらっていた見積書に記載があった。（見積書には記載がないと言っていたのに） ■販売店から書類をレターパックでその日か翌日（6/1か6/2）には送ると言って、発送したとメールが来たのは6/3。なかなか到着せず、6/6に書類が届いたが、なぜか消印は6/5。 ■認印で良いと言われていた書類に不安があったので、電話で確認したところ実印が必要だったことが判明。 ■こちらで用意していた車庫証明等と一緒にレターパックで返送し、その旨メールする。また、購入後カーセンサーの掲載がなくなったため確認できなくなった「車両品質評価書」の画像を送ってほしいと依頼したところ、パソコンの画面を撮影したであろう文字が荒くて全く読めない画像を送ってくる。 ■こちらから発送したレターパックが、郵便追跡サービスで6/8に販売店に到着していることを確認。 4日後、音沙汰がないのでこちらから連絡を入れたところ、書類はまだ届いていないと言われる。8日に到着しているはずと伝えると、社内で紛れているかもしれないので、探して無ければまた連絡すると言われる。 ■その2週間後、やっと登録完了の連絡。（その間、登録が混みあってるなどなんだかんだ理由をつけられる） ■2日後、現地で納車。レターパック消印の件など聞いても、「自分が発送してないのでわからない」 ■1週間後、自分で車内掃除をしていると、前使用者のものと思われる、飴の残り、レシート類、会員カード類複数枚、家か何かのカギ、メガネケースが残置物として見つかる。担当者へ連絡を入れると「自分が清掃したわけでないのでわからない」との返答。名字など個人情報が書いてあるものもあるのにこちらに処分させようとする。 以上です。この担当者が店長というのですから驚きです。 口コミが良かったので安心して購入しましたが、もっとよく調べれば良かったです。たまたま私だけかもしれませんが、これから購入される方は参考にしていただければと思います。

点灯表示エラーとなる雑な配線、ラジオフィルム配線もつながっていない、ハンドルが大きくセンター位置からズレている、雑なオールペイント、雑なカスタムパーツ、新品ワンセグのDVDが設置不良で開かない、車検不備があるなど、低品質カスタムショップでした。 購入後の対応も連絡無視、折り返しもありません。 別の専門店に見てもらったところ、素人レベルの作業とのことです。