総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
ネットで欲しかった車を見つけて伺いました。
担当の方も飲み物を出してくれた方も、とても親切でよかったです。
ただ、車の評価は・・・。走行距離が4000km未満の車だったので
新車同様と思っていたのに、納車一時間後には警告ランプが3つもついてしまい、
正直びっくりしました。
その時は担当の方がディーラーに電話してくれたので、すぐに見てもらいに行き
問題はなかったのですが、今後はどうか少し不安です。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
cona子さん、ありがとうございました♪ディーラさんにて点検整備したにも関わらず、ご迷惑を掛けてしまい申し訳ございません。おっしゃる通り新車同様の状態。なのに不具合。せっかく「親切」と評価して頂いたのに悔しいです。とにもかくにも、cona子さんのステキなカーライフを応援します♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
カーセンサーから在庫確認をして、すぐに連絡をいただけました。
希望の車は商談にはいった段階だったため断念。即決の予算を伝えたところ他店の同モデルを提案してくれました。さらに購入前に東京の店舗から千葉まで持ってきて現車確認までさせてくれたのはありがたかったです。(購入前提だったからかもしれませんが)
初期の印象が非常に良かった分、発注後は不安な点ばかりが目立ちました。
車体の飛び石キズはキレイになっており満足しましたが、拭けば落ちる汚れが目立ちました。フロントガラスも水垢だらけ。
各種書類の説明はざっくりで自賠責の証書には誤植があったにも関わらず気が付かず、こちらから指摘して再発行。また、初回訪問時に説明を受けていたので今さらですが、正式に申込み・契約書サインの段階で任意保険の特約説明を省いていたり、敢えて特約の質問しても回答がザックリでした。
担当してくださった営業さんが接客中で、保険契約・引き渡しは他の担当さんが引き継いでくださったので「しょうがない」で済ませました。
他店で今回購入したクルマをいろいろ見てきたにも関わらず、購入までは至らなかったのですが、担当してくださった営業さんがゴリゴリの営業スタイルではなかったことと、初期対応の早さに惹かれて即決することができました。
ケーユー 千葉ニュータウン店
(千葉県・印西市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からお選び頂いたにも関わらず、数々のご指摘を受けてしまうような内容で申し訳ありませんでした。プラスポイントの部分は伸ばすこと、ご指摘いただいた部分は注意をし、同じご指摘を他のお客様から頂かないように努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
1年がかりで希望の物件をネットにて探し400km以上遠方の販売店でしたが親切に電話、メールにて説明、写真を送ってくれたので、実車を見られなく不安でしたが購入を決めました。観光がてら引き取りに行き車の内外装がとても綺麗になっていたので嬉しく思いました。ただ帰り道の高速道路上でタービンが故障していまい、加速しなくなってしまったので、大変な思いをしながら自宅に帰ってきました。その後販売店の無償保証にて修理をしていただき約3週間ほど要しましたが今は快調になり戻ってきたので楽しく乗っています。車への満足度の星の数は引き取り日当日故障してしまったので星3つとしました。
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はご遠方からのご購入頂き誠にありがとうございました。
帰路途中までは、通常に走行出来ていたのとのお話でしたが、予測不可能な思わぬ故障が発生し弊社としても大変驚きました。
法定点検を行い、弊社でも走行テストをし万全を期して納車させていただいたのですが、予期せぬ故障が発生してしましいご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早急に修理のご対応をさせて頂きましたが、入庫先のディーラー、部品商のお盆休みなどと重なり1週間ほど余分に時間がかかってしまいお返しが遅くなりまして申し訳ございませんでした。
不具合があった箇所を修理致しましたので、今後はご安心してお使い頂けます。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願い致します。 店長 坪井 政雄
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
まず車の洗車・清掃が行き届いています。すべての展示車がピカピカです。販売員の人柄もこの店を選んだ理由の一つです。暑い中、声を掛けられるまで、じっと我慢、ご苦労様でした。他店では見積もりの途端に今まで言わなかった、何とかセットとかオプションとか押し売りしてきたのに、この店はそんなことはありませんでした。正直です。
日昇自動車(株) 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
kimy1965様 この度は数ある自動車販売店がある中、当社を選んでいただき誠に有り難うございました。お客様が喜んで頂ける事が何よりも私共の励みになります。納車されてからお時間もあまり経過しておりませんがお車の調子はいかがですか?もし気になる事がありましたら小さい事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。オイル交換や点検等も含め時期を見てご連絡させていただきますので宜しくお願いします 担当:中山
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
オイル交換無料キャンペーン等良いアフターサービス
みゆきモータース
(石川県・金沢市)
販売店の返信
ご投稿頂きまして有難う御座います。
今後ともより良い、サービス、品質向上目指して行きますので
今後とも宜しくお願いします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
駅まで迎えに来てくれて、とても助かりました。
スタッフの方もとても対応がよく、すぐに決めることが出来ました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ミツール様 トップオート越谷店へのクチコミ投稿ありがとうございます。当店は電車でお越しのお客様もお気軽にご来店できますようお迎えをいつでも行っております。今後もご満足いただけますようにアフターサービスも充実させておりますため、何かございましたらいつでもお気軽に担当までお電話下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
予算メインで車を探しに行ったのですが台数も多く価格的にも車種的にも満足度の高い車を見つけることができました。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
eriyopi様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
低価格で購入出来ました
(有)太田モータース
(愛知県・豊田市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
今までの中古車屋さんとは違くてとても親切でフレンドリーな店長で楽しく購入出来ました。ありがとうございました。
MGC株式会社
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度は、お買い上げありがとうございました。
近くにお立ち寄りの時は、遊びがてらお寄りください、今後とも宜しくお願いします
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
急遽車が必要になり、最短で用意してもらえました。ある程度希望通りの車が見つかってよかったです。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
pen様 クチコミ投稿ありがとうございます。pen様のご協力がございましたので早く納車することができました。これからも長いお付き合いよろしくお願い致します。 営業 口野 兼護
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
欲しいと思っていた車がありました。担当して下さった方の対応にも満足です。丁寧で分かりやすく説明、提案して下さり安心して車選びができました。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ここたん様、先日は当社のタントカスタムをご契約頂き有難うございました!キャスト名古屋22号店でございます(^^)お客様から頂きました高評価にお答えできるよう末永くお付き合いをさせて頂きたいと思いますので今後もキャストをよろしくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
中古車の購入にて、購入後の不具合等の早い対応等、助かりました。
イソザキ自動車 JU適正販売店
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
先日は、ワゴンRのご購入ありがとうございました、今後も一生懸命アフターサービスにつとめていきますので宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客も丁寧でスムーズに購入出来ました
分からない点は聞けばちゃんと答えてくれるので、気後れしないでちゃんと聞くといいですよ
関東マツダ 桐生かさかけ店
(群馬県・みどり市)
販売店の返信
セリカ0様、この度はデミオをご購入頂き誠にありがとうございました。
ご納車までお時間を頂いてしまい申し訳ございませんでした。
ご購入頂きましたデミオは、当店にて点検整備を実施していた下取車ですので安心してお使い頂けると思います。
また、車検整備にて必要部品の交換も実施いたしましたので、長くお使い頂ければ幸いです。また、オプションのアクリルバイザーのご注文を頂きありがとうございました。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
免許をとって初めての車購入を知人に紹介してもらいお店へいきました!
初めてとゆうこともあり優柔不断でなかなか決められない自分にいろいろアドバイスをもらい、購入することができました!車以外の話しなどからも自分に合いそうな感じを紹介するアドバイスの仕方をしてくれました!ありがとうございました!
ブロス新潟 女池店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
口コミ投稿有難うございます。
また、納車後のオイル交換や車検などいつも当店をご利用して頂きありがたい限りです。
nakg様が安心してカーライフを送れるよう今後も全力サポートします!!今後もよろしくお願いします
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
わたしは以前の車が突然故障してしまい、早急に次の車を探さないといけい状況に…
でもいざ買うとなるとあれも、これもといろいろワガママを言わせてもらいました!が限られた時間の中で理想に近いものを探していただきました!
ありがとうございました!
ブロス新潟 女池店
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
また、納車後もメンテナンス関係で当社をご利用いただき有難うございます。
急ぎ納車中、多少のトラブルもありお客様にはご迷惑をおかけした事もありましが、どんな小さなトラブルでも、一つ一つを、スタッフ全員で話し合い今後の改善に努めております。
今後も宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
店員さん普通。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
コロ--様 このたびはお暑い中、ご来店ご成約誠に有難う御座います。至らない点も多かったかと思いますが、安いだけではなく今後はより良いサービスをお客様にご提供出来るようサービス向上に努めさせて頂きます。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。このたびは有難う御座いました。 ☆☆☆カーバンクライト スタッフ一同☆☆☆
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
PTクルーザーから中古のパトリオットに買い換えました。今のところ満足してます。
ジープ世田谷
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
Shin T様 口コミご投稿ありがとうございます。長いお付き合いをさせて頂けるよう、今後も尚、努力して参ります。よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
マーク2を購入しました。
まだ1度も乗っていないので
これからいろいろと確認したいと思います。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET埼玉
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はGTNET埼玉よりマーク2をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また、ありがたいコメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、大変嬉しく思っております。オイル交換や車検などお気軽にお越しください。楽しいカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思います。 お近くへお越しの際は、無料オイル交換クーポンと合わせてご予約・ご来店頂ければと思います。 それでは次回のご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車時までのクリーニングが良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヒロキ2013様 トップオート越谷店へ口コミ投稿ありがとうございます。納車後にもアフターサービスなどございますので是非お任せください。何かございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
依頼した事に対して対応が早く助かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
プログレス様 トップオート越谷店へクチコミ投稿ありがとうございます。お客様のご希望にそうことが出来私達も嬉しく思います。今後も同じお言葉いただけますように精進致します。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
