総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店長の大谷さんが親切で、いろいろサービスしてくれました。品ぞろえもよく、特に、軽自動車や小型車を選ぶなら、ココ!
チーム横浜 磯子店 ミユキ
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
軽の好きな40代男性様
この度は当店の初めてのご利用、誠にありがとうございました! ご購入いただいたMAXが今後楽しく、そしてご安心してお乗りいただけるよう、私も精一杯努力致します。点検やオイル交換等もご案内致しますので是非お越しくださいませ。
また、何か気になる事がございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも長いお付き合いをいただけるように、私も努力致しますのでどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
対応が丁寧です
ホンダカーズ愛知 半田中央店/U-Selectコーナー
(愛知県・半田市)
販売店の返信
ヒロ51さま
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫が豊富で価格も安かったので、即決でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
即決購入様 トップオート上尾店へのくちこみ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお安く、豊富な在庫車の確保に努めます!ありがとうございました。ご納車後にも車検や保証など、アフターサービスにも力を入れておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
内外装とも年式が古い割には結構綺麗で良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ヨシー43様口コミありがとうございます。この度はご購入頂きありがとうございます。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
50万円以内で軽自動車を検討していたところ、車体価格が安い車を見つけたので、こちらで購入を決めました。
実際の車体価格の二倍以上諸費用がかかっていました。
予算の範囲内で収まったので、良かったですが…。
アフターサービスに期待したいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
chibo様口コミありがとうございます。アフター面も当店にお任せ下さい。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
希望の色の車があったので、自宅からは遠かったのですが、ここで決めました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
eb様口コミありがとうございます。この度はご購入頂きありがとうございます。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ワゴンR買いました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
333874様 トップオート上尾店へのクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございました。今後も車検や保証などもございますので何かございましたら是非ご利用下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めてネットを通じて車両を購入しました。
ネット被害とか横行している時代ですので最初はかなり疑って対応していました(すいません(´・ω・`)こちらの問い合わせにも丁寧に対応いただけました。メールでの行き違いなどありましたが・・・遠方ですので今後の対応に期待いたします。
(株)ホンダ鈑金センター
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
初じめてネットで購入したお店が当社とは大変光栄なことです。
有難う御座います。
ネットで安心して購入できるお客様が一人でも増えるためにも
今後、いろいろ満足頂けるサービスを提供できるように頑張っていきたいと思います!
宜しくお願いします.
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
去年の12月に新車を購入しました。以前乗っていた車で事故を起こしてしまったため、急きょ必要になり、お金もなかったのでローンで購入しました。近隣のディーラーで見積もりなどを取りましたがケーユーさんの金利が一番安く、トータルで考えたらお得だったので新車をお願いしました。購入して半年がたちますが半年点検やオイル交換などまめにご連絡を頂けるので気になったこともすぐ言えるのでアフターも満足です。お店がまた新しいせいか店内もきれいでした!
ケーユー 佐野店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
先日はヴィッツのご購入ありがとうございます。今後無料6ヶ月点検とケーユーカードのオイル交換が出来ますのでスタッフ一同お待ちしておりますので是非またご来店ください。宜しくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
取扱いの車種は豊富でいろいろと選択肢があり自分のニーズにマッチした車を探すことができる。
スタッフの対応は基本的には明るく好感度は良い。
残念な点は連絡のスピードがやや遅いと感じる。
(約束した日に連絡が来ない、重要な事案についての連絡が後手になっている)
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たびこたび様口コミありがとうございます。ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございません。もっと迅速に対応できるように対応していきます。今後ともよろしくお願いします。何かございましたらご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
しっかりとサービスをしてもらい、
納車の時期も早く、とても満足しております。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
roborobo様口コミありがとうございます。ご満足頂き嬉しく思います。今後ともよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
横浜市在住ですが、地元に比べて店舗も大きく
在庫も豊富だと思いました。
値段も、幅広く揃っている感じでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さつきあいり様口コミありがとうございます。
神奈川からのご来店ありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
色々 大変な手続き等でして頂き有り難うございました。
ナカジマ 所沢店 JU適正販売店
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入頂きまして誠に有難うございました。またクチコミ投稿頂き有難う御座いました。
弊社スタッフ一同、お客様の安心、安全をモットーにアフターフォローに全力で取り組んで参りますので
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
関西地区ナンバー取得に対し、追加のチャージなしで対応してもらった。陸送費など5~10万円の請求を受けるケースもあり、この点は評価したい。
また、当店は郊外店で十分なスペースを有しており、多数の仏車(プジョー・シトロエン)新古車、中古車、試乗車を展示している。国産車とは違い実車の色を確かめることが困難な輸入車の検討には、特に有用だった。
ややビジネスライクに過ぎる接客については、一段のチアアップを期待する。
プジョー一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご不明点、ご質問がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
初めての車をここで買いました。
なので他店との比較は出来ませんが、対応は良かったと思います。
小さな要望にも応えてくれたので満足です。
エースカーセールス 第6センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
Ragikisa様
その節はご契約頂きまして誠にありがとうございます(^-^)
早速のクチコミのご投稿、スタッフ一同心より感謝しております♪
重ねて厚く御礼申し上げます!
ファーストCarはお楽しみ頂けていらっしゃいますか?
軽やかな走りが魅力のお車ですので事故に気を付けながら是非お楽しみ頂きたく思います♪
少しでもお困りの事がございましたらお気軽にご一報下さい!
Ragikisa様のカーライフを精一杯サポートさせて頂きます!
今後とも弊社ACEをどうぞよろしくお願い致します(*^_^*) ご購入誠にありがとうございました★☆★
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
さすがトヨタだけあって、クリーンな店内と展示場。
そして販売員の方も親切丁寧でした。
次もトヨタですね~
トヨタモビリティ新大阪(株) カーロッツ新大阪店
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
ゆうなあいこりこじいじ様
お褒めにあずかり、誠にありがとうございます。ご期待にそえられるよう、これからも頑張っていきますので、よろしくお願いいたします。 山内弘也
この度は、当店をお選び頂きまして誠に有難うございました。これからもお付き合い宜しくお願い致します。店長久保田亮浩
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:3
契約時に納車の日を打合せをしていなかったのですが、書類を送っても、入金をしても、こちらから連絡しないと、一切連絡ありませんでした。さらに契約書の金額で契約したのにもかかわらず、後日追加料金を請求され、それ連絡もFAXで連絡してくる始末です。こちらが何を言っても「当社の決まりですので…」の返答で話が進まず、あまりにもひどい対応なので、店長と変わってもらうように言ったところ、「当社では、担当を変えることはできません。」との事でした。納車された車は、ガソリンランプが点灯した状態で、呆れてしまい、言葉も出ませんでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
hide08
口コミをいただきましてありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。
追加の料金に関してはご契約時にご説明及び重要事項説明書に記載をしておりますが契約時点で正確ではない料金に関してはトラブル防止のため納車時に最終精算させていただいております。
またその際の連絡に関しては担当者が日中不在だったため、遅くなってしまいFAXにてご連絡を差し上げました。不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このような事のないよう努めてまいります。
ガソリンに関しては乗られる方が負担していただくものではないでしょうか?当社では最低限のガソリンしか入れておりません。その分、販売価格に反映させていただいております。ご理解をお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
デモカーを探していた所、カーセンサーで条件の良い車を見つけ、現物を見に行った日に購入の契約をしました。納車後にフロントバンパー下部に2ヶ所の擦り傷がある事に気づきました。担当者に確認した所、販売時からあった傷であるとの説明でした。自分の確認不足が原因ですが、担当者から購入前に傷の説明が欲しかったと思います。個人的にはディラーとして担当者の配慮に欠けた接客だったと思います。今後ネットで購入希望する方も増えてくると思いますが、現物確認ができない場合などは詳細な車両情報を提供してほしいと思います。今回は良い勉強になりました。
ホンダカーズ川崎中央 元住吉店
(川崎市中原区)
販売店の返信
ライスシャワー様、この度はFIT SHUTTLEをご購入いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。ご意見をいただきました通り、説明不足な点があり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないようスタッフのさらなる教育、サービスの向上に努めご満足いただける店舗へと改善致します。またご質問等がございましたらご相談ください。誠心誠意お答えさせていただきます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。店長本間
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
見た目最高!
ちょうどワゴンRがほしかったのでよかったです(*^^*)
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
りょうちゃんまん様、先日は当店在庫をご契約頂き有難う御座いました!キャスト名古屋22号店でございます。今後も末永くお付き合い頂けますようお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
画像を見て気に入り問い合わせをして実際見に行きました。
見に行く当日雪が降っていたのかな・・・気を使って電話してくださり、とても親切な接客でした。画像ではわからなかった内装が少し気になりましたが、ひと目で気に入り購入。納車当日の帰り道は快適でした。古い年代の車ではありましたが、今は良く走ってくれています。またこちらの車を買いたいなと考えてます。
(株)軽自動車館 札幌本店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は数ある中古車店の中から当店を選んで頂き、ありがとうございました。
かえでん様は遠方でしたが、ご契約、また納車もご来店頂き、感謝しております。
快適に乗って頂けているとの事で、販売した私も、とてもうれしく思います。
ぜひ、また機会がありましたら、お気軽にお声をお掛け下さい。
本当にありがとうございました。
軽自動車館 札幌北店 担当 船水
