総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
欲しい車(Rush)が店頭に無かったのでT-Valueで他県から取り寄せて貰いました。
販売店が違うので嫌な顔をされるかなと思ったのですが、営業の方は心良く対応してくれました。
T-Valueのデメリットは実車を確認せずに購入の契約をすることですが
車の傷や修理履歴等は細かく確認出来るので安心できるとは思います。
新車と違い中古車販売店は売ったらそれまでよという感じで
後からこうして欲しいという要望などをすると
嫌そうな態度をとる営業マンも今まで何度か経験してきたので
その点はこれからの対応を見たいと思います。
長く乗り続けたいので、これからも宜しくお願いします。
トヨタカローラ富山 カーロッツ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
ネッキー様
この度は、投稿ありがとうございました。
これからも、誠心誠意社員一同しっかり対応させて頂きますので、
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
比較的安く買えたので良かったです。
GAUSS CAR DOCK ガウスカードック
(栃木県・小山市)
販売店の返信
ぞう様、この度はご成約いただきまして誠に有り難うございます。これから先もぞう様のお力になれるよう、アフターにも精一杯努力させて頂きますので宜しくお願い致します。こちらに遊びに来られた際には、是非当店へお立ち寄り頂ければと思います。これからも、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
エボワゴンを購入しました。
送った書類に不備がありましたが、きちんと対応して頂きありがとうございました。
納車日にも対応して頂きありがとうございました。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET埼玉
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。オイルクーポンの交換のご予約もお待ちしております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
この度はありがとうございました。
おかげで条件に合う1台に出会うことができました。
車庫証明、名義変更などの手続きも丁寧に教えていただき、円滑に進んで安心して納車日を迎えることができました。
展示の時点でフロントガラスに飛び石によるキズがあったため、事前のお話通り交換していただいてました。
そして納車日当日は仕方のないことですが、雨に降られました。
それで道中ワイパーを作動させることになったのですが、ガラス交換後と思われるのですが、ワイパーが左右逆に取り付けられており、モール上部にスリキズが付いてしまってました。
さらにワイパーブレードを交換しようとワイパーアームを立てたところ、アームとボンネット後部が接触してボンネット後部の淵の塗装がはがれてしまいました。
他の業者さんの作業ではあると思いますが、コクボ自動車販売様から購入した当方としては非常に残念でありません。
遠方ということもあり、またクレームをつけたところで元に戻るわけではないので諦めるしかないんでしょうが、中古車を購入するというのはこういう想定外の事態も受け入れるということも勉強させられました。
今後またご縁があるかもしれませんし、こういう点にも留意されれば他のお客さんにももっと満足していただけると思います。
コクボ自動車販売
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
ネルノ様
先日は遠方からのご来店ありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き感謝しております。
ガラス交換による不手際はこちらも確認を怠っておりました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
今後このような事のないよう今回の件を教訓にさせていただきます。
また機会がありましたら是非宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
表示価格より倍の値段が掛かった。車体価格安いから仕方ないかな?
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のり193様口コミありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。何かございましたらご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
担当営業の方の対応に満足しています。
(株)スズキ自販浜松 ユーズステーション浜松南
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
おほめのお言葉ありがとうございます!!営業所スタッフ一同がもっと満足頂けるよう接客に努力してまいります!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お手頃な価格で満足の出来る、車選びが出来ました。
大切に乗りたいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
fitto587様 トップオート上尾店へクチコミ投稿ありがとうございます。今後もご満足いただけますように、あふさーサービスもお任せください。何かございましたらいつでも担当までお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
実車現況が説明不足、こちらが気がつかなければスルーって、ないよねぇ
ホンダカーズ川越北 ホンダカーズ川越北
(埼玉県・川越市)
販売店の返信
なーる様この度はムーブをお買い上げいただきありがとうございました。説明不足があった点、誠に申し訳ございませんでした。何かありましたらなんでも相談してください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
ホンダのモビリオが私の条件にあったのでモビリオを検索していたら春日部のカーネーションで複数台を扱っているようなので見積り依頼を出しました。土曜の夜に依頼して翌日、日曜の朝には回答がきました。
現物を見ようと販売店へ行きました。営業の六車さんが素早く対応してくれました。1台1台の内外装を丁寧に説明してくれました。お陰様で気に入った1台を見つけられました。ありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
カーネーション柏インター店【JU適正販売店】
(千葉県・野田市)
販売店の返信
瞳&渚様 この度は弊社でお車のご購入大変有難うございました。また、このような高い評価を頂きましてスタッフ一同感謝をしております。お車の方も喜んで頂いて私も嬉しく思っています。瞳&渚様にもご協力を頂いたので納車の段取りもスムーズに行かせて貰いました。何か有りましたらご連絡を下さい。これからも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。 担当 六車
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
契約から納車まで安心して取り引きができました。
車内の清掃に行き届かないところはありましたが、総合的には満足な内容でした。
車買取王販売センター
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
この度は、誠に有難う御座いました。全てにおいて全力を尽くします。
宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
車体が安い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シマ様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
綺麗な店内 豊富な車 おいしいカフェメニュー
とても良いお店です 広島から来た甲斐が有りました。
安くJeepを買いたい人にオススメ
Jeep正規ディーラー ジープ枚方オートエキスパートセンター
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
AMPコブラ様へ、
この度は私どもクライスラーージープ大阪東にてジープラングラーのご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご納車、及びアフターフォローもしっかり務めさせていただきますので、ご安心くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
こちらのサイトでM5を探して今回直感で実物見ないで購入しました。
車自体はとてもきれいで満足してます。
この年式のM5はミッションが弱いとのことだったので、保証付きで探してて今回こちらで購入しました。
保証は車両価格に含まれていますと、こちらのサイトにはありましたが、先日運転中にミッションに異常がありますと警告が出たので、購入先のお店に問い合わせたところ、大幅値引きをしたため保証は着いてないとのことでした。
東京からわざわざ岐阜で買った意味がありません。
保証についての話しは一切なかったので、こちらのサイトにあるように、普通に付いてるものだと思っていました。
販売店の自分の購入時のブログにはアフターについてもしっかり説明しました。とありましたが、何も説明ありませんでした。
車には非常に満足してますが、この対応には残念です。
GLIDE 株式会社 グリッド
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠に有り難う御座いました。
厳しいクチコミ深く受け止めさせて頂きます。
この度はお客様より値引きを希望ということで、“値引き現状販売”で販売しております。
保証無し・現状でのお引渡しという形の説明でご納得して頂いての御契約のはずでした。
今回は値引き現状での販売ということで、価格の面だけでは無く、保証面も考慮しての御成約でした。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
大変ていねいに説明していただき、購入から納車までスムーズに対応していただきました。今後のアフターフォローも同じようなサービスを期待します。 安心してお取引できる販売店と感じました。
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
赤いペンギンs様、この度は高評価のクチコミ投稿有難うございます。今後ともご満足頂く対応を心掛けて参ります。これからも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
満足です。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
この度は、誠にご成約ありがとうございます(^-^)
満足していただいて良かったです☆
ご自宅も近いので、なにかありましたら、お立ちより下さい☆
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
とにかく安く購入できて非常に満足です。車の種類も豊富でした。
マリオンコーポレーション浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
お車ご購入、そして口コミのご投稿有難う御座いました。
今後も何か有りましたらお気軽に声を掛けて下さい。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
今回レガシーユーリングワゴンを購入いたしました。車の状態は良かったと思いますが店主の対応は笑ってばっかりでいまいちです。引き渡しの状態でメーターまわりのランプ不点灯の不具合がありましたが初期不良ではないという答えで取り合ってもらえず、整備も行き届いておりませんでした。クーラント液が少ないのではと質問をすれば、そんなら足したらいいのではと返事が返ってきてがっかりです。契約までは愛想良く対応はしていましたが・・・。まぁ安い中古車を買えばこんな対応かと割り切るしかないかと思いました。次回の購入はないと思います。もっと購入者に誠意をもって対応してほしいです。
Eleven
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
この度は車の購入誠にありがとうございました!
”レガシィ ツーリングワゴン ”とても気に入っていただけてよかったです!
サービスでそのままお付けしたHDDナビ、ETCの使い方等ではご満足いただけましたでしょうか??
なおオイル交換後お渡ししておりますので、次回の交換は25年12月ごろもしくは3000キロ程度走行後交換目安にしていただければと思います!
お車の件でございますが、弊社は点検整備後、すべて正常なのをお客様に確認していただいて、満足して納車させていただいておりますので、何日もたっての今回のご連絡とても残念でなりません。またガソリンなど、消耗品まで要求されて一般常識を逸脱しているところなどもとても残念でした。
今後もお客様にお褒め頂いた笑顔での満足対応を心がけ、サービス向上にまい進してまいります!
多忙の中、わざわざ口コミありがとうございました!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今まで新車を買って、どれも10年近く乗り継いで来たカーライフだが、今回どうしても止むなく中古車を選択。どうせ乗るならカッコイイ車をという事で、フリードを選択。初めてのHonda車だった。デザイン、仕様も気に入って、CarSensorで値段、走行距離から探し出して、いざ展示場へ。見つけた!!見つけた車はほぼ思惑通りのものだった。良い車との出会いと、良いセールス(今井さん)との出会いがありました。
初めてのHonda車に接する私達(嫁さんと夫婦で行きました)に我慢強く、一から懇切丁寧の説明して頂いた。心中、車はほぼ決めていたのだが、この今井さんとの会話が非常に楽しかった。メカニック経験者で、しかもBigBikeに乗られているとの事で、4輪そっちのけでバイク談義が。。。今井さん、店長さんゴメンナサイ!!
だけど、メカ出身だけあって、商品説明は非常に説得力のある内容でした。一品しかない車を如何にセールスするのか、難しいと思うのであるが、非常に魅力的な商品説明であったように思う。又、点検パック等で中古車に対する不安感を払しょく出来るようなを提案して頂き、その点も有意義であった。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
funky_papa様
この度は本当にありがとうございました。
暖かいコメントも有難うございます。
私の余談も一緒お話して頂きとても嬉しく思います。
これからも末永くお付き合いさしてください
又、お近くの方でホンダの中古車をご検討されてます方がいらっしゃいましたらご紹介お願いします。
ありがとうございました。
ホンダオートテラス枚方南
今井信二
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
本体価格以外の諸経費や整備費など、他社だと商談が進むにつれ上乗せされていく費用が、わかりやすく、またとても安かったので安心して購入することができました。名義変更など自分ですれば安くすむものを自分でさせてもらえた点もよかったです。
また、対応が早く、電話応対も丁寧で、遠方からでも信用して購入することができました。
(株)オートタウン犬山 小牧中央店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
当社でクルマを購入して頂き有難うございました
遠方で色々不安があったと思います
しっかりと説明ができ納得して購入して頂けた事
大変うれしく思います
納車後パワーウインドウが調子悪いとのこと
迷惑をかけて大変申し訳ございません
しっかりとサポートさせて頂きます
よろしくお願いします
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
急に必要になって飛び込みでいったお店なんですが、色々と良くしてもらってとても良い人だと思いました。
ホント助かりました。これからも宜しくお願いしますね (*^_^*)
カーサービスライズ
(岡山県・井原市)
販売店の返信
ソックス様この度はご購入頂き誠に有難うございました。弊社ではお客様に長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。よろしくお願い致します。
