総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
まず私は車の評論家ではないので、あらゆる車種を乗り比べた訳ではないので購入した車についてはよく分からないので平均値として☆3つ。
家族(夫婦+子供3人)の移動と、時折、家族+αのことを考慮し、7~8人乗りで2列目が3名のシートの車種であればOKでした。
たまたま今回購入した車にはガラスルーフが装備されていたので、それを見上げた際の子供の表情が購入の引き金となりました。
販売店の評価については厳しく評価しました。(長文ですが最後までお付き合い下さい)
【接客の満足度】
こちらは今回購入前の商談中というものがなく≪購入(YES)or見送り(NO)≫の選択しかなく、思考の猶予期間がありませんでした。
また購入の意思表示が成約となるとはいえ、[自動車注文書(契約書)]にサインをする前にも関わらず、会社より『御契約の御礼』の手紙が届いた際には感覚のズレを感じました。そういった点では良くも悪くも迅速な対応です(笑)
また車輌引き取り時に店内に当日の引渡しのお客様をボードに掲示されるのですが私の名前がなかったのは残念でした。(特に期待要素ではありませんが、掲示するならばきちんとして欲しいです)
そして付加サービスについても周知徹底されていなかったのは残念でした。そういった多少のマイナス要素を、迅速にカバーする姿勢をプラス要素として今後の改善を期待して星2つ。
【お店の雰囲気】
たまたま忙しい日だったのかもしれませんがテーブルに先程まで商談されていたお客様のグラスが残っていたのが目に付きましたので、惜しいですが厳しく☆2つ。
【アフターサービス】
購入した車がトラブルが発生しないことが満点の☆5つとすれば、現在の処、購入直後によりトラブルは発生していない為、利用していないので不明とします。
【総合評価】
今後お取引される方々がさらに満足を得るため大変厳しく評価しました。今後の改善と発展に期待を添えて☆3つとさせて頂きます。
ホンダカーズ大阪 U-Select鳳 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
NIKH様 この度は、エクシーガをご購入頂き有難うございました。本音で厳しく評価して頂き大変有難うございます。NIKH様から頂いた貴重なご意見を担当として店として改善に全力を尽くします。御礼状のタイミングや一番楽しみなご納車でのボードの書き忘れやテーブルの片付け等、普段忙しくて少し見えてない部分を指摘して頂き有難うございます。NIKH様のご納車を気分良く出来なかった事実は本当に申し訳ございませんでした。今後、NIKH様のご期待にそえるように頑張りますのでこれから末永いお付き合い宜しくお願い致します。 店長 三宅 常雄 担当 植村 一成
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
当初フィアット500Sを購入するために販売店を訪問し、試乗しましたが、展示されているジュリエッタの後ろ姿に一目ぼれし、試乗して購入を決めました。初めての輸入車であったため不安でいっぱいでいろいろ質問しましたが、販売店の方が丁寧に対応してくれました。特に短所については包み隠さず話してくれたので非常に信頼が置けるなと安心しました。例えば、日本車と比べて部分的に塗装が甘いことや、維持費がやはり掛かることなど。
また、販売店の方の親切なアフターケアにも感動しました。マニュアル車は15年ぶりだったので、非常に不安でしたが、販売店の方がお店の営業時間終了後にも関わらず、車に同乗してくれ、マニュアル車の運転の仕方を実演してくれたり、またジュリエッタの特性などを説明しながら3日間も教習してくれました。おかげで直ぐにマニュアル車の運転の勘を取り戻すことができました。
かなり背伸びをしてジュリエッタを購入したので、今後の維持費が少々心配ではありますが、信頼の置ける販売店の方のアフターケアがあるので安心していろいろ相談できます。また、ジュリエッタ自体にも非常に満足しており、車を見るたびにニンマリしてしまう日々です。
フィアット/アバルト池袋
(東京都・板橋区)
販売店の返信
イタリア車初心者様
この度はAlfaRomeo Giuliettaを当店舗よりご購入いただきましてありがとうございます!Giuliettaを気に入っていただけて大変嬉しいです。 ご不安な点や気になるところ等Fiat/AlfaRomeo池袋にて全力でサポートいたしますので、今後も宜しくお願い致します。これからAlfaRomeoLifeをいっぱい楽しんで下さい。ありがとうございました。 フィアットアルファロメオ池袋 担当 I.K
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時の店舗で書き込みの為、乗り心地、評価等は、全て標準で評価していますので、評価基準にはなりません。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ひろし hirosi様 クチコミ投稿ありがとうございます。今後のられていく中で評価が増えますように、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ご納車後もしっかりやらせていただきます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
対応してくれた営業のかたも人間味あふれるかたでまた機会あれば購入したいとおもいます。
埼玉ダイハツ販売 北本店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
ねこにゃん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も末永いお付き合いのほどを、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ネットで見つけて来店後即決した。
接客をしてくださった方が丁寧だった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hirock様口コミありがとうございます。アフター面も当店にお任せ下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客の対応が非常に丁寧で良いです。修復歴ありなので心配がありましたが、少しぶつけた
程度なので、金額に対しての車の状態は良く安心しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kakki様 トップオート上尾店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。担当も喜んでおります。今後もアフターサービスなどもございますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
大変に良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ケン...様 この度はご購入ありがとうございました。
何かありましたらお気軽にご相談ください!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
希望していたレガシィB4 RSK MTが手軽な値段で買えてとても良かったです。納期も早く対応も良かったです。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はGTNET西宮店よりレガシィB4をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのコメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。ありがとうございました。探しに探されたお車でしたので、キット喜んでもらえると思います。今後のアフターに関しましても、オイル交換や車検などお気軽にお越しくださいませ。お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします!!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
同じ市内と言うことで、サービスお得にしてもらいました。
カーサーチ
(茨城県・水戸市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
この度は、パジェロの買取でお世話になりました。またその後の、【足】代わりの車両に関してもお世話になってしまい、本当にありがとうございました。写真で見る程悪くはではありませんでしたが、安い中古車だけにこのレベルで仕方ないと思っています。しかし納車前にはワイパーを塗装してくれたり、清掃は勿論、ある程度きれいにしてきてくれたので本当に助かりました。ありがとうございました
日本中古車情報センター JUC 大阪北店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
上中 貴弘様 この度は当店への愛車のご売却ならびに在庫車のご購入誠にありがとうございました。今後も何かありましたら、是非ご指名下さい。宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
今回は、ありがとうございました。
車の性能等は大変満足しております。
ただ、一点大きな傷は説明していただき手直ししていただきましたが、
ドアハンドルの裏に小傷が多数、ルーフライニングに凹みがありました。
中古車なので当たり前と言われてしまうとそれまでなのでで、
あくまで個人的な意見ですが、こういう細部の手直しをしていただけていると
なおうれしかったかなと感じました。
ホンダカーズ大阪 U-Select茨木171 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
ホンダカーズ大阪 AT茨木171店の店長の紙田でございます。
このたびはご契約いただきましてありがとうございます。
取り急ぎ、傷の件と凹みの件で気になりましたのでメールで失礼と思いながら返信させていただきました。
本日と明日、山本はお休みいただいていますので水曜日、改めてご連絡させていただきます。
ご遠方よりご契約のお客様には現車をご確認いただかず弊社を信頼いただいての高いお買物と
いつも社員には細心の心づかいでご納車させていただいているつもりなのですが、ご指摘の箇所について
山本に確認いたしまして再度、ご連絡させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホンダカーズ大阪 AT茨木171店 紙田
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
晴れの日と、雨の日と色が微妙に違って見えるのがつぼ!
中も広くて使い勝手良さげ☆
ホンダカーズ愛知 U-Select春日井(ユーセレクト春日井)
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ゆー10様、この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
とにかく安くて、台数が充実してる。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
カネコ様口コミありがとうございます。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
保証もばっちりで安心して乗っています。
メルセデス・ベンツ中野 サーティファイドカーセンター
(東京都・杉並区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
接客が過剰でもなく、ゆっくり車を見ることができた。説明もわかりやすく、質問についても的確に応えてくれたので、とても良かった。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
のびでぃーあんどけー様
今般はノートのご成約、ありがとうございました。お褒め頂き、大変嬉しく思います。
もっとご満足いただけるように、なお一層精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
説明する際の話し方がはっきりとした口調で聞き取り易く、内容もきちんと理解でき好感を持てた。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Air-K様口コミありがとうございます。
またご購入の際には是非宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
黒のウイングロードと決めていたので手頃な車が見つかりました。
少ない日数にも関わらず迅速に対応していただき、感謝しています。
北関東マツダ 水戸店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
ぬくみずママ様 この度は、クチコミへの投稿およびこのような高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 当店はお客様一人一人が納得していただける様わかりやすい説明を心がけていますので、この様な評価 を頂きまして従業員一同心から感謝しています。いっそう気を引き締めてアフターフォローををさせて いただきたいと思います。お気づきの点がございましたらお気軽にご相談して下さい。これからもよろ しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても格安で車が購入出来、お約束通り納車まで迅速な対応で満足しています。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
yenvss様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車、背高タイプを探して来店、選ぶのに迷う程種類が多く、対応して頂いたお店の人も感じ良く即決でした。
また機会があれば利用したいと思います。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
こうじ1180様トップオート三郷店を今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売期間が短かった車種なので、手に入って大満足です。走行距離も少ないし、車検も通した車だったので文句なしです。ありがとうございました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET横浜
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
全国数多くある中古車販売店の中より、GTNET横浜店にてレガシィB4のご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。当店の車両にご満足頂けるお言葉を頂きまして、スタッフ一同うれしく思っております。誠に有難うございます。アフターサービス、チューニング等も、今後さらに、ご満足頂ける様、サービス向上に努めてまいりますので、宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
