総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客は良かったが、時間がかかるなぁといった印象が残った。
ホンダカーズ大阪 香里店 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
080310様この度は当店のステップワゴンをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り当日は査定の回答等でお時間がかかり大変失礼をいたしました。
日々スムーズな応対を心がけておりますが、諸事情が重なりでお待たせする事となり申し訳ございませんでした。
今後も皆様にスムーズなご案内ができるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞ末永いお付き合いの程
よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
早めの対応をしてもらい大変助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
モト!様
この度は数ある中古車販売店の中から当店でご購入頂き、誠にありがとうございます。
今回は、お急ぎとゆうことでしたので、頑張らせて頂きました。
また今後も何かありましたら、迅速にご対応させて頂きますので、
なにかありましたご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
これで冬にスノーボードに行けます
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イイダヒロユキ様 口コミ投稿ありがとうございます。是非、スノーボード楽しんでいらして下さい、お車のことで何かございましたらいつでも担当までお気軽にお電話下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:1
- アフター:3
- 品質:3
いい買い物ができたと思っております。
来店時の接客対応ができてなかったのがとっても残念です。
わざわざ他県から来たのに・・・
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度はご契約いただきありがとうございました。対応の件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後の改善目標とさせていただきたいと思います。何かお車の事でありましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
対応はわるくないと思います。まだ、乗っていないので後程。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
マーちゃん414様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。ご納車後のこれからもご満足いただけますよう、万が一の際にもアフターサービスや保証にも力をいれておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車たくさんあったよー、みんな見てみてね。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
本日はご来店ご成約誠に有難う御座います。数ある販社の中、再度お声をかけていただき誠に有難う御座います。ご期待に応えられるようスタッフ一同頑張りたいと思います。保証が充実しているコースで頂いておりますので、万が一修理の際は何なりお申し付け頂ければ幸いです。末永きお付き合いを頂ければ幸いです。この度は有難う御座いました。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
Keiからセルボへの乗換。Keiは廃車扱いに。。。
基本的にこの会社は値引、サービスが一切ありません。
そして、担当の営業さんだけかもしれませんが。。。
車の知識、サービスレベルが非常に低い上に、自社のことだけしか頭になく、
顧客への思いやりが感じられません。
オーディオをKeiからセルボに載せ換えをお願いしたのですが、
購入契約時にKeiから撤去され、セルボ納車まで、オーディオなしに。。。
しかも、納車まで3週間もかかった上にオーディオ撤去時に誤ってETCの電源も外され、
ETCも使用不能の状態にされました。当然ETC割引はうけれません。。。
納車時に載せ換えして欲しかったです。。。
冬用タイヤを持っていたので、次のセルボで使えますか?と聞くと、
大丈夫使えますと返答があったが。。。 オーディオの件があり、不安に思い調べてみると。。。
タイヤサイズが全く違い使用不能であることが、判明。
購入したセルボは車高を落としているので、タイヤサイズの大きいKeiのタイヤは装着自体できるかも怪しい。。。。
燃料満タンをサービスでお願いしたが、規定があって無理との返答でしたが、
納車時のガソリンはほぼ、ゼロの状態。(燃料切れのランプが点灯していた。)
ガソリンの規定ってゼロで渡すってこと??
せめて10Lぐらい入れるおいてくれてもいいのでは??
また、ゼロで渡すなら、そう言って欲しかったです。
実費払うので入れておいて欲しいです。
遠方から購入に来て土地勘なし、初めて乗る車で恐る恐る運転。
ガソリン口がどちらかも未確認。
そんな状態で燃料切れ寸前ってどんなに怖いか、わかります??
他の方も投稿されてますが、入金確認の連絡は来ない。
約束の納期が過ぎても連絡は来ない。。こんな中古車屋初めてです。。。
車は結構、気に入っただけに非常に残念です。
せめてもの救いは納車時対応して頂いた店長がとても親切で
色々とアドバイスをしてくれたことです。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
初購入様
この度はキャスト岐阜店にてセルボをご契約頂き、誠に有難う御座いました。
接客面におきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度やお車の知識面等、スタッフ一同徹底して改善していきたいと思います。当店では価格が一番のサービスと考え日々お値打ちにご提供出来る様努力させて頂いております。ですのでガソリン満タンサービス等の部分に関しましてはご理解頂けると幸いです。もし次回ご縁頂く機会が御座いましたら、良くなったねと思って頂けるよう努めさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難う御座いました!
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
買取でお世話になりました。
色々とお店をまわってなんとかこぎつけました。
正直もう一声ほしかったですが・・・
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
CONTINENTAL様、この度はありがとうございました。他店よりも高く提示できたのは嬉しい限りです。「もう一声…」お気持ちはわかりますが、正直限界でした(≧≦) 他のエリアからの転居されてきたということですが、東海圏もいいところがいっぱいなので好きにになって下さいね♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
迅速・丁寧な対応で信用のおける店舗です
サクセスオート湘南 本店
(神奈川県・鎌倉市)
販売店の返信
初様
この度は遠方よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はありがたい評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご納得のいくお車をご提供できたこと、大変うれしく思っております。遠方でご来店いただくことが難しい中、メールや電話でのやり取りでお車の購入を決断されるのは、不安もあったことと思います。そのような状況の中で、弊社にお任せ頂けたことは非常にうれしく思っております。また、商品をご覧いただくことなくとも、安心してご購入いただけるよう今後も努めてまいりたいと思います。中古車ですから、傷や経年劣化等、商品のマイナス要因ととらえられることにおきましても、出来る限り正確に車両状態をお伝えし、ご理解いただけたものと感じております。私どもでは、できる限りお客様の立場になって、カーライフのサポートをさせていただきくことが大切だととらえております。
なかなかご来店いただくことは難しいとは思いますが、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただき、プリウスをお乗りいただいての感想などを伺えればと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
購入から納車まで対応が早くて助かりました。
オートショップビート
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました!スムーズなお取引ができたこと嬉しく思います。また何かありましたらご連絡ください。
ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
おせわになりました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ケンタV様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの接客も良くてnextさんで中古車購入して良かったです。
クルマ買取直販NEXT
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足を頂けまして良かったです。お車の事でお役に立てる事がありましたら何でもお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
たまたま、通りかかったお店でひとめぼれをしました
店主の方の対応も大変良かったです。
CA-AUTO シーエーオート
(三重県・伊勢市)
販売店の返信
リンちゃん様。
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような評価をいただきまして、感謝しております。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
電話で、問い合わせても、対応が、迅速でした
有限会社 中古車太郎
(北海道・北広島市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんの対応やサービスは良かった
藏之助 福井店
(福井県・福井市)
販売店の返信
お褒めのお言葉ありがとうございます!今後もお客様第一主義をモットーに品質向上と 顧客満足度向上に精いっぱい努力していく所存です。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
急ぎでの購入でしたが、迅速な対応をして頂きました。
小林自動車 三和店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
さぶろう529549様 この度はMRワゴンご契約ありがとうございました。安心1年保障も付いておりますので、お車で何かお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡下さい。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
値段以上の車だと思います!アフターは納車されたばかりなのでわかりませんが、接客態度は好印象でした!キレイな車とは言えませんが、通勤の足が欲しいという方は満足行くのではないでしょうか?
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
社用車が故障してしまい急遽、荷物の積める車を探していたら近くで格安車を探せて大変助かりました。安い車にもかかわらず丁寧に・迅速に対応していただきありがとうございました。
ナビが故障していたのは残念でしたけどそれ以外はパーフェクトな中古車です。
トラブルもなく快調です。古い車の割には燃費が良いのにはビックリでした。
eガレージ
(千葉県・市川市)
販売店の返信
コメントありがとうございます。
みなさまに納得のできる車両を、お勧めしていきたいと思っています。
これからも、よろしくお願いいたします。
ご近所ですので、たまに遊びに来てください。
よろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
とても良かったですし、乗りやすい!、ので
満足しています♪
スズキ新車・未使用車専門店 JU正規中古車 買取販売専門店 meコーポレーション
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
にょんとも様、クチコミありがとうございます!
最初にお問合せいただいたお車は売約となってしまって申し訳ございませんでした。
ただ、結果的にとても状態の良いお車でご案内出来て嬉しく思います。
お仕事忙しい中、書類の用意や連絡などとても大変だったと思いますが納車までスムーズに進み、にゅおとも様に感謝しています。
当社移転後は更にアフターサービスを充実して参りますので今後ともよろしくお願いします。
とても良い評価ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
先に見に行った静岡県内のディーラーでは商品の説明も出来なかったのに対して、イロイロ聞きましたがきちんと答えて頂けました。
また、不具合の対応も県内のディーラーで対応して頂けるのが嬉しいです。
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン厚木
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
とても良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
