総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
まぁ値段は安いだけあって対応はそれなりかなって感じです。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
もってぃ様 この度はご来店ご成約誠に有り難う御座いました。弊社スタッフの対応にご満足頂けなかったとの事で大変申し訳御座いませんでした。弊社スタッフの接客・サービス等を今一度見直し、会社全体で改善していきたいと存じます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
年式はそんなに新しくは無いですけどエンジン・内装のきれいさに
びっくりすぐ気に入りました。
ホンダさんのお手入れ素晴しいですね。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
担当の文山です。お忙しい中ご来店頂き、又ストリームをご注文頂きまして誠にありがとうございます。総合評価におきましても高い評価を頂きましてありがとうございます。今後もスタッフ一同アフターサービスに心がけて参りますので末永くお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
整備保証を付けて購入しましたが、納車整備は満足いくものではなく、現在も不調のままです。
認定中古車であることを信頼して購入しても、新車購入者と中古車を購入した者では、修理対応の扱い(フロントでの対応)が違いすぎる気がします。
代車も少なくトラブルが発生しても代車待ちで入庫できない点は早急に改善してほしいものです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
車好きです様、この度は当店でご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ただ、新車をご購入いただいたお客様と中古車をご購入いただいたお客様を区別しているようなことは決してございませんのでご安心ください。お伺いしております不具合に関しましては早急に対応をさせていただきますのでしばらくお待ちください。代車につきましても出来るだけの準備はさせていただいておりますが十分な対応が出来ずご不便をお掛けしまして申し訳ございません。皆様にご満足いただけますように改善を重ねてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
元々乗車してる車が代え時だったため、ネットを参考に来店してみました。条件にあったものを探して質問したところ一つ一つ丁寧に対応してくれました。
協和自動車 つくば東店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
納車整備をきちんとさせて頂きますので、お渡しするまでもう暫くお待ちくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ワゴンR購入しました。ほぼ希望通り条件購入できました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
尾張 はじめ様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
対応の早さが良く親切に説明をしてもらえました。
値段の割に程度も良かったとおもいます。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
SIBU様口コミありがとうございます。アフター面やお車の事なら何でもご相談ください。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
分かり易くしつこくない。
楽に車選び可能
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
kei3様口コミありがとうございます。
今後もお車のことはお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
スタッフさん達の対応が良かったです。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はGTNET西宮店よりランサーをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。コメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。ありがとうございました。オイル交換や車検などお気軽にお越しくださいませ。お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。この度はご購入、誠にありがとうございました。お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
自分も接客業をしているのですが「無理です」という言葉は使いません
「それは出来ません」など他に言い方があったのではないでしょうか?
細かくてすみません
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナス様 口コミ投稿ありがとうございます。配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後そのような事のないように努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
普通
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
dbpp58-88様 くちこみ投稿ありがとうございます。今後も何かお困りの際などにはいつでもご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
先日、エスカレードを修理に行ったときに、修理見積もりをお願いしたところ、1時間近くかかりました。内容としてはタイヤ業者に電話するだけだったはずなのに・・・・。客も自分もしかいなかったので、出来れば早めてもらえると助かります。
それ以外の対応は非常に良いかと思います。
次回もグライドさんで購入しようと思います。
アドバンス.インターナショナル グライド アメ車専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ワールドスカイ 様、この度は大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご来店時に1時間近くもお待たせした事に関しまして本当に申し訳ございませんでした。
そもそもご来店当日に担当である私が対応出来なった事で、逆にお時間を頂く事になってしまいました。
ご迷惑をお掛けし不快に思われたこと深くお詫び申し上げます。
ワールドスカイ 様に頂いたご意見を基に今後、この様な事がないよう私自身改め直し
当社の体制を見直す所存ですので何卒ご理解いただき、今後ともお引き立てのほど伏して
お願い申し上げます。
上記内容以外は、ご満足頂いているという事で私ども嬉しく思っております。
次回も是非、当社でご購入頂ける様に誠心誠意対応させて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
過去にもセレナを2台買い換えて乗ってましたので、運転のしやすさ・車内の広さなど5ナンバー以上の車だと思ってました。いろいろな事情があり、安くて良い1BOXを探しておりました所にプライムロードさんにたどり着きまして、予約も取らずにいきなり押しかける感じでお邪魔したにも関わらず、親切に対応して頂きました。また、納車などの日程もある程度考慮して下さり、感謝しております。ただ、納車時は雨が降っており、また気分も高揚してたせいかもしれませんでしたが、翌日にはブレーキの鳴きがあり、また後ろ後方に車が止まる度ににコンという音が未だにしていたり(まあ、最初は気になってましたが慣れちゃいました。)それと、ラジエーターから液が漏れだして、修理しましたがこれも想定内だったので大丈夫ですが、ちょっと外れを引いてしまったのかな?という思いですがエンジンなどは好調なので長く付き合いたいと思ってます。多走行だった為、これからのメンテナンスが大事ですがいつも気にかけて乗ると愛着も湧いて来ると思いますがまた車の買い替えになったら、真っ先にこのお店で買い換えようとは思ってます。何しろ、他にないぐらいのお店ですから。。
プライムロード
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社にてお買い上げ、ありがとうございました。お車の不具合の件、大変申し訳ございませんでした。ご連絡頂けましたら、対処させて頂いたのですが・・・(汗)10万km以上走ってるお車なので、今後もメンテナンス等は必要になるかと思われますので、ご連絡頂けましたら安価に修理・メンテナンスをさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
欲しかった車が買えてよかったです。(^O^)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
のぐぴ様 トップオート上尾店へ口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じお言葉いただけますように在庫車の確保、状態の良い展示車でいつでもお客様をお迎えできますよう精進致します。何かございましたらお気軽に担当までお電話下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
最初のかんじがよかつたので色々と質問していると明確に答えてくれたりアドバイスをしてくれたりしてくれてよかつた。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。この度は2台目のご購入ということで、たいへん嬉しく思っています。ありがとうございます。これからも精一杯アフターサービスをしていきたいと思っていますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お店がきれいで雰囲気も良かったです。
今回、CR-Zを購入できて満足です。
細かいキズの場所など説明して頂き、安心して購入できるお店だと思います。
オリックスU-car福岡古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
カツヲ様
お世話になっております。
この度はCR-Zをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
ご来店を頂き、電光石火のごとく即契約を頂きビックリしました。
CR-Zはスポーツ走行も楽しめるHVカーなので、きっとご満足頂けると思います。
これから車検・登録となりますが、ご納車まで楽しみにお待ちくださいませ。
ありがとうございます。
オリックスU-car西福岡店 北澤
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
探していた車が見つかってよかったです。販売店の対応も良かったです。ただ、愛車の下取りをもう少し頑張っていただきたかったです。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ロロノアヒロ 様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
3月に車を買い替え検討していて、毎日ネットで新着情報を見て探していたところ、こちらのお店での購入に至りました。決め手は価格と保証のバランスでしょうか。カーセンサー認定車との事で間違いないと思い購入。遠方の為、細かいところは電話にて確認しました。
走行距離、グレード等見て買い得感が高かったのですが、確認していないキズや凹みがあったのに少しがっかりしました。また天井のシミや内装の汚れも多少残っており、自分で汚れは落としましたがそこもがっかりしました。やはり車は見て買うのが一番かと…
それ以外はおおむね満足してます。やはりターボの4WDだとタマ数が少ないので。
なにかあっても1年保証もついており、最寄りのお店で対応可能なので安心かと思います。
日産サティオ湘南 ユーカーマーケット茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
なおかな様
この都度はお車を購入いただき誠にありがとうございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際、車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を
真摯に受け止めまして、今後さらに徹底させ改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
お店の店員さんたちは優しい感じのお兄さんで、接客態度もよかったです。
チャイルドシートの取り付け作業手伝っていただけて助かりました。
ただ、納車の日ドアを開けると死んだ虫がイスの下やフロント部分に・・・
キャンペーンで着けたカーナビは何年前の???って感じの簡易的なもので全然役に立たない…返品をお願いしたら工賃はかかるけど対応してくれるとのことでほっとしました。
最初にどんなものか確認してからお願いしておけばよかったです。。。
オートバックスさんに持っていっても見たことないって言われるし
7万キロ弱の中古車だったから心配だったのでディーラーに持っていくと修理にプラス10万円…かなりひどい状態だったとはToT
修理した後は快適に乗れて満足しています。
何よりも息子の安全を考えてこの車を選びよかったです。
カープロジェクト セカンドライン店~格安輸入車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は当店でお取引をして頂きまして誠に有難うございました。
ご納車の準備がこちらの都合でバタバタとなってしまいまして手の行き届いて無い部分などがあり、ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び致します。
カーナビは、地デジや新東名なども対応した最新のモデルではございましたが、お気に召さない点もあった様で失礼致しました。
車輌の状態についてのディーラーさんの件はこちらの口コミで初めてお伺いした点でしたので、持ち込みの前におっしゃって頂ければおそらくご対応が出来た点かと思いますので、今後何かございましたら何でもご相談頂ければと思います。
今後もなにかございましたら、お取引の程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
とても親切に対応してくれました。
従業員さんのみなさん優しかったです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 平塚
(神奈川県・平塚市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
他店に比べるとかなり安い価格だったので大丈夫かな、と思いましたが運転する分には問題なさそうでしたので契約しました。CD/MDが死んでるのが残念でしたがとても良い買い物ができたと思っています。群馬から約2時間かけて行った甲斐がありました。
また店主ともバイクの話ができたりで楽しかったです。
タイセイオート
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レプソル様、このたびは当店でご購入いただき、誠にありがとうございました。お店は砂利引きで雨の日などはご不便をおかけいたしますが、その分お値段と比較して、お買い得な車両をおくように心がけております。
わたくしも個人的にバイクも好きなので、楽しくお話しさせていただきました。珍しいバイクですので大切にお乗りください。ありがとうございました。
