総合評価
4点
- 接客：3
- 雰囲気：3
- アフター：4
- 品質：4
ネットで一番安い所を探して最終的にこちらで購入しました。
前日に現車確認する旨伝えいていたにも関わらず、当日はギュウギュウ詰めの展示場の中を車の間を縫って歩きながら現車確認・・・
一応確認はできたものの事前に連絡しているのだから対象車両だけでも少し広い所に出しておいてくれたらなと思いました。
担当した店員さんは新卒入社のほやほやの新人さんでした。車には詳しくないようで最終的にはこちらからあれこれ説明する始末で後半どっちが店員なのかわからなくなってしまった(笑)
気づけば親心のようなものが芽生えていました(笑)新人なんだからこれは温かい目で見てやらねば、みたいな感じで。
さて、購入を決めていざ契約となると、事前に取得していた見積もりより大分高額な見積もりを出してきました。内容的には当初の見積もりにはなかったコーティングや保証などが入っていました。
私は故障やトラブルなどある程度は自分で対応できるので保証は当初から考えていませんでしたし、中古車にコーティングなんて全く興味がありませんでした。
私の希望はとにかく総額を安くすることが条件でしたが、当初もらっていた見積から値下げ要求をしたわけではなく当初の見積金額で購入したいと訴えていました。
しかし新人さんも上司から色々言われているようで何度も私と上司の間を行ったり来たり・・・最後は上司が同席して泣きの提案をされ、内容的に妥協できるものであったので渋々OKしました。
まぁ、店舗によってやり方は様々ですがこちらの店舗はこのようなやり方なんでしょうね。販売手法は店舗それぞれですからこれについての良し悪しについては私からは特に言及しません。
私は、とにかく安くしたい、遠方であること、自力でトラブル対応可能であること、などから保証は付けたくなかったのですが、先ほどのように上司からの提案もあり1年だけ付けました。
ただ、もし私が店舗近隣に住んでいれば普通に保証だけは付けたかもしれません。
走行距離関係なく消耗品以外のほとんどが保証対象になっているので、予期せぬトラブルが発生する可能性が高い中古車ではつけておいた方が無難かもしれません。
契約後の担当店員さんとの連絡はLINEで行い、納車までスムーズに進めることが出来ました。
総じて良い買い物ができたと思っていますが一つだけ言わせてもらえるならば、他の店員さんの雰囲気というか何というか、簡単に言うと若干暗い印象だったのが残念です。
もう少し明るく活気のある雰囲気があればより一層良い雰囲気で商談も進められたかなと思いました。
軽専門と謳っている通り結構な数の車両が展示されているので気になる方は上記を参考にしていただければと思います。
Ｇ－ＡＦＴＥＲ 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
kew7445様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方など、活気のある店舗を目指し徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ルームミラーの位置が手前にあるため、後方確認しづらい
広島トヨペット ＡＬＡＬみゆき
(広島県・福山市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速な対応ありがとうございます。
広島トヨタ自動車 本店
(広島県・広島市中区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車は、18000KMで、え、この値段、驚いたのは諸費用の安さ、他のお店の半分位です、この値段でやってけんのと思わず言ってしまいました、車も新車なみで、次回の車検もお願いしました、スヘルさんの人柄が内面から信用出来る人で心和む時間でした
ＡＺ ＧＬＯＢＡＬ（ＪＵ適正販売店）
(埼玉県・吉川市)
販売店の返信
Ｋｕｎｉｈａｒｕ様この度はご来店並びにご購入誠にありがとうございます。またこの様な口コミ投稿誠にありがとうございます。
今後ともサポートしていきますので、よろしくお願い致します！！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
かなりご迷惑をおかけしましたが、最後までとても親切な対応で感謝しかありません。リピートしたいと思えます！
株式会社スズキ自販関西 アリーナ倉敷西
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
カンディラ１９９３０６１８様、バレーノのご購入ありがとうございました。なにかお困りごとなどございましたら、いつでもご連絡下さい。スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。担当：三宅
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
フルカスタムのバッドフェイスが良いポイント
フレックス ハイエース調布店／フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約をいただきまして誠に有難う御座います！
実は何台もハイエース、キャラバンを乗られていて、かなりお詳しく、ＤＩＹのカスタムも多くされてクォリティに私も驚くばかりです！
私の方でも是非お力になれることがあればお手伝いをさせて頂ければと思います！
今後とも、よろしくお願い致します！
我妻
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車を見に行った際に丁寧な説明もあり、納得して購入することができました。やはりディーラーならではの安心があります。
ホンダカーズ神奈川中（株） Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ浅田インター
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
サカナ風３ 様 この度は数ある販売店の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございました。高評価も重ねてお礼申し上げます。ホンダの先進安全装置付きのお車でこれからもより良いカーライフをお過ごしくださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ホンダカーズ神奈川中U－Ｓｅｌｅｃｔ浅田インター店 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
実用性が高いいい車。
カスタムも豊富
フレックス ハイエース調布店／フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約をいただきまして誠に有難う御座います！
今回お車を決めるポイントなど、たくさん打ち合わせをさせて頂きまして、お客様自身でも実はカスタムをＤＩＹでできたりと、私も驚くことが多々ありました！
とはいえ、やはり、専門店の私どもを是非頼っていただければと思います！
是非また、ご連絡をお待ちしております。
我妻
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
無料点検の連絡や必要書類の準備など親切に対応して頂きました。
日産サティオ福山 日産カーパレス福山曙
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度は日産ノートを購入していただき誠にありがとうございます。納車から無料点検までの間の操作のご不明点を無料点検時に改めてご説明させていただきました。最近のお車はいろいろな機能がありますので、納車時にすべての機能をご説明することができませんので、こういう点検時などにご不明な点を解決、納得していただくのも我々の大事な仕事の一つでございます。是非ご気軽にご不明点はお問い合わせください。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
運転し慣れていない私でも運転しやすいため、気に入りました！また何かありましたらよろしくお願いします！
茨城日産自動車 Ｕ－Ｃａｒｓ水戸千波店
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございました。運転しやすいようでしたのでこちらも安心しました。また何かありましたら日産プリンスU-Car千波本店をよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
我妻さんの親切な対応、希望通りの車ができました！
フレックス ハイエース調布店／フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は当店にてご契約をいただきまして有難う御座います！
今回、ご紹介をいただきまして皆さんのお車をお作りさせて頂いてすごく楽しかったです！
細かい部分のこだわりなど、かなりの知識で私も初めて知ったカスタムなども実は多々ありました。
引き続きカスタムのご要望の分、進めさせて頂ければと思います！
宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
決め手は、ハイエース専門店であること、好みのカスタムで売ってもらえるため、納車までスムーズです！
フレックス ハイエース調布店／フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は当店にてハイエースをご契約をいただきまして有難う御座いました！
アルファードからのお乗り換えで、乗り心地、使い勝手、キャンプの使用用途など、打ち合わせさせていただきまして、良い１台と出会えましたね！
初めてのハイエースですので、これから欲しいもの、あったらいいなと思うもの、たくさん出るかと思います！
是非また、ご相談ください。
我妻
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
展示車両もとても綺麗でした
嫌な匂いとかもなく埃ひとつなかったです
最初女性の定員さんで少し不安でしたが
車や書類について細かく説明してくれました
丁寧で早急な対応感謝します
またGocarsさんで購入します
ＧＯ ＣＡＲｓ
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。
又、お褒めの言葉まで頂き感謝いたします。
このようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフも大変喜んでおります。
当社は車検や整備等も行っておりますので
また何かございましたら是非ご用命くださいませ。
お近くにお越しの際は是非お顔を見せにお立ち寄りください。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
LINEでのやり取りが出来て納車までスムーズに対応してもらいました！
販売店の返信
ノア ２２５様、この度はノアのご成約頂きまして誠にありがとうございます！数多くある車輌販売店から当店をお選び頂けた事、大変嬉しく思います。車検や点検等、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
素晴らしい対応ありがとうございました。
（株）永倉商会 本社
(静岡県・静岡市清水区)
販売店の返信
この度はジムニーのご購入誠にありがとうございました。Y*T様の理想のお車が見つかった事に嬉しく思います！又メンテナンス等、これからもお付き合い宜しくお願い致します。高評価ありがとうございます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：3
- 品質：3
納得出来るまで乃説明があり購入の判断になりました。
軽３９．８万円専門店 軽Ｇａｒｄｅｎ （株）ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スカイラインを購入させて頂いて納車までのやり取りやその他色々丁寧な対応でお兄さんめちゃくちゃイケメンでとっても良かったです！また車買う時行きますっ！！！
オートアロー
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
お魚幽霊様
この度は当店スカイラインご成約誠にありがとうございます！ また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います！
次回お会いする時までにもっとご満足いただける様、営業面、そして顔面を磨き上げたい所存でございます！
少々遠方ではございますが今後もメンテナンス等なんでもご相談ください！
より良いサービスをご提供できる様精一杯頑張ります！
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております！ この度は本当にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
担当してくださった我妻さんがとても良く、相談に乗ってくれて、今回２台目となるハイエースワゴンを決めました！
フレックス ハイエース調布店／フレックス株式会社
(東京都・調布市)
販売店の返信
この度は当店にて２台目のハイエースのご購入をいただきまして誠に有難う御座います！
今回のお車は標準からワイドにお乗り換えで、さまざまなオプションの部分をご相談をさせて頂いて、内容を決めましたね。
おそらくハイエースも２台目となりますとカスタムも様々やりたい部分はあるかと思います！
是非また、ご相談ください！
我妻
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ヴォクシーを購入しました。
説明もわかりやすく
車種選定も親身になってお話してくださいました。
ありがとうございました。
トヨタカローラ南海（株） 南港プラザ
(大阪府・大阪市西成区)
販売店の返信
とげまろ様
この度は、当店の口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
高評価頂き大変うれしく思います。
今後も引き続きスタッフ全員で対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
トヨタカローラ南海株式会社 南港プラザ 店長 杉山 智洋
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業担当の石川様の非常に丁寧な説明と対応で購入に至りました。右ハンドル輸入車にありがちな狭くて近いアクセルとブレーキの不自然なレイアウトとフットスペースも余裕があり非常に品質も良いと思いました。
ＶＯＬＶＯ ＳＥＬＥＫＴ 東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
ボルボアマゾン様、この度はV40をお選び頂きましたこと、ご納車させていただきましたことへ改めて感謝申し上げます。誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。個人的にはアマゾン様から教えて頂くこともありましたが、今後はボルボアマゾン様にご評価頂けますよう精一杯対応をさせて頂きたいと思います。今後引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。石川
