中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

たくさん相談聞いてくださいました。

安さが売りと言うのも分かりますし、こちらも安いから購入したのですが、もう少し点検、整備して頂きたいです。

ベンツのGLCを購入しました。 　2年保証と消耗品パックを付けました。 保証には「全ての機能、装備が保証対象で、上限は購入金額まで。純正のナビ、オーディオ、ドラレコも入る」と言われて契約し、代金を支払いました。しかし、その後で保証内容は限定的で、上限も購入金額よりもかなり低い額を言われました。具体的にはドラレコなどは対象外でした。 　更にアイドリングストップが働かず不審に思い、消耗品パックの確認をしたところ、代金を支払ってあるにも関わらず、交換されていない事が1年以上経った後で判明しました。 　現在その対応待ちの状態です。追ってこちらに報告したいと思います。 　 　購入者の皆様には、本当に契約内容通りの車となっているのか、今一度詳細に確認する事をお勧めします。

スタッフさんの接客が丁寧でとても良かったです。

エッセを買いました 親切丁寧に対応して頂きました

中古で(約6000キロ)で購入し新車の金額と変わらない金額で購入。(高い) かなり高いとは思いましたが、車検整備や車体を綺麗してくれるんだと思いました。 納車前に、ボディーも手洗いやワックス掛けはやってくれましたが、ボリッシャー等使わないと綺麗にならない状況でした。 結局、自分で１日かけて鏡面ワックスでピカピカに仕上げました。 ３年過ぎの車なのに、バッテりー交換なしでした。 普通は交換します！ 車検で自分でユーザー車検で通しましたが、車検を取得して購入してから１年しか経過してないのに、右のヘッドライトの光軸が低く不合格でした。 購入して、３ケ月くらい経過して夜運転の際に右側だけライトが下がっているのを確認しておりましたが、気のせいだと思っておりました。 私は、車運転してから３０年で何台も車を運転してる経験上、全く点検整備してない状況です。自社で車検ができるから、このような状況になっていると思われます。 中古車選びは、大きい会社だと安心に思えるかもしれませんが、よく検討して購入を薦めます。

2点　不具合あり。 ①グローブボックスを閉じた際、助手席側（横部分）に隙間あり。→個体の問題なのか、エアコンフィルター交換時に起こったのか、何れにせよ車両検査証明書には記載がなく、説明も受けていない不具合があった→1ヵ月点検で確認頂けるとの事　 ②タイヤの残存:車両検査証明書（4本全て4mm）に対して実際の整備記録では（5mmx2本、4.8mmx2本）と大きく異なっていたので、タイヤ館で確認してもらったら、4.1mmx2本と3.8mmx2本だった →車両検査証明書記載値よりも低い値にビックリ!! 引き渡しから1週間経ってないのにタイヤ減り過ぎ（そんな走行してないのに）?? →現状QCD評価:Qは上記より?、Cは±0、Dは◎。 　1ヵ月点検時の対応に期待しています。

シートがシミだらけでドアガラス4枚とも上部にウロコが付着。接客がいいだけに、残念。

価格相応かな。タバコ臭かったし、清掃した形跡もありませんでしたがこちらも急いでたところ間に合わせてくれたので。ただもう少しこまめに連絡いただけると助かりました。

人気の新車なら解りますが、納車まで１ヶ月以上かかり、車庫証明も仕事をやすんで自分で警察署に行かなくてはならないし、その後不具合が見付かり整備をお願いしたにも関わらず、部品を注文しておきます！と言われたっきりもう１ヶ月近く連絡も無し！ 何もかも対応が遅すぎです。

納車までは迅速な対応をしてくれました。やはり中古車なので仕方はないのですが洗車をしているとカーセンサーの傷の箇所に記載されていない所があり少しショックでした。車の状態を把握して欲しかったなぁ

NBOXは広く、ホイールもカッコよくて、走行距離も短くきめました。 私が見落としてたのも悪いのですが後ろタイヤ上に手のひら大の傷があってショックでした。 掲載写真にも載ってなくて、購入後に気づいたので問い合わせはしてないですが、、。 もし気づいていたら購入はしてなかったなあ、と思います。

素晴らしい状態の中古車を扱われていて購入までは良かったです。 納車に合わせてガラスコート施工、内装クリーニング、ドライブレコーダー取り付けを依頼しましたが、ボディで洗えていない部分があったり、内装は展示時より傷が付いていたり、汚れの拭き忘れ、拭きムラについた埃などがハッキリ残っていました。 クリーニング後にドライブレコーダーの作業をして清掃しなかったのかもしれませんが、この状態だとガラスコートとクリーニングを実施したのかも疑問に感じてしまいます。本当にガッカリする経験でした。

購入前に伝えた事を 引き渡しの時にできてない 方が多かった。 またそちらの都合で夜に納車に なったが指定された時間よりも かなり遅れて車を持って来た。

追加の保証、納車前整備が高く気がしますが、担当の営業の方は気持ちの良い対応をしていただきました。

納車後、次から次へと整備が必要。特に、他社で下部塗装の際、指摘されCVTフルード漏れ。プレミアムパックケアー他も付帯したのに。また、チーフの担当者、商品を依頼しても見積書も出さない。納車時に通常の作動確認すらしていない。その為何度も往復。高齢者で持病もちには大変。悪びれる様子もなく、言い訳ばかり。誠意は全く感じられない。車が正常になる迄、納車から約半年とは。この様な事は担当者？or社風？急成長によくある人材不足・チェック体制等の甘さ等を改善して、上場企業として安心できるアフターサポートを充実して欲しい。

車検がスムーズで、アフターサービスも親切丁寧でよかったです。

2年前にレガシィツーリングワゴンのGTを購入しましたが、その後色々と残念な所ばかりがあり、この店では二度と購入しないでしょう。 まず初めに購入時、ETCの装着をお願いしてあったのに忘れられ、それなりの走行距離だった為、タイミングベルトの交換はしてあるのか確認して欲しいと頼んでいたのも忘れ、納車早々車を預けなおす事になりました。 次に、購入時、エアコンが効かなかったので、それもしっかり修理して納車するとの事でしたが、一冬越したら効かなくなり、みてもらうとガスも規定量入っているし原因不明とのこと。結局何故か効くようになったと車が帰って来ましたが、今年の春にまた効かなくなりました。 その為また購入時の担当者に電話したところ不在なので翌日に掛け直すと言われたまま連絡無し。購入店にも電話したところ、電話口に出たのは営業なので、後ほど整備の者から折り返し連絡すると言われ、これまた連絡無し。 愛想を尽かし、他の整備工場に持ち込んでみたら、エアコンガス抜けでした。 結局売った時にしっかり直すと言ったのも嘘だし、それがあった為、去年修理の時も原因不明と言うしかなかったようです。 その他、修理の際借りた代車は内装が我慢出来ないほど汚かったり、戻って来た車はエンジンカバー外したままトランクに放置されてたり…。 はっきり言います。もうこの店とは関わりたくありません。

車体を良く確認ぜず、担当者任せで購入しましたが、室内の汚れ、車体のキズ、エンジンルームの錆び、エアロ部分など勝った後で色々不満で中古なので仕方ないですがもう少し出して良い車を買えばよかったです。

車検2年付きで購入 車検に通る整備はされていましたがそれ以外はそのままの為、タイヤのサイドウォールまでヒビがあったり、ナビの設定が出来ない等がありました。 最初に不具合や交換した方がいいものなど説明もあった方がいいかと思います。 後、前任者の自賠責票がそのままにしてあったのですが個人情報も載っているものなので大丈夫なのかな？って思います。 電話からの対応は早かったし、納車までは比較的早い方かと思います。 すぐに欲しい人ならいいかもしれないですね。 結局買ってからも安心して乗るのに結構な金額かかりました。 自分で整備出来る人は金額抑えられるかもしれないですね。