総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
話しの進み具合はスムーズで良かったが、もう少し先を見ての準備をしてほしかったです。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度はGTNET西宮店よりインプレッサをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。貴重なご指導もかねてのコメントを頂き、担当者だけでなくスタッフ一同、嬉しく思います。ありがとうございました。今後は更なる努力でよりクオリティーの高いサービスを目指してまいりたいと思います。オイル交換や車検などお気軽にお越しくださいませ。お車のカーライフのお手伝いを少しでも出来たらと思いますので、これからもよろしくお願いいたします。この度はご購入、誠にありがとうございました。お近くへお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
中古車を見に伺うと、とても話しやすく、親切な女性の方が応対してくれました。車の内装はとても綺麗でキーレスとエンジンスターター、CDとMD付きのオーディオがついてるのがとても気に入りました。エンジンスターターがきちんと作動するかのテストにも寒い中、親切に対応してくれました。小さな傷も隠す事なく教えて下さり、納車までに目立たなくしてくれました。
ハッスルオート 米里店
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
私名義の初めての車様
この度は、御契約誠にありがとうございました。
スターターの作動確認等、寒い中御一緒に確認していただきこちらこそ有り難う御座いました。
お客様が車を気に入っていただけた事が当社としては何より嬉しい限りです。
これからも安全運転に気を付けて下さい。
この度はクチコミ投稿ありとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
店舗に車の台数が多く、選択肢が多くあり、車を選ぶのに助かりました。
ただ、保証とか付けると本体価格より金額が増加するので、こみこみ価格も表示してもらえると助かりますね。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キングカズパパ様口コミありがとうございます。
当店の軽自動車の店頭在庫数は関東でもトップクラスになります。今後もお車のことは当店にぜひご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
娘の初めての車を購入しました。
安く希望の車種が見つかり良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
SC。。様 この度は、お買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。希望のお車が見つかって、こちらも嬉しく思います。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
納車日当日に納車の準備するのはいかがなものかと… 店員さんの対応も悪くないし、車両もリーズナブルな物を取り揃えているので、購入する時は一見の価値はあると思います
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
青空太郎様口コミありがとうございます。 ご準備にお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。何かございましたらご連絡下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応も良く親切でした。次回も機会があったら購入を考えてます。
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
ジャック由香里さま
ティーノの調子はいかがでしょうか?どんな車がご予算で買えるのか?というようなご相談をいただく中で、弊社展示場のティーノをお気に入りいただき大変うれしく思います。
ご予算でお探しの際に、この一台はいかがでしょう?とご提案差し上げるのは、いくつもの選択肢のある中古車販売ではとても重要な役割であると感じております。
今回は、そのような状況でお気に入りいただける一台をお選びいただけたことは、とても良い経験となりました。
また、うれしいお言葉をいただき感謝しております。
今後はメンテナンスや車検などで、ご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。
どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
財産差し押さえの通達が届きました。引き取って下さった自動車が処分されておらず、何度もやり取りしましたが、一年過ぎ、ついに≪財産差し押さえ≫が来ました。 自動車の引き取りがかかわる場合は、前もって自動車税を保険として預かっておくべきです。
Accessオート 本部
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。同様のミスが起こらないように尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。尚、再度担当へ確認の上早急にご連絡をさせて頂きます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
条件を絞って購入しました。
最初は新車を検討しておりましたが、中古車専門店はDMZさんは2店舗目でした。
とても簡潔に質問の答えていただき、納車時の対応もフレキシブルで満足しました。
株式会社DMZ
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
アリエル太朗さん 様
この度は弊社でのお買い上げ誠にありがとうございました。
また、大変良いクチコミ投稿いただきスタッフ一同喜んでおります。
アフターサービスにつきましてもご満足いただけるようご対応させて頂きますので
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
急遽車が必要となり、中古で低価格な車両を探していた所、こちらの中古車店を見つけ相談してみたところ、車輌価格と保証のバランスが良いと思えたので購入を決めました。
車輌はそれ相応の距離数と修復歴ありの車両でしたが、そういった車輌であってもしっかりとエンジンやミッションの保証対応が可能との事で信頼があるように思えました。
その手厚い保障があるが故に費用が多少かかりますが、保険だと思えれば有りかと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
魅螺様 丁寧な口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様の信頼を裏切る事のないよう、何かございました際にはしっかり対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:3
お店の雰囲気は殺風景で、事務員がいる訳でもないので、従業員さんのがさつな対応ですが、他の中古車さんよりは格段に価格は、安い!…です、…安い分調子が悪いのかも…の心配はありましたが、ちょっとした事でも、連絡をすると対応して頂け…いつしか不安感は、ちょっぴり安心に変わりました。
短い期間(一ヶ月)での保障ですが、万が一の時には、保障期間外でも、親切に対応して頂けそうです
しっかり、車検期間の2年は行けそうです。販売対応は普通より低いですが、販売してからの対応は安心だと思いますよ
セヤマックス
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ありがとうございます、もっと丁寧な説明ができるよう心掛けたいと思います。今後もメンテナンス等、いいお付き合いができるようお願いします
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
夜遅くに見積依頼のメールをしたにも関わらず、翌日の午前中には 回答をメールいただき
そのメールをみる前に 販売店の方から直接お電話をいただきました。(私が電話を希望したため) ちょうど 出かけているときだったので そのまま帰りに 販売店に伺い 現品を試乗させてもらい その場で契約をしてきました。
自分でも驚くほどのスピーディーな契約でした。
こんなことは 初めてのことですが、 今後はメンテナンス等お世話になることと思いますので 末願いおつきあいができるように願っています。
東海マツダ販売(株) 羽津ユーカーランド
(三重県・四日市市)
販売店の返信
口コミのご投稿ありがとうございます。
この度はご成約誠ににありがとうございました。ご来店からご成約まで、驚くほどスピーディに進めていただきまして、
大変感謝しております。
ご迷惑をおかけすることも多いかと思いますが、精一杯努めて参りますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
安い車を買ったのに車検も格安でやってくれました。アフターフォローがしっかりしていると思う。
ホンダカーズ北海道 U-Select札幌
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度は、高評価頂きましてありがとうございます。これからもお客様にご満足いくサービスが出来るよう、頑張ります。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:3
契約時の担当者が納車までの間に転勤になったことの連絡がない。
私がしっかり車を磨きますなんて言いながら転勤の連絡もないなんて無責任では?
問合せしたこも引継ぎされていなかった。
追加費用が発生の場合は連絡となっていたのに納車当日いきなり請求があった。
電話で聞いていた代わりの担当者が納車日不在で他の人の対応。
せっかく気に入った車を購入したのに不安が多かった!!!
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
ちびっく様、口コミ頂き有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。また、この度はちびっく様に大変ご迷惑を御掛け致しました。以後、このような事が無いようスタッフの指導に努めて参ります。今後もキャストを宜しくお願い致します!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
遠方故、実車を見ずに購入。納車10日後にエンジンルームからの異音に気付きチェックしたところリザーブタンク内のLLCが殆ど入っていませんでした。すぐに販売店に連絡、指示に従い最寄のホンダカーズで見てもらったところ漏れは無く、恐らく入れ忘れとのこと。また、その他にドリンクホルダーの故障と助手席足元のカバーがしっかり取り付けられていないのもメカニックの方に確認してもらいました。LLCとカバーはその場で対応してもらいドリンクホルダーはパーツ入荷後無償修理の約束を取り付けました。流石に3点も不具合があると気になって色々調べ直したところ、発注書に頼んでいない「希望標板代」の文字が。販売店に連絡すると「忘れていた」と…。希望標板は?と聞かれ「不要」とメールでやりとりしているにも拘らずだったのでどうにも腑に落ちず、この件を公にしても良いという言質が担当者からとれたのでレビューを書きました。ホンダ車は初めてで車そのものは良く出来ていて気に入っていますが、上記のトラブルで不快な思いをして大変残念です。希望標板代はクレーム後返金されました。
ホンダカーズ山口 徳山西店(認定中古車取扱店)
(山口県・周南市)
販売店の返信
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました点について、私どもの不手際と捉え真摯に受け止めております。
せっかく初めてのホンダ車をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待にお応えできず申し訳ありません。
no^name様にご指摘を頂いてから、メカニックの点検を入念に実施することを当社全体で見直しました。
また、私どももお車をお渡しするまでの手続きも全てチェック体制を見直し、
お客様に笑顔でお車をお乗り頂けますように周知徹底致します。
今後もお気付きの点がございましたら、おっしゃっていただけますと幸いでございます。
この度はご指摘下さり、誠にありがとうございました。
ホンダオートテラス周南西
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
ありがとうございました。
jclick
(宮城県・東松島市)
販売店の返信
少し納車が遅れてすみませんでした。評価頂きありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:3
オニキス市原店はサービスが充実していて、
とっても居心地が良いです。
無料洗車をしに、よく来ています。
車買うならオニキス市原店が一押しです。
フラット7 オニキス市原店
(千葉県・市原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
りさ587様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
程度いいけど満足の値段で買った
クリーンカーBJタウン
(福井県・福井市)
販売店の返信
chochune様
今回、ご契約ありがとうございました!何度もご来店いただき最後には満足されて大変よかったです。
これからも当店をよろしくおねがいします!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:2
- 品質:3
今まで、23ccセダン(ティアナ)など日産の車に乗っていましたが、年齢も72歳となり、手軽な車に変えたいと思い
燃費の良い、軽4輪車か小型の乗りやすいもの(日産のノートなど)として、中古車の性能の良いものをと思い、各社の販売店を見て回る予定であったが、
最初に入ったトヨタのビッツの説明を聞き、家内が気に入り即決購入した。
ただ、この車にはナビがついていなかった。ナビをつけるのは可能ですとの説明があり、
簡単に考えていたのですが、実際には予想外の費用が、かかりました。
カーナビ積載の車を探せばよかった販売員のペースにのってしまったと反省しています。
ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社 名谷店
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のありましたナビゲーションに関してはご商談中にポータブルナビを利用するお話やパネル変更をし、2DINナビを入れるお話をさせて頂き、ご納得の上ご契約して頂いたつもりでしたが私のご説明に不足があったのだなと反省しております。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
中古であまりなかった赤のイストが購入できてよかった。
店舗から自宅まで遠かったが、書類など自宅付近まで届けてもらい助かりました。
長い間乗れるように大事にします。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
映画狂連合 様 この度はお車ご購入いただき誠にありがとうございます。映画狂連合様にはお仕事のお忙しいなかお手続にご協力頂きありがとうございます。少々遠方とはなりますが同じ兵庫県内ですので、これからのカーライフに関しましても私金谷・神戸トヨペットの各店をご利用頂ければと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。担当営業:金谷 浩司
