総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車たくさんあったよー、みんな見てね。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
-クマ-様 このたびはお暑い中ご来店ご成約誠に有難う御座いました。高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。ご納車後も何か御座いましたらお気軽に申し付け頂ければ幸いです。今後とも末永くよろしくお願いいたします。このたびは誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
なかなか良い車が探せず、こちらのカーセンサーnetで販売店で掲載していた車に興味を持ち問合せなどを数回し来店しました。
来店前も、車に関する問い合わせに丁寧に対応頂きました。来店の際もこちらの予算に合わせた中で調整頂いたりお世話になりました。
信頼できる販売店だという印象です。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は、ご契約ありがとうございました。高いクチコミの評価もいただき、スタッフ全員とても嬉しく思います。ありがとうございます!田中 / くるま。様のお役に立てたこと、とても嬉しい気持ちです。これからもしっかりサポートさせていただきますので、今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
前々から考えていたロードスターを、乗っている車が故障したのを機会に購入しました。通りがかりで見つけた店ですが、車種が決まっていたのと、中古車購入は本当に久しぶりで、少し不安もあったので、認定中古車を扱っている店ということでこの店で購入することにしました。他店の在庫状況などもすぐに調べていただき、都合で担当の方が2人になりましたが丁寧に対応していただきました。タイヤの相談なども親切に対応いただき、価格もまずまずで満足したいます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
大阪散歩様 この度はBMW Z425iをご購入頂き誠に有難うございます。
今後のアフターサービスもお任せくださいませ!
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
すごく格安のわりに頑張って走ってくれました!
欧州車専門店 フロンティア・コバヤシ (株)アースライト
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ぷに☆様、以前は当店をご利用いただきまことに有難うございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
またお店のほうにもお立ち寄りいただけると幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
インターネットで、アクアを検索中に価格に満足し、見に行くことにしました。
走行距離、価格、アフターサービスの充実にその日に買うことに決めました。
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
販売店の返信
カステラ様、この度はアクアのご購入ありがとう御座いました。
カステラ様のこれからのカーライフを全力でサポートさせて頂きます。当社のメンテナンスパックもご購入して頂きましたので今後もメンテナンスついでに遊びにきて下さい。
カステラ様のご来店心よりお待ちしております。この度は有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初の車購入でしたが、とても説明が丁寧でとても参考になりました。
車を買うかどうか悩んでいる方は、一度来店してみるととてもためになると思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
芳様 トップオート上尾店へ丁寧な口コミ投稿ありがとうございます。いつでもしっかりと分かりやすく親切なご説明が出来ます様にこれからも気を引き締めてまいります。また、ご納車後も何かご不明な点などございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
実車を見に行き購入しました。お店の方のオススメのEGS補償は20日の免責期間があり購入直後の補償は効きません。契約時に知っていれば入らなかったですが・・・又、実際に故障してからでないと使えないのでかなり疑問です。12ヶ月点検はしているので、お店の整備を信じてEGS補償無しで納得できるのであれば安くで購入できるのでは。
今回低い評価になった理由としては他の理由もあるのですが、営業の方がご存知だと思うので割愛します、走行距離・事故歴を気にしなければ色々な車種があるので一度見に行って実車を見に行く価値はあるかも。
カーネーション北春日部店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
ハムシロウ様、お世話になります。この度はティーダをご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。まずは弊社営業担当の対応に不備があり、お客様に大変不快な思いをさせてしまった点についてお詫び申し上げます。今後は、お客様から頂いた貴重なご意見を糧にしっかりと社員指導を徹底して参ります。また、保証の免責部分について説明が足りなかった事も大変反省しております。ただ、こちらの保証は自身を持ってオススメできる内容でございますので、万が一のトラブルの際はお役にたてると思います。最後に、お車は納車されてからが本当のお付き合いだと思っておりますので、何か御座いましたらご連絡を頂ければと思います。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
電話での対応や、接客がすごく丁寧で親切でした。
気持よく車を買うことができました。
プロトカーズ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店のアクティバンを御成約頂き誠にありがとうございます。現車確認のとれない遠方からの取引ということで不安もあったかと思いますがこのような高い評価を頂き大変嬉しく感じております。これからも遠方のお客様が安心してお車を購入できるように可能な限りの情報開示をして、さらなる品質向上を高めていきたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
車体価格(149.9万):車種・年式からすると相場よりは安いですが、ルーフ・バンパー含む全パネルのキズ・凹みや無数の飛び石の跡、諸経費(30.7万)等考慮すると決 して安いとは思いません。
とりあえず購入価格を抑えたかったので価格には概ね不満はありません。
問題はここからですが…
外装:ヘッドライトカバーの曇り(擦り傷)クリーニングで取れると言っていたのに全くそのままの状態。
納車後、自 費で専門店にクリーニングしてもらい綺麗に取れました。
室内:有料のクリーニングを依頼したにもかかわらず、シートの下から飴玉・紙屑、パネルの隙間には埃が詰まり、濡れ雑巾 の水滴の跡、指でなぞると指先が真っ黒になりました。
整備・点検:納車翌日朝一番にディーラーに点検に出しましたが、タイヤに太い釘が刺さってました。
これも自費で修理してもらいましたが同タイヤに過去のパンクの修理跡もあり、ディーラーにタイヤ交換を進められました。
対応:酷いです。やると言ったことは何もやってない。担当者の言ってることが全く信用できません。
納車時に保証書も記録簿も取説もなし。
納車の翌朝ディーラー点検を予約していたので担当者に問い合わせると、前日宅配便 で送ったとのこと。
急ぐので伝票番号を聞き運送屋に問い合わせたらその日の夕方(問い合わせ後)に集荷してまだ引き取り店にあると・・・
引き取り店では止めることが難しいとのことで、翌朝7時に配達店に電話して荷物を止めてもらいこちらから取に行きました 。すべてこちらで手配しました。
また、車庫証明のシールがなかったので問い合わせするも確認しますと言って放置。
こちらから再度連絡すると紛失しました・・・再発行するので車庫証明のコピーを送って欲しいと言われたので郵送したのが先々 週。
で、現在も連絡無しの放置状態。
もう関わりあうのも疲れたので催促はしません。
ディーラー以外の中古車販売店から購入するのはこれで3度目ですが、こんな酷い販売店は初めてです。
対応・整備・清掃、全てが酷いです。車の販売に限らずこの対応って客商売としてどうなんでしょうか?
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
マークX250G様 この度は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。 また貴重なご指摘頂きありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
近所にあるので、こちらのお店で購入しました。
担当者も受付の方もとても親切に対応していただき、快く購入することができました。
今後ともおつきあいを続けていきたいと思います。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
はるーま様
このたびはステップワゴンのご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
毎週、楽しいイベントを開催しております。
来週の17日(土)18日(日)は花火の大抽選会も行っています。
お気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。
ホンダカーズ大阪 AT茨木171店 一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
まず電話をして、ネットの情報の車を問合せました。残念ながら、他に買い手が。
でも電話での応対で店舗に行ってみることに。
代わりにもっと条件のいい車を薦められて、即決しました。満足度高い買い物でした。
日産東京販売 ピーズステージ葛飾立石
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
こうく様、この度は、シルフィーをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お薦めした車を気に入っていただき
本当に良かったです。 今後も、カーライフのお手伝いをさせていただければ幸いです。 今後とも、末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
いい車に出会えました。
店員さんも親切なので安心です。
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ながやす様
この度は当店で購入いただきありがとうございました。
お車の事で何かありましたらお気軽に当店までご連絡下さい。
今後もNK-ONEをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ラクティス購入しました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
すぎちゃん。様
この度は数ある中古車店より当店にてラクティスをご成約頂きまして誠に有難う御座います。当店の主力車種のラクティス!!今後も多くのお客様に当店をご利用頂ける様精進してまいります!今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
車がキレイだった。
CAR BANK RIGHT ベース仙台店
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
R-1様 この度はご来店ご成約誠に有難う御座いました。高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後も品質、サービス向上に努めさせて頂きます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
さわやかに対応してくれました
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
ななおりん様
お世話になっております。
先日はステップワゴンをご購入していただき誠にありがとうございました。
お車で気になるところがあるとのことで伺っております件は確認しておりますので
後日、ご連絡させていただきます。
お車で何か、気になるところがございましたらご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
2台目の購入です。整備工場があり納車前の点検、車検もちゃんとしてもらえるので安心してます。
(株)イケイケオート シーボーイ総社店
(岡山県・総社市)
販売店の返信
たくちゃん様この度は2台目のご成約ありがとうございました。これからも、誠心誠意をこめてアフターサービスを行いますので、末永いお付き合い宜しくお願い致します。また、何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
しっかりとしていて満足です。
あとは現段階ではわかりませんが、アフターサービスが充実しているのなら満足です。
グッドスピード 小牧ミニバン専門店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
ファンタジスタ06様、このたびは弊社にてインプレッサをご契約いだきありがとうございました。
ご納車を早くできたのもお客様のご協力のおかげと感じております。ありがとうございます。
また点検の際やトラブルが起きた時にはいつでもご来店・ご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
東京より直接引き取りに伺いました。
人生で2度目の車購入で知識も乏しく、現車確認もしないまま伺いましたが、店舗や接客態度に誠実さと温かみが感じられ、自然に囲まれたアットホームな雰囲気も相まって、大変満足のいくものでした。また、帰りに営業さんに教わった美味しいうどん屋さんの味は、生涯忘れられない思い出となりました。
ただ、東京までの帰路の途中、エアコンの効きが悪くなり、その後コンプレッサーからの異音が発見されたため、やむなく地元ディーラーで修理が必要となりました。保証なしとの事でしたが真摯に対応していただけたので、感謝する反面、最終的には双方歩み寄りの結果となったため、もどかしいところではあります(詳細は伏せます)。
おおむね満足のいく買い物でしたが、今後のお店のためにいくつか感じたところを述べます。
①営業時間内に何度か電話が通じないことがあった
②電話でこちらが話している途中で会話をはさまれることがあった
③「カーセンサーアフター保証取扱店」だが、在庫に保証対象車がない
特に③は、地元での修理を終えたのち最近気づいたのですが、気になるところです。カーセンサー等のネットモールの利用は初めてで私も精通していないのですが、有償ででも別途、アフター保証の付帯は可能だったのでしょうか。できれば購入前に説明を受けたかったと思います。購入前に、アフター保証取扱店であるアイコン表示があったことは確認していたので、てっきりこのお店で購入した車は、納車まもないトラブル時の持ち出しはないものだと思い込んでいました。実質的に保証対象車がないのであれば、取扱店表示はつけないでいただいたほうがいいと思います。
また、お店とは関係ありませんが、アトレー7の車体について。
想像以上に燃費は伸びません。1300ccの2WD車ですが市街地・高速ともにリッター8前後です。前車が97年製のミラだったので居住性・積載性は大変満足していますが、空荷状態の1人乗車でこの燃費ですので積載時はあまり想像したくない気がします。あとエンジンが座席下にあるせいか足元が窮屈でさらに熱いです。冬はいいかも。
今回はありがとうございました。日常にキャンプに、大事に乗っていきたいと思います。
カーガレージ琴南
(香川県・仲多度郡)
販売店の返信
この度は、遠方よりご来店ありがとうございました。名義&ナンバー変更等もお忙しい中 迅速にして頂き助かりました。
保証の件では ご迷惑をお掛けし、申し訳有りませんでした。今後この様なトラブルなきよう、スタッフ一同、保証の説明や
車両整備に取り組んでまいる所存です。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
色々な質問にも答えてくれ、何度も連絡をくれました。年式のわりに車がきれいだったこともあり決めました。車両価格は他店より割安の価格設定だと思います。3年保障は割高に感じましたが、年式が古いことから入りました。アフターサービスがどうかは今後見ていきます。
ネクステージ 岡崎 スバル車専門店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ぷーおっさん様
この度はインプレッサのご購入ありがとうございました。
お車を決めていただくまで何度もご来店頂きありがとうございました。
これからも整備等々でお付合いが続きますので、今後ともネクステージを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで早く、助かりました。
お世話になりました!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヨシ...様
この度は、お車のご購入ありがとうございます。
お急ぎとの事で、出来るだけ急がさせて頂きました。
今後も、なにかありましたらお気軽にご相談下さい。
