総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
契約に含まれたヘッドライト磨きが満足できない。
結果・内容で大変残念でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ZINGARO様 トップオート越谷店へ口コミ投稿ありがとうございます。ヘッドライトの磨きのサービスにつきましては、出来栄えがお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。当店ではしっかりポリッシャーで磨かせていただきましたが、やはり出来ない範囲もございますので、ご容赦下さい。申し訳ございません。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
元々狙っていた車が売れてしまったのですが、同じ車種がお店にあったので営業の方と話してその場で即決しました。とても丁寧に接客していただき、自動車登録の代行も滞りなく納車日に間に合わせて頂きました。とにかく品揃えが豊富なので、迷ったら足を運んでみることをお薦めします。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミツオ様口コミありがとうございます。
お客様の気に入ったお車が当店で見つかって大変うれしく思います。
今後もお車のことは御気軽にご相談いただければと思います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットでの見積もり依頼の後、当日アポでも実車を見せて頂き、また他店との相見積もりでも丁寧に対応して頂きました。
特に、受付の方の電話対応が丁寧で
気に入りました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
チカシ様 トップオート越谷店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後も同じお言葉いただけますように親切、丁寧な接客を心掛け精進いたします。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても安くて良かったと思います。
EURO WING(ユーロウイング) 野田店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
T.M様この度は、当社のお車をご購入いただき誠に有難うございます
又お車でお困りがございましたらご連絡いただければと思います
有難うございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
当初、新車で購入を検討し近所のホンダディーラーへ伺うが、余りの接客態度が悪くフリードスパイクの購入を再検討していた。カーセンサーを見ていた所、ホンダカーズ大阪ホンダオートテラス枚方南店で試乗車が販売されており、冷やかし程度で伺った所、新車ディーラーの接客対応とは雲泥の差があり、その場で購入を決めました。
担当頂いた営業の方、店長もユーザーの立場に立って対応して頂き、大変気持ちの良い買い物ができました。
また、納車時に新旧の車と記念写真を撮って頂き、良い記念になりました。
次回も車を購入する時も条件が合えば、ホンダカーズ大阪ホンダオートテラス枚方南店で購入したいと思います。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
ガドリー様
先日は本当にありがとうございました、
暖かいコメントも頂きとても嬉しく思います。遠方にはなりますが、末永くお付き合い
させて頂きたいと思います。又、ご近所の方でホンダの中古車をご検討されてます方が
いらっしゃいましたらご紹介よろしくお願いします
出張中は御身体には気を付けて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
ホンダオートテラス枚方南
営業 今井信二
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応のはやさにびっくりです。納期が一週間で完璧に仕上がってました。ワックスもかけてありました。車の中身の説明アフターの説明もちゃんとわかるまで説明してくれました。オススメのお店です。
ワンプライス
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
3973様この度は非常にいい評価をいただきましてありがとうございます!
ご満足頂けてこちらも嬉しく思っております。
またいつでもお気軽に当店に足を運んで頂ければと思います。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
今回、電話でのみの車両購入でしたが、結果的には、納期通りに納めてもらえましたので、十分満足ですが、今後、さらにお客への安心を意識してもらいたいので上から目線で記載させてもらいます。
・書類での契約終了後、先方からは1回も連絡がなかった。不安になり、こちらから何度か連絡した。書類到着後とか、入金確認後とか、整備の進捗とか、納車予定日が決まったとか、連絡すべきことはあったはず。契約後、納車まで1か月もあるのだから、週に一回ぐらいは連絡が欲しかった。
・バッテリも交換してくれて、いろいろきちんと整備していただけれて、非常に良かったのですが、ワックスくらいかけて納車してほしかった。ワックス洗車でもいいので、、、
この辺を改善していただけると、安心して購入できてよいと思います。
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
piazza様
この度は弊社オペルアストラをご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
piazza様より大変貴重なご意見を頂戴致しまして 真摯に受け止め 今後改善していきたいと思います。
piazza様には大変ご迷惑等おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、何かございましたら その時には このご恩を御返し出来ますよう 今後努めて参りますので
今後とも お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
接客の対応がすばらしい。車のリコールで、納車が約束の2週間より1週間伸びた。値段が比較的安い、整備も比較的良い。ただし、車を購入したときとても気に入りyokohamaのエコータイヤが他のメーカーのタイヤに交換された。この件が納車まで知らなかった。1週間ほどの運転で、ブレーキの遊びが多いと気がした。そして速度毎時40を越えたら、車体の右側の何処かにガリガリの音がする。
(株)カントリー自動車 本店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。車検を受けた際、リコールがありましたのですぐに手配いたしましたが、納車が伸びてしまって申し訳ございませんでした。事前にすぐにご報告させていただき、ご理解頂きましてありがとうございました。タイヤを交換させて頂いたのは納車時にもご説明いたしましたが、ひび割れが見受けられましたので新品に4本とも交換いたしました。ブレーキの遊びは車種によって異なりますが、不安に感じられる場合は再度確認致しますので気軽にご相談ください。異音の件も合せてみさせて頂きますのでご安心ください。担当者として今後も車の事ならなんでも気軽にご相談ください。これからもよろしくお願い致します。ありがとうございます。 演出家 塚本
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
何回か訪ねていろいろ見せてもらいました。
オーディオを無料で取りかえて貰えるのは嬉しかったです。
接客もよかったと思いました。
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
コバジン様本日のご契約有難う御座いました。また、早速のクチコミをいただきスタッフ一同感謝しております。納車まで今しばらくお待ち下さい。ご希望の納車日に間に合うように致します。今後とも宜しくお願い致します。有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車したてなのでキチンとした評価はできませんが、車を決める際の対応は良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
★hide★様クチコミありがとうございます。
今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まず今回購入から 登録その他で 10日ぐらいで
早くやっていただいたが 最終段階で残金が手違いで
1万円の誤差があった・・・・正確に見積もり書を書き
最終支払額も明示して書類を渡してくれれば問題ないが
最終支払額は必ずメモして帰るか
金額を書き込んだものを貰うのもトラブルの元にならない
それと購入の際は細かくチェックしたいが
時間とか色々制約があるから購入後 必ず気になるところはチェックすること
私の場合は MDが鳴らず・・・・ドリンクホルダーもオカシカッタ。
AUTO CREATE
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
自社で整備部門を持っていないようで、車検があるのに納車まで2週間くらいかかった。
車のフロントフェイスがオリジナルとは全く違うのに説明がなかった。納車後しばらくたって
気がついた。
各種手数料がやや高い。
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
jiji1949様
当店にてパジェロミニをご購入いただきまして誠に有難う御座いました。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。頂いたご意見をもとに、今後は従業員一同改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
こちらで、色替え車の3LのマークXを購入させていただきました。
値段の割に安くて目にとまり、お店にお伺いさせていただきました。
正直、故障、不具合が多くありました。
しかし、しっかりとしたアフターフォローをしていただき、とても信頼の出来るショップ様でした。
一言言わせていただくと、外注に出しているという塗装ですが、曇り、ぼけ、ゆず肌に磨き傷等あまりキレイではありませんでした。
再度、塗装、磨きをしていただきましたが、曇り、ぼけ等が残っていました。
そのほかのサービスが素晴らしかっただけに残念です。
FREE SKY
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
このサイトを見て訪問。アップ翌日にも関わらず希望した車(ダイハツムーブカスタム)は既に契約済のため、偶々あった入荷したばかりで整備前の中古ワゴンRを購入。外装はキズ、へこみ、塗装のくたびれなどもありましたがエンジンルームも内装も比較的にきれいで走行も良だったのでそのまま購入。2年間の車検をつけて整備後の車購入でしたが、2週間でABSのランプが常時点灯になり無償で修理してもらいました。こちらが購入時に確認しなかったミスもありましたがCDコンポが初めから壊れていており(全く反応せず)、ABS故障修理時に伝えたところ「他のもの(中古)を探して交換します」とのことなので待っていたところ2週間経っても連絡も無く、こちらからの問い合わせ(2度)にも「いま探しており、こちらから連絡します」と。とうとうそのまま半年も経って、ついにラジオも壊れて先週、他店で他の車へ買い替えました。余計な期待は持たせずに初めから「CDオーディオは補償対象外です。初めに確認しなかったあなたが悪いのですっ!」と言っていただければ待つことも不快な思いもすることもなかったはずですが、それがとても残念です。
良かった?ところは、「走る」、「曲がる」、「止まる」といった車の基本的な動きだけは問題ありませんでした。
セヤマックス
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ありがとうございます。ABSは説明させて頂いたように、悪路を走行されたのでしょうかゴミがセンサーに付いてしまい清掃させていただき問題は解決させていただきました。オーディオに関してもこちらで用意した後にお知らせいただいていた連絡先に何度か電話しましたがつながらず、お客様からの返信も無かったので解決したものかと思って以後連絡をしませんでした、申し訳ありません。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
早い対応と準備を頂き有難う御座いました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ウェイブ29様
この度は数ある中古車店より当店にてエディックスのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。今回、納車までスムーズに対応する事が出来て良かったです^^エディックスの無限フルエアロ付きは大変希少な物件です!内装カラーもウェイブ様ご希望の物件が当店にあり嬉しく思っております!今後もお車の事でご不明な点やご質問など御座いましたら、遠慮なくご連絡、ご相談下さい。それでは今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当してくださった方には大変感謝です。
少し説明が足りなく感じる場面もありましたが、自分の知識不足を補ってもらい助かりました。
今後もお世話になると思うので、アフターサービスにも、期待しています。
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
にき様 この度は当店よりご成約頂き誠に有難うございます!
また、お忙しい中レビュー投稿にも時間を割いて頂き、このような高評価を頂きました事にも大変感謝の気持ちで一杯です!
私もまだまだ未熟な部分はございますが、日々お客様と一緒に勉強させて頂いております。
どのようなお悩み・ご質問にもお応えできる車の総合アドバイザーを目指し、にき様のカーライフをサポートさせて頂きたいと思っておりますので、今後とも宜しくお願い致します!
また、お車のご購入だけではなく、当店でご加入頂いた自動車保険もにき様をしっかりお守りする強い味方でございます。安心してお乗り頂けるよう、しっかりとサポートして参りますので、これかも末永いお付き合いを宜しくお願いします!
この度は誠に有難うございました!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
こんなにもターボがついていないと遅いのかとターボ付きにすればよかったと後悔しています。
パワー不足は困っています。
それ以外の点には満足しています。
トヨタカローラ博多 那珂マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
cocoakom様
今回多くの販売店がある中、弊社をお選び頂きまして社員一同心から感謝いたしております。
誠にありがとうございます。
何かお困りの際などはcocoakom様のお役に立つことと存じます。
今後とも末永くご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
トヨタカローラ博多㈱
那珂マイカーセンター一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
いい車を見つけることができました。接客も分かりやすくて納得して購入することができました。
(株)関西マツダ 箕面中央店
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ヨシ!!様
早速の口コミ有難う御座いました。 当店のオススメのアクセラスポーツ15S グラファイトマイカを決めて頂き本当に有難うございました。 初めてのお車の購入で今後のメンテナス等などに不安もあると思いますが、何でもお質問下さい。 当店スタッフ一同、快適なカーライフのお手伝いをさせて頂きますので、 これからも宜しくお願いします。 では、お車のお渡しまで、楽しみにお待ち下さいね。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
もう少し交渉の余地もほしいのがやや不満ですが,他よりは安いのは間違いないと思います
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ごりさば様:この度はトヨタ プリウスをごご購入頂き誠にありがとうございました。
今後もキャスト春日井店を何卒宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
とても丁寧に親切に説明等をして頂けるお店です。
また機会があれば購入したいと思いました!
コバックカーズ 豊田高原店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
ゼットワン様、先日は当店のムーヴをご購入頂きまして、誠に有難う御座います。ゼットワン様に高い評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同努力させて頂きます。この度は、本当に有難う御座いました。
