総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車しました。とてもよかったです。
ガリバーアウトレット 高知土佐道路店
(高知県・高知市)
販売店の返信
jさまこの度はご来店からご購入、ありがとうございます。
良い状態に仕上がっているワゴンRを無事ご納車でき安堵しております。
ご納車いたしましたお車のアフターサポートも含めまして、ご自宅のお車のメンテナンスもお任せいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
神奈川県からの購入でした。実際に車を確認することができませんでしたが、電話やメールでのやりとりにて購入を決めました。問い合わせから納車まで丁寧な対応であり、心配になるようなことはひとつもありませんでした。実際に納車された車も思っていた以上に綺麗で大変満足しています。
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
YS様
この度は、遠方神奈川県より当社カローラツーリングご成約頂き誠に誠にありがとうございました。
またこの様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も感謝申し上げます。
この度は、メール、電話での商談で御座いましたが、無事に納車できまして安堵致して居ります。これからも、遠方では御座いますが、何か御座いましたらお気軽にご連絡お待ち申し上げます。
忙しい中において、商談中はお取次ぎ頂き、感謝申し上げます。それでは、下取のハイエースも大切に販売させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応してくださり親切でとても良かったです。
ウイング
(栃木県・下野市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の説明が分かりやすくとても良かったです。こちらの要望にも快く対応して頂きありがとうございました。
オートショップ アッシュ
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
この度はオートショップアッシュにてダイハツハイゼットバンをご成約いただきまして誠に有り難うございました!
このようなお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
お車を購入する際には分からないことが多く不安もたくさんあると思います。
弊社ではお客様が不安に思うことや分からないことをしっかりご説明させていたき
ご納得いただいた上でお車をお決め頂けるように努めております。
弊社はお車は販売して終わりではなく、販売したあとのアフターケアやお車のお悩みご相談をお受けし
お客様が安心・安全・快適なカーライフを送る事ができるよう心がけております!
今回のヘッドライトやスピーカーの件以外にも何かご要望があればお気軽にご相談ください!
この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は初めてでしたが、とても丁寧に対応して頂き納車までもスムーズに助かりました。
今後また良い車があればこちらでお願いしたいと思います。
Car★Lish/カーリッシュ 諸費用込み総額表示店
(愛知県・西尾市)
販売店の返信
この度は当社でお車のご購入ありがとうございます。 また何がありましたらどんな事でもかまいませんので お問い合わせください。 今後とも当社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望通りの車が見つかりました。
トヨタカローラ栃木 中古車 つるた
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
トシ様この度は当店のご利用誠にありがとうございます。
これからのお付き合いです。点検などは前もってご連絡させて頂きます。
その時はご都合のほうお願い致します。
ご不明な点も出てくると思います。どうぞ電話、ラインなどでお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございます。
末永いお付き合いお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
気持ちよく良い車両を購入することが出来ました。営業の方に細かく説明して頂き、今後もお世話になります。
BMW Premium Selection Balcom博多
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車両故障によりすぐに買い替えを余儀なくされましたが素敵な車を案内していただきすぐに乗ることができました。車も綺麗ですごく気に入っています。
BMW Premium Selection Balcom福岡
(福岡県・福岡市中央区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
アバンティーさんを一歩出たらアウトです。これから購入される方(特に県外購入者)は納車時十分な時間を掛けて隅々までチェックしてください。中古車にはクーリングオフの制度はありません、全額入金済みでしたが、今考えるとその場で乗って帰らず受け取りを拒否するべきでした。
もっとも納車時にしっかり指摘した評価書に記載がないボンネットからルーフにかけての広範囲の下から浮き出る錆は結局対応なしです。さらに帰宅後見つけた左ドアエッジのへこみキズ、後ろバンパーモールの割れ、テールランプの亀裂。すぐに画像を送ると担当は、私が納車後つけたキズだと主張、どうすればこんなキズが付くのでしょう。
取引当初から入金確認をお願いするも二日間応答なし、書類が届かず確認すると失念していた。これからはちゃんとしますと、年を聞くと息子と同じ26、これからしっかりやつてくれればと引き続きお願いしたが最後まで誠意は感じられなかった、残念です。
本来車の購入は楽しいワクワクするもののはず、しかし何度コンパウンドで除去しても浮かぶ錆、モールの割れやキズに目がいき運転するのも憂鬱になります。アバンティーさんなんかに出合わなければよかったと今は後悔してます。
最後に、ここの車は雨ざらしなのかザビのほかにワイパーやところどころに泥だまりがありました。車内は清掃なしでエアコンのにおい、コンソールボックスのべたべた、髪の毛も落ちていました、極めつけは納車時エンジンをかけるとガソリンのエンプティランプが点灯しました。いままで中古車を購入した際は洗車され一通り車内清掃されガソリンは満タンで引き渡しだったので違和感を持ちました。BMW特有のアルミ窓枠モールは雨ざらしで特に白錆の斑点は酷いです、検査コメントにモールくもりと小さく書いてあったら要注意(部品代だけで10万6千円)。高い買い物です、家族の笑顔と楽しいカーライフのために皆さんは慎重に!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿を頂き、ありがとうございました。通常クチコミに対し、多少事実と異なることがございましても、個人の見解が異なるケースがございますので、否定などはせず受け入れてきておりますが、今回は全て事実と異なり、これを受け入れてしまうと弊社を誤解される方々が出てしまいそうなので、ご投稿いただいたお客様には申し訳ございませんが真実を掲載させていただきます。ちなみにカーセンサー以外のクチコミが可能な媒体に全てご投稿いただいておりますが、こちらと同様の回答文となりますのでご了承ください。
まず大前提として、ご契約内容ですが、弊社側はご契約前に外装の傷やメンテナンス履歴など細かい情報を全てお伝えした上で、車体価格にはそれらを修理、修正、板金などの費用が含まれていないことをしっかりとご説明させていただいており、それらを改善するためのお見積りやご提案はご契約前にさせていただいております。それを踏まえ、お客様はそれら(板金や修理はもちろん、法令点検なども全て)を拒否され、現状渡しでのご契約を選択されました。更にご納車時に屋根があり、傷などが一番分かりやすい蛍光灯照明の場所で、担当者とお車の状態を長時間にわたり確認された後、ご納車させていただいております。それらを差し置いて、外装の傷全般やエアコンの匂い(おそらく消耗品のエアコンフィルターの劣化)をご納車後に突然無料で修理するか、その分の金銭をご請求いただいたので、それはご契約前のご説明及びご契約内容上、更にご納車時実車の状態を確認できる状況でご納車させていただいたことを踏まえ、お受けできないとお答えいたしました。アルミのドアモールについても同様でございます。
担当者が2日間ご連絡が取れなかったのも、ご契約前にメールや名刺に記載している公休日であって、担当者が入金の確認やご連絡を出社せずに行なうことは困難であり、担当者以外の者がそれに対応している事実がこちらには記載されておりません。更に後日この件に対し、公休日でも自身の携帯電話でお客様に連絡することが当たり前だというような内容を担当者に対し発言され、弊社担当者を追い詰める発言も確認されております。
クリーニングに関しても、クリーニングは弊社スタッフで出来る限り行なっておりますが、新車登録から数年経過している中古車で髪の毛一本落ちていない状態をご希望の場合は専門業者にて有料で行なうほかないことも事前にご説明しております。
他の媒体のクチコミには、弊社担当者がお客様に対し、キズ等はお客様がつけたのでは?などという発言があったと記載しておりますが、もちろんそんな発言を弊社担当者がすることも、する必要もございません。更に責任者が電話に出てこないという件に関しても、こちらのクチコミ投稿を頂く数日前にお電話したばかりにもかかわらず虚偽のクチコミをご投稿いただいております。
このクチコミに関しては、弊社をご存じのお客様は信用されることがないと確信しておりますが、弊社をご存じなく、ご来店をされたことが無いお客様に対し、誤解を生んでしまう可能性がございましたので、望んではおりませんがこのような回答文とさせていただきました。
最後に、ご投稿をいただいたお客様へ。お電話などでのやり取りは既に何度も行なっておりますので、これ以上のやり取りは、このようなクチコミ内でのやり取りでは無く直接メールや文章にて行なうことで、ご納得いただけるまでご対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧でなんと言っても買うとすぐ欲しいというユーザー目線でスピーディに対応してくれました。営業さんはとても熱心で店長さんも気さくに相談乗ってくださいました。こちらでお世話になって良かったです。
知人に紹介もできるお店だと思います。
KSビレッジの皆さんこれからもよろしくお願い致します。
K’s Village ケーズビレッジ
(愛知県・名古屋市中川区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。創業以来のお付き合い
誠にありがとうございます。またいつもお知り合いの方もご紹介頂きまして誠にありがとうございます。セレナもお客様のご要望通りに色仕様が見つかり満足頂けたかと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も親切でした
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に当点にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
少し前に醍醐に新しく出来た車屋さん!
この度は乗り換えの車探しから、車種、年式、走行など希望を聞いてもらい、装備もいろいろとカスタムありがとうございました。
価格はもちろん大満足、タイミングも良くお願いしてから1ヶ月足らずで決まり、納車までの手続きもスムーズでした。
オイル交換無料券などアフターサービスもしっかりしており、またお世話になると思います。
本当にありがとうございました。
カーマイスター
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
マークXパンサー様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度はこの様な高い評価を頂き、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も親切でした
日産大阪販売(株) UCARS石切
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております.
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と話を聞いてもらい、欲しい車が見つかりました!ありがとうございました!
JRトレーディング
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
タエ様 この度はスペーシアをご契約いただき誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回このような高い評価をいただきありがとうございます。弊社はお客様に安心してお乗り頂けるよう、万全の整備をしております。車検や整備、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧迅速な対応で気持ちよく購入させて頂きました。
BUDDICA(バディカ) 姫路支社
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座います!
今後とも、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ミニクロスオーバーを探しており県外でしたが近い為訪問。
現車を確認しカーセンサーで載っていた細かいキズの箇所も事前に直してあり、外装も内装もとても綺麗な状態だったので即決させて頂きました。
スタッフのみなさんもとても丁寧で終始心地良く応対して頂きました。
こちらの細かい要望も親身に聞いてくださり、良い買い物となりましたので大変満足です!
整備工場も完備しており訪問した際に地方公共団体の車両も整備してあったので安心につながりました。
また車の事で整備等ありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございます!
トノヤマカーズコーポレーション
(富山県・小矢部市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店でお車をご購入いただきありがとうございます。
合わせて高い評価を頂き、さらにはもったいないお言葉を賜りスタッフ一同大変感謝しております。
今後ともスタッフ一同お客様に満足して頂けるように努力して参りますので、なんなりとご相談下さいませ。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
カーセンサーを見ててクチコミがとても良かったので来店したら、接客もサービスもよくここを選んで良かったです。何よりも優しく丁寧に教えてくれたので安心して選ぶことが出来ました。値段も学生にとって優しい値段だったし、車も綺麗だったので完璧でした。車が故障してしまった時でも対応があると聞いてほんとにいいと思います。
保険屋さんも細かく教えてくれて分かりやすかったです。とてつもなく信頼できるのでオススメします!
株式会社まちのくるま屋
(千葉県・成田市)
販売店の返信
この度は弊社掲載車両ご購入有難う御座いました!(^^)! 又お車もご満足頂けて良かったです。(*^。^*)初めての車選びとの事で色々な不安もあったと思います。弊社では共済の考えを基本に運営しております。多走行・低価格でもお車は安いお買い物ではありません。ですから弊社では下取り車・買取車でもプロのスタッフが厳選した車両のみお客様へご提供させて頂いております。(*^_^*)又、社名の通り地域密着にで気軽に何でも相談出来る気軽に相談出来る店舗として【理念】まちのくるま屋と言う社名になっております。今後も車のプロサポーターとして総合的にお客様をサポートしていく所存です。(*^-^*) オイル交換・メンテナンス・アフターサービス等で末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。 少人数での運営の為、不在時等ご不便をお掛けする事があるかと思いますがスタッフ一同、又のご来店をお待ちしております <(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が分かりやすい。連絡が取りやすかった。遠方からの購入だったが安心して購入することができた。
日産プリンス兵庫販売(株) 姫路中古車センター
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
いつもお世話になっております。
分かりやすい説明と仰って頂けるととても嬉しいです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで中古車の購入をしました。
どんな車が良いのか親身に相談に乗っていただき、良い車に出会う事が出来ました。
接客がとても素晴らしいです。
これからもよろしくお願いします。
ネッツトヨタ中部(株) U-Car日進中央
(愛知県・日進市)
販売店の返信
Natsu様
この度はお車のご購入ならびにクチコミ投稿誠にありがとうございました。 これからもNatsu様のカーライフのサポートをしっかりさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
時間が出来たので、急遽見に行く事に。突発的に行く事に抵抗がありましたが、社長さんは明るく丁寧で気持ちの良い対応でした。最初にもう一台見に行くとお伝えしていたのですが、その場で即決しました!その理由は、お車や保証を含め気に入ってご購入頂きたいので、もう一台見に行ってからでも構いませんよ。と!自分はとにかく営業されるのが苦手なので、この言葉で購入に至りました。購入の決め手は人それぞれあるかと思いますが、帰りの道中で妻が「私一人でも安心して買いに行けそうな車屋さんだったよね」と。購入をお考えの方へ参考になればと思い書かせて頂きました。納車後も快適に過ごせています。ありがとうございました。
GARAGE J(株式会社GRATIA)
(福岡県・福津市)
販売店の返信
この度は、ご契約・レビュー投稿にて貴重なご意見をいただきありがとうございました。安心してご購入頂けたとの事で喜ばしい限りです。また、ご契約後もスムーズなご対応ありがとうございました。今後も安心してご購入頂ける販売店を目指していきます☆末永くGARAGE Jを宜しくお願い致します。
